RKU - Universitäts- und Rehabilitationskliniken Ulm

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Oberer Eselsberg 45
89081 Ulm
Baden-Württemberg

124 von 151 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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153 Bewertungen

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Reha Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vor der Reha konnte ich mein Bein schlecht strecken und jetzt kann ich es gut Durchstrecken und laufen kann ich jetzt gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich konnte kein Kontra feststellen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzband und Innenmeniskus riss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man kümmert sich hier gut um einen, mein Zimmer war auch schön und sauber. Auf eigene wünsche wurde auch immer gut eingegangen.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 29.08.2024

Sehr geehrte/r Macher20,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihre Bewertung an die zuständigen Kollegen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Vorurteile, Empathielosigkeit und zerplatzte Hoffnung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es bricht mir das Herz, so eine Bewertung schreiben zu müssen. Ich hätte mir von einer Spezialklinik mehr erhofft. Was erstmal positiv war, dass die medizinischen Fachangestellten freundlich waren.

Nun, zu der anderen Sache. Ich habe einige Monate auf den Termin gewartet, mit Hoffnung hier weiterzukommen. Leider hatte ich beim Gespräch schon das Gefühl, dass manche Ärzte voreingenommen sind bzw einige Vorurteile haben. Die Person, mit der ich das Gespräch hatte, schien nicht viel Empathie und schon vorgefertigte Meinungen zu haben. Nach dem Gespräch wurden Untersuchungen durchgeführt, die jede Arztpraxis hätte durchführen können. That‘s it, der Termin war dann vorbei. Wofür habe ich monatelang gewartet? Wofür habe ich Hoffnung und Nerven reingesetzt? Mein Arzt hatte mir angeboten, für den Fall das was schiefgeht, sich für mich einzusetzen und das RKU zu kontaktieren. Aber wozu? Damit ich nochmal an einen so ähnlichen Arzt gerate? Auch wenn es keinesfalls auf alle Mitarbeiter zutrifft, hat diese Klinik mein Vertrauen verloren. Hier komme ich definitiv nicht mehr hin!

Ich wünschte, ich könnte was Besseres berichten, aber das wäre eine Lüge. Es ist leider auch Glückssache, an welches Personal man gerät.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 29.08.2024

Sehr geehrte/r Hilfe438,

danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über das Lob unserer medizinischen Fachangestellten.
Zugleich bedauern wir die von Ihnen erfahrenen Unannehmlichkeiten, zu denen es während Ihres Besuchs gekommen ist.
Zur Klärung weiterer Details des Falls bitten wir Sie mit unserem Casemanagement Kontakt aufzunehmen, Tel. 0731-177-5447

Vielen Dank.
Ihr RKU-Team

Vip Patient's stay in RKU

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nothing
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

VIP Patient's Stay


I would like to extend my sincere gratitude to Dr. Eckhardt, Dr. Leucht, and Dr. Hadas for their exceptional care of the patient during her stay at RKU Hospital.
Thanks to all the physiotherapy team ,nurses ,Hotelreception and Housekeeping women .
Special thanks are also due to Mr. Khalid , the coordinator responsible for Arabic-speaking patients, for his dedication and professionalism.He played a crucial role in coordinating various aspects of the patient's stay, including:

- Translation services within and outside the hospital, facilitating communication among the medical team, the patient, and hotel services.
- Arranging cultural entertainment in Ulm for the patient and her family.
- Managing transportation and hotel reservations for the patient's family members.
- Locating and halal dining options.
- Coordinating train reservations and addressing all logistical needs for the patients and their families.

Khalid's dedication and professionalism significantly enhanced the patient's comfort and well-being throughout her stay. His commitment to service was invaluable and merits special recognition.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 22.07.2024

Dear Ruquaya24,

many thanks for your positive feedback. We are very delighted about your satisfaction with your stay and treatment at the RKU.
We will be happy to pass on your positive comments to the colleagues treating you.
We wish you all the best for the future and, especially, good health.

Kind regards

Your
RKU team

Ein tolles Team!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Fachkompetenz
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzteschaft und Pflegepersonal sind sehr freundlich und in allen Bereichen hilfsbereit.
Einfach ein tolles, kompetentes Team, das jederzeit auch Fragen zulässt.
RKU Orthopädie ist sehr empfehlenswert.
Einen herzlichen Dank an Sie.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 16.07.2024

Sehr geehrte/r Ende2024

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und Ihrer Behandlung im RKU so zufrieden waren.
Gerne leiten wir Ihre psoitiven Worte an die behandelnden Kolleginnen und Kollegen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute, vor allem aber Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Nach Entlassung sofort wieder ins Krankenhaus

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Als Angehörige Ansprechpartner zu finden, ist sehr mühsam)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Beispiel:Bei geplanter Ankunft auf dem Flur warten ,bis ein Bett frei ist)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Gebäude und Einrichtung in die Jahre gekommen)
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
Betreuung und Kontakt zum Personal auf Station
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entlassung erfolgte wie geplant zwei Tage nach Lumbalpunktion, obwohl am Vormittag mein Angehöriger über Übelkeit und Nackenschmerzen klagte. Das alles wurde vom Arzt als unproblematisch und normal dargestellt. Am Tag nach der Entlassung notfallmässig Aufnahme ins Krankenhaus.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 09.07.2024

Sehr geehrte/r Lake24,

danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Ärzte.
Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass die von Ihnen geschilderte erneute notfallmäßige Aufnahme Ihres Angehörigen auch nach einer Entlassung durch einen Arzt durchaus möglich sein kann.

Nach einer Lumbalpunktion auftretende Beschwerden dieser Art sind häufig, jedoch vorübergehend (3-4 Tage) und gutartig, da diese nur in aufrechter Körperposition auftreten und spontan abklingen.

Unsere Patienten werden über diese möglichen Beschwerden und welche Maßnahmen zu ergreifen sind mündlich wie schriftlich aufgeklärt. Falls dies nicht der Fall war, bitten wir um Entschuldigung. Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen.

Auch die von Ihnen geschilderte Wartezeit auf ein freiwerdendes Bett bei geplantem Krankenhausaufenthalt ist eher selten, aber nicht unüblich.

Falls Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement auf, Tel. (0731) 177 1001.

Vielen Dank.

Ihr
Team RKU

Unterlagen zum dritten Mal in Folge verschwunden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Oberärztin Fr. Dr. Kassubek
Kontra:
wenn Berichte nicht ankommen, Unfassbar
Krankheitsbild:
Gehirntumor Glimom Stufe 4
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist wirklich unfassbar ...
ich bin in Nachbehandlung als Gehirtumorpatient Glimom Stufe 4( höchste Stufe Krebs).Op war 2021,dh.2024 3 x jährlich MRT,ins RKU bringen 10Tage später Besprechung.Zum 3 mal in Folge sind die MRT Unterlagen verschwunden und nichtangekommen. Bedeutet keine entsprechende Begutachtung der Unterlagen da die Unterlagen Verschlampt wurden.
Was für ein Saustall und das obwohl wir es direkt an der Rezeption der Neurologie abgegeben haben.Was ist das für ein armseliges ,schlechtes Personal.
Mir fehlen die Worte.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 15.07.2024

Sehr geehrte/r Selig70,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten, die bei Ihrem Aufenthalt entstanden sind. Unsere Mitarbeiter haben sich bereits darum gekümmert, dass Ihre Unterlagen eingelesen werden konnten. Für eine weitere Klärung wird sich die behandelnde Ärztin nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße
Ihr RKU-Team

RKU eine Klinik der Superlative

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gesamtbild mehr als überzeugend und darüber hinaus
Kontra:
Keinen einzigen Kontrapunkt
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS 4/5 Versteifung
Erfahrungsbericht:

Von Anfang an hat Herr Prof. Dr. med Zippelius es verstanden, wo meine Probleme in der Wirbelsäule sind, so gut und professionell hat mich noch kein anderer Arzt beraten und mein Leidensweg ging über 3 Jahre. Er hat sich die MRT Bilder, selber Röntgen Bilder angefordert,genau und detailliert betrachtet und dann zielgenau die Behandlung (OP, Nachversorgung) verständlich erklärt. Danke Ihnen von Herzen. Das RKU und besonderst Station B sind sowas von organisiert und man fühlt sich aufgehoben und jede Belange seien sich auch noch so klein werden sehr schnell bewerkstelligt. Danke auch an Ihnen an das ganze Team von Station B.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 17.06.2024

Sehr geehte/r SiLeh,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung und dem Aufenthat im RKU so zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an die behandelnden Kolleginnen und Kollegen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Ziel erreicht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (wie bereits geschildert: Terminvergabe)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vorgespräche, Terminvergabe, vorstationäre Aufnahme, OP/Aufenthalt, Reha, Unterkunft
Kontra:
Terminvergabepersonal
Krankheitsbild:
Hüfte OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im RKU mit einer neuen Hüfte versorgt und war anschließend auch in der Reha dort - ich war sehr zufrieden!

Vorgespräche, Terminvergabe, vorstationäre Aufnahme, OP/Aufenthalt, Reha, Unterkunft, etc… alles lief ohne Probleme.

Fast alle Mitarbeiter standen mir stets freundlich und kompetent gegenüber. Die Physiotherapeuten und Sporttherapeuthen verstehen Ihren Job und haben erheblich zum Erfolg in der Reha beigetragen. Besonders hervorheben möchte ich "meine" Physiotherapeutin und den Therapeuten aus Kasachstan für Lymphdrainage, die beide sehr gut waren. Ich schreibe deshalb nur "fast", da man einmal den Ablauf an der Terminvergabe überdenken sollte. Ich habe dort mehr private Unterhaltung als Patientengespräche erlebt. Auch jetzt ist bereits seit einer Woche unmöglich dort einen Nachfolgetermin auszumachen: niemand da, ist in Urlaub, ist krank. Sorry, aber so etwas banales wie Terminvergabe sollte nicht daran scheitern das irgendwer nicht da ist. Jetzt muß ich halt schaun einen Physiotherapeuten in der Region zu finden.

Der Aufenthalt im Recoverhotel Süd war äußerst angenehm.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 10.06.2024

Sehr geehrte/r FranzHel,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt im RKU so zufrieden waren.

Wir bedauern Ihre geschilderten Unanehmlichkeiten bei der Terminvergabe und würden uns freuen, Sie weiterhin als Rehabilitanden bei uns zu versorgen.

Ihr Lob sowie Ihre Anmerkungen geben wir an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im Hause weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft, vor allem Gesundheit.

Ihr
RKU-Team

Eine sehr empfehlenswerte Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Optimaler OP-Erfolg und Behandlungsverlauf
Kontra:
keine Beschwerden
Krankheitsbild:
Knieendoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bekam eine Knieendoprothese. Die OP-Vorbereitungen erfolgten wie auch die Operation durch den Chefarzt sehr professionell und problemlos. Das Pflegepersonal war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch die Therapeuten bemühten sich erfolgreich um eine möglichst schmerzmildernde und angenehme Therapie.
Das gereichte Essen, vor allem die vielfältigen Auswahlmöglichkeiten, übertrafen meine Erwartungen sehr positiv.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 03.05.2024

Sehr geehrte/r Ricardo81,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten und mit Ihrer Behandlung zufrieden waren.

Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Kollegen und Kolleginnen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Vielen Dank für Ihre Fürsorge und dafür, dass Sie mir mein Lächeln zurückgebracht haben

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Friede sei mit dir, ich habe eine Wirbelsäulenverletzung und war in einem psychischen Zustand. Als ich von den Krankenhauskoordinatoren und Krankenschwestern empfangen wurde, war der Empfang wunderbar und ihre Betreuung übertraf alle Erwartungen (ausgezeichnet). Vielen Dank an Ihre Koordinatoren und für Ihr Interesse an mir. Ich danke meinem Bruder Khaled, der uns im Hotel empfangen und sich zu 100 % um uns gekümmert hat.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 29.04.2024

Sehr geehrte/r AHMADon,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im RKU so wunderbar empfunden haben und Ihre Erwartungen übertroffen wurden.

Wir geben Ihr Lob und Ihre freundlichen Worte gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im Haus und in unserem Klinikhotel Recover weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute, vor allem Geusndheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Trotz verzweifelter Lage, keine Hilfe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal im Aufnahmereich
Kontra:
Arzt nicht wirklich kompetent
Krankheitsbild:
WS Versteifung, Spinalkonalstenose, Wirbelfraktur. OI
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 2011 2 x im RKU an der WS operiert worden. Bisher hätte ich gar nichts negatives gegen diese Klinik sagen können.
Was ich jedoch am 5.4. erleben musste, grenzt für mich an unterlassener Hilfeleistung.
Unter grossen Schmerzen in der BWS und kaum möglicher Atmung durch starkes Stechen in den Brustkorb, kam ich als Notfall in die Orthopädie.

Ich war völlig verzweifelt und hatte seit Tagen kaum geschlafen, wegen der Schmerzen.
Der junge Assistenzarzt sagte mir,er könne mich nicht stationär aufnehmen.
Er bräuchte dazu einen MRT Befund. Den könnte er aber nur für stationäre Patienten anordnen, sonst würde ihm der Chefarzt aufs "Dach steigen"
Ich sollte dann 4 Wochen später zum MRT kommen und nach knapp 6 Wochen nochmals zu ihm, zur Besprechung ???
Ich war so fassungslos, dass ich mich nicht mehr wehren konnte.
In München bekam ich 3 Tage später ein MRT und es stellte sich heraus, dass ein Brustwirbel gebrochen war. Schade, dass der frühere Oberarzt Dr K nicht mehr im RKU arbeitet. Bei ihm wäre mir das nicht passiert

1 Kommentar

RKU_Ulm am 30.04.2024

Sehr geehrte Rosi424,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nach Ihren bisherigen guten Erfahrungen im RKU bei Ihrem letzten Besuch nicht zufrieden waren.

Da in Ihrem Fall auch ein dringender internistischer Handlungsbedarf bestand, war eine sofortige Vorstellung unter Monitorüberwachung angezeigt, zu der Ihnen vom behandelnden Arzt auch geraten wurde.

Zur weiteren Aufarbeitung der Situation und Klärung haben wir bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Gerne bieten wir an, mit dem Ihnen bekannten Arzt einen Termin zu vereinbaren.
Kontaktieren Sie hierzu Dr. Kocak, Tel, (0731) 177 5114, E-Mail tugrul.kocak@rku.de

Freundliche Grüße
Ihr RKU-Team

Rundum-Sorglos

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (vereinzelt lange Leerzeiten (1-2h) zwischen den Anwendungen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Ernährungsberatung, Empathie!, Unterkunft, Angebot
Kontra:
evtl. (je nach Anwendung und Raum) teilweise lange Wege
Krankheitsbild:
CAM-Impigement Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im RKU operiert und war anschließend auch in der Reha dort - kurzum: ich war sehr zufrieden!
Vorgespräche, Terminvergabe, vorstationäre Aufnahme, OP/Aufenthalt, Reha, Unterkunft, etc… alles lief reibungslos.
Die Mitarbeiter standen mir stets freundlich und kompetent gegenüber. Die Physiotherapeuten verstehen Ihren Job, fordern und fördern, nehmen aber individuell Rücksicht und wenden ein aus meiner Sicht „gesundes Maß“ an.
Besonders positiv und gewinnbringend war für mich, ergänzend zum tollen medizinischen Erfolg, das vorbildliche Engagement der Ernährungstherapeuten. Auch hier konnten mir in mehreren Einzelgesprächen wertvolle Impulse mitgegeben werden, welche sich toll im Alltag zur gesunden Gewichtsreduzierung integrieren lassen. ????
DANKE an das gesamte RKU-Team, machen Sie weiter so! ????

1 Kommentar

RKU_Ulm am 19.04.2024

Sehr geehrte/r Daniel_Goe,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im RKU so zufrieden waren und sich bei Ihrer OP und der anschließenden Reha rundum gut versorgt gefühlt haben.

Ihr Lob und Ihre freundlichen Worte geben wir gerne an die enstprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Wäre ich nur frühr zur OP gegangen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles unter einem Dach und Super gut .
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach langer Schmeztherapie mit allemöglichen Dingen habe ich mich doch zu einer Knie OP entschieden . Es sind nun 4 Monate vergangen ,ich bin schmerzfrei und kann wieder gehen und stehen .
Klinik , Personal , Reha , absolut Spitze , besser geht nicht .
Ich kann diese Klinik nur bestens empfehlen .

1 Kommentar

RKU_Ulm am 09.04.2024

Sehr geehrte/r Seebär5,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrer OP sowie ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und Sie uns gerne weiterempfehlen.

Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Kollegen und Kolleginnen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr RKU-Team

Zauberberg

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Merken, wie es jeden Tag ein Stück aufwärts geht, sowohl in der Klinik als auch auf Reha
Kontra:
Im Speisesaal liegt fertiges Salatdressing aus, das mir nicht sehr gesund erscheint.
Krankheitsbild:
OP künstliche Hüfte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik die Seinesgleichen sucht.
Es ist einfach einmalig, wenn ich nach sehr gelungener OP und Krankenhausaufenthalt direkt in die Reha gehen kann, ohne das Haus zu verlassen.
Ich konnte mit großer Begeisterung an Geräten trainieren, da ich bis dahin keine Fitnessstudio Erfahrung hatte. Was mich manchmal fassungslos machte, was einem die sehr gut geschulten Therapeuten schon alles zugemutet haben. Aber der Erfolg gab ihnen zu 100% recht. Ich hatte schnell erfasst, dass ich auch die Therapeuten fordern konnte, wenn ich merkte wie es bei mir vorwärts ging und neu Übungen mich noch weiter brachten.
Auch der Physiotherapeut gingen sehr individuell auf mein Krankheitsbild ein und hatte schnell Lösungen für mein Gesunden parat.
Hatte ich irgendwo ein Defizit so hatte ich am nächsten Tag schon eine Therapieeinheit dafür auf meinem Tagesplan, den ich ab 17.00 Uhr des Vortages an einem Terminal ausdrucken konnte.
Da ich von Ernährung bisher wenig wusste, die Frau kocht, kam mir das Ernährungstherapeutische Angebot gerade recht, um zuhause besser in Sachen Ernährung mitreden zu können.
Ich konnte vom Wissen aller 3 Diätassistentinnen profitieren und war froh dass ich die angebotenen Schulungen genutzt habe.
Abschließend kann ich sagen, das mir alle Mitarbeiter sehr freundlich begegnet sind und der sehr angenehme Aufenthalt im Hotel nicht vermuten ließ, dass ich auf Reha bin.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 04.03.2024

Sehr geehrte/r Bay24,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer OP und der anschließenden Rehabilitation in unserem Haus so zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt in unserem Klinikhotel hatten.
Ihre lobenden Worte geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Der Zauberberg

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelles Ärzteteam, Patient steht immer in der Mitte, enorme Freundlichkeit, ganzheitl rehatherapi, OP und Reha in einem Haus
Kontra:
Das enorme Wissen der Ernährungstherapeuten spiegelt sich in der Speisewelt nicht ganz wiede
Krankheitsbild:
Hüft-OP Prothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Perfekte Abläufe und Information von Anfang bis Ende der Behandlung;
Professionelles Ärzteteam
Patient steht immer in der Mitte
enorme Freundlichkeit
Ganzheitliche rehatherapie
OP und Reha in einem Haus

1 Kommentar

RKU_Ulm am 04.03.2024

Sehr geehrte/r Nine63,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns perfekte Abläufe von Anfang bis Ende der Behandlung vorgefunden haben.

Gerne geben wir Ihr Lob und Ihre Anmerkungen an unsere Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

RKU Ulm - Absolut empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, kompetent
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Hüftimpingement
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ambulanter Reha Aufenthalt.
Ich kann mich nur positiv über das RKU Ulm äußern.
Von der Anmeldung bis zur Entlassung fühlte ich mich super aufgehoben. Alle Therapeuten, Ärzte und die nicht medizinischen Mitarbeiter waren durchweg freundlich und absolut kompetent.
Besonders loben möchte ich den Bereich der Physiotherapie und der Ernährungsberatung.
Hier wurde super auf mich und meine Sorgen/Nöte eingegangen. Durch Tipps und Tricks die ich im Alltag umsetzen kann, konnte ich sehr viel mitnehmen und versuche diese weiterhin umzusetzen.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 04.03.2024

Sehr geehrte/r BuXe,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie das RKU als absolut empfehlenswert wahrgenommen haben und Sie sich während Ihrer ambulanten Reha super aufgehoben fühlten.
Ihre lobenden Worte leiten wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Desaströs

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Verwaltung, Arzthelferinnen sehr zufrieden. Abläufe untragbar)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Metastasierte Wirbelsäule, mit teilweise stark beschädigten Wirbeln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bekamen heute bei der Abklärung, ob bei einem alten, krebskranken Mann, dessen Wirbelsäule metastasiert und bereits schwer beschädigt ist, für eine Strahlenbehandlung, die einzig zur Schmerzlinderung dienen soll, noch ein orthopädischer Eingriff zur Stabilisierung einzelner Wirbel möglich oder sinnvoll ist unter anderem gesagt, dass..... Zitat:

"Wenn Sie den Mann bestrahlen lassen möchten (eigene Anmerkung: möchte ich das??) können Sie ihn gleich nach Tschernobyl legen".

Das mag sich vielleicht "harmlos" anhören. Für uns schwer Betroffene, der alte Mann leidet unter stärksten Schmerzen, ist so eine Aussage desaströs.

Abgesehen davon, dass der schmerzgeplagte Mann von 9 Uhr bis 15:30 Uhr in Gängen auf einer Liege wartend, 1 Arztgespräch Dauer ca. 30 Min gegen 10 Uhr, 1 MRT gegen 13:30 Uhr Dauer ca. 20 Min, 1 Abschlussgespräch gegen 15:15 Dauer ca. 3 Min, mit starken Schmerzen, kaputten Wirbeln warten musste, war der heutige Tag im RKU aus meiner Sicht untragbar. Ich bin ob der "Behandlung" und Tschernobyl-Aussage des Arztes schockiert.

Die Angestellte der Patientenaufnahme und die Mitarbeiterin, die die Patienten in die Behandlungszimmer führte, usw. waren sehr freundlich, professionell, zuvorkommend.

Ich soll bei dieser Bewertung ankreuzen, ob der alte, kranke Mann privat versichert in der Sprechstunde des RKU war.
Wäre er es, wäre ihm so etwas vsl. nicht passiert.

Top zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Personal sind kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose Knie rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung mit dem RKU ULM ist durchweg positiv.

Ich habe am 25.01.24 eine Knieprothese bekommen.
Die OP verlief komplikationslos.
Die nachfolgende Schmerzbehandlung war effektiv.
Ich musste 7 Tage auf Station bleiben.
Danach ging es in die REHA Einrichtung des RKU.

Nach einer Woche in der REHA kann ich berichten, das es mir und meinem Knie gut geht, in Anbetracht dessen, dass ein kpl. Gelenk ausgetauscht wurde.

Mein Knie ist mittlerweile gut belastbar, die Schwellung geht nach dem Klammern ziehen stark zurück und die Beweglichkeit verbessert sich von Tag zu Tag.

Sowohl die Ärzte, das Pflegepersonal und die Physios sind sehr freundlich, hilfreich und kompetent.

Das Zimmer im Hotel Süd ist sehr schön.

Das Essen ist der Einrichtung entsprechend angemessen.

Die Frage, die ich mir stelle:
Warum habe ich solange mit der OP gewartet?
Ich hätte mir vermutlich viel Schmerzen erspart!

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RKU_Ulm am 20.02.2024

Sehr geehrte/r bigbuddhalama,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im RKU, der Operation und der anschließenden Rehabilitation, so zufrieden waren.

Ihre freundlichen Worte und Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr RKU-Team

Top Querschnitts Reha Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Umfeld, Ausflüge, Menschlichkeit
Kontra:
Einige Pfleger/Studenten die echt planlos sind
Krankheitsbild:
Querschnittslähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Querschnittszentrum ist super! Gibt sogar Ausflüge ins Kino, Weihnachtsmarkt, etc. Auch wird für OPs mit dem Bundeswehrkrankenhaus zusammengearbeitet. Es gibt alte und sehr schöne neue Zimmer, da muss man einfach Glück haben. Ärzte sind immer super gelaunt und immer erreichbar. Für Tetraplegiker wird mit der Schweiz (Nottwill) zusammengearbeitet. Für Querschnitt einer der Top Adressen in Deutschland!!!

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RKU_Ulm am 08.01.2024

Sehr geehrte/r tuzzi667,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Querschnittgelähmtenzentrum des RKU so zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Frendliche Grüße

Ihr RKU-Team

Hier wird einem geholfen!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles gut bis zum Essen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenoperation mit Kanalstenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nur positives vom Tag der Einweisung bis zur Entlassung. Die Bandscheiben OP war ein voller Erfolg. Von einem Tag auf den anderen Tag nach der Operation ca. 80% weniger Schmerzen. Das Engagement der Fachärzte und der Helfer ist außerordentlich groß. Volle fünf Sterne für das Operationsteam von Dr. Zippelius.

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RKU_Ulm am 13.11.2023

Sehr geehrter KlausWeinhard,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer chirurgischen Leistung sehr zufrieden waren.

Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Stellen im Haus und auch an Priv.-Doz. Dr. med. Timo Zippelius weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Stork Unit

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sehr dreckig und unhygienisch)
Pro:
Ärzte
Kontra:
Nachtdienst
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stork Unit
Schlimmste Sation in diesem Krankenhaus.
Mitten in der Nacht werden Patienten ausgetauscht.
Personal hauptsächlich der Nachtdienst eine Katastrophe
Nachts um 4 Uhr wird der Müll gelehrt, auf dem Balkon wird geraucht und ein Fest gefeiert, dann wird vom Gang hinten nach vorne geschrien.
Die Türen werden zu geschlagen oder erst gar nicht zu gemacht.
Also wenn das ne Intensiv sein sollte dann bin ich in einem Film!
Könnte noch mehr über den Nachtdienst erzählen !


Aber zu den Ärzte:Top beste Ärzte, man wird wirklich untersucht und es wird an einem gearbeitet
Beste Ärzte-Team

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RKU_Ulm am 07.11.2023

Sehr geehrte/r Ralf32,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie als Angehöriger eines Patienten die von Ihnen geschilderte Erfahrung gemacht haben.

Bei Bedarf bieten wir Ihnen an, sich bei unserem Beschwerdemanagement für ein klärendes Gespräch zu melden: Telefon (0731) 177 1001.

Freundliche Grüße

Ihr RKU -Team

Hüft TEP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Fortgeschrittene Koxarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.10.2023 bekam ich ein Hüft-TEP-Implantat rechts eingesetzt.
Leider hat sich der OP-Beginn etwas verzögert, in dieser Situation zu warten empfand ich als schwer.
Die OP verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Trotz Personalenpässen waren die Klinik Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.
Besonders hervorheben möchte ich noch den jungen Kollegen vom Ärzte-Team, der mir am Entlasstag das Röntgenbild erklärt hat und alle Fragen beantwortete. Das war für mich zum Abschluss sehr wichtig und hilfreich.

Im direkten Anschluss wechselte ich, Mithilfe eines hilfsbereiten KH Mitarbeiter, in die Reha im Hotel Süd, was in meinem Fall die richtige Entscheidung war.

Generell würde ich mich wieder für das RKU Ulm entscheiden.

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RKU_Ulm am 30.10.2023

Sehr geehrte/r Urs1610,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns, dass mit Ihrer OP im RKU alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie auch mit Ihrem anschließenden Aufenthalt im Klinikhotel Recover die für Sie richtige Entscheidung getroffen haben.

Ihre lobenden Worte geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wit Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Suche gute orthopädische Klinik......gefunden!!!!!!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Etwas mehr Empathie für frisch operierte Patienten)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ist bestimmt nicht einfach alles für jeden recht zu machen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Reha Top)
Pro:
Sehr gute Operateure, tolles Klinikpersonal
Kontra:
Stationszimmer nicht sehr sauber
Krankheitsbild:
Kontrakte Valgusgonathrose links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Kniegelenksathrose wurde am 12.09.2023 operiert. Ich bekam ein neues Kniegelenk. Da ich bereits eine Valgus Fehlstellung hatte mussten meine Bänder angepasst werden. Im Aufwachraum mein erster Blick und was sehe ich.....ein gerades Knie. Super......dass das Ganze etwas länger mit der Heilung dauern könnte hat mir mein Operateur Dr. F. gleich gesagt. Okay da muss ich jetzt durch.
Danke an das RKU Team und Station E/F......
Das Einzige was mir nicht so gefallen hat war das Station Zimmer......sauber ist was anderes. Kein Wunder wenn für die ganze Station nur eine Reinigungsfrau zuständig ist.

Anschliessend kam ich in eine 3 wöchige stationäre Reha ins Hotel Süd. Einfach super...sowas von betüttelt findet man selten. Tolles Reha Team, Trainer und Therapeuten. Vielen Dank dafür.
Mein Knie fühlt sich zwar immer noch wie taub an aber ich bin mobil. Und selber gebe ich mein Bestes und geb nicht auf.

Mit freundlichem Gruß

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RKU_Ulm am 13.10.2023

Sehr geehrte/r GGA65,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das RKU für sich als sehr gute orthopädische Klinik empfunden haben.
Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus und in unserem Klinikhotel weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin eine gute Genesung.

Freundliche Grüße

Ihr RKU-Team

Knie OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle sehr zu vorkommen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wurde über jeden Punkt informiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Genesung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist sehr gut beschildert.
Die Klinik ist sehr gut organisiert.

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RKU_Ulm am 12.10.2023

Sehr geehrte Hermine1,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen, dass Sie sowohl mit unseren medizinischen Leistungen als auch mit unseren organisatorischen Abläufen sehr zufrieden waren.

Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße
Ihr RKU-Team

Danke für alles

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Betten etwas unbequem im Nord Hotel)
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Hws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte das Glück das ich im Rku meine Reha bekommen hab. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken bei Fr. Doktor S., Frau Doktor L. und meiner herzallerliebsten Therapeutin Fr. S. (leider darf ich ja keine Namen nennen). Ich hab mich dort sehr wohl gefühlt, es wurde auf einen eingegangen und ich durfte dort viele Anwendungen erhalten die mir sehr zu meiner Genesung verholfen haben. Danke auch ans Speisewerk und den Zimmermädchen. Wenn ich jemals wieder zur Reha darf dann nur im Rku, danke für alles.

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RKU_Ulm am 26.09.2023

Sehr geehrte/r Kitty162,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Rehabilitation am RKU sehr zufrieden waren und unser breit gefächertes Therapieangebot vollumfänglich ausschöpfen konnten
Ihre Dankesworte und Ihr Lob geben wir sehr gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Vorbildliche OP und Reha bei Knie-TEP-Implantation am RKU Ulm

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zufriedenstellende OP und Reha
Kontra:
Krankheitsbild:
Zementierte Knie-TEP-Implantation bei Varusgonarthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe ein komplettes Kniegelenk implantiert bekommen. Im Vorfeld der OP wurde von der Klinik großer Wert darauf gelegt, dass keine multiresistenten Keime eingeschleppt werden. Die OP selbst verlief dann aus meiner Sicht bilderbuchmäßig und ich konnte noch am gleichen Tag das Knie voll belasten und mit dem Physiotherpeuten einige Schritte gehen. Im weiteren Verlauf kamen die Physiotherapeuten werktags 2 mal, sonntags einmal.

Auch der weitere Heilungsverlauf verlief vorbildlich. Durch die verabreichten Medikamente hatte ich zu keinem Zeitpunkt Schmerzen. Die Mahlzeiten konnten jeden Tag für den Folgetag ausgesucht werden. Im Aufenthaltsbereich der Abteilung konnte man Zeitung lesen und einen ausgezeichneten Kaffee aus der Kaffeemaschine genießen.

Der Klinikaufenthalt sowie die Genesung verliefen bestens, das Klinikpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei mir blieben keine Wünsche offen.

Nach 7 Tagen konnte ich direkt aus der Klinik in die angeschlossene Reha-Klinik wechseln. Das Konzept der Reha-Klinik Ulm ist genial. Man übernachtet und frühstückt in einem Hotel (sehr schöne Zimmer mit Safe und Kühlschrank)und läuft dann durch einen Gang in die Rehaklinik zu den Anwendungen oder Untersuchungen. Hat man zwischendurch mal eine halbe Stunde Zeit, kann man zurück ins Hotel laufen und in der Lobby einen ausgezeichneten Kaffee oder Tee genießen. Waser gibt es sowieso in beliebigen Mengen.

Mit der Anzahl und Qualität der Anwendungen bzw. Handhabungen der Therapeuten war ich voll zufrieden. Jeder muss natürlich SELBST kräftig dazu beitragen, dass die Genesung Fortschritte macht. Ich selbst bin jedenfalls SEHR zufrieden mit der Arbeit der Ärzte und Therapeuten und konnte die Reha-Klinik bzw. das Hotel nach 3 Wochen Reha frei gehend mit meiner Knieendoprothese verlassen. Gesamturteil: Ich bin voll begeistert von OP und Reha am RKU Ulm. 5 Sterne !!!

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RKU_Ulm am 21.09.2023

Sehr geehrte/r Fred1836,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Operation, der Nachsorge sowie der stationären Rehabilitation in unserem Haus sehr zufrieden waren.

Unser Konzept, universitäre Hochleistungsmedizin und Spitzenrehabilitation unter einem Dach zu vereinen, bietet unseren Patientinnen und Patienten eine Vielzahl an Vorteilen bei der Genesung. Wir freuen uns, dass Sie dieses Konzept geschätzt haben und vollumfänglich nutzen konnten.
Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir sehr gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Sehr zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super organisiertes Team, sehr freundlich und hilfsbereit.
Kontra:
Ohne zu klopfen einfach ins Zimmer eintreten.
Krankheitsbild:
Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der RKU vor 8 Wochen an der linken Schulter minimal invasive operiert. Es war von der Terminplanung,Operation und bis die 2 Tage stationären Aufenthalt alles Top. Die Ärzte und Pfleger waren alle sehr freundlich,kompetent und auf Augenhöhe mit mir.
6 Wochen nach der Operation bekam ich die Möglichkeit eine 3 Wöchige Reha im Hause der RKU durchzuführen.
Auch hier war alles sehr gut. Personal sehr freundlich immer hilfsbereit, auf Wünsche wurde immer eingegangen. Hatte Glück eine privat Zimmer zu beziehen, dieser war sehr schön eingerichtet und mit eigener Dusche und WC.
Nun komme ich zu den negativen Erfahrungen. Es gehört zu guter Anstand, wenn man ein Zimmer betreten möchte vorher klopft und nicht den Schlüssel nimmt und schon mitten im Zimmer steht. Das wird leider auch nicht vom Chefarzt praktiziert. Dieser war auch gegenüber mir persönlich nicht freundlich,hat mir nicht zugehört und wollte so gar meine Reha abbrechen. Das ist nicht professionell und gehört sich nicht.
Aber in Allgemeinen kann ich das gesamte RKU vollsten empfehlen und würde selber auch wieder kommen.

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RKU_Ulm am 22.09.2023

Sehr geehrte/r cosar,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der ärztlichen sowie therapeutischen Leistung zufrieden waren.

Ihr Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die enstprechende Stelle im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Stationäre Reha mit top Betreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer Hotel Nord)
Pro:
Bewegungsorientierte Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Massenprolaps LWS L5/S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen zur Reha im RKU.
Ich habe mich die gesamte Zeit über sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Es wurde ganz individuell auf mich eingegangen von Sporttherapeuthen, meiner Physiotherapeuthin, den Oberärzten bis hin zur Massage.
Der Plan konnte jederzeit angepasst werden. Ich hatte dadurch einen ausgeplanten Tag was ich sehr geschätzt habe und meinem Wunsch entsprochen hat um wieder aktiv in den Alltag zurück zu kehren. Ich konnte weiter sehr viele Anleitungen für den Alltag mitnehmen. Das Personal war rundum total freundlich und unterstützend. Mein Zimmer im Hotel Nord war sehr einfach mit Gemeinschaftsbad zu zweit- für mich aber total ausreichend und nicht wichtig!
Ich würde jederzeit wieder kommen! Ich werde das RKU nach 3 Wochen in guter Erinnerung behalten.

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RKU_Ulm am 19.09.2023

Sehr geehrte/r Rossinchen,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser Haus in guter Erinnerung behalten und unser breit gefächertes Therapieangebot vollumfänglich ausschöpfen konnten.

Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Prof. Zeppelius und dem gesamten Team eine 1+ mit *

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erreichbarkeit der Ärzte, offener und netter Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenversteifung nach starker Skoliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser 16-jähriger Sohn leidet seit Jahren an einer starken idiopatischen Skoliose, die bisher mit einer konservativen Cheneau-Korsett-Behandlung behandelt wurde.
Trotz sehr konsequenter Tragezeit, Schroth-Therapien und Reha-Aufenthalten viel aufgrund der Entwicklung die Entscheidung auf eine OP.
Über Umwege sind wir zum Glück im RKU und bei Prof. Zippelius gelandet.
Unser Sohn wurde Mitte Juni 2023 von T3 - L1 versteift.
Die organisatorischen Themen wurden mit Frau Bäuerle schnell und unkompliziert abgewickelt.
Die OP verlief sehr gut und auch die Nachbehandlung war vorbildlich. Toll und besonders war für uns die Anordnung der Büros von Prof. Zeppelius und Team. Mitten im Patientenflügel angeordnet und jedesmal wenn wir mit unserem Sohn eine Runde gegangen sind, haben wir entweder Prof. Zeppelius oder einen der Mitopererateure getroffen. Das ist sehr besonders und gibt viel Sicherheit in einer spannenden ersten Woche.
Nach 10 Tagen wurde er entlassen und nun 11 Wochen später können wir sagen, dass die OP wie die Wahl der Klinik top waren.
Wir sind sehr froh und danken dem gesamten Team für diese tolle Leistung aber auch die herzliche und menschliche Art, die Sie in Ihrem Bereich pflegen.
Wir können das RKU wie Prof. Zeppelius nur empfehlen.

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RKU_Ulm am 11.09.2023

Sehr geehrter Peter2103,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen, dass Ihrem Sohn geholfen werden konnte und Sie sowohl mit unseren medizinischen Leistungen als auch mit unseren organisatorischen Abläufen sehr zufrieden waren.

Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen im Haus, vor allem auch an Dr. Zippelius, weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße
Ihr RKU-Team

Wer noch kann sollte fliehen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Landete im Sommer 2022 mit einer Sehnerventzündung im RKU und erhielt die Diagnose MS.
Eine Cortison-Stoßtherapie wurde als zwingend und sofort einzuleiten erachtet.
Meine Bitte um ein Einzelzimmer (natürlich gegen Selbstzahlung): nicht möglich
Im Laufe der Woche erhielt ich dann nach MRT und Lumbalpunktion die Diagnose MS.
Während meines Aufenthaltes kam nur einmal während einer Visite der Chefarzt vorbei, murmelte ein paar lateinische Worte und verschwand wieder. Ansonsten hatte ich nur Gelegenheit, mit einer wahnsinnig netten Ärztin zu reden, die aber nach eigenem Bekunden nicht die MS-Spezialistin sei und mir meine Fragen leider auch nicht beantworten konnte.
Somit verbrachte ich eine Woche in einem Krankenhauszimmer ohne Bad, immerhin mit einer Toilette. Abends flüchtete ich regelmäßig verbotenerweise nach Hause, um zu duschen.
2 Wochen nach meiner Entlassung hatte ich einen Termin in der ambulanten MS-Klinik und konnte mit der MS-Expertin reden.
Diese kam nach 45 Minuten Wartezeit angehetzt, warf einen kurzen Blick auf meine Patientenakte, empfahl mir 4 Medikamente ("Von dem bekommen Sie Grippesymptome, von dem wird Ihnen schlecht, von dem bekommen Sie Panikattacken und von dem fallen Ihnen die Haare aus. Sie sollten aber unbedingt so schnell wie möglich mit der Basistherapie beginnen") Mit dem Verweis auf die im Internet einsehbaren Patientenaufklärungsbögen ward ich entlassen.
Die Ergebnisse meines diesjährigen Kontrolltermins habe ich auch nach mehrmaligem Nachfragen nie erhalten.
1.) Warum müssen Krankenhäuser Orte sein, an denen einem der Rest gegeben wird?
2.)Ich kann jedem Menschen, der die Diagnose MS erhält, nur dringend raten, sich gut zu informieren. Mir geht es sehr gut ohne jede Therapie und je mehr ich recherchiere, desto fragwürdiger (um nicht zu sagen mafiöser) kommen mir die Bestrebungen der Pharmaindustrie, ihre Basistherapie an den Patienten zu bringen, vor.

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RKU_Ulm am 13.09.2023

Sehr geehrte/r Svenja728,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung im RKU nicht zufrieden waren.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets um eine bestmögliche Versorgung aller Patientinnen und Patienten bemüht, daher kann dem Wunsch nach einem Einzelzimmer bei hohem Patientenaufkommen leider nicht immer nachgekommen werden.

In unserer Neurologischen Hochschulambulanz kann es jederzeit zu Notfällen kommen, aus welchen sich trotz sorgfältiger Terminkoordination Wartezeiten ergeben können. Bedauerlicherweise hatten Sie bei Ihrer ambulanten Vorstellung jedoch das Gefühl, nicht ausreichend informiert und betreut zu sein.

Zur Aufarbeitung der Situation und Klärung Ihrer Fragen bieten wir Ihnen daher gerne an, sich bei Bedarf an unseren Leiter der MS-Sprechstunde Prof. Dr. Tumani (Kontakt: hayrettin.tumani@rku.de) zu wenden.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Ihr RKU-Team

sehr gute Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (keine)
Pro:
alles einwandfrei bzw. sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftgelenkserkrankung rechts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

'Ausgezeichnetes chirurgisches Können hat mir am
3. 8. 23 zu einem neuen voll funktionierenden rechten Hüftgelenk verholfen. Die äußere Wunde ist einwandfrei und komplikationslos verheilt. Die tiefere befindet sich ebenfalls in einem guten Heilungsprozess.
Ärzte, Schwestern und Therapeuten haben mich die gesamte Zeit meines Klinikaufenthaltes freundlich und aufmerksam umsorgt und betreut.
Das gute Essen im Speisewerk oder auf dem Zimmer wu4de stets freundlich serviert und wo vonnöten Hilfeleistungen erbracht.
Im Klinikum herrschte nach meinem Empfinden eine freundliche, offene und hilfsbereite Atmosphäre.
Ich werde die RKU/RKHU nach vierwöchigem Aufenthalt in guter Erinnerung behalten.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 01.09.2023

Sehr geehrter Ernst2023,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit der chirurgischen Leistung, als auch der anschließenden Rehabilitation sehr zufrieden waren.

Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen aus den unterschiedlichen Fachgebieten im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Top Ärzte und Top Rehaabteilung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Bizepssehnenriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin rundum zufrieden. Wurde an der Schulter operiert und hatte nach 6 Wochen eine ambulante Reha.

Die Klinik ist sehr gut organisiert. Der Chefarzt ist top. Prof. Kappe ist 100% zu empfehlen.

Als absoluten Vorteil ist die integrierte Rehaabteilung inkl. den beiden Rehahotel anzusehen. Ich kann das RKU nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 01.09.2023

Sehr geehrte/r Sab08,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Operation sowie der ambulanten Rehabilitation in unserem Haus sehr zufrieden waren.

Unser Konzept, universitäre Hochleistungsmedizin und Spitzenrehabilitation unter einem Dach zu vereinen, bietet unseren Patientinnen und Patienten eine Vielzahl an Vorteilen bei der Genesung. Wir freuen uns, dass Sie diese vollumfänglich nutzen konnten.

Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus, insbesondere an Prof. Kappe weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

RKU Ulm kann ich nur empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Bewegungsbad ist nicht selbstverständlich!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundliches und aufmerksames Service-Personal)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Rundum professionelle Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei meiner medizinischen AHB nach einer Hüft-TEP gingen sowohl die Ärzte bei den Untersuchungen und Visiten als auch die Physiotherapeuten auf meinen individuellen Genesungsstand ein und leiteten daraus die erforderlichen Anwendungen ab. Die Übungen wurden gut erklärt und begleitet. Auch am Abend und am Wochenende konnte ich Bewegungsschienen nutzen. Die teilweise langen Wege von der Unterkunft zum Speisesaal bzw. zu den Anwendung nahm ich als Ergänzung der Bewegungstherapie. Gleiches gilt für die mögliche Nutzung der Treppenhäuser anstelle der Aufzüge. Auf dem Klinikgelände gab es ausreichend befestigte Wege, um am Abend mein Gangbild zur verbessern. Während meines dreiwöchigen Aufenthalts gab es vom gesamten Personal (das schließt auch Reinigungskräfte, Küchenkräfte und die Servicekräfte der verschiedensten Bereiche mit ein) keine unfreundliche Geste oder ein unfreundliches Wort.
Der Speiseplan war abwechslungsreich, das Essen war reichlich und gut.
Kurzum: Wer von sich aus mitmacht und verinnerlicht, dass Bewegung das A und O ist, der macht im wahrsten Sinne des Wortes Fortschritte.
Ein kleiner Wermutstropfen: Die Nasszelle meines Zimmers im Hotel Nord hatte leider nur einen Duschvorhang, der nicht bis zum Boden ging. Somit wurde beim Duschen auch der Bodenbereich außerhalb der eigentlichen Duschabgrenzung sehr nass.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 01.09.2023

Sehr geehrte/r LiBaOl,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Rehabilitation am RKU sehr zufrieden waren und unser breit gefächertes Therapieangebot vollumfänglich ausschöpfen und auch unsere Außenanlagen zur Verbesserung des Gangbildes nutzen konnten.

Ihr Lob und Ihre Anregung geben wir sehr gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Qualitatsmanagement

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (OP war sehr gut.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Kommunikation unter den Abt. Verbesserungswürdig)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Lifte im Zentralbau überaltert, der Bereich für das CAT ist zu düster und das Plakat zu wissenschafftlich)
Pro:
Kompetente Fachkräfte
Kontra:
Teils überalterte Bau und Einrichtung
Krankheitsbild:
Gon-Arthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich finde das Konzept der integrierten Rehabilitation genial und war wesentlich mich hier behandeln zu lassen.
Unverständlich das man im Hotel Süd als relativ neues Gebäude keine Klimatisierung eingebaut hat.
Der Patienten-Service-Punkt ist unterbesetzt, oft lange Wartezeiten.
Gerne möchte ich mich löblich über die Lehrküche äußern. Freundlich und kompetente Leute dort. Es hat mir Spaß gemacht und hab wieder was dazu gelernt.
Die medizinische Versorgung ist gut. Man geht auf die Bedürfnisse der Patienten gut ein.
Kann die Klinik ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Mein Heilerfolg war regelrecht und gut. Hoffe das es keine Rückschläge gibt.

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RKU_Ulm am 01.09.2023

Sehr geehrte Gon-Patientin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Versorgung in unserem Haus zufrieden waren.

Einer Klimatisierung im Hotel Süd steht der stark erhöhte Energiebedarf, die hohen Betriebs- und Wartungskosten der Anlage und nicht zuletzt der Nachhaltigkeitsgedanke entgegen. Anders als in Funktionsbereichen wie OP-Sälen oder Intensivstation, wo es festgelegte Temperaturwerte gibt und eine Klimatisierung vorgeschrieben ist, sind klimatisierte Patientenzimmer in Krankenhäusern die Ausnahme.

Ihr Lob und Ihre weiteren Anmerkungen geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.


Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr RKU-Team

Verbesserungswürdig

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Klinik
Kontra:
Teils überaltert
Krankheitsbild:
Gon-Arthrose
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist gut und empfehlenswert. Die Versorgung ist umfassend und das Personal durchwegs freundlich und kompetent. Die anschließende Rehe im gleichen Haus war regelrecht und umfassend. Auch hier ist das Personal sehr gut. Im bin im Hotel Süd Recover RKU untergebracht. Das Zimmer ist schön und funktionell leider nicht genügend belüftet mit Frischluft, für ein fast neues Hotel hätte man eine Klimaanlage erwarten können, nicht mal die Lobby hat eine. Ich hatte das Pech über einen geraume Zeitraum Außentemperaturen täglich 30 Grad und darüber zu erfahren. Erholsam ist das nicht gerade.

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RKU_Ulm am 23.08.2023

Sehr geehrte BlackRose1610,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über ihre Empfehlung und das Lob für unser Hotel Recover und dessen Personal.

Angesichts der hohen Temperaturen ist die Erwartung an Komfort im Patientenzimmer durch eine Klimaanlage sicherlich gegeben. Dem gegenüber ist der stark erhöhte Energiebedarf, die hohen Betriebs- und Wartungskosten der Anlage und nicht zuletzt der Nachhaltigkeitsgedanke abzuwägen.

Anders als in Funktionsbereichen wie OP-Sälen oder der Intensivstation, wo es festgelegte Temperaturwerte gibt und eine Klimatisierung vorgeschrieben ist, sind klimatisierte Patientenzimmer in Krankenhäusern die Ausnahme.

Hier können jedoch ausreichend bereit gestelltes Wasser, Ventilatoren oder feuchte Handtücher und Kühlpacks Abhilfe schaffen. Unsere im Souterrain gelegene Hotel-Lobby bietet auch ohne Klimatisierung einen schattigen und angenehmen Erholungsort.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Reha-Aufenthalt alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße
Ihr RKU-Team

Habe mich sehr wohlgefühlt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz, Wertschätzung. Ich fühlte mich gut aufgehoben
Kontra:
Keine Klimaanlage im Zimmer, Tagesplandrucker war oft kaputt
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juni 2023 für 4 Wochen stationär zur Reha im RKU Ulm. Dort habe ich mich jederzeit sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Alle Ärzte, Therapeuten, das Küchenservicepersonal, das Zimmerreinigungspersonal,einfach das gesamte Personal dort war unheimlich freundlich und entgegenkommend. Ich möchte mich bei allen ganz herzlich bedanken für die schöne und angenehme Zeit dort.
Das Therapieprogramm war umfangreich, und hat mir sehr gut geholfen. Ich bekam viele hilfreiche Tips und konnte viel mitnehmen, das ich auch zuhause gut anwenden konnte. In den Therapien wurde auf die individuelle Krankengeschichte eingegangen und die Anwendungen danach angepasst. Die Therapeuten und das gesamte Personal hatte bei Fragen aller Art jederzeit ein offenes Ohr.
Die ganze Atmosphäre im RKU war überaus wertschätzend dem Patienten gegenüber und man bekam für alle Anliegen schnell Hilfe.
Es war alles gut organisiert und man wusste, wo man sich hinwenden konnte, wenn man etwas benötigte.
Ich habe mich unheimlich wohl gefühlt und kann eine Reha im RKU Ulm jedem empfehlen.

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RKU_Ulm am 17.08.2023

Sehr geehrte Charlotte 632,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Rehabilitation am RKU sehr zufrieden waren und unser breit gefächertes Therapieangebot vollumfänglich ausschöpfen konnten.
Unsere Mitarbeitenden in allen Bereichen geben jeden Tag ihr Bestes für unsere Patientinnen und Patienten, daher geben wir Ihr Lob sehr gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Den Bericht ernst nehmen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Gute und fundierte Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kann ich im Übergang zur Reha noch nicht abschließend sagen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Kommunikation unter den Abteilungen könnte besser sein. Vertrauliche Dokumente lagen für jeden zugänglich offen am Drucker im Anmeldebereich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (In den neuen Zimmern Privatpatienten, fehlende Befestigungsmoglichkeiten von Krücken im Bad, Mülleimer zu klein im Bad und keine Fussbedienung. Kein Klopapier und Papier Halter im Bad)
Pro:
Gute verkehrstechnische Anbindung
Kontra:
OP und Reha in einem
Krankheitsbild:
Gon-Arthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Durchwegs freundliches und kompetentes Personal. Reaktionszeiten für die Anforderung einer Hilfsleistung ist gelentlich etwas lang. Die Visiten sind wie üblich sehr kurz gehalten, über collateral Beschwerden wird wenig eingegangen. Da muss man sich an die Pflegekräft wenden. Essen ist gut und reichlich. An verschiedenen Stellen merkt man das Alter der Klinik (evtl. Investitionsstau). Verwaltung arbeitet zufriedenstellend. Parkplatz ist knapp und teuer.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 08.08.2023

Sehr geehrte/r SchwarzeRose58,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt während Ihres Aufenthaltes zufrieden waren.

Unser Konzept, das universitäre Hochleistungsmedizin und eine Spitzenrehabilitation unter einem Dach vereint, ist einmalig und bietet unseren Patienten alle Vorteile bei der Genesung - von der medizinischen Behandlung bis hin zum nahtlosen Übergang in die Rehabilitation.

Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die ensprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Rehabilitation und auch weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Sehr zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022 +2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Ärzte sind sehr nett und kompetent. Man kann jederzeit Fragen und bekommt auch kompetente Antworten. Die Physiotherapeuten sind mega. Alle so nett und professionell.
Kontra:
Das Essen ist Geschmacksache… Halt Kantineessen.
Krankheitsbild:
Triple Osteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und kompetentes Personal.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 28.07.2023

Sehr geehrte Verena 199,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sowohl mit der ärztlichen als auch therapeutischen Betreuung sehr zufrieden waren.

Ihr Lob und Ihre Anmerkungen geben wir gerne an die enstprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Klinikaufenthalt inklusive Rehabilitation

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im RKU operiert und bekam ein künstliches Hüftgelenk.
Bei meinem Klinikaufenthalt hat es an nichts gefehlt. Die Pflegekräfte und die Ärzte waren sehr kompetent und nett.

Im Anschluss des Klinikaufenthalts bin ich dann für 3 Wochen in die stationäre Reha gewechselt.
Auch hier war alles sehr gut. Angefangen von der Küche inklusive Personal, Physiotherapeuten, Ärzte und allen anderen die ich vielleicht vergessen habe.
In den 3 Wochen Reha, habe ich mein Ziel erreicht ohne Krücken die Klinik zu verlassen, was ich auch geschafft habe.
Dazu meinen Dank an alle.

1 Kommentar

RKU_Ulm am 24.07.2023

Sehr geehrte/r Thomas 1970401,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der OP und Ihrem Klinikaufenthalt und der anschließenden Rehabilitation im RKU so zufrieden waren und Ihnen an nichts gefehlt hat.

Wir leiten Ihr Lob und Ihre guten Erfahrungen, die Sie im RKU gemacht haben, gerne an die entpsrechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße

Ihr
RKU-Team

Sehr gutes Hospital

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Dr Eckhardt
Kontra:
Nothing
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein Dankeswort an das RKU-Krankenhaus vom Patienten Younis Ahmed und seinem begleitenden Bruder Hadi. Wir möchten Herrn Dr. Eckard dafür danken, dass er den Fall angenommen und ihn gut weiterverfolgt hat, sowie Herrn Philip, dem Physiotherapeuten, für seine Aufrichtigkeit gegenüber dem Patienten und die gute Weiterverfolgung des Falles. Auch dem Rezeptionisten im Red Residence Hotel, Herrn Khaled, für den hervorragenden Service und die schnelle Reaktion, die er uns bei der Übersetzung geboten hat, und dem guten Umgang mit uns während des gesamten Aufenthalts, und auch Herrn Kinan, dem Rezeptionisten für die Hilfe Er hat uns gegeben. Wir danken Ihnen sehr für die gute Aufnahme und Abwicklung, wir werden dieses Bild in unserem Land weitertragen und jedem Patienten die Aufnahme in ein Krankenhaus empfehlen

1 Kommentar

RKU_Ulm am 17.07.2023

Sehr geehrte/r Youness,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt im RKU gefallen hat. Ihre Weiterempfehlung und Ihre Dankesworte geben wir gerne an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen im Haus weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit.

Freundliche Grüße
Ihr
RKU-Team

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