Anfang Juni bekam ich in der Atos ein neues Knie (TEP).
Hatte ein Einzelzimmer gebucht, (die Fotos auf der Website zeigen wohl eher die Juniorsuiten). Es war ein normales, eher dunkles Krankenhausdoppelzi zur Alleinbenutzung, allerdings sehr komfortabel mit Minibar,Dusche/Wc fast ganz oben mit tollem Blick auf Heidelberg und den Bismarckplatz ( immer was los aber auch laut u Abgasluft).
Der Tag der Op ist nie besonders gut, wurde zu früh runter gefahren u lag dann noch ca ne Stunde vor dem Op in ner Warteschleife, natürlich immer gut betreut. Nach der Op wird man schmerzmitteltechnisch bestens versorgt, so dass alles erträglich ist.
Die verschiedenen Termine (MRT, CT, Ultraschall etc), welche man vor und nach der Op in den Praxen im Haus hat, laufen mal mehr und mal weniger gut, oft leicht chaotisch. Einmal saß ich, relativ frisch operiert, nach der Untersuchung noch ca 10 Min. im Gang, bis die nicht überarbeiteten Damen an der Rezeption (es war kaum was los), endlich jemanden für mich zum abholen, anriefen.
Ansonsten kann ich die Pflegekräfte auf der Station, das Physioteam, das Catering etc. nur absolut loben….nie unter Zeitdruck, immer freundlich, hilfsbereit und kompetent - wohl die Vorzüge einer Privatklinik.
Meinen Operateur (Chefarzt/Prof) habe ich während der ganzen Woche nicht gesehen ( im Op schlief ich ja zum Glück:-), dafür einen sehr netten Arzt aus seinem Team zur Visite.
Das Essen sucht man immer nur einen Tag im Voraus aus, wobei es mehrere Optionen gibt. Es kommt dann auch zu angenehmen Zeiten, incl Nachmittags Kaffee&Kuchen und hat auf alle Fälle Restaurantniveau. Auch für mich als Veggie, war immer was Leckeres dabei, allein schon die leckeren Koernerbrötchen morgens!
Bereits eine Woche nach der Op, war ich in der Reha ohne Krücken unterwegs, was alle wunderte. Meine Blutwerte gingen auch sehr schnell wieder in den Normalbereich, was auf eine gut verlaufene Op schließen ließe, laut dem Rehachefarzt.
Jetzt, 7 Wo nach der Op, gehe ich wieder strammen Schrittes durch den Wald, fahre Fahrrad (ohne E!), gehe schwimmen und natürlich weiter zur Physio und zum Med. Geraetetraining. Insgesamt ein super Gefühl, dies alles wieder schmerzfrei machen zu können……
Muss das andere Knie auch repariert werden, würde ich auf alle Fälle wieder in die Atosklinik gehen.
Ein Problem können nur die Kosten sein, obwohl ich privat versichert bin, wird wohl nicht alles von der Kk übernommen:-(
1 Kommentar
Liebe/r Phytonie,
es tut uns leid, diese Rückmeldung zu lesen, da unsere Patient*innen mit ihrer stationären Behandlung in der ATOS Klinik Heidelberg in aller Regel außergewöhnlich zufrieden sind. Wenn mich Ihr Beschwerdebrief erreicht hätte, hätte ich Ihnen selbstverständlich unverzüglich geantwortet. Daher wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie sich einmal bei mir melden würden. Inhaltlich darf ich an dieser Stelle zurückmelden, dass in der ganzen Klinik lediglich eine Leihkraft kurzfristig beschäftigt war. Das ist jedoch kein Defizit, weil Leihkräfte genauso qualifiziert sind wie Festangestellte aber in Zeiten vorübergehender Engpässe eine Hilfe sein können, unseren sehr guten Personalschlüssel, bei dem eine examinierte Pflegekraft im Tagdienst im Durchschnitt weniger als fünf Patient versorgt, aufrecht zu erhalten. 99% unserer Patienten bewerten die Pflege mit der Schulnote 1 oder 2 und wir erhalten sehr viele lobende Rückmeldungen, was Sie auch an den vielen sehr guten Bewertungen auf den unterschiedlichen Portalen nachvollziehen können. Die Aktionäre, die Sie meinen, sind selbst als Ärzte in der Klinik tätig und tragen mit ihrer fachlich und menschlich hervorragenden Arbeit zu den sehr guten Ergebnissen bei. Auch sie reagieren auf die seltenen Beschwerden umfassend und unverzüglich.
Ich freue mich, von Ihnen zu hören
Thorsten Reinhardt
Kaufmännische Leitung
Tel.: 06221 983-905
Mail: thorsten.reinhardt@atos.de