EVK Münster – Alexianer Johannisstift

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Wichernstraße 8
48147 Münster
Nordrhein-Westfalen

16 von 32 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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Keinerlei Hilfe

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal war freundlich und bemüht
Kontra:
Hygiene, keine Ansprechpartner, Zusagen werden nicht eingehalten, Früh-Reha Maßnahmen finden nur auf Nachfrage und Nachdruck statt
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine absolute Katastrophe! Meine Mutter wurde leider von der Uniklinik in dieses Krankenhaus verlegt. Dort sollte eigentlich eine sogenannte Früh-Reha stattfinden.
Zum Glück ist diese Klinik nun geschlossen und andere Patienten müssen diese Erfahrungen nicht sammeln!

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EVKMünster am 05.12.2024

Hallo Eva702! Es tut uns leid zu lesen, dass Sie unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Gerne würden wir das Erlebte mit Ihnen besprechen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen – gerne per E-Mail: qm.evk@alexianer.de. Herzlichen Dank!

Schlechte Pflege

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Pneumonie, entzündete Zahnwurzeln
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

- Pat. Mit Pneumoie, nur Antibiotikum per Infusion
- keine Pflegehandlungen zb. Lagerungen
- Inhalation mit Salbutamol unregelmäßig, ein Pfleger setzte dem Pat. Die Maske im Liegen aufs Gesicht, Oberkörperhochlagerung erst durch Angehörige erfolgt
- Pat. berichtet sehr seltenen Arztkontakt
- grobe Fehler bei der Insulin Therapie bei einem BZ Wert von 88 wurden 10 IE kurzwirksames Insulin gespritzt, mit der Folge einer Hypoglykämie
- dieser Fehler wurde den Angehörigen nur nach mehrmaligem Nachfragen mitgeteilt
- Kontakt mit Angehörigen schwierig
- bei Wusch der Akteneinsicht diese erst verweigert, dann gesagt, dies könne nur ein Arzt tun
- bei Akteneinsicht unangenehme Fragen, warum man dies tun wolle
( es ist Recht des Pat. jederzeit seine Akte einzusehen, Angehörige mit Einverständnis des Pat. ebenfalls )
- darauf wurde hingewiesen, trotzdem Unverständnis auch von Seiten der Ärztin,
- unzureichender Pflegebericht, im Spätdienst wurde NIE ein Pflegebericht geschrieben
- daher anzunehmen, dass keine pflegerischen Handlungen zur Abendpflege vorgenommen wurden, obwohl Pat dabei Hilfe benötigt
- BZ Messungen erfolgten unregelmäßig
- schlechtes Abschlussgespräch mit Arzt, kannte Pat. Nicht, konnte keine Auskünfte geben/ Fragen beantworten

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EVKMünster am 14.11.2024

Guten Tag Hello42, gerne können Sie uns ansprechen und in einem persönlichen Gespräch schildern, was aus Ihrer Sicht vorgefallen ist. Unser Qualitätsmanagement steht Ihnen unter qm.evk@alexianer.de zur Verfügung. Freundliche Grüße und alles Gute!

Unschlagbar

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
multimorbid -
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte tel. Kontakt zur Klinik aufgenommen, wegen stationärer Schmerztherapie, die auch bewilligt wurde.
Schon das erste Telefonat mit Herrn Dr. Brückner war sehr emphatisch.
Leider musste ich wegen Wirbelkörperbrüchen meinen Aufenthalt zweimal verschieben und wollte schon von
einer Schmerztherapie in Ihrem Hause Abstand nehmen.
Zum Glück habe ich das nicht getan.
Von der Pforte, über Aufnahme bis zur Station , freundliche Aufnahme.
Gut strukturierte Therapien, Plan nach Farben gekennzeichnet, mit Wegbeschreibung - kurze Wege.
Dame, die Essensbestellungen aufnahm, berücksichtigte alle meine Essenswünsche, da problematisch, wegen Stoma.
Physio- Ergo- Musiktherapeuten, Psychologin verstehen ihr Handwerk.Ergotherapeutin fertigte sogar eine Halterung für Gehhilfen für meinen Rollator, da diese nicht im Handel erhältlich ist.
Pflegepersonal topp.
Danke auch an Thomas ( Faktotum ) der sich um alles kümmerte. Dank an meine tolle Ärztin,die mir sehr viel Verständnis entgegen brachte.
Hoffe habe niemanden vergessen.
Schmerzen an zwei Baustellen um 50 % reduziert, 3. leider nicht behandelbar, was aber nicht an mangelnder Kompetenz lag, sondern an meiner Problematik.
Eigenübungen erlernt, welche ich natürlich zu Hause praktizieren werde.
Leider schließt die Schmerztherapie zum Ende des Jahres ihre Pforten, mir unbegreiflich, da ein solches Konzept seinesgleichen sucht.
Lt. Flurfunk soll die Schmerztherapie in die Raphaelsklinik verlegt werden. Werden die Ärzte nicht übernommen??
Habe noch nie im medizinischen Bereich Menschen kennengelernt, die mit soviel Kompetenz, Engagement und Empathie täglich ihre Aufgaben verrichten.
Danke für alles und Ihnen allen, alles Gute für die Zukunft.

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EVKMünster am 29.07.2024

Guten Tag ancy1952, wir freuen uns, dass Sie sich gut beraten, behandelt und betreut gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir gerne weitergeben! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße

Sehr empfehlenswert

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Aufklärung und Betreuung während der OP

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EVKMünster am 06.05.2024

Hallo Look85ie! Vielen Dank für die Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und die OP gut verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße!

Gut aufgehoben!

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (med. Sachverhalte für Laien gut erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hauptsächlich Diagnose und Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche Ansprache (Menschlichkeit), Freundlichkeit, Fachkompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Rhizarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Handchirurgie ist eine in sich stimmige Abteilung – vom kurzfristigen Termin, der freundlichen Anmeldung bis hin zur Behandlung durch die leitende Oberärztin, Frau Dr. Rademacher.
Menschlichkeit steht dort im Vordergrund, bei allen Widrigkeiten des heutigen Klinikalltags und mangelhaften Vorleistungen des Hausarztes. Man wird nicht weggeschickt, wie anderswo, sondern beraten und behandelt. Da hört man nicht: »Besorgen Sie sich mal dies und das.« Man bekommt es vor Ort und ist sofort bestens versorgt und auch gut informiert.
Sollte eine Operation nötig werden, stehe ich dort gern wieder auf der Matte!
Das gilt auch für die Damen beim Röntgen. Freundlich, zuvorkommend, man fühlt sich gut aufgehoben.

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EVKMünster am 30.04.2024

Guten Tag Strelitzer, wir freuen uns, dass Sie sich gut beraten, behandelt und betreut fühlen. Danke für Ihre Rückmeldung! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße

Sehr gute frühgeriatrische Reha im EVK Stat. C3

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich einfach nur TOP
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall mit Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 93jährige Mutter wurde nach einer Hirnblutung nach einer Behandlung auf der Stroke Unit im UKM zur frühgeriatrischen Reha in das EVK verlegt.
Diese dauerte 14 Tage bzw. 16 Tage , in dieser Zeit machte meine Mutter trotz ihres hohen Alters gute Fortschritte.
Sie wurde besonders gut und herzlich betreut. Die Mitarbeiterinnen der Stat. C3 waren fachlich und menschlich ganz wunderbar. Ebenso die Mitarbeiter der Logopädie , Krankengymnastik und last not least die Stationsärztin , die immer ein offenes und erklärendes Ohr hatte. Besonders erwähnenswert ist auch die zuständige Sozialarbeiterin die alles gegeben hat um für Mutter einen Reha Platz , bzw einen Platz im Altenheim gesucht hat.
Meine Mutter war dort sehr gut aufgehoben und ich würde das EVK und die Geriatrie dort wärmstens empfehlen.

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EVKMünster am 06.02.2024

Hallo Lianne21, wir geben immer unser Bestes, um die uns anvertrauten Patienten fachlich und menschlich bestmöglich zu betreuen. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und darüber, dass wir Ihrer Mutter helfen konnten! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute! Herzliche Grüße!

Gesundheitssystem bricht zusammen - Hier geht es los.

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Niederschmetternd)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab sie nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Informationspolitik)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sozialstation meldet sich nicht auf Anfragen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Abbruchreifes Gebilde)
Pro:
nette Menschen
Kontra:
So ziemlich alles
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Völlig überforderte Angestellte aufgrund totalem Kräftemangel.
Hier wird auf Kosten alter Menschen Kasse gemacht.
Beispiel:
Meine Mutter lag in der Nacht ca. 1,5 Stunden, mit dem Wunsch ihr gr. Geschäft zu verrichten, auf ihrem Zimmer, bettlägrig. Eine weitere in ihrem eigenen Kot. Kein Mensch reagierte auf ihr klingeln oder ihre Schreie. Einen Tag später (am Tage) geschah es erneut, dass sie ihr kl. Geschäft erledigen wollte. Erneut keine Reaktion.
In beiden Fällen schaffte sie es gerade noch meinen Bruder (nachts um 3 Uhr) sowie mich (tagsüber ca. 17 Uhr) telefonisch zu erreichen.
Wir "alamierten" jeweils die Stationsschwestern, was denn dort vorginge.
Sollte jemand des nächtens einen Herzanfall haben, müsste dieser wohl diesem erliegen.
Die Informationspolitik ist einfach nur grausam, es lohnt sich eigene leichte medizinische Kenntnisse sich anzueignen, damit man über den Ist-Zustand der Angehörigen ein Miniaturbild machen kann.
Sauberkeit fängt bei den Besuchertoiletten an. Um sich ein Bild über das KKH zu machen sollte man eines etwaig aufsuchen (!!).
Dieses KKH ist das Sinnbild unseres sterbenden sg. Gesundheitssystemes.
Abrißbirne - sofort!

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Clemenshospital am 21.11.2023

Guten Tag Kjetil, gerne können Sie uns ansprechen und in einem persönlichen Gespräch schildern, was aus Ihrer Sicht vorgefallen ist. Unser Qualitätsmanagement steht Ihnen unter qm.evk@alexianer.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen!

Danke für hervorragende Leistung und grenzenloses Vertrauen

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr empfehlenswert.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent und vertrauensvoll)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Perfektes Können)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zuvorkommend und hilfsbereit)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gut)
Pro:
Die operierende Ärztin war fachlich und menschlich hervorragend.
Kontra:
Krankheitsbild:
Kapaltunnnel Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Anmeldung, über die Gespräche mit der Handchirurgin und der Anäthesistin, der Aufnahme, der OP und der Nachbetreuung war es Spitzenklasse.
Das ganze Team war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Es wurde jeder Schritt erklärt, mein Vertrauen in die fachliche Kompetenz des OP-teams und der Pflegekräfte war grenzenlos. Besonders die Handchirurgin verstand es, meine Hemmungen aufzulösen. Ihre OP war Spitzenklasse.

1 Kommentar

EVKMünster am 25.10.2023

Guten Tag Illa.H,

wir freuen uns über Ihre Rückmeldung, die wir gerne weitergeben! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Team der Unternehmenskommunikation

Wenns ernst wird gefährlich.

Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Für Lappalien sicher okay, wenn es einem wirklich schlecht geht lieber in eine vernünftige Klinik.

1 Kommentar

EVKMünster am 15.08.2023

Guten Tag GreuH, da Sie unzufrieden waren, bieten wir Ihnen gerne ein Gespräch mit unserem Qualitätsmanagement an. Sie erreichen es unter qm.evk@alexianer.de. Wir wünschen alles Gute und verbleiben mit Grüßen!

Hervorragende Ärztin mit tollem Team

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fingerbruch mit Beteiligung der Strecksehne
Erfahrungsbericht:

Am 27.07.23 rief ich (nach Empfehlung des Durchgangsarztes) bei Frau Dr. Rademacher an, um nach einem Fingerbruch mit Beteiligung der Strecksehne einen Termin zu bekommen. Im Telefonat wurde ich gebeten, sofort zur Klinik zu kommen. Dort angekommen wurde ich nach wenigen Minuten Wartezeit von Frau Dr. Rademacher untersucht. Nach einer sehr ausführlichen, guten und kompetenten Beratung fragte Frau Dr. ob ich am Montag zur Operation (Titanschraube in den Finger) kommen kann. Es erfolgte sofort die gesamte Vorbereitung für die OP inclusive ANÄSTHESIE-VORGESPRÄCH mit einem Facharzt. Am Montag erfolgte dann nach einer Wartezeit von 5 Minuten die Vorbereitungen für die OP und die Operation unter Vollnarkose. Die Betreuung durch das sehr nette, freundliche und kompetente OP-Team war ebenfalls professionell und sehr gut. Dr. Rademacher ist neben ihrer fachlichen Kompetenz ein sehr netter, freundlicher und humorvoller Mensch. (Bei der Untersuchung hat sie die Operationsschritte mit einem Kugelschreiber auf einem gesunden Finger sehr anschaulich dargestellt /aufgemalt) Ich kann Frau Dr. Rademacher uneingeschränkt weiterempfehlen.

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EVKMünster am 15.08.2023

Sehr geehrte Strieti, wir freuen uns, dass Sie fachlich und menschlich zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Alles Gute für Sie! Freundliche Grüße!

Empfehlenswerte Chirurgische Abteilung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Ritzathrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, sowohl die Ärzte als auch das Pflegekräfte nehmen sich Zeit für die Patienten. Man fühlt sich gut aufgehoben und wird Ernst genommen, sei es weil man Schmerzen hat, nicht schlafen kann oder sonstige Fragen oder Probleme hat. Sie sind in aller Regel gut aufgelegt und haben oft lustige Sprüche auf Lager. Natürlich nur wenn es angebracht ist.
Auch das Essen kann sich sehen lassen. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Ich kann die Chirurgische Abteilung nur wärmstens empfehlen, zu den anderen Abteilungen kann ich leider nichts sagen.
Schulnote 1

Keine Lobby

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (tgl. unterschiedliche Infos bzgl. Entlasstermin nach Hause, bzw. Reha)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (ärztlich und physiotherapeutisch zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundliche Patientenaufnahme, Diabetes nicht beachtet)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer/Essen okay)
Pro:
Kontra:
Keine Lobby im Alter
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine beiden 82 jährigen Eltern wurden im EVK am Knie operiert. Leider ist unter der OP der Blutzucker meines Vaters auf einen Wert von über 440mg% entgleist, es ging ihm sehr schlecht. Obschon er seinen Diabetes in allen Disziplinen angegeben hatte, als auch dieser in seinen Berichten vermerkt war, wusste man auf der Station nichts davon. Bis heute, fünf Wochen danach, haben sich seine Werte nicht stabilisiert.
Auch eine Anschlussvermittlung in eine Reha gestaltete sich schwierig, der Soziale Dienst des Hauses konnte dauerhaft zu sämtlichen adäquaten Einrichtungen im Umland keinen Kontakt herstellen, da "IMMER ÜBERALL BESETZT" war. Lediglich zu der von meinen Eltern nicht favorisierten Klinik in Bad Iburg konnte eine Vermittlung angebahnt werden, eine Klinik mit eklatanten Mängeln, deren Ausstattung ALLE Wünsche offen lässt.

Katastrophale Zustände nach OP....wenn man bettlägerig ist!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches,bemühtes Pflegepersonal...gute Nachbetreuung der Ärzte
Kontra:
zu wenig Pflegepersonal wenn man auf Hilfe angewiesen ist....
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 4.5.-13.5.22 weegen einer Knieprothesen OP stationär in Behandlung.
zu allererst einmal....mit der medizinischen Versorgung war ich bestens zufrieden.Die ersten Tage nach der OP wurde ich bestens durch Anästhesist,Schmerztherapeut und meinem operierenden Arzt DR.Birger Thiel betreut.
Gleichzeitig waren das auch meine schlimmsten 4 Tage....da ich nicht aufstehen durfte,weil ich noch Schmerzkatheter liegen hatte.
Es war ein einziger Alptraum für mich...auf Hilfe angewiesen zu sein,bei so einer Personalunterbesetzung!!!!!
Ich musste ca.20Min.auf meine Bettpfanne warten bei starkem,schmerzhaftem Druck auf Blase und widerrum 20 Min.bis sie abgeholt wurde!!!Als Mann ist es ja einfach,man bekommt eine Urinflasche ans Bett.
Die Folge ich hab kaum noch was getrunken.Das Pflegepersonal wies mich darauf hin dass mein Urin stark riecht und zu dunkel ist was nicht gut ist....ich solle bitte mehr trinken....aber wenn keiner kommt?????
Als ich dann endlich auf Toilettenwagen am 4.Tag durfte,war kein 2.Pfleger zur Hand,der helfen konnte...also musste die Freundin meines Sohnes mithelfen...das kann doch wohl nicht sein!!!
Das gesammte Pflegepersonal sehr fürsorglich,hilfsbereit und bemüht...gehn an ihre Grenzen.....sogar teilweise geweint da die allen Patienten nicht gerecht werden können!!!
Eigendlich um 21.30h nach einem sehr stressigem Tag Feierabend aber um 22.30h waren sie immer noch am Arbeiten...
Eine Zumutung!!!!So etwas habe ich wohl mal im Fernsehn gesehen aber hätte niemals gedacht das ich soetwas am eigenen Leib miterleben muss.

Ich wünsche mir sehr das sich etwas für die Patienten und dem Pflegepersonal im Positiven ändert.

Mit freundlichem Gruß
Birgit Grause

Der Mensch tut alles, das System versagt.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Externer Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das persönliche Engagement
Kontra:
Die Krankenhauskoordination (Physio- Einsatz
Krankheitsbild:
Knieimplantat
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anästhesie und OP gaben mir ein gutes Gefühl. Danach scheint es noch Schnittstellenprobleme zwischen dem externen Arzt und den Krankenhausärzten zu geben.

Pflege fand hin und wieder statt….

Das Pflegepersonal gab alles. Es lag nicht in deren Kompetenz, sondern vielmehr an der Zahl der zur selben Zeit notwendigen Aufgaben.

Kniegelenk-OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk Ersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde eine Knieprothese eingesetzt.
Das Aufnahmeverfshren erfolgte sehr zügig, unkompliziert und ausnehmend freundlich. Das Narkosevorgespräch war sehr ausführlich und alle Fragen wurden freundlich und verständlich beantwortet. Am 1.4. wurde ich aufgenommen und am gleichen Tag von Dr.Thiel operiert. Durch die positive und freundliche Ansprache wurden die Ängste genommen. Die Betreuung auf der Station war ausnehmend positiv, freundlich und aufmerksam.
Zusammenfassend: Sehr empfehlenswert

Eine super tolle Pflege !!

Mund/Kiefer-Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege steht’s freundlich fachlich super , Respekt für so eine tolle und beeindruckende Leistung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte an dieser Stelle besonders die gute, fachliche und menschlich einfühlsame qualitativ hochwertige Pflege besonders loben !!!

Die Pflegekräfte leisten hier so einiges sind dabei steht’s freundlich , fachlich gut und haben für jedes Problem eine Lösung, des muss man erleben das kann man nicht in Worte fassen .


Hier sieht man wie wichtig Krankenpflege ist und was sie bedeutet , ohne sie läuft der ganze Betrieb nicht .

Ihr macht euren Job mehr als gut !!!

Weiter so ????????

Hüfte dann EVK.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte OPHüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist schon älter aber trotzdem gut. Sauber und gepflegt. Personal ist hilfsbereit und freundlich. Die Essenauswahl ist zufriedenstellend und ausreichend. Würde mich wieder für das EVK entscheiden.

Keine Fachkompetenz, ungenügende Patientenpflege

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Intensivstation
Kontra:
Chirugie
Krankheitsbild:
Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielleicht für chirurgische Eingriffe und der dazugehörigen Pflege eine Klinik aufsuchen die spezialisierter ist. Also mein Familienangehörige ist in keinen guten Händen.

Nicht krankheitsbezogene Fachkompetenz

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Intensivstation gut
Kontra:
Station 1a falsche Station
Krankheitsbild:
Löcher im Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder liegt seit fast 3Monaten im evk.Nach seinen ops lag er erst auf der Intensivstation.danach kam er auf die chirurgische Station.Er hatte ops am Darm,Löcher im Darm,völlig falsche Station,da man dort nicht darauf spezialisiert ist.Ihm geht es dort sehr schlecht.Entweder fehlen die stomabeutel,dann liegt er in seinem eigenen....Bett schmutzig.Schwestern wissen auch nicht so richtig,wie man die Beutel wechselt.Hat sich alles auf der Haut schon entzündet.Wird mit Schmerzmittel und Beruhigungsmittel vollgestopft.Die Ärztin auch nicht nett.Alles sehr traurig und für den Patienten nicht gerade fördernt um gesund zu werden.Man ist schon ziemlich alleine da.Schwestern vergessen Krankmeldungen zu faxen.Mag ja sein ,dass sie überfordert sind,aber es geht um den Patienten,bisschen Menschen unwürdig dort.

Bestens betreut und gut umsorgt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Individuelle Betreuung, nicht nur eine Fallnummer
Kontra:
Kann nichts Negatives sagen
Krankheitsbild:
Blinddarm OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam am letzten Samstag mit akutem Blinddarm in die Notaufnahme. Zwei Tage Bauchschmerzen waren voran gegangen. Es wurde eine eingehende professionelle Untersuchung mit Ultraschall und Analyse der Laborwerte vorgenommen. Das Team war eingespielt und kompetent. Ich kam sofort in den OP und der Blinddarm wurde entfernt. Die Betreuung war - trotz schmaler Besetzung am Wochenende - sehr gut. Auch auf der Station, wo ich 3 Tage verblieb, fühlte ich mich rundherum gut betreut. Vor 10 Jahren bin ich in der Chirurgie des EVK schonmal am Knöchel operiert worden und ich war mit der ärztlichen Betreuung ebenfalls sehr zufrieden, daher werde ich gerne wieder kommen, wenn Mal wieder ein medizinischer Eingriff notwendig wird.

Warum ist Kommunikation so schwierig?

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Erst war es ok, dann immer weniger)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (so gut wie nicht vorhanden)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
tetilweise einfühlsame Pflegekräfte
Kontra:
Vernachlässigung zum Ende
Krankheitsbild:
Infekt im hohen Alter - Reha Geriatrie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater kam als Notfallpatient (Infekt) nach einem Klinikaufenthalt und verkürzter Kurzzeitpflege ins EVK. Eigentlich hatten wir nur Gutes gehört. Ich habe ihn die 3 Stunden in der Notaufnahme begleitet. Alles wurde geprüft, das Ultraschallgerät war defekt und es musste ein anderes gesucht werden. Mein Vater lag mit starken Schmerzen 3 Stunden im grellen Neonlicht, die Ärzte schrieben Berichte im Computer, machten Übergabe, etc. ohne auch nur mit uns (mir) zu reden. Menschlich geht anders. Nach drei Stunden wurde er für eine Nacht auf die Innere verlegt. Das Personal war glücklich, dass ich als Tochter die Medikamentengabe und ein kleines Nachtessen betreute.
Am nächsten Tag wurde er auf die gerisatirsche Reha Abteilung verlegt, wir waren guten Mutes.
Die ersten Tage verliefen gut, ich hatte in den zwei Wochen ein einziges Telefonat mit der Assistenz-Ärztin, meine Mutter ein einziges direktes Gespräch mit ihr. Weitere Kommunikation mit Ärzten, gar Oberärzten wurde trozt Nachfrage nicht möglich gemacht.
Alle weiteren Infos bekamen wir über das Pflegepersonal, leider manchmal abweichend, je nach Person. Viele Pfleger waren einfühlsam und haben sich zu Beginn wirklich bemüht. ABER: eine Nacht wurde mein Vater in den REHA Raum geschoben, obwohl uns jede Veränderung als kritisch erklärt worden war.... er störte wohl den Zimmernachbarn.
Die verletzen Füße (Dekubitus) wurden ohne Verband, Schutz oder gar Socken in Pantoffel gesteckt. Das verursachte massive Schmerzen. Die letzten Tage wurde er nicht mehr rasiert und gewaschen. 3 Tage vor Entlassung bat ich um RR eines Arztes, der nicht erfolgte. Am Tag des Transfers ins Pflegeheim konnte ich auf energische Anfrage 3 Min. mit dem Oberarzt auf dem Flur sprechen. Alles sei ok, sonst würde er ja nicht entlassen.
Nach dem Transport wurde er müde ins Bett gelegt, welches er nie wieder verlassen hat. Dank einer sehr einfühlsamen Pflegerin und des Pallitiv - Neztwerkes konnte mein Vater 4 Tage später in Frieden gehen.

Schlecht

Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 4.7.21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Notaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundliches Krankenhaus ob Ärzte und Mitarbeiter sehr schlechtes Krankenhaus nicht zu empfehlen

Pflegerischer + hygienischer Saustall

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mitarbeiter sind ungelernte Aushilfen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Betrifft die Pflege; die OP hat zu einem sehr guten Ergebnis geführt.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unterbesetzung gepaart mit Unfähigkeit)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Duschen entweder hoch oder schmal, d.h. für Frisch operiert nicht tauglich; WCs passen z.T nicht unter die WC-Rollstühle)
Pro:
Schneller OP-Termin
Kontra:
Pflegerischer + hygienischer Saustall
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurde im EVK eine Knie-TEP eingesetzt von meinem Orthopäden, der als Orthopäde und Chirurg top ist und dessen Namen ich daher hier nicht nennen möchte, um ihm nicht zu schaden.
Aber: Die inzwischen fällig gewordene zweite OP (eine künstliche Hüfte) habe ich in einem anderen Krankenhaus von einem anderen Chirurgen durchführen lassen, weil sich das EVK Johannisstift Münster als pflegerischer und hygienischer Saustall entpuppt hat:
1.) Pflege am Bett bei jemandem, der selbst nicht aufstehen kann, existiert kaum. Ergebnis: Waschen, Zähneputzen, Duschen fiel aus. WC-Gänge musste ich mit dem Dusch-Rollstuhl alleine erledigen trotz bestialischer Schmerzen im Knie. Für die Körperpflege musste die Familie anrücken.
2.) Wenn doch jemand auftaucht, wenn man klingelt, dauert das meist mehrere Stunden. Ergebnis: Ich habe zwei Mal für jeweils zwei Stunden in einer Urinlache gelegen, bevor jemand kam, um das zu beseitigen. Bis man eine Wasserflaschen ans Bett bekommt, vergeht i.d.R. ein halber Tag.
3.) Die sog. "Pflegekräfte" sind Ungelernte und Praktikanten, die nur zwei Dinge können: Puls messen und Blutdruck messen. Selbst so ein elementares Problem wie "Wie befördern wir jemanden frisch Operiertes, der sich kaum bewegen kann, auf das WC?" ist für die Hilfskräfte nur unter Anleitung des Patienten möglich, und auch dann nur um den Preis herausgerissener Schmerzkatheder. Zitat: "Wir wissen nicht, wie wir das machen sollen. Sie müssen uns schon sagen, was wir machen sollen."
4.) Die sog. Diätassistentin hatte keine Ahnung, was Gluten ist und in welchen Lebensmitteln das enthalten ist, sodass ich um ein Haar zu dem bisher genannten Desaster noch Dauerdurchfall bekommen hätte.
5.) Auf den Gängen hängen Plakate mit der Aufschrift "Wir machen mit bei der Aktion "Wir waschen uns die Hände!" " (vor Corona !!!), während ich keinen einzigen Arzt aus dem Haus selbst erlebt habe, der sich beim Betreten oder Verlassen des Patientenzimmers die Hände desinfiziert hätte.

Fazit:
Es ist ein Wunder, dass meine Wunde keine Infektion bekommen hat und Corona wollte ich im EVK schon gar nicht erleben, weil die hygienischen "Standards" dort jeglicher Beschreibung spotten.

Inzwischen werde ich im St.Franziskus-Hospital Münster behandelt und erfahre hier, was Pflege überhaupt heißt, denn das EVK war die erste Begegnung mit einem Krankenhaus in meinem Erwachsenenleben.

Sehr gute Handchirurgie!

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schnappfinger (Überbelastung der Beugesehne)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Schnappfinger (Überbelastung der Beugesehne) musste operiert werden.

Nach gründlicher Untersuchung durch Frau Dr. Rademacher hatte ich ein ausführliches Gespräch mit dem Narkosearzt.

Die Vorbereitung auf die Operation und auch die Operation selbst wurden sehr gut durchgeführt. Im Aufwachraum wurde ich gut betreut von Krankenschwestern und Pflegern, so dass ich später das Krankenhaus verlassen konnte.

Am nächsten Tag hat sich die Chirurgin Frau Dr. Rademacher die Wunde angesehen und neu verbunden.

Heute habe ich wieder eine gut funktionierende Hand!

Ein großes Lob an die Handchirurgin Frau Dr. Rademacher!

Alles bestens!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Operiert von Dr. Thiel)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
Vielleicht die Gebühren für Telefon, Internet, und Fernsehen 4,50 € / Tag
Krankheitsbild:
Impingement Syndrom rechte Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich sofort richtig aufgehoben in der Klinik, das Personal war sehr freundlich und nicht irgendwie gestresst wie in manch anderen Krankenhäusern.

Ausgesprochen gutes Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr modern es fehlt an nichts)
Pro:
Freundliche Pfleger und Pflegerinnen. Sehr bemüht
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Inplantat Entfernung clavikula
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ausgesprochen nettes Personal und wirklich bemüht. Ich hab mich selten so gut gefühlt trotz starken Schmerzen. Ich habe viele ops gehabt in vielen Krankenhäusern, aber dort war es am besten. Es gibt nichts zu beklagen

Behandlung hochbetagter Menschen

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unsre Mutter ist als 88jährige, chronisch Lungenkranke Frau auf der Intensivstation des EVK behandelt worden. während ihres fünftägigen Aufenthaltes auf der Station haben wir durchweg rsspektvolle, einfühlsame Pflegerinnen und Pfleger erlebt. Die Ärzt*innen haben zu keinem Zeitpunkt der Behandlung den Eindruck erweckt, als wäre die Behandlung einer Frau in diesem Alter zu vernachlässigen. Auch bei den Ärzt*innen haben wir ein jederzeit transparentes, einfühlsames Verhalten beobachtet. Unsere Mutter ist letzlich auf der Station verstorben und trotz des hektischen Betriebs einer intensiv medizinischen Betreuung hat sich ein Pfleger die Zeit genommen, am Bett unserer Mutter zu verweilen, um Sicherheit zu geben und Angst zu nehmen, bis Angehörige vor Ort sein konnten.
unseren aufrichtigen und herzlichsten Dank dafür. Mögen Sie sich diese Aspekte von Menschlichkeit auch in dem Betrieb Krankenhaus bewahren.
herzlichen Dank - Heike und Anke Steinkamp

Inkompetenz

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bettlägerig und Stoma Patient
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auf der Frührehastation wird sich wenig bis garnicht gekümmert. Falsche Medikamentenabgabe und „ Parken „ der Patientin auf dem zugigen Flur. Sauberkeit im Krankenzimmer sehr schlecht. Stomapatienten bekommen keine Anleitung,so dass man sich selbst kümmern muss.

Traurig

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine bekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Ich hatte andere Probleme)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich noch nie so fehl am Platz und gedemütigt gefühlt. Ich war heute wegen Migräne in der Notaufnahme. Ok ich geb zu nach über 36 Stunden Kopfschmerzen Übelkeit und Erbrechen sah ich bestimmt nicht sehr toll aus aber das mir schon vorne von der Dame an der Anmeldung statt Hallo oder guten Tag nur gesagt wurde das dort weder Rezepte noch AU`s ausgestellt werden fand ich schon komisch. Warum ich da bin wollte sie gar nicht wissen. Nun gut nach kurzer Wartezeit wurde ich aufgerufen und als erstes wurde mir von der netten Schwester das gleiche gesagt und das nicht nur einmal. Sah ich echt aus wie ein Junkie auf Entzug??? Naja nach ner halber Stunde kam ein Arzt (Hoffnung er wird dir helfen). Von wegen, er hat mir doch tatsächlich in einem 5 Minuten Gespräch mind. 5x gesagt das er keine Rezepte austellen kann und erst in 1-1 1/2 Stunden Zeit für mich hat. Ich bin dann gefahren. Mensch Herr Doctor ich wollte keine AU ich wollte auch kein Rezept. Ich wollte nur Hilfe weil ich es nicht mehr aushielt. Wenn Sie die Schmerzen mit Hände auflegen in den Griff bekommen hätten wäre ich auch dankbar gewesen.

Völlig überfordert

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapie / ambulante Reha
Kontra:
stationäre Reha
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Aufenthalt aus der Uni verlegt zur stationären Reha in das Ev. Krankenhaus.
Zum Teil unfreundliches und überfordertes Personal. Ältere Patienten werden an den Tischen sitzen gelassen, können sich nicht selbst helfen. Meine Mutter war nach 5 Tagen mit den Nerven am Ende. Das war in der Uni ganz anders. Absolut nicht zu empfehlen. Ganz anders die ambulante Reha und die Physiotherapeuten, die sind top.

Gute Behandlung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Mitarbeiterinnen u. Mitarbeiter waren stets freundlich u. hilfsbereit
Kontra:
keine Bemerkung
Krankheitsbild:
Dupuytren-Kontraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine Dupuytren'sche Kontraktur im Bereich der rechten Hand, Grad 3 mit Strangbildung im Bereich des 3. bis 5. Mittelhandstrahles.
Die Operation erfolgte unter Beteubung eines Armes (nicht durch eine Vollnarkose um noch "mehr Gift" in den Körper zu leiten) in hervorragender Weise und ohne Komplikationen von der Chirurgin Frau Dr. Rademacher durchgeführt.

Keine Weiterempfehlung für dieses Krankenhaus

Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (genervtes Personal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (OP an sich gut)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (OP andauernd verschoben, es wird sich nicht entsprechend gekümmert, lange Wartezeiten wenn man mal den Knopf drückt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer sind in Ordnung, OP an sich gut)
Pro:
Kontra:
Unfreundlichkeit des Personals gegenüber den Kranken, Hygiene, Lautstärke auf den Zimmern durch die angrenzende Baustelle
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde dieses Krankenhaus niemandem empfehlen, der sich nicht noch mehr holen möchte, als er schon hat.

Man kommt in dieses Krankenhaus nach einem Sturz, bei dem man an der Schulter operiert werden soll, heraus kommt man mit Infekten.
Eine Angehörige von mir war in diesem Krankenhaus bezüglich einer OP. Diese tolle OP wurde jedoch innerhalb von 2 Wochen 4 Mal verschoben, da sie sich einen Infekt geholt hatte und dann der Verdacht auf den MRSA Virus bestand.

Das Pflegepersonal ist äußerst unfreundlich zu den Patienten, okay sie haben wenig Zeit und viel zu tun, es kann jedoch nicht sein, dass man als alter Mensch, der sich nicht bewegen kann in seinem Bett vor sich hinvegetiert, ohne gewaschen zu werden.

Wenn die Ärzte keine Lösung für das Problem haben, gehen sie die Patienten verbal an. Eigentlich sollte man meinen, dass auf einer Station wo nur alte Menschen sind, die Ärzte und das Pflegepersonal bemüht und stehts freundlich sind, jedoch nicht in diesem Krankenhaus.

Es kann nicht sein, dass man als alter Mensch verbal angegangen wird, sodass das Resultat eine weinende Omi ist. Wie soll man sich wohlfühlen und gesund werden, wenn man wie der letzte Dreck behandelt wird?

Ich würde dieses Krankenhaus auf keinen Fall weiterempfehlen, auch wenn die OP an sich in Ordnung war. das Umfeld dort ist alles andere als optimal.
Jedoch der Physiotherapeut auf der Altenstation, der ist immer stehts freundlich und bemüht. Da ist er aber leider so ziemlich der Einzige.

Manchmal fast wie Urlaub

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Bei der Aufnahme ein bisschen Passierschein A38 (hier dies, da das, dort jenes - am Ende fehlt doch irgendwas))
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit, Freundlichkeit, Physiotherapie, Pflegepersonal
Kontra:
Essen, dünne Pflegedecke, kein Wlan, Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Patellafraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nein, auch im EVK läuft sicherlich nicht alles rund und nicht alles so rund wie es vielleicht laufen könnte, aber prinzipiell würde ich jederzeit wieder ins EVK gehen.
Die ZNA war bei Erstkontakt ruppig, nach fünf Minuten Gespräch stand dann der Chefarzt im Raum und die OP für drei Tage später auf dem Plan. Nach Entlassung zwei Termine zur Nachkontrolle beim Chef selbst, problemlos, kurzfristig, freundlich, effizient.
Das Team der Anästhesie war großartig. Vom quasi schmerzlosen Schmerzkatheter legen über die tägliche Fürsorge während des Aufenthalts bis zum Katheter ziehen. Vom Schleusen bis in den Aufwachraum nett, menschlich, warmherzig, freundlich.
Die Pflege ist durchwachsen. Von unglaublich nett, freundlich, hilfsbereit bis humorlos und brüsk ist alles dabei. Ungünstig ist, dass durch die dünne Personaldecke bei Schichtübergabe die Pflege quasi auf null zurückgefahren wird (werden muss?). Schmerzen oder eine volle Blase halten sich selten an die Uhr. Morgens muss manchmal das Waschen dran glauben, wenn man nicht aus dem Bett kommt/darf, manchmal das Bett machen. Dafür nimmt sich dann die Nächste am folgenden Morgen fünf Minuten mehr Zeit fürs Bettbeziehen und einen kleinen Plausch. Unglaublich nette Nachtschwestern. Irgendwie gleicht es sich aus. Die Ausreißer (nach oben und nach unten) bleiben halt hängen.
Gute physiotherapeutische Betreuung durch großartig engagiertes, kompetentes Personal.

Die Zimmer sind einfach aber groß mit hohen Decken, hell und freundlich. Jemand sollte das TV System überdenken. Kein Wlan im Haus, auch nicht gegen Bezahlung.
Das Essen ist irgendwo zwischen okay und gruselig. Sehr bodenständig, z.T. geschmacklich ausbaufähig (salzarm okay, aber dann könnte der Fisch vielleicht ein Kraut sehen? im Vorbeischwimmen? ), Di&Do gibt es ein Frühstücksei.
Das Entlassmanagement ist mau, zumindest bei Entlassung am Wochenende (bei extrem dünner Ärztedecke).

Schade, dass die Geburtshilfe geschlossen worden ist.

Gelenkbruch mit Folgen...

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sekretariat
Kontra:
ambulante OP
Krankheitsbild:
knöcherner Strecksehnenabriß des kl. Fingers
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir fast 2 Wochen Zeit gelassen meine Bewertung abzugeben um meinen Ärger ersteinmal wenig zu besänftigen. Bei 1. stationärer OP sehr zufrieden. Leider war die Patientenaufklärung dürftig. Bei 2. ambulanter OP wirklich unterirdisch! Schlechtes Personal, ruppige Schwester- gesamt Stimmung miserabel, was man als frisch operierter Patient nicht gut haben kann. Und noch viel schlimmer: meine Empfindungen/ Reaktionen auf die Narkose wurde in Frage gestellt! Andere Patienten haben dies übrigens auch so empfunden. Wieder fehlende Aufklärung wie es weitergeht nach der OP. Es mag sein dass die Ärztin eine sehr kompetente Spezialistin auf ihrem Gebiet ist, aber was nützt mir das wenn die weitere Behandlung/ AUFKLÄRUNG nicht ausreicht?! Ich bin schließlich Laie! Arztbriefe in beiden Fällen sehr fehlerhaft geschrieben mit nicht stimmenden Aussagen... Wenn man sich nicht selbst kümmert ist man verloren- echt schlimm. Nach nunmehr 13 Wochen scheint eine Heilung in Sicht da ein niedergelassener Chirurg weiterhalf und mich super aufklärte...
Ich bin sehr enttäuscht und würde bei einer nächsten Entscheidung mit Sicherheit ein anderes Krankenhaus wählen.
Was herausragend war sind die Anästhesisten und OP Schwestern bzw. Personal!!!

Kompetent und nah am Patienten

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Menschlicher als im UKM bei gleicher Qualität)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dank des Softwareverbundes mit der Raphaelsklinik waren die MRT-Bilder sofort zur Hand)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (detaillierte Berichte und genaue Empfehlungen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (ich liebe großzügige hohe Räume, das Haus hat Würde)
Pro:
Sehr engagiertes ärztliches Team, überaus freundliche und zuvorkommende Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Peronealsehnenluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die behandelnden Ärzte sind sehr aufmerksam und interessiert. Die Befundaufnahme ist außergewöhnlich gründlich. Es bleibt kein Detail unerwähnt. Man spürt nicht nur das professionelle Interesse am medizinischen Fall, sondern auch die menschliche Zuneigung des Operateurs. Das Essen ist entspricht guter Hausmannskost. Am Morgen nach der OP folgte ein Schwarzwaldklinik-Erlebnis: Eine klassische Chefarztvisite mit eingehender Befragung, sehr nett. Mit den Pflegekräften lässt sich ebenfalls prima klönen. Sie gehen für den Patienten jede Extra-Meile. Nebenbei tauchte auch noch eine Kommunikationsdame auf, die sich als Chorkollegin von St. Martin entpuppte. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, und mein Fuß ist hernach in Rekordzeit genesen.

Die Nachsorge sowie der Umgang mit Patienten ist eine Katastrophe

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Sehr unfreundlich und empathielos)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Tabletten wurden häufig vertauscht die längst abgesetzt waren. Ich musste als Patient aufpassen das die richtigen Tabletten verabreicht wurden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Schwestern bzw. Das Pflegepersonal ist teilweise sehr unfreundlich absolut unfähig. Trombosespritzen wurden mir immer mit einem lächeln in den oberschenkel gerammt und die Spritze binnen einer Sekunde kräftig injiziert so das es sehr schmerzte.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Das gesamte Krankenhaus bis hin zur Intensivstation ist Antik. Das equipment für die Patienten ist eine Frechheit.)
Pro:
Reinigungskräfte. Die Reinigungskräfte waren immer freundlich als im Gegensatz zum Pflegepersonal
Kontra:
Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur von diesem Krankenhaus und insbesondere von dem Pflegepersonal abraten. Sehr schlechte Betreuung und Nachsorge der Patienten. Der Patient wird sich quasi selbst überlassen. Das Essen ist schlecht und die gesammtatmoshphäre des Krankenhaus ist aus den 50zigern. Auch das equipment Werkzeug der Ärzte bis hin zu den Patientenrollstühlen ist die reinste Katastrophe und Frechheit. Der Flut zum Op oder den intensivstationen ist so uneben und holperig das sie als Patient im Krankenbett nur mit Schmerzen durch die Gänge geschoben werden können.fazit. Das gesammte evk.Krankenhaus MS ist eine Zumutung für Patienten und gehört nach meiner Ansicht geschlossen.

super Ärztin

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles top
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
karpaltunnelsyndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlich und kompetent das personal sowie die Ärztin. Mann wird top aufgeklärt und auch nach der Operation ist die Betreuung super. Ich würde nirgendwo anders meine Hand operieren lassen.

Hier steht der Patient im Mittelpunkt

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sauber, nettes Personal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Verständigung im Team)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Klima
Kontra:
Hellhörige Räume
Krankheitsbild:
Ovarialzyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein kleines familäres Krankenhaus wo der Patient im Mittelpunkt steht. Von der Aufnahme bis zur Entlassung war alles super.

Unfähiger Arzt ohne Empathie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Reinigungskräfte sensibler als Ärzte. Verständnisvolles Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwäche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte in der Geriatrie sind keine Onkologen und sollten sich auch nicht als solche aufführen.

Gutes Haus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ruhiges Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

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