Rehaklinik Selenter See

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Pfälzer Allee 4
24238 Selent
Schleswig-Holstein

125 von 148 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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149 Bewertungen

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Tolles Personal!!!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es wäre schön, wenn die Zimmer ein bisschen Gemütlicher wären. Vorhänge wären schon super!!! Auch wäre es toll, wenn Jugendliche die Möglickeit hätten, sich Gesellschaftsspiele auszuleihen.)
Pro:
Personal, Lage - am See und unweit der Ostsee
Kontra:
Essen, Geräuschkulisse, leider zu wenig Beschäftigung für die Kinder
Krankheitsbild:
Mutter-Kind-Kur / Vorsorge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner 13-jährigen Tochter zur Mutter-Kind-Kur. (Nur Begleitkind)

Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt. Das Personal ist wirklich sehr nett und hat immer ein offenes Ohr.
Die Kur-Gruppe war gut und wir hatten auch alle viel Spass miteinander.
Leider sind dann gegen Ende Viele Sachen Krankheitsbedingt ausgefallen, weil der Norovirus ausgebrochen ist.

Ein Riesen-Dank an Moni und Jonas von der Physio - Moni bringt so viel Herzblut rein und hat eine super positive Ausstrahlung!

Auch ein großes Dankeschön an Frau Jäger und Frau Otte von der Psychosozial - auch hier haben wir viel gelacht und gute Gespräche geführt.

Die Externe Aqua-Fit-Trainerin ist super! Und auch der Externe Masseuer - Klaus - ist Gold Wert!!!

Leider ist der Geräuschpegel in der Klinik extrem hoch. In der Halle kann man sich faktisch nur dann aufhalten, wenn die meisten Kinder in der Betreuung sind. Zu Essenzeiten ist der Geräuschpegel unterträglich hoch.

Auch die Zimmer sind so gar nich schallisoliert. Wenn der Nachbar telefoniert, dann kann man praktisch alles mithören. Das fand ich wirklich sehr störend und es halt leider den Erholungseffekt stark beeinflusst.
Besonders wenn man sich während der Ich-Zeit mal aufs Zimmer zurück ziehen wollte, war es eigentlich nicht möglich.

Leider fehlte komplett die Möglichkeit irgendwo für sich selbst Yoga zu machen. Auf dem Zimmer war es ehrlich gesagt zu eng und auch total ungemütlich. Und alle anderen Räume konnte man dazu nicht "buchen". Nur die Turnhalle - aber dort waren dann auch immer andere Kinder mit dabei.


Das Essen war wirklich nicht berauschend. Die Essenszeiten waren so gar nicht meins (zu Früh und zu Spät) und ich habe noch nie in meinem Leben so viel Brot gegessen. Ich bin es eher gewohnt Abends warm zu essen und kein trockenes Brot.

Beste Klinik, in der wir bisher waren

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Toll organisiert, tolles Angebot, super Kinderbetreuung, leckeres Essen
Kontra:
Das Wetter hat nicht mitgespielt
Krankheitsbild:
Erschöpft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren bisher zu dritt (Kinder derzeit elf und zwölf). Schon dreimal Mal zusammen in Kur. Bisher haben wir kleinere Häuser bevorzugt. Wir waren aber von Selent positiv überrascht.

Trotz der Größe bietet die Klinik über ein raffiniertes Anreisekonzept ein kleine-Gruppen-Gefühl. Die Therapien finden nur innerhalb dieser Gruppe statt. Das Angebot der Therapien ist sehr vielfältig und wenn man bereit ist, aktiv zuzuhören und mitzumachen, kann man auch sehr viel für sich mitnehmen. Bei unserer Abreise wurde angekündigt, dass es in Zukunft eine App geben wird, über die man seinen Therapieplan nach Lust und Laune zusammenstellen kann.

Ich empfehle noch Münzen ( ein und zwei Euro) für die Waschmaschine mitzubringen und einen Ausflug nach Kiel und natürlich ans Meer zu machen. Um einen Ausflug ans Meer zu machen, benötigt man unbedingt ein Auto. Ansonsten schließen sich die Eltern sehr gerne zu Fahrgemeinschaften zusammen.

Es war das bisher beste Klinik Essen, das ich und meine Kinder in der Zeit genossen haben. die Küche gibt sich wirklich sehr viel Mühe und wenn man freundlich mit dem Mitarbeitern umgeht, versuchen Sie auch einem entgegen zu kommen. Die Kinderbetreuung ist gerade für die Jugendlichen Mega gut, obwohl der Stoff vom Gymnasium bearbeitet werden musste, da in unserem Bundesland keine Ferien sind, haben die Kinder ohne Lücken die Schule weiter besuchen können. wichtig ist allerdings gerade bei Fremdsprachen noch den Austausch mit der Lehrkraft zu Hause.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, haben den Aufenthalt sehr genossen und möchten auf jeden Fall wiederkommen.

Tolle Klinik mit phantastischen MitarbeiterInnen

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es gab keine Behandlung nur Beratung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Diverse Zeiten am Anfang stressig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Burn Out, Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Rehaklinik Selenter See ist eine tolle Klinik mit phantastischen MitarbeiterInnen, die alle sehr nett und zuvorkommend sind.
Sie liegt ca. 20 Minuten Fußweg (sehr idyllisch durch einen Wald) vom Selenter See entfernt. Das Wasser ist kristallklar und man kann sehr gut schwimmen. An der Badestelle gibt es einen kleinen Sandstrand, Wiese, Spielplatz und eine Bewirtung.
Bei der Physio sind Moni Rath und Jonas Bergmann die besten. Mit Moni macht einach alles tierisch Spaß weil sie nur so gute Laune versprüht.
Von den Psychologinnen ist Frau Otte toll. Sie hat sehr gute bodenständige Ansätze Aspekte. Frau Jäger macht Entspannung/Meditation am besten.
Dr. Ewerbeck ist ein sehr sympatischer Arzt, der auch immer ansprechbar ist.
Die Betreuung der lila Gruppe (Kinder ab 10 Jahren) ist super. Vielen Dank Timo, Nina und Barbara. Die Kinder hatten viel Spaß (außer dem Pommes-Walk, der viel zu lang war). Nicht so schön war, das jüngere Kinder bei vergessen der eigenen eine Cap geschenkt bekommen haben. Bitte in Zukunft allen Kids eine geben. Es ist ein schönes Andenken.
Die Medizin war sehr gestresst, weil sie für alles zuständig war (auch Ausgabe Billard...). Besser wäre es, die Rezeption länger zu öffnen (bisher nur bis 12 Uhr) um die Medizin zu entlasten. Sie haben genug zu tun. Trotzdem waren sie auch immer hilfsbereit.
Gut ist eine Anreise mit dem Auto. In 25 Fahrminuten sind wunderschöne Strände (Sehlendorfer und Schönberger Strand) zu erreichen. Bei Anreise mit dem Zug bitte genau erkundigen, wie man hinkommt. Die Kurbetreuung Frau Schrader kann zwar Buspläne verteilen, kennt sich aber gar nicht aus, wie weit der Weg von Bushaltestelle zum Strand ist. Bitte verbessern.
Einziger großer Kritikpunkt ist das Essen. Ja, es ist DLG-Zertifiziert. Aber es geht trotzdem besser. Es gibt soooo eine große Auswahl an gesundem Essen. Wir hatten drei Wochen mittags fast das gleiche mit geringen Unterschieden. Auch mehr Wurst wäre gut. Vegetarisches gibt es sowieso täglich. Ändern!

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klinik.selent am 17.09.2024

Liebe/r AD3,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen gefallen hat.
An unserem Essen wird kontinuierlich gearbeitet. Daher sind wir immer offen für konkrete Verbesserungswünsche unserer Patientenfamilien. Allerdings ist unser Essen bereits jetzt sehr abwechslungsreich und unser Speiseplan wiederholt sich erst nach 4 Wochen.
Es grüßt Sie unsere Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Ein sehr gelungener Aufenthalt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Timo ist super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Etwas wenig)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kinderbetreuung, Essen, Nähe zur Ostsee
Kontra:
Fast keine Einzeltherapien
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen in Mutter Kind Kur in Selent und war sehr zufrieden dort. Die Nähe zur Ostsee ist super, man sollte ein Auto vor Ort haben. Die Zimmer sind minimalistisch, sauber. Es gibt 2 Mal pro Woche frische Handtücher und es wird geputzt. Das Essen ist für so eine große Einrichtung echt ok. Da natürlich auch hier das Personal knapp ist gibt es fast nur Gruppenangebote. Das ist natürlich schade, aber trotzdem kann man viel rausziehen. Besonders toll war die Betreuung für meinen 13 jährigen Sohn. Timo macht das so herzlich und engagiert. Es gab nie eine Klage oder keine Lust auf Betreuung. Auch toll war Herr Blom in der Physiotherapie, der mein Knie in kurzer Zeit deutlich verbessert hat.
Alles in allem ein toller Aufenthalt und auf jeden Fall zu empfehlen.

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klinik.selent am 16.08.2024

Liebe/r CoStr,
ich danke Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Kur in unserem Haus. Gerne werden wir das Lob an unsere Mitarbeitenden weitergeben.
Haben Sie noch eine schöne Zeit als Familie und kommen Sie uns gerne erneut besuchen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Erholsame Zeit für mich

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Tolle Physio)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Mehrfach vorab Telefonate mit Infoss)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Nettes Apartment)
Pro:
Apartment für 2 Personen völlig ausreichend, freundliches Personal in allen Bereichen, tolle Lage
Kontra:
Anreisetag, zu wenig Angebote in der Kinder Betreuung, Lautstärke, Schlangestehen beim Essen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zeit für mich und mein Kind genutzt!
Am Anreisetag konnten wir erst nach 18 Uhr die Zimmer beziehen. Sehr anstrengend da wir unser Gepäck nicht unbeaufsichtigt in der Halle stehen lassen wollten seit 12 Uhr.
Therapieplan konnte mit freien Plätzen von ausgehängten Listen ergänzt werden. Großes Lob an die externe Aquafittrainerin. Eine Powerfrau! Macht richtig gute Laune. Therapien konnten problemlos gestrichen werden. Auf Anfrage Einzelphysio erhalten. Gruppenpsychologische Angebote leider nicht immer zielführend. Physiotherapeuten sehr engagiert. Kaum Ausfall,
Familienschwimmen fast täglich genutzt. Massagen nicht in der Therapie inkludiert, gegen Geld dazu gebucht, Preis im Rahmen. Viel Bargeld notwendig! Die Suppe am Mittwoch teilweise nicht essbar, ansonsten ist die Verpflegung essbar und für eine Klinik in Ordnung. An Veggietagen ist das Angebot aber sehr eingeschränkt. Es fehlen Alternativen wie Aufstriche,... Hatten auch Grillabend,
Man musste früh beim Essen sein, sonst war schönes Essen wie Melone schnell alle, das Schlangestehen war dann mit das anstrengende... Wäre besser, die Wurst/Käse Theke auch auf den hinteren Bereich aufzuteilen. Die Lautstärke im Essensraum ist wirklich unerträglich, haben sehr oft in Halle gegessen oder morgens im hintersten Raum, der Abends aber geschlossen war. Es gibt Eltern, die ihre Kinder einfach laut, rumrennen lassen,...
Für fast große Kinder unter 10 gab es kaum Angebote in der Betreuung... 14 Tage Bügelperlen... da das Kind ständig abgewiesen wurde, habe ich mit Betreuer gesprochen, dann gab es mal eine Alternative, keine altersgerechte Bastelangebote. Therapiekind hatte leider nicht täglich Therapieangebot. Mussten wir mit Listenplätze auffüllen. Schade.
Unser Zimmer hatte eine sehr gute Lage ganz am Ende des Ganges und daher für uns ruhig. Das war super! Ohne Auto Klinik etwas abgelegen, Ausflüge sind so weniger möglich,
Super Fahrdienst zum externen Arzt! Danke!
Haben uns erholt und sind gestärkt zurück gereist.

1 Kommentar

klinik.selent am 16.08.2024

Liebe Blume2019,
vielen Dank für Ihre Eindrücke. Gerne werden wir einige Hinweise in unserem Klinikteam besprechen. Selbstgemachte Aufstriche wurden mittlerweile bereits zu unserem Speiseplan hinzugefügt. Auch an einer Lösung für die Lautstärke wird bereits gesucht. Wenn Sie noch weitere Vorschläge haben, melden Sie sich gerne erneut.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns Sie erneut bei uns begrüßen zu können.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Kein Erholungseffekt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lage
Kontra:
Kinderbetreuung, Speiseauswahl, Therapien
Krankheitsbild:
Erschöpfung, depressive Verstimmung, Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kein Erholungseffekt!!!

Von 3 Wochen nur 3 Tage Kinderbetreuung und diverse Ausfälle der Therapien.
Qualität der stattgefundenen Therapien eher fragwürdig.
Indikation wurde im Therapieplan nicht ausreichend berücksichtigt. Gab Standard Behandlungen für alle...

Hoher Lärmpegel auch durch schlechte Akustik in den Räumen, kein Eingriff des Personal gerade im Speisesaal wenn teilweise Kinder mit Rollern und Laufrädern am Buffett vorbei sausen und man mit dem Tablett aufpassen muss nicht umgefahren zu werden.

Rücksicht von manchen Eltern wäre wünschenswert.

Speiseauswahl sehr eintönig und teils nicht ausreichend vorhanden - Bsp. eine Wassermelone für alle, die nach 5 Minuten schon alle war (war direkt bei Öffnung da). Also heulende Kinder, weil sie nun keine Melone bekommen haben, die mal eine schöne Abwechslung gewesen wäre.

Wenig Spielmöglichkeiten für kleine Kinder - Spielzimmer war oft geschlossen.


Lage der Klinik ist gut, direkt am See und nur kurze Wege ans Meer, dennoch würde ich diese Klinik nicht weiterempfehlen und ich selber werde die Klinik auch nie wieder nutzen!

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klinik.selent am 16.08.2024

Liebe Gloria242,
schade, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Kur waren. Eine Vorsorgekur beinhaltet leider nicht viele individuelle Aspekte. Bei besonderem Bedarf und vorhandenen Kapazitäten verordnen unsere Ärzte aber gerne entsprechende Wünsche. Wie Sie bereits selbst erwähnt haben, gibt es leider Patientenfamilien, welche sich nicht entsprechend verhalten (Vandalismus) – weshalb u.U. auch zu Schließungen von Spielbereichen kommen kann. Unser Essensangebot ist immer umfangreich für alle Patientenfamilien geplant, vielleicht hätte eine Info an das Team hier schon etwas Verbesserung gebracht. Ein hoher Krankenstand ist leider nicht kurzfristig auffangbar. Es tut mir leid, dass Sie diesen erlebt haben. Wir verfügen aber über sehr gut ausgebildetes Fachpersonal, welches regelmäßig an Weiterbildungen teilnimmt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Klinik ok. Kinderbetreuung und Leitung hingegen schlecht

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis auf Leitung und Kinderbetreuung war die Klinik Top.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Therapeuten und auch sonstiges Personal wie das der Küche waren nett und Top)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (War gut wenn man nicht mangels Kinderbetreuung daran teilnehmen konnte. Therapeuten sehr nett und arrangiert)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Klinikleitung nicht greifbar. War zur Abschlussrunde zu keinen Feedbackgespräch trotz mehrfachen Wunsch von vielen Eltern bereit. Kinderbetreuung oft ausgefallen dadurch auch die Therapien der Eltern. Wurde immer nur Besserung versprochen.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Völlig ausreichend mit Liebe zum Detail)
Pro:
Ausstattung/ Personal/ Essen
Kontra:
Kinderbetreuung/ Leitung
Krankheitsbild:
Mutter / Vater Kindkur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr schönes Klink mit super Personal und reichhaltiger Essensauswahl. Würde sie bis auf Punkte die Verwaltung und Abläufe weiterempfehlen. Leider wurde über drei Wochen seitens der Leitung (schriftlich nicht persönlich) eine ausreichend Kinderbetreuung versprochen-so wie im Gespräch mit länger anwesenden Patienten auch denen schon. Leider ohne wirklichen Erfolg. Personalausfälle/ Engpässe können natürliche kurzfristige immer vorkommen scheinen aber ein Dauerzustand zu sein wodurch dann Therapien der Eltern nicht stattfinden können bzw. mehr als eingeschränkt wenn vielen Kleinkinder bei Entspannungsangeboten oder Nordic Walking mitkommen müssen.

1 Kommentar

klinik.selent am 16.08.2024

Lieber StephanSchwebsGoslar,
danke für Ihre aufrichtigen Worte. Personalausfälle kommen leider vor und können nicht immer aufgefangen werden. Sicherlich kennen Sie dies auch aus Ihrem Alltag zu Hause. Es tut uns leid, dass Sie dies miterleben mussten. Während Ihres Aufenthalts gab es bei 14 geplanten Mitarbeitende in der Kinderbetreuung die Situation das nur 4 anwesend sein konnten und dadurch war es uns spontan leider nicht möglich die Kinderbetreuung im gewohnten Maße aufrecht zu halten. Wir haben aber Notfallkonzepte und stellen in solchen Situationen dann den Therapieplan um. Gerade aus dem Grund haben wir zu der Zeit auch Freikarten für einen Freizeitpark an unsere Patientenfamilien ausgegeben. Wir haben zudem immer transparent über aktuelle Entwicklungen informiert und auch ich stand für Gespräche gerne zur Verfügung. Fragen Sie ggf. beim nächsten Mal gerne unsere Mitarbeitenden nach einem Termin. Kommen Sie uns gerne erneut besuchen und überzeugen sich von unseren guten Angeboten.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Besondere Zeit

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Angenehmes Ambiente, Hervorragende Bemühungen aller Mitarbeiter
Kontra:
Kommunikation der Abteilungen untereinander eher schlecht
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter und ich waren vom 24.04.24 bis 15.05.24 in der Klinik und haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Physio, der Speisesaal die Medizin aber auch die Kinder Betreuung alle sehr freundlich und hilfsbereit. Alle Mitarbeiter versuchen ihr bestes um es den Patienten gut gehen zu lassen.

Wir hatten eine tolle Zeit.
Der See ist wunderschön, die Gegend ansich ist wunderschön.

Es sollte aber jedem klar sein der eine MKK macht, es ist laut weil Kinder da sind und verschiedene Menschen.

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klinik.selent am 16.08.2024

Liebe Christa5224,
ich danke Ihnen für Ihre Zeit diese Bewertung zu schreiben. Gerne waren wir für Sie da und freuen uns Sie erneut bei uns zu begrüßen. Das Lob werde ich an die Mitarbeitenden weiter geben. Wir arbeiten alle stets daran, den Aufenthalt für unsere Patientenfamilien im Rahmen des Möglichen noch angenehmer zu machen und merken, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit mit Ihrer Familie.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Immer in guter Erinnerung

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (liebe Menschen, ausreichend Angebote, schöne Umgebung)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (das Team der Physio hat mir mit Rat und Tat beiseite gestanden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (zusätzliche Termine beim Arzt waren möglich und man konnte dort jederzeit für zusätzliche Behandlungen nachfragen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Therapieplan war manchmal recht eng, aber ja. Angebote möchte man auch ausreichend haben... Ich fand es sehr gut, dass es die Möglichkeit gab, ehrlich zu sagen, wenn Zeit für sich selbst als wichtiger empfunden wurde und)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Zimmer waren einfach und sauber. Mit der Akustik und dem Geräuschpegel muss man sich arrangieren)
Pro:
freundliches Personal, angenehme Klinik, schöne Natur/ Umgebung
Kontra:
hoher Lärmpegel
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Schlafstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Insgesamt betrachtet hatten wir eine schöne Zeit in der Klinik.
Man kann es nicht immer allen recht machen.
Auffallend waren wirklich die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/Therapeuten. Das hat sich sehr gut angefühlt. Man wurde gesehen, es wurde zugehört und den Umständen entsprechend versucht eine Lösung im Sinne des "Patienten" zu finden. Danke dafür.
Ich fand es sehr angenehm, dass Anpassungen im Therapieplan vorgenommen werden konnten. Zum Beispiel statt eingetragene Aquafitness lieber zum Beckenbodentraining gehen, da ich selbst am Besten weiß, was ich brauche und mir gut tut. Oder auch mal eine Therapie ausfallen lassen und sich abmelden, wenn dringend Zeit für sich selbst gebraucht wurde.
Was mir zu schaffen gemacht hat, war der oft hohe Geräuschpegel. Der einzige wirklich herrlich ruhige Raum (die Bibliothek) war nicht immer nutzbar bzw. es steht ein Billardtisch drin, wo´s dann auch dort laut ist. Einen echten Rückzugsort für stille Stunden habe ich schon vermisst.
Es gab sportliche und kreative Angebote, Gesprächsrunden, Entspannungsangebote und bei Bedarf auch Einzeltermine beim Arzt und im psychologischen Bereich.
Zusätzlich am Nachmittag Angebote von externen Anbietern, z.B. Wellnessmassagen, Bastelangebote, Yoga. 2x wöchentlich gibt´s einen Filmabend für Kinder.
In der Umgebung gibt es sehr viel zu entdecken, ein kleiner interessanter Wald mit altem Baumbestand, viele schöne Ausflugsziele. Wer da unterwegs sein möchte, da wäre eine Anreise mit Auto ratsam, um unabhängiger zu sein.
Wir sind ohne große Erwartungen in die Klinik gefahren. Das Essen war für uns gewöhnungsbedürftig, da morgens und abends wenig abwechslungsreich. Aber auch das ist natürlich Ansichtssache. Und während unseres Aufenthaltes wurden schon gute Fortschritte gemacht, dies zu ändern.
Alles in allem: Genießen Sie die Freundlichkeit und Ruhe der Mitarbeiter, lassen Sie Ihren Plan anpassen. Mund aufmachen, wenn was anders sein soll und miteinander ins Gespräch gehen. Jeder kann selbst auch etwas dazu beitragen, um einen schönen Aufenthalt zu haben. Ich bin erholter und ruhiger wieder nach Hause gefahren. Danke

1 Kommentar

klinik.selent am 16.08.2024

Liebe/r whispern,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie lange von Ihrer Kur zehren können und freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ich gebe gerne das Lob an unser Mitarbeiterteam weiter und es freut mich, dass wir mit unserem Tun auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Zeit mit Ihrer Familie.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Leider nicht zufrieden!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Schlechte Akustik)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

weniger zufrieden wg Baumaßnahmen und nur eingeschränkte Kinderbetreuung wurden uns im Vorfeld nicht mitgeteilt

Mediz. Behandlung:
Ein Arzt der auch nur Zeitzeit da ist.
Aufnahme und Entlassung - Indikation wurden im Therapieplan nicht berücksichtigt
Es wird nicht individuell auf den Pat eingegangen.

Dazu Therapie Ausfall und Schwimmbad defekt eine Komplette Woche.
Und dazu Spielzimmer für die Kids gleichzeitig auch geschlossen. (Wegen defekte Gegenstände)

Super schlechte
Akustik in der klinik!

Es wird gesagt es gäbe immer ein offenes Ohr, aber sobald Kritik kommt, wird nicht zugehört!

Leider kein Erholungseffekt!!!!

Denke an sich ist es eine schöne Klinik, und so wie beschrieben….. (aber nicht erlebt!)
aber der Zeitpunkt war der Schlechteste

1 Kommentar

klinik.selent am 16.08.2024

Liebe/r NurRegen,
es tut uns leid, dass Sie einen Zeitpunkt erlebt haben, zu dem scheinbar alle Ausfälle zusammengekommen sind. Wir streben natürlich an, Ausfälle immer so gering wie möglich zu halten. In Ihrer speziellen Kurzeit gab es tatsächlich bereits eine Vielzahl von Gesprächen zwischen Patientenfamilien und der Klinikleitung. Daher wurden bereits einige Änderungen vorgenommen, um unseren Patientenfamilien noch mehr entgegen zu kommen. Auch haben wir als Widergutmachung von den krankheitsbedingten Personalausfällen Freikarten für einen Erlebnispark an unsere Patientenfamilien ausgegeben und waren stets über alle aktuellen Informationen transparent im Kontakt mit allen Patientengruppen. Schließen Sie sich beim nächsten Mal gerne mit Ihren Mitpatienten zusammen und tauschen Sie sich aus. Möglicherweise hätte jemand Ihnen die Informationen gezeigt oder Sie zu den Terminen mit mir mitgenommen. Gerne hätten Sie auch mit mir persönlich sprechen können.
Wir wünschen Ihnen aber trotzdem noch einen schönen Sommer und besuchen Sie uns gerne erneut und überzeigen sich davon, dass dies ein Einzelfall war.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Aufenthalt in Jugendherberge mit 9 Tagen Kinderbetreuung und Sportangebot und Pflichtprogramm für Krankenkasse beschreibt es besser als Eltern-Kind-Kur

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Abbruch haben wir nicht durchgeführt, das wir uns nach eineinhalb Jahren Beantragung und Wartezeit nicht erneut dem Prozess der erneuten Bewilligung unterziehen wollten. lt. Krankenkasse hätte der Abbruch nach weniger als sieben Tagen erfolgen müssen.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Bevorstehende Fortbildungen und Baumaßnahmen und nur eingeschränkte Kinderbetreuung wurden uns im Vorfeld nicht mitgeteilt.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Arzt nur bei Aufnahme und Entlassung - Indikation wurden im Therapieplan nicht berücksichtigt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Personal, das noch anwesend war, hat sich viel Mühe gegeben(Physio, Küche, stellvertr.Klinikleit.). Ein Großteil war krank und wurde in Resturlaub und Überstundenabbau geschickt. Eltern-Kind-Aktionen waren nicht so ansprechend für Jugendliche)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zwecksmäßige Einrichtung.Vierbelegung in 1 1/2 Zimmern. Ein 180er Bett wäre toll gewesen. Ein Tisch+ Stühlen für die Hausaufgaben im Kinderzimmer haben gefehlt. Waschmaschine+Trockner 5,-€)
Pro:
Die Mitarbeiter, die noch anwesend waren, haben sich alle Mühe gegeben, um diesen Aufenthalt doch irgendwie nett zu beenden
Kontra:
Personalmangel / Kinderbetreuung in ungeeigneten Räumen(Jugendraum/Kreativwerkstatt/Lehrküche) / Therapieausfall, wegen Personalmangel, fehlender Räumlichkeiten, Mitarbeiterfortbildung und Baumaßnahmen
Krankheitsbild:
Eltern-Kind-Kur - Erschöpfung / Adipositas(Kind) / Burnout / Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir möchten erwähnen, dass wir 2018 und 2020 schon unter anderer Klinikleitung hier sehr schöne Aufenthalte verbracht haben und uns dort sehr wohl gefühlt haben.
Diesmal als Familie-zwei Erwachsene und zwei Kinder (11+14 Jahre)- wir hatten alle eine Bewilligung für die Reha.
Die Klinik liegt direkt am Selenter See und nur 15 Min von der Ostsee entfernt, hat ein großes Außengelände, ein Bewegungsbad und einen kleinen, gut ausgestatteten Raum mit Fitnessgeräten. Diese Vorzüge haben wir gern genutzt.
Durch drastische Sparmaßnahmen seitens der Klinikleitung, der Kur+Reha GmbH,Freiburg und der Krankenkassen, glich der Aufenthalt mehr einer Unterbringung in der Jugendherberge mit neun(von 21) Tagen Kinderbetreuung und Sport(Nordic-Walking+Fitness-Raum- nach der Einweisung in Eigenregie und viermal angeleiteten Sport in der Turnhalle+Bewegungsbad). Mein Mann kam in den drei Wochen in den Genuss von zwei Wärmepackungen und einer Physiobehandlung am letzten Tag. Für mich gab keine Physio-Anwendungen, obwohl ich akute Rückenprobleme im LWS angegeben hatte.
Ich kam in den Genuss von viermal PMR und einmal Achtsamkeit in der Natur und div. Vorträge.
Die Gruppenangebote fanden nur spartanisch und in übergroßen Gruppen statt und mit wechselndem Personal, so dass unsere Kurgruppe (Anreise 13.03.-03.04.2024)kein Austausch statt fand. Die Therapiepläne waren leider nicht individuell, sondern Standard und nicht auf die Eingangsuntersuchung abgestimmt.
Die Kinderbetreuung wurde renoviert und geschlossen, die Betreuung fand in den Therapieräumen statt und durfte nur auf Bedarf genutzt werden. Kreativwerkstatt, Lehrküche, Entspannungsraum und Jugendraum standen nur eingeschränkt zur Verfügung. Hier hätten ebenfalls Container für die Betreuung auf dem Freigelände genutzt werden können. Die Lärmbelästigung durch Baumaßnahmen im Keller(Schimmelbildung) war speziell in der Mittagspause blöd. Von 28 Familien sind 18 vorzeitig abgereist. Siehe auch meine Rezension bei google

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klinik.selent am 05.05.2024

Liebe/r Ainstein71,
es tut mir sehr leid, dass Sie sich bei uns dieses Mal nicht wohl gefühlt haben. Innerhalb von 4 Jahren hat sich in unserem Gesundheitssystem viel verändert. Viele Eltern-Kind-Kliniken haben geschlossen und können damit Patientenfamilien keine Auszeit mehr anbieten.
Leider sind Renovierungs- und auch Sanierungsarbeiten in unserem Haus notwendig geworden, um unseren Patientenansprüchen in der Zukunft gerecht zu werden. Wir haben diese Zeit so gut wie möglich im Vornherein geplant, um unseren Patientenfamilien trotzdem viel bieten zu können und sind auch vor Ort auf Kritik und Verbesserungsvorschläge eingegangen.
So haben wir zum Beispiel für die komplette Aufenthaltszeit unseren Patientenfamilien kostenlosen Eintritt in einen Freizeitpark und deutlich mehr Therapieangebote ermöglicht. Zudem haben wir entsprechende Abschlussberichte ausgestellt, die unseren Patientenfamilien vorzeitig eine neue Kur ermöglichen sollen.
Es freut mich aber, Ihnen an dieser Stelle mitteilen zu können, dass die Arbeiten mittlerweile abgeschlossen sind und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon profitieren können.
Dass in der Kinderbetreuung zu wenig Personal vorhanden war, stimmt nicht. Aber bei der Gruppenaufteilung in unterschiedlichen Bereichen des Klinikgebäudes, kann dieser Eindruck vielleicht entstehen. Leider ist auch das Erkranken von Mitarbeitenden nie auszuschließen und kann u.U. zu Therapieausfällen führen. Dies bitte ich ebenfalls zu entschuldigen.
Die Kritik an unseren Appartements kann ich leider nicht verstehen, da sie sagten, dass sie bereits zwei Mal bei uns zu Besuch waren. Unsere Räumlichkeiten haben sich bzgl. der Größe nicht geändert.
Unsere Gruppengrößen haben wir in so gut wie allen Therapien gerade im letzten Jahr verkleinert, sodass nur noch 5-15 Patienten in einer Gruppen sind, um den Aufenthalt zu verbessern. Zudem gibt es natürlich weiterhin die Möglichkeit im Bedarfsfall Einzelanwendungen und auch -gespräche zu erhalten.
Es ist sehr schade, dass Sie trotz unserer offenen Kommunikation und all unserem Entgegenkommen nicht die Erholung finden konnten, die Sie verdient haben. Wenn Sie noch weiteren Gesprächsbedarf haben, können Sie mir gerne eine E-Mail an klinik.selent@kur.org schicken.
Ich danke Ihnen für Ihre Zeit.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Gelungener Kur Aufenthalt

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Jegliches Personal das einem begegnet ist war immer freundlich und zuvorkommend)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche und motivierte Mitarbeiter , der See in unmittelbarer Nähe, viele Ausflug Möglichkeiten für am Wochenende, Edeka und Aldi direkt gegenüber
Kontra:
Das W lan hat leider in meinem 5 Wochen Aufenthalt nicht funktioniert, Therapien vermehrt vormittags geballt anstatt über den Tag auch nachmittags noch verteilt
Krankheitsbild:
Überlastungszustand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter und ich sind mit dem Auto angereist und hatten so die Möglichkeit einiges zu unternehmen.10 Minuten Fahrt zum Strand.Wenn man 30 Minuten bis 1 Stunde fährt erreicht man Heiligenhafen,Laboe,Großenbrode oder Timmendorfer Strand.
Unternehmungsnöglichkeiten hat man genug.

Die Therapieangebote sind zeitlich gut verteilt. Allerdings hätte ich Rückenyoga gerne öfters in meinem Plan gehabt, gab es in 5 Wochen leider nur 2x.
Sehr schön ist auch die Familieninteraktion am Pferd bzw. an dem Mittwoch. Dort werden tolle Interaktionen wie Stockbrot oder Tassen bemalen.
Es wurden mehrere Gesprächskreise angeboten zum Thema " Leben mit Kindern " " Gesunde Ernährung " und auch eine " Frauen Gesprächsrunde ".
Man hatte ein psychologisches Einzelgespräch und jederzeit bei Bedarf war ein weiteres Gespräch möglich, offene Sprechstunde wurde hierzu sogar auch angeboten.
Das Physioteam ist super motiviert. Alle nett und immer ein Lächeln auf den Lippen.
Das Küchenteam ist immer aufmerksamund total entspannt, selbst wenn mal etwas in die Brüche geht wird nichts gesagt oder niemals genervt reagiert.
Die Kinderbetreuung ist super und meine Tochter war gern dort.
Alles in allem eine tolle Zeit mit netten,motivierten Menschen. Ich werde auf jedenfall vieles positives mit nach Hause nehmen!

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klinik.selent am 05.05.2024

Liebe ZIMMER112und302,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht. Dieses positive Feedback werden wir gerne an unser Kollegenteam weitergeben. Am besseren WLAN wird bereits gearbeitet und wir hoffen Ihnen dies beim nächsten Mal zur Verfügung stellen zu können.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erholung auch in Ihrem Alltag und hoffe Sie erneut bei uns begrüßen zu können.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Bilanz Nov. 2023

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super freundliches Personal
Kontra:
Höhe Lärmbelästigung
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Tolle Klinik. Personal unglaublich kompetent, bemüht und freundlich. Aktuell schwierige Umstände durch hohe Infektionszahlen in der Klinik. Daher viel Therapieausfall - ist jahreszeitbedingt und kann passieren.
Sehr hohe Lärmbelästigung durch Bauweise - auch hier wird ab Jan. 24 nachgebessert.
Lage und Ausstattung perfekt und zweckmäßig.
Tolle und engagierte Kinderbetreuung - ihr seid mega!
Empfehle sie weiter und würde auch wiederkommen.

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe/Lieber Nicdil76,
super, dass Sie sich wohl gefühlt haben und über unsere noch Optimierungspotentiale hinwegsehen konnten. Ich freue mich Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Gelungene Mutter Kind Kur

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
-
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hatten einen guten Aufenthalt in Selent. Es war unsere erste Mutter-Kind-Kur und wir haben hier viel mitnehmen können. Es wird bestimmt nicht die letzte Kur gewesen sein. Die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich und man versucht auf die Wünsche der Patienten einzugehen und im Rahmen der Möglichkeit zu helfen.

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe/r Juel23,
super, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihren Eindrücken zu berichten. Es freut uns immer wieder, wenn wir erfahren, dass es nicht nur eine schöne Zeit bei uns war, sondern die Patientinnen und Patienten auch mit neuen Impulsen wieder nach Hause fahren. Wir danken Ihnen daher für diese Informationen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Tolle Zeit

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Lage, Kinderbetreuung, tolles Schwimmbad, motivierte, nette Mitarbeiter
Kontra:
Essenssaal Situation
Krankheitsbild:
Rückenbeschwerden, Kniebeschwerden, Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Oktober mit meinen Kindern in der Einrichtung.Entfernung zum See 10 Minuten Fußweg mit schönem Spielplatz.
Wir waren mit Auto angereist und hatten so die Möglichkeit einiges zu unternehmen.10 Minuten Fahrt zum Strand.Wenn man 30 Minuten bis 1 Stunde fährt erreicht man Heiligenhafen,Laboe,Großenbrode oder Timmendorfer Strand.
Unternehmungsnöglichkeiten hat man genug.
Die Akkustik im Foyer,der Turnhalle oder manchen anderen Räumen ist laut und es hallt.
Die Anwendungen sind ganz gut verteilt, allerdings war es mir am Anfang zu viel und morgens sehr stressig. Ich hatte den Beginn der Anwendungen meistens um 8.30 Uhr. Vorher musste man mit den Kids frühstücken und dann musste ich drei Kids in drei verschiedenen Betreuungen abliefern. Es war morgens ein Gerenne und Gehetze, dass man alles pünktlich schafft.
Die Anwendungen an sich waren eigentlich alle gut.Leider manche Sachen meiner Meinung nach zu wenig. Rückenyoga gab es einmal in drei Wochen.
Sehr schön ist auch die Familieninteraktion am Pferd.
Ich habe gehabt Nordic Walking, Gerätetraining(selbstständig),Aqua Fit,Rückenfit,einmal Rückenyoga, Entspannung (PMR),Atemtherapie, Physio, Fango.
Sehr schön war die Fango.Leider zu wenig Physio. Es wurden mehrere Gesprächskreise angeboten zum Thema"Leben mit Kindern" "Gesunde Ernährung".
Man hatte ein psychologisches Einzelgespräch, was man sich meiner Meinung nach dann auch sparen kann, denn in einem Gespräch kann man nicht genug besprechen. Da hat man gerade angefangen und ist fertig.
Das Physioteam ist super motiviert. Alle nett und immer ein Lächeln auf den Lippen.
Das Essen ist gut für Kantinenessen. Man wird satt und man kann sich nicht beschweren. Die Lautstärke im Essenssaal ist allerdings eine Katastrophe und es ist sehr chaotisch.
Die Kinderbetreuung ist super und meine Kids waren gern da.
Leider keine Massagen, nur gegen Bezahlung.
Alles in allem eine tolle Zeit mit netten,motivierten Menschen.

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe Kurmama1986,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe, so viele Eindrücke wiederzugeben. Dass es für den einen oder anderen zu viele Termine sind, kann ich gut verstehen und wir sind immer bereit nach Bedarf den Therapieplan dementsprechend zu reduzieren.
An einer baulichen Lösung für die Lärmreduzierung wird bereits gearbeitet.
Ich freue mich Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

INSGESAMT GUT

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (hatte keine)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Theraphieplan nicht ausreichend)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
See und Wald schnell zu erreichen, Meer etwas weiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Rückenbeschwerden, erschöpft
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist hell und freundlich eingerichtet. Der Architekt hat es gut gemeint, jedoch leidet die Akkustik unter den höheren Decken. Hier sollen in nächster Zeit Maßnahmen getroffen werden. Denn in Gesprächsrunden bzw im Speisesaal, Turnhalle oder im Foyer versteht man seinen Gesprächspartner oft schlecht.
Die Zimmer sind sauber und die Reinigungskräfte sehr freundlich und gründlich. Oft sind es eher die Gäste, die sich auch nicht immer optimal verhalten.
Es gibt einige externe Angebote (Massagen, Yoga), die kostenpflichtig sind, sich aber lohnen, da die Kursleiter sehr bemüht sind.
Der Physiobereich (Fango, Aqua,Kraftraum, Nordic Walking) ist sehr kompetent, motiviert und insgesamt ein tolles Team, das auch sehr hilfsbereich ist.
Insgesamt gibt es hier am See und in Strandnähe viele Möglichkeiten zum Unternehmen.
Der Ort ist ruhig, aber hat auch einiges zu bieten. Mit einem Auto hat man natürlich noch mehr Möglichkeiten!
Ich hätte mir mehr Entspannungsmöglichkeiten und Sport gewünscht, was aber auch an meinen Erwartungen lag. Da es meine erste Kur war, hatte ich mir einiges vorgestellt und war natürlich vom mageren Angebot etwas enttäuscht. Andere Kurgästen fanden den Plan teilweise auch zu voll. Es ist also ein persönliches Empfinden...
Ich würde die Kureinrichtigung empfehlen, würde selbst aber beim nächsten Mal gern eine andere testen, in der mir mehrere Kurse und vor allem WIEDERHOLUNGEN angeboten werden. 1× Rückenyoga in 3 Wochen ist einfach zu wenig.
Ich fahre jedoch nun deutlich entspannter wieder nach Hause. Allein nicht kochen zu müssen, war ein Geschenk. Das Küchenteam macht das beste aus deren Möglichkeiten, das Essen ist gut, aber man merkt, dass gespart werden muss. Es gibt zB. Eisbergsalat mit Rucola versetzt, statt mal eine andere Salatsorte wie Feldsalat oder eben nur Rucola. Wer gezielt eine gesunde Küche benötigt um abzunehmen, braucht hier Disziplin, um nicht auch die hellen Brötchen oder das Weizentoast zu nehmen.
Allerdings wird das finanzielle Gründe haben.
Die Küche braucht aktuell auch dringend Personal. Man merkt es durch die Wartezeiten, aber das Personal bleibt trotzdem freundlich! Bis es besser wird...nicht unterkriegen lassen.

Vielen Dank für die Zeit

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe/r NiciS.,
vielen Dank für die ausführlichen Beschreibungen. Dies ist eine super Grundlage für zukünftige kleine und große Patientinnen und Patienten sich für unsere Einrichtung zu entscheiden. Es stimmt, dass viele Erwartungen und Auffassungen unterschiedlich sind und daher von jedem unterschiedlich beurteilt werden.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis bzgl. der Wartezeiten und der gelegentlichen personellen krankheitsbedingten Engpässe und wünsche Ihnen alles Gute.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

3 Wochen, die verdammt gut getan haben

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Erholung erreicht
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich durfte mit meinen Kindern im Juli/ August 23 in der Klinik eine Kur machen.
Wir können die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen...
Nach den ganzen Bewertungen war ich wirklich erstaunt wie gut das Essen war. Wir fanden es lecker und es hat uns gut gefallen.
Das ganze Klinikpersonal ist sehr nett und immer bemüht.
Die Zimmer waren für uns völlig in Ordnung und das große Bett für die Mama ein großes Plus, da der Kleine so bei mir im Bett schlafen konnte.
Wir hatten eine super Kurgruppe und immer Spaß.
Die Therapeuten waren stets freundlich und die Therapien waren super.
Es gibt einige Nachmittagsangebote, die aushängen und man sich eintragen muss.
Gut fand ich auch, dass man sich jederzeit auch mal abmelden konnte, wenn man merkte das ein Gruppengespräch nichts für einen ist.
Das einzige was ich anmerken möchte, ist wirklich die Essensituation am Abend, gerade mit kleineren Kindern fand ich das lange Anstehen sehr anstrengend. Allerdings habe ich die Zeit mit meinem Kleinen immer als Kuschelzeit genutzt.
Die Gegend finde ich ein Traum. Der See und der Wald sind super entspannend.
Wer Erholung sucht wird sie am Selenter See finden.

Eine Kur ist auch immer das, was man selbst draus macht.

Normalerweise bin ich niemand, der die selbe Kurklinik nochmal wählen würde, aber beim Selenter See würde ich eine Ausnahme machen...

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe Kessy40,
vielen Dank für Ihre wohltuenden Worte. Es freut mich und das gesamte Klinikteam dies zu lesen. Wir werden gerne noch einmal über die Abläufe bzgl. des Abendessens nachdenken und werden hoffentlich einen Weg finden, die Wartezeiten zu verringern.
Sehr gerne begrüßen wir Sie erneut bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Wir wurden hier rundum zufrieden betreut.

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nette Mitarbeiter
Kontra:
Speisesaal sehr laut und das anstellen beim Essen
Krankheitsbild:
Psychische Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als erstes möchte ich mal für den Anfang sagen das wir sehr zufrieden waren. Das war mein erster Kuraufenthalt. Gemeinsam mit meiner Tochter haben wir uns hier rundum wohl gefühlt und würden jederzeit wieder kommen. Wir waren im August da und hatten die beste gelbe Anreise die man haben konnte. Wir haben viel gemeinsam erlebt und auch intensive schöne Gespräche gehabt. Das Zimmer hat für uns vollkommen ausgereicht und war sauber. Auch das Essen war mittags abwechslungsreich und es war für jeden etwas dabei. Die Einrichtung hat auch ein tolles neues Schwimmbad..was ich auch regelmäßig genutzt habe. Ich hätte mir gewünscht das die Kinder es auch mal hätten mit nutzen können. Was glaube nur einmal möglich war in der Zeit. Meiner Tochter war sehr zufrieden gewesen mit der Betreuung. Es währe vielleicht schön wenn paar mehr Ausflüge in die Umgebung möglich wären. Der See ist in ca. 20 min Fußweg erreichbar. Hier gibt es ein tolles Kaffee. Mit den Behandlungen war ich zufrieden. Es war gerade Urlaubszeit und auch viele Mitarbeiter krank. Da wurde trotzdem das beste daraus gemacht. Ich kann leider manche Bewertungen nicht verstehen…wo sich sicherlich der Rest unserer Gruppe anschließen wird. Es wird eben immer so was man selbst draus macht…vielleicht klappt es ja noch mal mit einen Aufenthalt. Liebe Grüße aus dem Erzgebirge:-)

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klinik.selent am 25.01.2024

Liebe/r Frau/Herr Mabler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut mich, dass Sie die Zeit so positiv wahrgenommen haben. Aufgrund der Rückmeldung von Ihnen haben wir die Nutzungszeiten für unser Bewegungsbad nochmal überarbeitet und hoffen das diese zukünftigen Patientenfamilien noch mehr zusagt.
Wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu können und wünschen Ihnen alles Gute.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Lob

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich die Möglichkeit habe
Werde ich auch ein 3mal hier her fahren !!!
Großes Lob an die Küche man sieht Ihnen den Stress an aber auch sie versuchen jeden Gerecht zu werden
einziges Mango der Lärmpegel
Ansonsten Vielen lieben Dank für Alles

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klinik.selent am 18.11.2023

Liebe/r Karma8,
schön, dass es Ihnen hier gefallen hat. Wir werden Sie gerne erneut bei uns begrüßen und freuen uns auf Sie.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleitung Frau Stavenhagen.

Viele tolle Anregungen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle super hilfsbereit und engagiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren auf Mutter-Kind-Kur in der Klinik und haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Ich habe mir keine großen Erwartungen im Vorfeld gemacht und habe es einfach auf mich zukommen lassen.
Die Angebote sollen Anreize für die Teilnehmer darstellen und jeder kann für sich das "mitnehmen", was für einen persönlich am besten passt.
Habe viele tolle Eindrücke die ich mit nach Hause nehme und liebe Klntakte gefunden um sich später weiter auszutauschen.
Die Physiotherapeuten sind echt klasse und holen einen da ab, wo man steht.
Wir hatten eine tolle Zeit hier.
Danke

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klinik.selent am 18.11.2023

Liebe Blub7,
schön, dass Sie bei uns eine gute Zeit hatten und auch etwas mitnehmen konnten. Wir hoffen, dass Sie Erleichterung in Ihren Alltag bringen können und wünschen Ihnen alles Gute. Wir freuen uns, wenn Sie uns erneut besuchen.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Eine ganz tolle Mutter Kind Kur in traumhafter Lage

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der See, die Angebote, das Haus , die Leute hier
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Lage !
Das Haus ist sauber , schön und modern.
Die Angebote sind sehr gut und abwechslungsreich.
Alle sind sehr lieb hier .
Wir hatten eine ganz tolle Zeit hier .
Wir würden jederzeit wieder kommen .

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klinik.selent am 22.09.2023

Liebe LauraMerleJosie,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Erzählen Sie es gerne weiter und vielleicht dürfen wir Sie bald erneut bei uns begrüßen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Gute Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sportangebote
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Schlafstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Uns hat es hier gut gefallen. Das Programm war reichlich gefüllt.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Die Umgebung und die Einrichtung der Klinik ist sehr toll.Es gibt hier viel zu entdecken, viele Ausflugsziele.


Das Essen hat uns leider gar nicht geschmeckt. Es fehlte uns warmes Essen zum Abend. Auch eingelegte Gemüse, die nur nach Essig schmecken finde ich schlimm.

1 Kommentar

klinik.selent am 22.09.2023

Liebe Lara812,
toll, dass Sie hier eine wunderschöne Zeit erleben konnten. Danke, dass Sie uns auch ehrlich Ihre Kritik zum Essen mitgeteilt haben. Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, aber dass wir Ihren Geschmack gar nicht getroffen haben, ist natürlich bedauerlich. Wir überarbeiten kontinuierlich unser gastronomisches Angebot und werden versuchen Ihrer Anregungen mit in Anpassungen aufzunehmen. Ich hoffe, dass das Essen beim nächsten Besuch mehr nach Ihrem Geschmack ist und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Liebe Grüße von Ihrer Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Sehr zufrieden

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gepflegte Klinik, in schöner Umgebung mit vielen Freizeitangeboten in der Umgebung.
Die Therapeut:innen und auch die Erzieher:innen waren sehr nett und kompetent. Aufgrund von Personalausfälle gab es ein paar Absagen. Aber die Klinik hat versucht, die Situation bestmöglich zu lösen.

Die Sauberkeit war sehr gut. Einziges Problem waren etliche Familien, die ihre Sachen nicht weggeräumt haben und sich nicht an die Regeln gehalten haben.

1 Kommentar

klinik.selent am 22.09.2023

Liebe/r Poppopkorn,
vielen Dank für Ihre offenen Augen und Ohren. Danke, dass Sie diese Beobachtungen hier zum Ausdruck gebracht haben. Und danke für Ihr Verständnis. Unsere Mitarbeitenden sind wirklich stets mit großem Engagement bei der Arbeit. Umso mehr motiviert das alle, wenn dies von Patientenfamilien auch wahrgenommen und gewertschätzt wird. Wir freuen uns daher, wenn Sie uns erneut besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine tolle Zeit.
Es grüßt Sie die Klinikleitung Frau Stavenhagen.

Mutter Kind Kur

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter, Programm, Ausflugsziele
Kontra:
Manche Patienten, Mittagessen
Krankheitsbild:
Rückenprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

Meine MuKi Kur geht in zwei Tagen zu Ende. Mir/uns hat es recht gut gefallen. Das Programm war reichlich gefüllt. Mir persönlich zu viel. Habe das ein oder andere abgewählt, da ich mehr Zeit für mich haben wollte.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, egal ob Ärzte, Schwestern, Therapeuten, Erzieher, Küchenpersonal oder Housekeeping…. Allesamt sehr freundlich.

Das Essen hat mir nicht immer geschmeckt. Für mein Empfinden war es ein wenig zu nüchtern. Frühstück und Abendessen waren ausreichend und in Ordnung.

Es gibt hier viel zu entdecken, viele Ausflugsziele. Man hat auch eine gute Anbindung zum Nahverkehr.

Was mir hier überhaupt nicht gefallen hat, ist das Verhalten mancher Mitpatienten. Es wird wohl hier mit einem All inclusive Urlaub verwechselt. Viele lassen wo sie stehen und gehen ihre Tassen, Windeln, Essensreste usw stehen und liegen.

1 Kommentar

klinik.selent am 22.09.2023

Liebe TrixiM,
zuerst möchte ich mich bei Ihnen über Ihre Bewertung bedanken.
Schade, dass Ihnen das Essen nicht immer geschmeckt hat. Es ist natürlich schwer den Geschmack von über 250 Patientenfamilien täglich zu treffen. Wir überarbeiten aber unser Angebot immer wieder und werden mit unseren Teams ins Gespräch gehen, damit es nicht mehr so „nüchtern“ wirkt.
Schön, dass Sie von der Möglichkeit Gebrauch gemacht haben, Therapien abzusagen. Auch hier hat jeder Patient sehr unterschiedliche Vorstellungen.
Natürlich versuchen wir alle angereisten Patientenfamilien von einem umsichtigen Miteinander zu überzeugen, was auch das Wegräumen von Dingen betrifft, aber leider gelingt uns dies nicht immer. Dafür bitten wir um Verständnis.
Ich freue mich, Sie erneut begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

3 Wochen Ruhe? JA

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kinderbetreuung und Sportangebote
Kontra:
Unterbringung und Essen
Krankheitsbild:
Vater-Kind-Kur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist wunderbar gelegen. Zum See kann man in wenigen Minuten laufen und auch das Meer ist gut zu erreichen.
Das Personal ist zugewandt und freundlich und nimmt auch Kritik freundlich an. Direkt angesprochene Probleme werden kurzfristig gelöst.
Die Therapieplanung lässt viel Raum für freie Entspannung. Das liegt nicht jedem/jeder. Wer erwartet, dass Entspannung angeleitet wird bekommt hier nur kurze Impulse, muss mit der Freizeit aber durchaus selbst umgehen. Mir liegt das. Ich verspürte keinen Stress. Meine Kinder sind alt genug um in der sehr guten Betreuung nicht nur auszuharren sondern sich mit den anderen Kindern zu beschäftigen. Auch da: jedes Kind ist ein Individuum und reagiert anders.

Die sportlichen Therapieangebote sind gut und können teilweise auch in der Freizeit umgesetzt/genutzt werden. Die psychosozialen Angebote wurden nicht von allen Patienten der Gruppe angenommen. Das macht die Arbeit und den Erkenntnisgewinn etwas kaputt. Auch sind die Gruppenzeiten zu kurz/gering. Das mag aber auch jede und jeder für sich individuell bewerten.

Die konkrete Arbeit an meinem individuellen Erziehungsproblem ist für mich zu kurz gekommen. Die erhaltenen Hinweise kann ich dennoch für die individuelle Arbeit an mir und meinem Kind üben und hoffentlich gewinnbringend anwenden.

Alles in allem hat mir die Abnahme der Mahlzeitenvor- und -nachbereitung sowie der Kinderbetreuung sehr viel Energie gegeben.

1 Kommentar

klinik.selent am 15.09.2023

Lieber Herr Seiduselbst,
schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie sehen das genau richtig: Eine Kur bedeutet aktive Mitarbeit. Es ist immer wieder schade, dass einige Teilnehmerinnen oder Teilnehmer dies nicht tun und somit das Ergebnis minimieren. Vielleicht helfen Ihre gut gewählten Worte, dass die Kurangebote mit etwas mehr Engagement wahrgenommen werden. Die Dauer der Therapieangebote ist aufgrund der Angebotsmenge und des Zeitangebots der Patienten leider begrenzt. Sollten Sie darüber hinaus aber weiteren persönlichen Gesprächsbedarf gehabt haben, können unsere Mitarbeitende gerne weitere Termine vergeben. Nach Möglichkeit versuchen wir dies zu ermöglichen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Schöner Aufenthalt mit kleinen Mängeln

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung und Personal
Kontra:
Zimmer im Besonderen die Betten
Krankheitsbild:
Stress
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne gelegene Einrichtung mit sehr netten und fleißigen Personal.
Die Kinder haben sich in der Betreuung sehr wohl gefühlt.
Die Anwendungen waren vielfältig aber Ausbau bar.
Der Geräuschpegel ist nicht zu vernachlässigen und manchmal schwer zu ertragen.
Die Zimmer sind akzeptabel aber für 4 Personen doch recht klein. Das Ehebett ist für 2 Personen nicht geeignet und daher sollte man sich gut überlegen, ob man als Paar anreist.
Im Gesamten hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen.

1 Kommentar

klinik.selent am 15.09.2023

Liebe/r Selent2023,
schade, dass Sie Ihren Erfahrungsbericht recht kurz gehalten haben. Was genau empfinden Sie bei den Anwendungen als ausbaufähig? Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Kuraufenthalt gerne darauf an. Vielleicht könnten wir Ihnen bereits vor Ort etwas anbieten, dass Ihnen eher zusagt. Wir haben bereits massiv an einer Verbesserung unserer Akustik in einigen Räumen, allerdings gibt es auch Familien die Schwierigkeiten haben den Lärmpegel auf ein normales Maß zu reduzieren. Sofern also jede Familie auf Ihren eigenen Geräuschpegel achtet, ist auch der gesamte Geräuschpegel durchaus gut zu ertragen. Das Ehebett ist wie immer im Vorfeld angesprochen eben kein Ehebett, sondern nur 1,40m breit. Daher ist es schade, dass Sie diese Information scheinbar nicht wahrgenommen haben. Auch hier können wir Ihnen vielleicht mit einer Extraliege helfen, wenn Sie dies vor Ort ansprechen. Wir freuen uns aber, dass Sie trotz dieser Anmerkungen Ihren Aufenthalt sehr genießen konnten und hoffen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

.

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Leider zu wenig Einzelangebote
Kontra:
Gute Betreuung und Hauskeeping
Krankheitsbild:
Stressbewältigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal
Gutes Essen
Tolle Kinderbetreuung
Leider zu wenig psychosomatische Angebote
Schöne wäre auch mehr Kreativangebote

1 Kommentar

klinik.selent am 15.09.2023

Liebe Birgit85,
schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Sprechen Sie uns aber beim nächsten Mal gerne vor Ort darauf an, wenn Sie weiteren Bedarf an therapeutischen Gesprächen haben. Sofern es die Kapazität unserer Mitarbeitenden zulässt, können gerne weitere Termine vereinbart werden. Auch finden wöchentlich mindestens drei Kreativangebote statt. Vielleicht haben Sie diese nicht wahrgenommen?! Zudem gibt es dazu wöchentlich viele weitere Aushänge zu offenen Plätzen und Mitarbeitende dürfen jederzeit angesprochen werden. Vielen Dank für Ihren kurzen Erfahrungsbericht. Kommen Sie uns gerne erneut besuchen.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Erfolgreicher Aufenthalt / Ziele erreicht

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung und Nackenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme in der Klinik (trotz 7 Std. Verspätung) verlief sehr freundlich und war professionell organisiert. Alle wichtigen Abläufe wurden erklärt. Das Zimmer war hell und freundlich eingerichtet. Frühstück und Abendessen hat immer geschmeckt.
Das Mittagessen war frisch zubereitet - war immer sehr lecker und ausgewogen.
Alle Therapiebereiche arbeiten sehr gut zusammen. Das Gesamtkonzept war für mich perfekt. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und kompetent.
Die Klinik hat eine gute Infrastruktur und die Freizeitangebote sind unendlich.
Aus meiner Sicht ist Selent ein wunderschöner Ort zum entspannen.

1 Kommentar

klinik.selent am 15.09.2023

Liebe/r ZEITx5,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir freuen uns, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten und Sie Ihre Ziele bei uns erreichen konnten. Kommen Sie uns gerne erneut besuchen. Wir freuen uns auf Sie.
Liebe Grüße von Ihrer Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Sehr zufrieden

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Mitarbeiter
Kontra:
Recht kleine zimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden. Sehr freundlich. Sehr bemüht um jeden einzelnen Patienten. Wir konnten uns hier gut ausruhen. Vielen Dank

1 Kommentar

klinik.selent am 15.09.2023

Liebe Pfannimami,
toll, dass Sie unser Kurangebot sehr genießen konnten. Unsere Zimmer bieten ausreichend Platz für die allgemeinen familiären Abläufe sowie kurze Entspannungsphasen im Laufe des Tages. Zusätzlich verfügt unsere Klinik aber noch über weitere großräumige Aufenthaltsräume wie die Bibliothek, einen Jugendraum, ein Spielzimmer und einen sehr geräumigen mit Sitzgelegenheiten sowie Tischen ausgestatteten Flur. Auch unser Außenbereich lädt bei trockenem Wetter wunderbar zum Verweilen ein. Nutzen Sie also gerne beim nächsten Mal alle Möglichkeiten. Wir freuen uns auf Sie.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Mutter Kind Kur

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Physiotherapeuten
Kontra:
Lange Wartezeit beim Abendessen
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal, gute Anwendungen, tolles Schwimmbad, zentral gelegen Aldi und Edeka in direkter Nähe

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klinik.selent am 07.09.2023

Liebe Melli121,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie besonders unsere Physiotherapeutinnen und –therapeuten positiv in Erinnerung behalten haben. Alle unsere Mitarbeitende kommen motiviert zur Arbeit und geben ihr Bestes diese Motivation an unsere Patientinnen und Patienten weiterzugeben. Zudem stellen sich unsere Physiotherapeutinnen und –therapeuten bei jeder neuen Gruppe auf diese neu ein und verändern ggf. Ihr Programm entsprechend.
Das Abendessen haben wir mittlerweile umgestellt, sodass es nicht mehr zu langen Wartezeiten kommt.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich, wenn Sie uns wieder besuchen.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Nette Klinik

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es war okay

1 Kommentar

klinik.selent am 07.09.2023

Liebe/r Mic23,
schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.
Gerne hätten wir erfahren was Sie für Ideen hätten um unsere Klinik besser zu machen, damit aus Ihrem „es war okay“ ein „es war richtig klasse“ werden könnte.
Sprechen Sie uns doch gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns nochmal direkt an und wir schauen was wir gemeinsam für Sie erreichen können.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen wünscht Ihnen alles Gute.

Tolle Klinik!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Kinderbetreuung
Kontra:
Ausfälle wegen Urlaub und Krankheit
Krankheitsbild:
Angeschlagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im allgemein bin ich zufrieden mit meiner Kur. Tolles Haus, gemütliche Zimmer, leckeres Essen und nette Kinderbetreuung. Tolle Anwendungen. Wir würden in 4 Jahren wieder kommen.

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klinik.selent am 07.09.2023

Liebe/r FiNa7,
toll Sie in 4 Jahren hier wieder begrüßen zu dürfen.
Unser Kinderbetreuungsteam setzt alles daran den Kindern ganz besondere Momente während des Aufenthaltes zu schenken und wir passen das Programm dort immer wieder nach den Bedürfnissen der Kinder und Jugendlichen an.
Ausfälle lassen sich leider nicht immer vermeiden. Gerne entschuldige ich mich aber dafür und hoffe, dass dies bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht passieren wird.
Ich wünsche Ihnen eine tolle Zeit bis zu unserem Wiedersehen.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Vater kind kur

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Positiv Physiotherapie
Kontra:
Krankheitsbild:
Vater kind Kur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personalmangel und etwas überfüllte Klinik,das Angebot für Jugendliche 12-15 Jahre könnte etwas größer sein.Bettwäsche und Handtücher können regelmäßig getauscht werden .Das Essen ist unterschiedlich und garnichtmal so schlecht.Gewöhnungsbedürftig

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klinik.selent am 07.09.2023

Lieber Dragan77,
schön, dass Sie grundsätzlich mit Ihrer Kur in unserem Haus zufrieden waren.
Für den Personalmangel möchte ich mich gerne bei Ihnen entschuldigen. Leider sind erhöhte Krankheitsfälle nicht kalkulierbar, aber wir arbeiten kontinuierlich daran für solche Ausnahmesituationen gerüstet zu sein.
Bettwäsche sowie Handtücher werden in regelmäßigen Abständen ausgetauscht. Sollte etwas mal nicht so gut laufen, ist es hilfreich für uns, direkt vor Ort darüber Information zu erfahren, damit wir dieses sofort beheben können.
Bitte sprechen Sie uns gerne beim nächsten Mal darauf an, wenn Sie einen Wunsch haben.
Übrigens haben wir unser Essen mittlerweile DGE zertifizieren lassen und sind stolz auf unsere abwechslungsreiche Küche.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Mutter Kind Kur

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS Syndrom, Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Großen und Ganzen war die Kur in Ordnung. An der Sauberkeit und der Auswahl beim Abendessen darf gerne noch gearbeitet werden.

1 Kommentar

klinik.selent am 08.08.2023

Liebe/r Jun23,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit unserer Klinik zufrieden sind.

Leider haben auch wir mit dem in Deutschland vorhandenen Fachkräftemangel zu kämpfen und setzen trotzdem jeden Tag alles daran, die Erwartungen unserer Patientinnen und Patienten erfüllen zu können. Es tut uns leid, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Besuch gerne auf Ihre Wünsche bzgl. der Sauberkeit oder der Auswahl beim Abendessen an. Wir werden diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachkommen.

Kommen Sie uns gerne erneut besuchen. Wir freuen uns auf Sie.
Es grüßt Sie Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

3 Wochen Erholung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Betten waren super
Kontra:
Lange Schlangen beim Essen
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in einem haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter haben sie sehr bemüht. Essen war super.

1 Kommentar

klinik.selent am 08.08.2023

Liebe Frau KoerberUlla,

wir danken Ihnen von ganzen Herzen für Ihre Bewertung.
Positive Bewertungen geben allen Mitarbeitenden Motivation und bekräftigt den Wert der eigenen Arbeit.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald erneut in unserer Kurklinik begrüßen dürfen.

Die besten Grüße von der Klinikleiterin Frau Stavenhagen

Schöne Lage

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schöne Lage, schöner Strand in der Nähe, großer Kinderspielplatz
Kontra:
Einige Veranstaltungen würden leider kurzfristig abgesagt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schöne Lage, großer Kinderspielplatz. Wir haben drei Wochen Sonne und Strand genossen.

1 Kommentar

klinik.selent am 08.08.2023

Lieber Micha202306,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Rehaklinik zu bewerten.

Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten und es sich für Sie wie Urlaub angefühlt hat.

Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen.

Alles Gute wünscht Ihnen Ihre Klinikleiterin Frau Stavenhagen.

Cave!!!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Lage der Einrichtung
Kontra:
Gesund angekommen. Krank abgefahren.
Krankheitsbild:
Vater-Kind-Kur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Inadäquate interne Kommunikation. Die Therapiepläne entsprechen in keiner Weise des vorher abgestimmten Therapieplanes. Die Zimmer sind nicht für die Anzahl der Patienten ausgelegt. Extrem viel Therapieausfall. Mangelhafte hygienische Zustände in den Zimmern. Kein Beschwerdemanagment.
Das einzig positive an dieser Einrichtung ist die Lage.

1 Kommentar

klinik.selent am 13.06.2023

Lieber Cyrus45,

es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren.
Leider sind Ihre Kritikpunkte für unsere Klinik nicht nachvollziehbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leiten täglich wichtige Informationen an die passenden Stellen weiter. Es gibt zusätzlich jeden Morgen eine abteilungsübergreifende Besprechung. Dass evtl. trotzdem der Therapieplan nicht genau nach Wunsch gestaltet werden kann, könnte an verschiedenen Faktoren gelegen haben. Jede Patientin und jeder Patient erhält einen zielgerichteten Therapieplan und dieser wird auch immer bei Bedarf angepasst. Therapien, die von Patientinnen und Patienten Seite abgesagt werden, können allerdings aus organisatorischen Gründen nicht nachgeholt werden. Aber wir haben ein reichhaltiges Angebot an Zusatzangeboten, für die sich Patientinnen und Patienten freiwillig anmelden können und die sehr gerne angenommen werden. Natürlich können aber auch nicht alle Patientinnen- und Patientenwünsche berücksichtigt werden. Gerne können Sie aber beim nächsten Mal nachfragen, ob es unter diesen Umständen möglich ist, Ihren Aufenthalt zu verlängern und Sie somit die Chance bekommen an weiteren Therapien teilzunehmen.
Wir verfügen über qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Housekeeping. Bitte sprechen Sie uns daher bei speziellen Reinigungswünschen gerne an.
Auch an einem Beschwerdemanagement mangelt es in unserem Unternehmen nicht. Gleich zu Beginn haben Sie unsere Kurbegleiterin kennengelernt, welche sich gerne um die Wünsche und Verbesserungsvorschläge unserer Patientinnen und Patienten kümmert. Zudem haben wir von unseren Qualitätsmanagement-Mitarbeitern bis hin zur Klinikleitung verschiedene Instanzen, um mit unseren Patientinnen und Patienten in den Austausch gehen zu können. Unser Ziel ist es immer, den Patientinnen und Patienten Erholung und neue Ideen für den Alltag mitgeben zu können. Sprechen Sie uns daher bitte unbedingt nächstes Mal direkt auf ihren Gesprächswunsch an. Wir werden gerne versuchen Ihnen zu helfen.

Alles Gute wünscht Ihnen Ihre Klinikleitung.

Eigeneindruck zur Erstkur

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit aller Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war meine erste Vater-Kind-Kur und ich war begeistert. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und bemüht. Wir haben uns die gesamte Zeit sehr wohl gefühlt:-)

1 Kommentar

klinik.selent am 16.05.2023

Lieber Kurpapa2,
toll, dass Sie sich für eine Vater-Kind-Kur entschieden haben und diese genießen konnten. Es ist uns immer eine Freude zu erfahren, dass unsere Tätigkeiten auch positiv bei unseren Patientinnen und Patienten ankommen. Schreiben Sie uns gerne konkreter, was Ihnen gefallen hat und vielleicht sehen wir Sie in ein paar Jahren wieder bei uns. Uns würde das sehr freuen.
Alles Gute wünscht Ihnen Ihre Klinikleitung.

Jederzeit wieder!

Psychosomatik
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Kommunikation muss verbessert werden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Duschvorhänge durch Glaswände ersetzen)
Pro:
Kinderbetreuung
Kontra:
Sauberkeit Zimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im März mit meinen zwei Jungs in der Kur und war positiv überrascht.

Kinderbetreuung: Sehr gut.
Essen: Gut.
Zimmer: Befriedigend
Sauberkeit Zimmer: Ausreichend
Sauberkeit Rest: Gut bis sehr gut
Therapie Programm, mit dem vorhandenen Personal: Gut bis sehr gut, bis auf eine Ausnahme (Personell gesehen).

Ein Minuspunkt ist die Akustik im Foyer und im Speisesaal. Auch beim Thema Nachhaltigkeit und gesundes Essen ist noch viel Potential nach oben.
Das Schwimmbad sollte für die Familien Badezeit wärmer sein. Empfehlung: Neo für die Kids mitnehmen.
Es gibt keinen Fön im Zimmer.
Und das WLAN ist quasi nicht vorhanden.

Insgesamt war es aber ein rundum angenehmer Aufenthalt den wir, hätte Ostern nicht vor der Tür gestanden, sofort verlängert hätten.

1 Kommentar

klinik.selent am 16.05.2023

Sehr geehrte/r Frau/Herr AnonymSelent,
danke für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch gerne länger geblieben wären. Wir laden Sie herzlich ein uns erneut zu besuchen. Für diesen Fall noch hier noch einige Hinweise: Einige Artikel wie z.B. einen Fön kann man sich bei unserer Rezeption ausleihen und wenn Ihnen etwas nicht gefällt, z.B. die Reinigung Ihres Apartments, sprechen Sie uns bitte darauf an. Wir werden uns gerne darum kümmern.
Alles Gute wünscht Ihnen Ihre Klinikleitung.

Angenehmer Kuraufenthalt

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches Personal
Kontra:
überwiegend Gruppenangebote
Krankheitsbild:
Stress, Rückenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserem Aufenthalt in der Klinik zufrieden.
Es gibt einige Patienten die meckern, aber wer meckern will, findet überall etwas.

Hier einige Details:

ESSEN:
Man darf natürlich keine 5* Restaurant erwarten, aber das Essen war gut. Das Mittagessen war abwechslungsreich. Aufschnitt morgens und abends war etwas eintönig, damit kann man aber leben. Abends gab es zusätzlich Salate oder Rohkost und oft auch eine warme Beilage.

ZIMMER:
Nett und zweckmäßig. Sauberkeit in Ordnung. Für 5 Personen etwas eng, da sollte man auf ein größeres Appartment bestehen. Aber zu dritt prima.

PERSONAL:
1a! Fast alle super nett!!!

THERAPIEN:
Die Therapien sind meines Erachtens eher auf Gruppen ausgelegt. Einzelbehandlungen oder Gespräche gibt es wenig. Mir haben Massagen im Angebot gefehlt. Die gab es nur gegen Entgelt von externen Anbietern, aber im Haus. Wer darauf verzichten kann und kein sehr "schwerer" Fall ist, kommt hier prima klar.
Einige Beispiele: Nordic Walking, Achtsamkeit in der Natur, Stressbewältigung, Kindererziehung, Ernährung, Eltern-Kind-Interaktion, Gerätetraining, Rückenschule, Atemtherapie, Progressive Muskelentspannung, Fango.

KINDERBETREUUNG:
Ganz prima. Meine Kinder waren erstmal skeptisch, weil neues Umfeld und etwas anhänglich. Die ersten Tage wollten sie früh abgeholt werden. An den letzen Tagen wollten sie extra später abgeholt werden, damit sie dort mehr Zeit verbringen konnten. Sie waren sehr zufrieden. Es wird viel mit ihnen unternommen, gebastelt und gespielt.

Die Therapieplanung lief aufgrund von Krankheitsausfällen etwas holprig, aber das ist zur Zeit in allen Bereichen so, dass Personal fehlt. Das ist leider nicht zu ändern und dafür sollte man Verständnis haben.

In der Umgebung gibt es viel, was man unternehmen kann. Dafür ist ein Auto von Vorteil aber kein Muss. Geht auch mit dem Bus. Ist an der Infotafel gut erklärt. Und man sollte dafür auch etwas Extrabudget einplanen.

Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt.

1 Kommentar

klinik.selent am 16.05.2023

Lieber Herr Patient7893,
vielen Dank für Ihre konkreten Schilderungen. Klasse, dass unsere Angebote gut bei Ihnen angekommen sind und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Eltern-Kind-Kliniken bieten vorrangig Gruppenangebote an, allerdings haben wir uns auf Kleingruppen-Angebote spezialisiert und sind sehr stolz darauf (zusätzlich git es auch einige Einzelangebote nach ärztlicher Verordnung). Wenn Sie noch Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie uns diese gerne zukommen. Ansonsten wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Ihre Klinikleitung

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