Nie wieder in diese Klinik!Für feinstoffliche Menschen ist es der absolute Horror.Am Anreisetag wird man gefragt ob man Kurreif sei.Sagt man NEIN, wird einem gesagt, dass man nach 2 Tagen Kurreif ist, weil das Programm einen Kurreif macht.Am nächsten Tag soll man schon sein Kind abgeben. Die Kinder dürfen nicht bei Kursen dabei sein, wenn sie nicht Kindergartentauglich sind. Sie müssen in den Kindergarten!Es gab keine alternative auser mann sagt all seine Termin ab.Das Personal in dem Kindergarten war sehr festgefahren von ihren Methoden, wenn die Kinder weinten war es für die Erzieher nicht schlimm.Meine Tochter hat über eine Stunde geweint, ich wurde nicht angerufen, als ich sie nach einer Stunde abholte,stand sie im Flur und weinte bitterlich-allein,ich hab sie gleich geschnappt und fragt warum sie da allein stand,da bekam ich von einer Erzieherin zu hören, das es besser sei,wenn die kleine im Flur weine, sonst würde sie die ganze Gruppe anstecken auserdem hat sie sich nicht trösten lassen!Da wurde meine Tochter im Flur stehen gelassen,weinte und keiner rief mich an!Ich habe abends bitterlich geweint und meine Tochter tut mir bis heute leid, das ich ihr das antun musste,ich durfte nicht mal eine Eingewöhnung machen,2 Erzieherin haben auf mich eingeredet ich soll nach 10 min gehen, sie machen keine Eingewöhnung.Ich habe Ihnen von Eingewöhnungsmethoden erzählt und wie wichtig das für ein Kind ist, Nein nichts, immer bekam ich zu hören,ich soll gehen!Massagezeiten waren 20min, aber die Massage war nie 20min, nach 15min war man wieder draußen. Die Behandlungsräume waren ungemütlich.Die Schlafräume sind klein,Bad ohne Fenster,das Telefon ist direkt an der Türe, wenn einer Telefonierte hörte man das im Flur.
Der Flur schallt sehr doll.Die Etagenküche war immer besetzt weil Mütter davor mit ihren Kindern spielten.Es gab kein Ort der Ruhe. Im Leseraum war ein TV, da war keine Ruhe zu finden.
Im Speiseraum war es unerträglich laut, so viele Menschen, keine Abtrennung der Tische, es schallte durch den ganzen Raum wenn ein Kind weinte,was ja nicht wenige waren.Am Wasserspender steht stilles Wasser,das war der Hammer, das war kein Lebensmittel wie man es kannte sondern nur Leitungswasser.
1 Kommentar
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, sowohl bei uns im Haus als auch hier im Forum. Schade, dass Sie unsere Bemühungen Ihre Kur hier doch noch zu einem Erfolg werden zu lassen, so bewerten.
Wäre es besser gewesen, nicht auf Ihre Kritiken zu reagieren, Ihre schriftliche Rückmeldungen zu ignorieren?
Wir erheben in jeder Maßnahme die Kundenzufriedenheit. Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden wird zu über 98% mit sehr gut und gut bewertet, die Atmosphäre zu über 94% . Auch die Qualität sämtlicher Therapieleistungen (Physiotherapie, Ernährungsberatung, Sporttherapie, psychosoziale Therapie) liegen alle über 94% sehr guter und guter Rückmeldung. Unsere Weiterempfehlungsqoute liegt bei über 92%, lediglich 0,45% würden uns nicht weiterempfehlen, das sind aktuell 3 Patient*innen bei insgesamt 618 Rückmeldungen.
Liebe Forumsnutzer: Sollten Sie sich für eine Kur bei uns interessieren und Sie sind jetzt verunsichert, rufen Sie uns einfach an. Gern beantworten wir Ihre Fragen. Wir werden leider nicht jedem Patienten, nicht jeder Patientin gerecht, aber wir als Team geben alles, damit unsere Patient*innen hier eine gute Zeit haben und gestärkt, gesünder, entspannter nach Hause gehen können.