Ich möchte ein dickes Lob an das Personal im HKL richten, daß trotz widriger Umstände (Einsparungen im Personalbereich, Zeit und Technik), dem Patienten (mir) das Gefühl von Sicherheit und Kompetenz vermitteln konnte.
Sicherlich ist das in anderen Bereichen auch so, kann ich persönlich aber nicht beurteilen.
Also…lieben Dank für jedes Lächeln und nette Wort.
Ich wünsche Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und bleiben Sie so wie Sie sind.

Eine leider nicht sehr freundlich gestaltete Entbindungsstation.
Personal kümmerte sich nicht, trotz Kaiserschnitt und Zwillinge.
Wäsche war Mangelware
Es gab keine Tassen und auf Nachfrage bekam man nurgesagt,dann müsse man halt warten.
Insgesamt ein sehr unzufriedener Aufenthalt und eine nicht weiter zu empfehlende Station!

Aufgrund von Schmerzen in der linken Brust letzte Woche in die Notaufnahme gekommen. Sowohl hier als auch in der Kadiologie bin ich auf ein äußerst professionelles und herzliches Team gestoßen. Alle Untersuchungen wurden aus meiner Sicht sehr gut erklärt sowie weitere Schritte verständlich und ausführlich besprochen. Ich habe mich zu jeder Zeit wohl gefühlt und kann die Kardiologische Abteilung wärmstens empfehlen. Der leitende Oberarzt Dr. V. Sieht es als Berufung jeder Uhrsache auf den Grund zu gehen und eine Diagnose zu finden. Auch wenn der Weg dahin manchmal kompliziert ist. Nach meiner Erfahrung bringt er die Themen kurzfristig auf den Punkt und spricht Klartext. Das gesamte Team ist sehr wertschätzend und menschlich sowie empathisch mit mir umgegangen!!

Das Team ist einfach herzlich und es wird versucht einen alles so angenehm, wie möglich zu machen. Sie gehen sehr auf die Gefühle und Ängste ein.
Der leitende Oberarzt Dr.V. erklärt einem jeden Schritt äußerst detailliert und man muss sich nicht scheuen, noch mal nachzufragen, wenn man etwas nicht verstanden hat. Es wird kein Fachchinesisch gesprochen, sondern Aufklärung und Diagnosen werden „auf Hochdeutsch“ erklärt.
Herr Dr. V. geht nicht nur auf die Erkrankung ein, sondern gibt viele Tipps, wie es auch danach weitergeht und nimmt einem die Sorgen.
Das Pflegepersonal ist herzlich, einfühlsam und versucht einem ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Auch wenn das ganze Team, den ganzen Tag 150% gibt, so spürt man dies nicht negativ. Selbst, wenn es mal zu einer Verzögerung kommt, so wird einem der Grund erklärt.
Keiner möchte gerne hier sein, aber wenn man her muss, so ist man hier absolut gut aufgehoben.
Solche Ärzte und Pflegekräfte, die mit Herz bei der Sache sind und ihrem Job als Mission und Berufung sehen, gibt es leider viel zu selten.

Ich habe vor zwei Wochen mein drittes Kind im AK Barmbek entbunden. Bereits bei den anderen beiden, vor 8 und 10 Jahren, waren wir sehr zufrieden hier in der Klinik. Aber es hat sich vieles noch deutlich verbessert! vom Kreißsaal über die Wochenbett Station, bis hin zur Neo- Überwachung waren alle Ärzte:innen, Hebammen und Schwestern super lieb und fachlich kompetent. Es wurde trotz ET+ 8 nicht dazu geraten einzuleiten, sondern fachlich richtig eingeschätzt, dass der Kleine sich alleine auf den Weg macht. Auch wurde die erste Untersuchung erst nach ganz viel kuscheln auf der Brust durchgeführt und für alles ganz viel Zeit gegeben. Während unseres gesamten Aufenthaltes wurden wir sehr liebevoll und wertschätzend begleitet.

Falls jemand in der Nacht (Notaufnahme) es nicht mehr aushält und heftige Augenschmerzen hat, soll doch bis morgens aushalten, damit die Ärztin weiter schlafen kann.
Dementsprechend hatte die Liebe Frau Doktor schlechte Laune und lässt das an ihren Patienten aus.

Ich würde ne Umschulung empfehlen!!!!!!!!!!

Ich habe einen Angehörigen zur OP gebracht.Im Vorfeld lief alles wunderbar, eine ausführliche Beratung und supernettes und kompetentes Klinikpersonal durften wir erfahren.
Im Wartebereich zum OP war heute eine Mitarbeiterin unterwegs die harsch und völlig emoathielos agierte.
Mein Angehöriger und ein dort wartender Patient machten alles falsch, der eine hatte trotz ambulanter OP den Wertbeutel befüllt, der andere Selbigen ein paar Minuten zu spät abgegeben.
Das kann passieren, ein Eingriff ist ein Ausnahmezustand, mein Angehöriger ist zudem Parkinsondement.
Als Begleitung würde man völlig ignoriert, wir hatten nicht die Möglichkeit zu fragen wann ein Besuch in Frage kommt.
Das habe ich in Ihrem Haus noch nicht erlebt.

Das Ärzteteam und das Pflegepersonal haben mein Leben viel schöner gemacht. Ich war so misstrauisch und von Angst bestimmt, ich habe eine Menge Vertrauen gewonnen und bin sehr dankbar ????

Wir haben in der Gynäkologie über 3 Stunden gesessen und mit uns noch weitere Paare. In den ganzen 3 Stunden ist niemand aufgerufen worden und es ging einfach nicht weiter! Nachdem mal dann mal eine Ärztin im vorbeigehen gesehen hat, sprach man sie an und sie meinte es kann sich nochmals um mehrere Stunden hinziehen vielleicht auch bis morgens um 3-6 Uhr. Wir waren aber um 18 Uhr dort und die Frage stellten wir um 21.30. Fazit sind abgehauen und NIE wieder Asklepios Barmbek!!!

Am Samstag um 8:00Uhr in der ZNA gewesen aufgrund eines Notfalls, der mich wirklich sehr besorgte (sonst würde ich nicht die ZNA aufsuchen!) und von allen Mitarbeitern freundlich und verständnisvoll behandelt worden. Leider nicht von der gynäkologischen Oberärztin, die mir unterstellte, das ich wohl keine Zeit gehabt hätte um zum Arzt zu gehen und deswegen einfach mal jetzt am Wochenende die ZNA aufsuchen würde.
Diese Unterstellung machte sie mir in einem Ton, der definitiv zu laut und vorwurfsvoll war und außerdem völlig unangebracht, da sie mich noch nicht mal untersucht hatte.
Natürlich schickte sie mich nach der Untersuchung nach Hause und meinte es läge kein Notfall vor. Ich bin die letzten 3 Tage in immer größeren Blutlachen aufgewacht, bis ich heute Morgen wirklich so erschrocken von der Menge war, dass ich aus Angst entschied in die Notaufnahme zu fahren. Wann liegt denn bitte ein Notfall vor?
Ich habe weitaus besseres zu tun als am Wochenende Stundenlang in der Notaufnahme zu verbringen und würde niemals auf die Idee kommen die Kapazitäten des Personals leichtfertig aus Bequemlichkeit in Anspruch zu nehmen.
Sicherlich gibt es Leute die dies leider tun aber es mir deswegen noch vor der Untersuchung zu unterstellen und mich in so einer Art anzugehen war absolut nicht in Ordnung. Ich bin nach dem Termin vor Verzweiflung in Tränen ausgebrochen.
Schade,dass diese Ärztin so mit mir als Patientin umgegangen ist und mich nicht ernst genommen hat. Habe die Klinik bisher Vielen Leuten empfohlen, da ich bisher gute Erfahrungen dort gemacht hatte aber das war erschreckend negativ.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für die hervorragende Betreuung und Unterstützung bedanken, die ich während meines gesamten Behandlungsprozesses erfahren habe. Angefangen von den Vor- und Nachuntersuchungen im Herzecho bis zur Herzkatheter OP fühlte ich mich stets in besten Händen. Die Ärzte und das gesamte medizinische Personal haben sich mit höchster Professionalität und Empathie um meine Anliegen gekümmert. Die klare Kommunikation und Information vor,während und nach der OP haben mir sehr viel Sicherheit gegeben. Super fand ich auch, dass sich sofort um eine anschließende Nachbehandlung gekümmert wurde.
Ich kann das Team der Kardiologie im Asklepios Barmbek mit bestem Gewissen weiterempfehlen!
Vielen vielen Dank

Ich bin über die Notaufnahme ins KH gekommen. Das Krankenhaus ist noch relativ neu, alles ordentlich und sauber. Ein sehr schönes Gebäude, vorallem mit dem überdachten innenbereich (Wintergarten). In der Notaufnahme, dann auf der Überwachungs Station waren wirklich alle Pflegekräfte und Ärzte sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich habe mich da sehr gut aufgehoben gefühlt. Bei der Herzkatheter Untersuchung oder den anderen Untersuchungen das selbe. Ich kann wirklich nur positives sagen. Vielen Dank für die tolle Hilfe und Unterstützung.
Würde immer wieder das Krankenhaus empfehlen.

Für mich waren die dort vereinbarten Termine überwiegend
zeitraubend,aber auch sehr schmerzhaft,nüchtern und auf station sehr nüchtern um nicht zu sagen,da war nur jemand wenn ich "drängelte " wer macht dies schon gerne.Hilfe "0",mein gepackter Trolly stand am Entlassungstag immer noch vor dem Schrank.Am Abend 1x eine etwas entspannte Schwester.Zwei Besuche wg.eines Steines an der Harnröhre.
Ambul.Termin zur Entfernung eines Platzhalters (DJ). Das war nach meiner Auffassung eine Behandlung "in einem Schlachthaus".Ohne Gleitmittel und örtl. Betäubung wurde das "Ding herausgerissen".Sorry dazu fällt mir nichts anderes ein.Ich bin kurz vor dem 80 Geb.und habe viel im Leben erlebt.Aber diese Behandlung bleibt wie in Stein gemeiselt in mir hafte. Trauma.Dabei eine angebl. Ärztin mit mehreren"Lernschwestern aus Fernost? ".Für die war das alles sehr Lustig.Ich habe gebrüllt wie ein Tier.Dann die Frage,ach wollen sie das Ding noch sehen.Nach 2 Std. war die Tortur zu Ende.Innerhalb dieser Zeit wurde noch ein Kollege zum gewesenen Urlaub interwievt,sowie ein Arzt angerufen.Die Operateurin brauchte wohl Hilfe.War dann wohl auch der Oberarzt zur Stelle.
Tage später dann die Operation,Chaos, wie ich aufwachte,war meine Niere weg.Diese hatte noch 36% und ich wollte diese unbedingt behalten.
Durch den vorangegangenen Eingriff wurde alles zerstört.
Es folgte noch eine Harnröhren Entzündung die es in sich hatte.Nach erfolgtem Blitz - Eingriff des Operateurs,mit sehr viel Schmerzen verbunden.Tage später Konnte ich mit div.verklebten Wunden und viel Antibiotika nach Haus.Im Entl. Bericht kein Wort über das Nahtmaterial.

Im Mai habe ich mein erstes Kind im AK Barmbek entbunden.
Kreißsaal:
Im Kreißsaal haben wir uns jederzeit wohl gefühlt. Die Kontrolltermin waren gut, sowie die Einleitung und die Entbindung. Ich hatte ein wirklich tolles Team an meiner Seite und würde nun im Nachhinein sagen, wir hatten eine absolute Traumgeburt. Die Hebamme(n), sowie der Feuerwehrmann (der derzeit sein Praktikum absolvierte) waren super emphatisch, nett und kompetent. Ich bin allen bis heute dankbar für die tolle Unterstützung!

Wochenbettstation:
An sich war es dort hygienisch, ruhig, nicht zu aufdringlich und auch freundlich. Das große „Aber“ ist leider, dass ich mich ziemlich alleingelassen gefühlt habe. Mein Baby hat die Brust nicht akzeptiert, wir haben es mit Schwestern und Stillberatung versucht, aber er wollte einfach nicht. Ich sollte demnach abpumpen und die Milch per Spritze (ab Tag 3 mit Flasche) füttern. Und ab diesem Zeitpunkt wurde nicht mehr nachgefragt oder sich drum gekümmert, obwohl es hieß „WIR probieren das einfach immer wieder gemeinsam.“! Nicht einmal das abpumpen wurde kontrolliert, ob alles richtig läuft. Ich habe es am Ende Zuhause mit meiner Hebamme probiert, aber zu diesem Zeitpunkt war mein Baby schon das füttern durch die Flasche gewöhnt und das Stillen war ein reiner Kampf für Mutter und Kind, weswegen wir uns für die Flasche entschieden haben, damit die Bindung nicht verletzt wird. Ich hätte mich als Erstlingsmama über mehr Unterstützung gefreut. Alle waren sehr nett und einfühlsam, dennoch wäre bei Kind 2 AK Barmbek nicht meine erste Anlaufstelle.

Ich hatte diese Woche ein ganz tolles Anmeldegespräch für meine dritte Geburt. Das Gespräch war sehr wertschätzend, persönlich und humorvoll. Bereits meine ersten beiden Kinder sind hier in der Klinik zur Welt gekommen und wir haben uns jederzeit sehr wohl gefühlt!

Gute Beratung und freundliches Personal.

Da die Notaufnahme kein anwählbares Fachgebiet darstellt habe ich den für mich geltenden Bereich: Innere gewählt. Nach Ankunft im RTW zügige Aufnahme und in kurzer Zeit wurden alle wichtigen Untersuchung ruhig und sehr freundlich durchgeführt und ich konnte am gleichen Tag nach Hause. Heute bei meiner Internistin:"Beachtlich, wieviele wichtige Untersuchungen in so kurzer Zeit erledigt wurden".
Kompliment und Respekt für den tollen Einsatz. Danke.

Sehr kompetente Ärzte und Mitarbeiter.
Sehr freundlich und hilfsbereit

Von der Notaufnahme bis zur medizinischen Maßnahme -hier Infarkt-Möglichkeit- bis zum Herzkatheder-Untersuchung lief hier mit der umfangreichen tollen Stations-Versorgung alles hervorragend. Ich kann die Menschlichkeit dieser Klinik nach meinen mehrfachen Erfahrungen nur hervorheben! DANKE ????wenn erforderlich ????gerne wieder!

Ich bin 44 Jahre alt und hatte einen Myokardinfarkt. Ich wurde zuerst in einem anderen Krankenhaus behandelt und 24 Stunden nach meinem Eingriff entlassen.
Leider war das nicht zu meinem Vorteil, denn ich entwickelte Schmerzen und bin deshalb auf Empfehlung zur Kardiologie nach Barmbek gebracht worden.
Die fachmännische Kompetenz die mir dort entgegen kam, war überwältigend. Kein Vergleich mit dem vorherigen Krankenhaus.

Ich hatte wirklich Angst, aber Dr. Viertel hat mir die Angst genommen. Er ist nicht nur Chefarzt, sondern er ist auch noch ein Mensch geblieben und ist auf Augenhöhe mit seinen Patienten, was heutzutage eine Seltenheit ist.

Er hat nicht lange überlegt und hatte schnell eine Lösung. Es wurde zügig gehandelt und mir wurde schnell geholfen.

Ich danke dem gesamten Team und besonders Dr. Viertel dafür, dass Sie mir meinen Mut zurückgeben haben.

Ich kann jedem nur empfehlen, sich hier behandeln zu lassen.

Ich würde Dr. Viertel immer wieder mein Herz in seine Hände legen!!

Dankeschön

Önder Ö. / Juni 2024

Mein Mann kam am 12.6.24 mit Schmerzen am Steißbein in die Klinik (Gesundheitszentrum) da wurde er sofort ran genommen. Es stellte sich raus, dass er eine Steißbeinfistel hat, die man operative entfernen muss.
Die Ärzte, Schwestern alle waren sehr nett und waren stehst freundlich. Super Krankenhaus. Da kann sich das Heidberg ’ne Scheibe von abschneiden!

Ich bin gut und aufmerksam, umfassend und schnell behandelt worden und war auch in der Endbehandlung zufrieden, wenn auch die psychologische Beratung am Ende entfiel.
Muß morgens um 4 h kommentarlos die Spritze ins Bein gehauen werden?
Leider war die Warterei w/Lehr- und Notkrankenhaus auf die OP nervig.
Aber insgesamt fühlte ich mich gut aufgenommen und war nur ein wenig überrascht, weil mein Partner eine Bescheinigung brauchte, um mich immer begleiten zu dürfen. Wie krank ist das?

Selten habe ich fachlich gesehen eine solch intensive und hochkompetente Betreuung erfahren! Dazu kommen eine absolut neueste technische Ausstattung der Klinik, angenehme Zimmer auch für Kassenpatienten, und eine freundliche Betreung durch das Pflegepersonal. Komplizierte Diagnose und Empfehlungen für die Weiterbehandlung vorzüglich. Bin alles in allem außerordentlich mit dem Aufenthalt zufrieden. Hinweis: Dies ist eine ehrliche Patientenbeurteilung und kein bezahlter Bericht!

Ich habe mir das Schlaflabor im AK Barmbek selber gesucht.
Ich war gerade zwei Nächte dort.

PRO: für das Schlaflabor AK Barmbek..
1. Ein großes Lob für das gesamte Team im Schlaflabor AK Barmbek.
2. Ich wurde herzlich von Schwester M... empfangen die mir alles toll und verständlich erklärt hat und sich um alles gekümmert hat.
3. Die Nachtschwestern waren auch super, haben auch alles gut erklärt und waren sofort da wenn es Problem gab.
4. Die Ärzte/in waren auch toll, haben alles gut erklärt und sich Zeit genommen.
5. Habe mich dort sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.
6. Ich werde das Schlaflabor auf jedenfall weiterempfehlen im AK Barmbek

Mit besten Grüßen
Sascha

Ich kann die Kritik an der Neurologie bestätigen.

Durch den Professor wurde die grausame Diagnose ALS ohne ausreichenden Befund gestellt und sofort eine belastende MS-Medikation eingeleitet. Viele schlaflose Nächte später (ALS mündet innerhalb kurzer Zeit in den Erstickungstod) stellte sich diese Diagnose nach weiteren Testergebnissen als nicht haltbar dar.

Es wurde daraufhin sofort auf eine andere Diagnose umgeschwenkt und eine massiv belastende Blutwäsche als heilbringende Maßnahme angepriesen - bei einem 85-jährigen Patienten!
Unter der Blutwäsche ging es ihm so schlecht, dass diese von uns Angehörigen abgebrochen wurde. Erst dann wurden wir darüber aufgeklärt, dass die Diagnose noch gar nicht belastbar sei und die Blutwäsche viel umfangreicher sein muss als zunächst behauptet. Die Verweildauer im Krankenhaus hätte sich damit auf 20 Tage verdoppelt. Erst jetzt erfolgte die Information, dass - sollte die Blutwäsche eine Wirkung zeigen - im Anschluss eine lebenslange immunsuppressive Medikation erfolgen müsste.

Über die wesentlich mildere Therapieform der Infusion wurden wir erst aufgeklärt, als wir die Blutwäsche abgebrochen haben und das Krankenhaus verlassen wollten. Zeitgleich hatte der Patient angeblich eine Lungenentzündung (kein klarer Befund) und konnte aufgrund sofort eingeleiteter intravenöser Antibiose das Krankenhaus nicht verlassen. Man riet uns dann dringend, die Infusionstherapie parallel zur Antibiose durchzuführen, um die zweite Diagnose zu bestätigen.

Auch diese Diagnose wurde nicht bestätigt. Der Patient hat stark an Gewicht verloren und alle Symptome haben sich massiv verschlechtert. Er kämpft jetzt zu Hause damit, den Zustand vor Klinikaufenthalt wieder zu erlangen.

In dieser Neurologie wird nach dem Prinzip "Versuch und Irrtum" agiert. Unklare Diagnosen, unvollständige Aufklärung, fragwürdige Therapien, herablassende Kommunikation. Für uns eine traumatische Erfahrung.

Bereits das erste Kind habe ich mit der Hilfe von Dr Maul und seinem Team (damals noch Marien KH) entbunden.
Die Hebammen und Ärzte sind empathisch und professionell. Bei der zweiten Geburt habe ich mich darum wieder für dieses Team entschieden. Ich habe dies zu keinem Zeitpunkt bereut. Die Entbindung und Versorgung vor der Geburt lief einwandfrei.

Auch nach der Geburt war die Versorgung gut. Ich hatte allerdings keine Still Probleme und wenige Fragen. Auf der Wochenbettstation kann die Freundlichkeit und Professionalität der Schwestern als sehr heterogen beschrieben werden. Es gibt somit sehr tolle Schwestern und sehr unfreundliche Schwestern.
Die Ausstattung der Station könnte besser sein. Vor allem die Betten waren nicht besonders wochenbettfreundlich.
Das Essen fand ich gut.

Durch eine Überweisung meiner Kardiologin bin ich zum Barmbeker Krankenhaus gefahren.
Nach der Anmeldung bei der Information bin ich in den Kardiologischen Bereich
Weiter geleitet worden.
Nach einer kurzen Zeit kam der mich behandelnde Arzt, der mich nach meinem Krankheitsbild befragte und anschließend das weitere Vorgehen mit mir besprach.
Aufgrund dessen wurde eine Woche später ein kleiner Eingriff stationär an meinem Herzen
erfolgreich durchgeführt.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich dieses Krankenhaus (Kardiologie) sehr empfehlen.
Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Der operierende Arzt qualifiziert.

Wenn ich nochmals eine Operation am Herzen haben sollte werde ich mich wieder an das Krankenhaus wenden.

Ich habe nach einer Operation zwei Tage auf der Station 1B gelegen.
Von der Organisation der Abläufe, auch während der Zeit der Vorbereitung, bis zur Freundlichkeit des Pflegepersonals im Op. und auf der Station kann ich nur eine sehr gute Bewertung abgeben. Alle waren jederzeit aufmerksam und wirkten nicht gestresst.
Auch ärztlicherseits fühlte ich mich sehr gut beraten und behandelt.
Somit war es für mich die richtige Entscheidung, sich hier operieren zu lassen.

Meine Mutter musste eine Herzkatheteruntersuchung machen lassen. Aufgrund ihrer 86 Jahre hatten wir große Bedenken vor diesem Eingriff. Ihr Kardiologe hat uns das Barmbeker Krankenhaus empfohlen. Wir sind sehr froh, dass wir der Empfehlung gefolgt sind.

Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt von Herrn Dr Viertel und seinem Team. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und es herrscht eine sehr gute Atmosphäre. Man ist sehr nett auf meine Mutter eingegangen. Sie wurde durchgehend aufmerksam versorgt.

Besonders hervorheben möchten wir aber Herrn Dr Viertel persönlich. Wir fühlten uns bei ihm sehr gut aufgehoben und hatten vollstes Vertrauen. Nochmals vielen lieben Dank für alles!

Aufgrund der gemachten Erfahrungen können wir Herrn Dr Viertel und sein Team wärmstens weiterempfehlen.

Schnelle und gute Hilfe in der Notaufnahme. Auch der weitere Aufenthalt war gut. Super nettes Klinikpersonal. Gute Organisation. Die Klinik wirkt modern.

Alles super geklappt. Gute Kommunikation, professionelle Behandlung. Reibungsloser Ablauf.

ich war überwältigt von der so guten Aufnahme, der hervorragenden Betreuung durch Sie sowie Ihrem so ausgezeichneten Ärzteteam. Chapeau!
Besonders beeindruckte mich zusätzlich die so detaillierte Aufklärung zu den einzelnen Behandlungsschritten.
Gern werde ich diese Erfahrungen auf den infrage kommenden Portalen erwähnen.

Kurz und knapp Ich hatte einen Leistenbruch der ziemlich schmerzhaft war ein sehr junger Assistenzarzt hat mich bei der Untersuchung ungewollt bereits behandelt mir fällt nur noch der Vorname T.Ferdinant ein bevor ich aber Zur Notaufname gekommen bin waren diverse Ärzte wie Urologen und Hausärzte ratlos Auch wenn dieser Arzt relativ jung ist möchte ich seine goldenen Hände wertschätzen und mit dieser Bewertung meinen Respekt und Dank ausdrücken!

Wir waren mit unserer 85j demenzkranken Mutter im Brustzentrum und waren rundherum sehr zufrieden und fühlen uns sehr gut aufgehoben.
Auch in der Radiologie (Mammographie und CT) waren Alle sehr nett, freundlich und verständnisvoll mit unserer Mutter.
5 Sterne+

Datum: 09.11.2023

Ich muss meine absolute Enttäuschung über meine Erfahrung im
Asklepios KLINIK BARMBEK
teilen. Die Parkplatzsituation erwies sich als reiner Betrug und der Kundenservice war unfassbar schlecht.

Bereits bei meiner Ankunft um 9:20 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass das Parken bis zu 2 Stunden 2,50 € kosten würde. Als ich das Krankenhaus verlassen wollte, wurde ich von einem Auto behindert, dessen Insassin behauptete, sie hätte bereits bezahlt. Nachdem sie dies an der Rezeption gemeldet hatte, wurde ihr gesagt, sie solle zurückkommen. Das ist inakzeptabel und zeigt einen Mangel an Mitgefühl für Menschen, die bereits mit gesundheitlichen Problemen zu kämpfen haben.
Trotz meiner ersten Bezahlung öffnete sich der Schranken nicht.
Die Rezeptionistin benahm sich wie ein emotionsloses Roboter, ohne jegliches Einfühlungsvermögen. Statt das Problem zu lösen, wurde mir gesagt, dass der Schranken nicht geöffnet wird und ich zurückkommen soll. Nach erneuter Bezahlung zeigte der Automat plötzlich 5 € an, obwohl ich vorher bereits bezahlt hatte und nicht einmal 2 Stunden im Krankenhaus war.

Es ist empörend, dass solche betrügerischen Praktiken und unhöflicher Kundenservice in einem Krankenhaus stattfinden können. Es ist dringend erforderlich, dass das Management eingreift und sicherstellt, dass Patienten nicht noch mehr unter solchen belastenden Umständen leiden müssen.

Ich hoffe aufrichtig, dass niemand sonst eine ähnliche Erfahrung machen muss.

Ich bin ins Krankenhaus gekommen wegen akuten Problemen Luftnot und neurologische Ausfälle, leider wurde ich von einer Pflegerin sehr unfreundlich behandelt, ich sagte beim ankommen vielen Dank für die Hilfe und das Bett sie sagte soll aufhören damit zu schleimen und soll es mir woanders hinstrecken sagte brauche Sauerstoff sie sagte bist doch ohne gekommen hat mir 2 Mittelfinger gezeigt, ich hab Broniales Asthma COPD eine ältere Krankenschwester sehr freundlich ihr hab ich die lungenfacharzt Berichte gegeben und dann Sauerstoff erhalten, ich war sehr verletzt und traurig gewesen das ich so behandelt wurde nur weil ich freundlich war und das sie mir Sauerstoff verweigert hatte was wichtig war

Hallo Ich wollte nur mal sagen das die Ärzte und das Personal sehr freundlich sind aber die Sauberkeit ist echt schrecklich der Türgriff des Zimmers meiner Bekannten war Blutverschmiert und der Papierkorb wurde erst auf bescheid sagen ausgelegt.

Ich möchte gerne im AK Barmbek entbinden, weil ich aus dem Freundeskreis viel Gutes gehört habe.
Während meiner ersten Geburt habe ich sehr viel Traumatisches (in einer anderen Klinik) erlebt. In der zweiten Schwangerschaft kommen viele alte Gefühle wieder hoch.
Die Klinik bietet viele Beratungen, um über das Erlebte zu sprechen und sich über die zukünftige Geburt Gedanken zu machen. Zuerst erhielt ich Einblick in die verschiedenen medizinischen Möglichkeiten, die ich für eine nächste Geburt habe. Bei einem zweiten Termin traf ich mich mit einer Traumaberaterin, mit der ich über die erste Geburt sprach. Beide Beratungen brachten mich in eine Richtung fur eine selbstbestimmte Entscheidungsfindung.
Ich habe seitdem mit mehreren Hebammen aus verschiedenen Angeboten sprechen dürfen und in allen Gesprächen habe ich mich sehr aufgehoben gefühlt.
Ich habe mich entschieden hier zu entbinden.
Toll, dass es solche Angebote gibt.

Aufgrund einer Herpeserkrankung (Gürtelrose am Kopf und im Auge) musste ich auf Anraten meines Hausarztes, Mitte März 2023, das Krankenhaus Barmbek aufsuchen.

Das Krankenhauspersonal und der behandelnde junge Arzt erschienen mir kompetent und hilfsbereit. Der Chefarzt der Fachabteilung aber wahr sehr unfreundlich und nur auf Bürokratie fixiert und schätzte wohl daher meine Situation völlig falsch ein und wollte mich nicht im Krankenhaus aufnehmen, obwohl der Junge Arzt dies empfohlen hatte. Wertvolle Zeit für die nötige Behandlung ist dadurch verstrichen.

Durch diese Verzögerung leide ich noch heute unter den Spätfolgen der Erkrankung.

Ausnahmslos alle auf der Station 1B sind sehr freundlich, hilfsbereit, lustig und fürsorglich. Ich habe in 5 Tagen hier kein einziges genervtes Gesicht gesehen, dafür aber viele sehr freundliche, die einen versorgt haben wie Mutti es zu Hause machen würde. Wirklich, mir wurden Fragen geduldig beantwortet, geholfen bei Kleinigkeiten. Ich habe nicht einmal das Gefühl gehabt, dass ich eine Last bin oder jemand hier in dem ganzen Stress die Patienten nicht mit viel Fürsorge behandelt.
Man ist nie gerne im Krankenhaus, aber ich würde jederzeit wieder hier her kommen wenn ich müsste.
Vielen Dank an alle Mitarbeitenden der Station, ich konnte dadurch schnell wieder gesund werden.

Auch die Ärzte waren sehr nett, haben sich Zeit genommen und geduldig erklärt und nachgeforscht.

Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt!