Bürgerhospital Frankfurt

Talkback
Image

Nibelungenallee 37-41
60318 Frankfurt/Main
Hessen

204 von 254 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

256 Bewertungen

Sortierung
Filter

Katarakt OP

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chirurg und Team
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Katarakt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr zugewandte Pfleger , Empfang sehr freundlich Sehr hilfsbereit.
Spitzen Operateut , tolle Beratung vorab. Individuelle Lösung kein Schema F.
Eine hervorragende Augenklinik

Ein tolles Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zuvorkommendes Team
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Bösartiger Schilddrüsenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letzte Woche in Schilddrüsenzentrum Dr. Vorläder von Bürgerhospital.
Dr. Altindag und sein Team hat mich operiert und betreut.
Ich möchte mich ganz herzlich für das professionelle und empathische Team bedanken.
Die OP ist ohne Komplikationen verlaufen und das Pflegepersonal war sehr zuvorkommend.
Danke nochmal.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 30.08.2024

Sehr geehrter Hasank,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie trotz einer schwierigen Diagnose sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu verfassen. Wir leiten sie an die genannten Ärzte und das Team der Endokrinen Chirurgie weiter, die sich sicherlich über Ihr Feedback freuen werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Befund: Leistenbruch- TOPP Krankenhaus

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Pro:
Siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Befund: Leistenbruch
Vom Erstkontakt, sehr kurzfristiger Besprechungstermin (innerhalb von 2 Tagen), OP-Termin 1 Woche später ist alles perfekt gelaufen. Sekretariat, Schwestern, Ärzte sowie anderes Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Stationär lag ich 2 Tage, Essen sehr gut.
Alles in Allem eine sehr professionelle Betreuung und somit 100% zufrieden
Ich kann das Krankenhaus absolut empfehlen!

1 Kommentar

Bürgerhospital am 30.08.2024

Sehr geehrte/r andrbi,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben! Wir leiten Ihre Rückmeldung gerne an das Team der Allgemeinchirurgie weiter und wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Schöne Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe hier am 02.03.2024 entbunden und war 4 Tage vorher da und dann fast jeden Tag weil ich wehen hatte.. war immer zufrieden und bei der Geburt war ich auch sehr zufrieden in allen 3 Schichten waren die Hebammen super lieb! Ich bin wirklich sehr zufrieden auch mit den Schwestern bis auf eine in Nachtschicht war unfreundlich aber sonst waren alle super lieb.. das einzige was negativ war, es gab kein Familienzimmer mehr und die Zimmer waren super klein

1 Kommentar

Bürgerhospital am 30.08.2024

Sehr geehrte CglA,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben. Leider ist die Nachfrage nach Familienzimmern größer als unser Angebot. Wir bedauern dies selbst. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Sehr zu empfehlen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach Klasse)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, schnell, sehr hilfsbereit, koordinierte Abläufe, super nettes Team,
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor im Oberlid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall überwiesen und angekündigt. Es erfolgte ein sofortiger Rückruf zwecks Terminvereinbarung. Kurze Wartezeit am folgenden Tag ca. 15 Minuten. Super netter und kompetenter Arzt der sich viel Zeit nahm. Machte es möglich das ich noch am gleichen Tag operiert werden konnte. Verdacht auf Tumor bestätigte sich nicht. Es wurde in der OP ein Stein 2,5 x 2,8 mm aus dem Oberlid entfernt der sich verkapselt hatte.
Super nette, kompetente Ärzte mit grossartigem Operationsteam. Hab mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Danke hierfür.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 01.08.2024

Sehr geehrte/r IDL,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Lidchirurgie weiterleiten! Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Unkompliziert und effektiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Team der Hernienchirugie.
Ich hatte mich bei Euch einer Leistenbruch-Operation nach Lichtenstein unterzogen. Der Tag der OP mit Vorbereitung sowie Narkose, zuerst Teilnarkose dann schließlich doch Vollnarkose und OP lief absolut problemlos ab. Vielen Dank an den Operateur und dem eingespielten Pflegepersonal.
Ich hätte nie gedacht,daß alles so routiniert abläuft.
Vielen Dank nochmal und werde euch mit Sicherheit weiterempfehlen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 01.08.2024

Sehr geehrter Sportcoach,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und leiten Ihre Bewertung an das Team der Allgemeinchirurgie weiter.
Ihr Bürgerhospital-Team

M.S

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vaginale Blutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 27.03.24 Blutungen wurde in die Klinik gefahren
Sie haben mir wehen Einleitung gegeben erst Tabletten und dann das Gel und nichts hat sich verändert. Mein Sohn hätte eigentlich am 07.04.24 kommen sollen doch wegen den ganzen Blutungen wollten sie ihn früher holen, aber es dauerte bis zum 01.04.24 aber erst nachdem ich gesagt habe am 31.03 das sie ihn früher holen wollten und nichts passierte erst am 01.04 bekam ich eine Ärztin zu Gesicht und die sagte mir er habe Blut geschluckt und müsste schnell wie möglich geholt werden das war gegen 11uhr und obwohl alles frei war im Operationssaal hat es gedauert bis 16:31 bis er endlich geholt wurde. Meine Zimmer Nachbarin hat 3 Tage an wehen gelitten so das sie fast aus dem Bett gefallen ist und ich eine Schwester holte und die dann meinte gehen sie zu den Hebammen. Mein Fazit zu dem ganzen ist falls ich noch einmal ein Kind bekommen sollte oder möchte dann werde ich da definitiv nicht mehr hingehen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.07.2024

Sehr geehrte Ela010424,
wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Es ist uns wichtig, dass sich jede Frau, die bei uns ihr Kind auf die Welt bringt, gut versorgt fühlt.

Dazu sind wir auf konkretes Feedback angewiesen, eine anonymen Bewertung hilft uns leider nicht weiter. Können Sie sich deswegen bitte an unsere Beschwerdemanagerin Christiane Grundmann wenden? Sie kann intern Rücksprache halten, warum in Ihrem Fall welche Entscheidungen getroffen wurden. Der direkte Austausch mit Ihnen hilft uns, etwaige Schwachstellen aufzudecken, aber er hilft auch Ihnen, nachzuvollziehen, warum sich der Geburtsverlauf auf diese Weise gestaltet hat. Nur eines vorweg: Kaiserschnittgeburten werden nicht über 5 Stunden aufgeschoben, obwohl alle OPs frei sind. Dafür hat es sicher andere Gründe gegeben.

Deswegen freuen wir uns, wenn Sie sich unter beschwerde@bhf.de melden. So finden wir zusammen Antworten auf diese und andere Fragen.
Bis dahin wünschen wir alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Klare Empfehlung des KKH‘s

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Empfang - der einzige Punkt in diesem Haus in dem es an Freundlichkeit total mangelt.
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Lob Station N2. Tolles Team. Immer freundlich und hilfsbereit.

Angefangen bei der Vorbereitung zur OP bis zum aufwachen. Es wird einem die Angst genommen. Und dann die Station. Was für ein tolles Pflegepersonal. Danke danke danke ????????

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.07.2024

Sehr geehrte Hke58,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben und leiten Ihre Bewertung intern weiter.
Alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Echt klasse

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles top
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bein OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung in jeglicher Hinsicht. Von der Notaufnahme bis zur Entlassung inkl. OP kann ich das Haus sehr empfehlen. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an die Ärzte, Pflege- und Servicepersonal. Sie machen alle einen super Job.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.07.2024

Sehr geehrte/r Röschi,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen weiterhin gute Genesung.
Ihr Bürgerhospital-Team

Ein Krankenhaus zum Wohlfühlen

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und komplettes Pflegepersonal super nett!!!
Kontra:
Ich kann nichts negatives berichten
Krankheitsbild:
Schilddrüsen Struma mit multiplen Knoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende Feb. 2024 im Bürgerhospital zur Entfernung meiner kompletten Schilddrüse. In dieser Klinik fühlte ich mich sofort sehr gut aufgehoben. Die endokrinologische Abteilung hat unglaublich nettes und hilfsbereites Pflegepersonal!!! Immer ausgesprochen freundlich und nichts war ihnen zu viel. Selbst als ich nachts den Fußboden voll gebrochen habe, haben sie erst mich versorgt, und anschließend das Zimmer gereinigt. Es wurde auch regelmäßig nach uns geschaut. Meine Zimmernachbarin war schon zum zweiten Mal in dieser Klinik und reiste dafür mehrere hundert(!!) Kilometer an, da sie auch beim ersten Mal von der endokrinologischen Abteilung so begeistert war. Und ich kann es verstehen! Diese Abteilung hat wirklich 5 Sterne verdient!!!

1 Kommentar

Bürgerhospital am 17.06.2024

Sehr geehrte Happiestgirl,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir gerne an das Stationsteam und die Endokrinen Chirurgie weiterleiten.
Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Bei Problemen hilft die Patientenfürsprecherin

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Pro:
Schnelle unbürokratische Hilfe
Kontra:
---------------------
Krankheitsbild:
Unbedeutend / Probleme mit Bürokratie im Krankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte andere Patienten darauf hinweisen, dass es sehr sinnvoll sein kann bei Problemen die ehrenamtlich tätige Patientenführsprecherin des Bürgerhospitals anzusprechen.
Ihre Kontaktdaten sind auf der Homepage des Bürgerhospitals zu finden.

Ich denke nur ihr hat es meine Frau zu verdanken, dass ein für die weitere Behandlung notwendiges MRT für das Knie während ihres Aufenthaltes im Bürgerhospital erstellt werden kann.

Meine Frau wird derzeit wegen einer über mehrere Tage anhaltenden Übelkeit mit Durchfall in der Klinik stationär behandelt.
Der Grund dafür sind die Nebenwirkungen der Schmerzmittel, die sie wegen einer Verletzung des Knies einnehmen musste.
Bisher konnte die Verletzung noch nicht genau diagnostiziert werden, da noch kein MRT erstellt werden konnte, für das aber schon eine Überweisung vorhanden ist.
Die geplante MRT-Untersuchung musste wegen ihres Aufenthalts in der Klinik vorschoben werden.

Der nach dem gesunden Menschenverstand sinnvolle Weg wäre der, dass die entsprechende MRT-Untersuchung nun im Bürgerhospital vorgenommen werden könnte.
Wichtig ist auch, dass meine Frau derzeit das Knie nicht belasten kann und immer ein Krankentransport notwendig ist um sie aus unserer Wohnung im 1.Stock zu einer Behandlungsstelle hin und auch wieder in die Wohnung zurück zu transportieren.

Dem standen aber wohl bürokratische Hürden im Wege, so dass dies erst einmal abgelehnt wurde.

Nachdem ich aber die Patientenbefürworterin, deren Existenz mir bislang nicht bekannt war, entsprechend in Kenntnis gesetzt hatte, bekam ich ca. 1 Std nach meiner Kontaktaufnahme von ihr die Mitteilung, dass sie den Chefarzt über den Fall informiert hätte.

Am nächsten Tag bekam meine Frau die Info, dass das MRT durchgeführt wird.

Auch an dieser Stelle möchte ich Frau W...... nochmals meinen herzlichsten Dank aussprechen.

Sie hat ein Problem innerhalb von 1 Stunde lösen können, davon kann man doch in anderen Fällen wirklich nur träumen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 13.06.2024

Sehr geehrte/r Fireye,

wir freuen uns, dass über Umwege die Untersuchung Ihrer Frau doch noch möglich gemacht werden konnte. Sie haben recht, die Untersuchung vor Ort durchzuführen war natürlich sinnvoll. Doch leider leiden nicht nur Patienten unter manch bürokratischer Hürde, auch uns Krankenhäusern sind in vielen Fällen schlicht die Hände gebunden wo wir gerne anders agieren würden. Die Zusammenarbeit mit Frau Weber ist für beide Seiten hilfreich, wir sind froh, dass Sie für unsere Patienten im Einsatz ist.

Wir wünschen Ihrer Frau weiterhin gute Genesung.
Ihr Bürgerhospital-Team

Bei Problemen hilft die Patientenbefürworterin

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle unbürokratische Hilfe
Kontra:
---------------------
Krankheitsbild:
Unbedeutend / Probleme mit Bürokratie im Krankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte andere Patienten darauf hinweisen, dass es sehr sinnvoll sein kann bei Problemen die ehrenamtlich tätige Patientenbefürworterin des Bürgerhospitals anzusprechen.
Ihre Kontaktdaten sind auf der Homepage des Bürgerhospitals zu finden.

Ich denke nur ihr hat es meine Frau zu verdanken, dass ein für die weitere Behandlung notwendiges MRT für das Knie während ihres Aufenthaltes im Bürgerhospital erstellt werden kann.

Meine Frau wird derzeit wegen einer über mehrere Tage anhaltenden Übelkeit mit Durchfall in der Klinik stationär behandelt.
Der Grund dafür sind die Nebenwirkungen der Schmerzmittel, die sie wegen einer Verletzung des Knies einnehmen musste.
Bisher konnte die Verletzung noch nicht genau diagnostiziert werden, da noch kein MRT erstellt werden konnte, für das aber schon eine Überweisung vorhanden ist.
Die geplante MRT-Untersuchung musste wegen ihres Aufenthalts in der Klinik vorschoben werden.

Der nach dem gesunden Menschenverstand sinnvolle Weg wäre der, dass die entsprechende MRT-Untersuchung nun im Bürgerhospital vorgenommen werden könnte.
Wichtig ist auch, dass meine Frau derzeit das Knie nicht belasten kann und immer ein Krankentransport notwendig ist um sie aus unserer Wohnung im 1.Stock zu einer Behandlungsstelle hin und auch wieder in die Wohnung zurück zu transportieren.

Dem standen aber wohl bürokratische Hürden im Wege, so dass dies erst einmal abgelehnt wurde.

Nachdem ich aber die Patientenbefürworterin, deren Existenz mir bislang nicht bekannt war, entsprechend in Kenntnis gesetzt hatte, bekam ich ca. 1 Std nach meiner Kontaktaufnahme von ihr die Mitteilung, dass sie den Chefarzt über den Fall informiert hätte.

Am nächsten Tag bekam meine Frau die Info, dass das MRT durchgeführt wird.

Auch an dieser Stelle möchte ich Frau W...... nochmals meinen herzlichsten Dank aussprechen.

Sie hat ein Problem innerhalb von 1 Stunde lösen können, davon kann man doch in anderen Fällen wirklich nur träumen.

Linsenoperation

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr schöne Zimmer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Haben sich sehr viel Mühe gegeben)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Behandlung war wie in einem Hotel)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ausstattung war sehr gut)
Pro:
Ich habe nichts Negatives werden der Op und dem Aufenthalt zu berichten
Kontra:
Krankheitsbild:
Linsen op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Team in der Augenabteilung ist sehr kompetent die Pfleger und Krankenschwestern sind sehr nett und haben jeden Wunsch erfüllt die Ärzte Klären auf und sind sehr sehr freundlich Ich habe eine neue Linse bekommen und bin sehr erstaunt dass ich nach 20 Stunden 90% sehen konnte Danke Frau Doktor Bach.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 22.05.2024

Sehr geehrte/r Normarq,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben und leiten Ihre Mail gerne intern weiter.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

beste Diagnostik und Therapie in freundlicher Atmosphäre

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (perfekt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (perfekt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (perfekt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (perfekt)
Pro:
die nette Zusammenarbeit, Freundlichkeit, Sauberkeit
Kontra:
kein Kontra feststellbar!
Krankheitsbild:
Pneumonie/Lungenentzündung
Erfahrungsbericht:

Ich kam an einem Freitag notfallmäßig mit einer Lungenentzündung ins Bürgerhospital, gezielt wegen der hervorragenden Expertise des Chefarztes des Fachbereichs Pneumologie. Der Ablauf von der Aufnahmeuntersuchung, weiteren Untersuchungen und Therapie war sehr strukturiert, ohne Verzögerungen und immer nett und empathisch. Es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre unter den Kolleg:innen, sie arbeiten Hand in Hand und sind dabei immer freundlich und zeigen keine Stresssymptome. Sogar das Essen ist gut, abwechslungsreich und frisch. Ich habe mich die ganze Zeit sowohl medizinisch-fachlich als auch persönlich hervorragend versorgt gefühlt und wurde so schnell wieder gesund! Mein ganz herzlicher Dank gilt dem ganzen Team der Station N4!

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.04.2024

Sehr geehrte Bine67,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihnen gut helfen konnten.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Positiv Überrascht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Personal
Kontra:
Keine Punkte
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Zeit vom 22.03. bis 24.03.2024 auf N2 in stationärer Behandlung.
Vom Aufklärungsgespräch bis hin zur OP ist man hier gut aufgehoben. Sehr gutes Personal was sich mit Freude und Engagement um die Patienten kümmert. Immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Hier hat man nicht das Gefühl nur eine Nummer zu sein.
Das Essen ist für ein Krankenhaus sehr gut und die Möglichkeit sich das Essen auszuwählen ein weiterer Pluspunkt.
Das Einzelzimmer (Selbstzahler) ist sein Geld wert und bietet alles was man sich wünscht.
Lediglich das Bett ist etwas schmal.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 05.04.2024

Sehr geehrte Witchcraft,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

In guten Händen bei Fr. Dr. Haentzsch

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute ärztl Beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Katarakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ambulante OP / Katarakt

OP TErmin, Beratung, Vorbereitung und Durchführung waren für mich passend. Danke an Fr. Dr. Haentzsch

Verbesserungswürdig erscheint mir die Kommunikation bzgl. Terminplanung oder ggf. Rücksprache mit dem Sekretariat,da ein telefonischer KOntakt nicht möglich ist.

Eine ärztl. Nachsorge bei Bedarf, ist durch die Klinik sehr gut geregelt.

Die MA der Station wirken allerdings sehr gestresst und überfordert (2.Stock; Sonntags)

1 Kommentar

Bürgerhospital am 05.04.2024

Sehr geehrte Amselfrau,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Augenklinik weiterreichen. Da unsere Klinik sehr stark nachgefragt ist, ist die Klinikverwaltung leider mitunter schwer zu erreichen - was wir bedauern.
Wir freuen uns aber, dass Sie sich medizinisch gut versorgt gefühlt haben.
Ihr Bürgerhospital-Team

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen im Kreißsaal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Geburt wurde mit Medikamenten eingeleitet, ich hatte nach einiger Zeit sehr starke Schmerzen. Als ich dies ansprach wurde mir sofort geholfen. Mein Sohn wurde ca. 23h später am 27.02. abends geboren.
Ich habe mich insgesamt sehr gut aufgehoben gefühlt, vor allem die Hebammen im Kreißsaal während meiner Entbindung. Leider darf ich hier keine Namen nennen, aber die zwei haben nie meine Seite verlassen, waren eine wertvolle und unverzichtbare Unterstützung und haben mir während dieser ganzen Zeit so gut zugesprochen und mit gegeben. Die Klinik sollte solche passionierte Mitarbeiter schätzen.
Auch die Ärztinnen, die mich vor und nach der Entbindung behandelt haben, waren unfassbar nett und zuvorkommend.
Es gibt natürlich, wie auch überall, Personen die auf der Arbeit sehr gestresst sind oder so viel zu tun haben, dass man als Patient merkt, diese Mitarbeiter haben gerade kein Bock. Ob das a den Mitarbeitern liegt oder daran, dass die Stationen unterbesetzt oder überarbeitet sind, kann man nicht sagen.
Der größte negative Aspekt, nach der Entbindung, wieder zurück auf Stationszimmer, musste mein Freund leider wieder gehen, da ich in einem Doppelzimmer war. Wir fanden diesen Moment sehr schrecklich, da natürlich er weder mich sowohl als auch sein Neugeborenes nicht verlassen wollte. Am nächsten Tag hatten wir auch die Möglichkeit auf ein Einzelzimmer zu ziehen und somit war es ihm möglich Tag und Nacht bei uns zu sein.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 11.03.2024

Sehr geehrte AlexNo94,
vielen Dank für Ihre ausgewogene Bewertung. Wir leiten sie an das Team der Geburtshilfe weiter.
Wir können verstehen, dass die Trennung von Ihrem Freund so kurz nach der Geburt Ihres Kindes schwer gefallen ist. Wir wissen, dass auch die Väter viel Zeit mit ihren Kindern verbringen wollen. Leider ist es jedoch nicht möglich, dass sie über Nacht in einem Mehrbettzimmer bleiben können. Aus Schutz der Privatsphäre aller Patientinnen ist der Aufenthalt der Väter in Mehrbettzimmern strenger geregelt als in den Familienzimmern.
Wir hoffen, Sie konnten sich als Familie daheim schon etwas einleben und wünschen alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Geburt von Zwillingen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal top, Einleitung ohne Medikamente
Kontra:
Umgang nach der Geburt, Wöchnerinnen Station
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufgrund der Erfahrung mit Zwillingsgeburten wollte ich hier entbinden. Bei den Voruntersuchungen als auch bei der Geburt selbst fühlte ich mich gut betreut.
Bei 38+0 wurde die Geburt durch Öffnung der Fruchtblase eingeleitet - eine Methode, über die ich vorher nicht viel wusste. Die Ärztin, die mir das Vorgehen erklärte, als auch die Hebammen waren sehr nett und ich war froh, dass die Geburt ohne Medikamente eingeleitet wurde und dies so erfolgreich - 3 Stunden später waren die beiden da.

Danach machte ich einige weniger schöne Erfahrungen - bei der Nachgeburt drückte eine Hebamme ohne Vorwarnung sehr unsanft auf meinem Bauch herum.
Nach der U1 wurde mein Mann mit den Kindern auf die Station geschickt, dort wurden sie fertig gemacht und angezogen - ich war nicht gefragt worden, ob ich damit einverstanden wäre. Ich wartete derweil ca. eine Stunde alleine im Kreißsaal - das Zimmer wurde anscheinend gerade fertig gemacht und Papiere wurden ausgefüllt. Für mich fühlte es sich aber falsch an, direkt von meinen Kindern getrennt worden zu sein - man muss dazu sagen, dass ich keine Verletzungen hatte und nicht versorgt werden musste. Bei vorherigen Geburten in einem anderen Krankenhaus habe ich ganz andere Erfahrungen gemacht; dort habe ich stundenlang mit meinem nicht angezogenen Sohn bonden können.

Kaum auf dem Zimmer wurde ich von einer hektischen Krankenschwester verrückt gemacht, dass ich meine Tochter (ich hatte bereits 2 Kinder erfolgreich gestillt) falsch anlegen würde und wurde sehr unsanft an der Brust berührt. Die folgenden Tage machte man mich verrückt, dass die Kinder zu viel abnehmen würden, auch die Stillberaterin sagte, ich sollte bei meiner gut trinkenden Tochter zufüttern, ohne dass geschaut wurde, wie sie trank. Zum Glück sind es nicht meine ersten Kinder, sonst hätte es mich sehr verunsichert. Ich pumpte im Krankenhaus also etwas ab, kaum Zuhause war es nicht mehr nötig.

Personal teils freundlich, teils sehr unfreundlich. Essen sehr gut.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 28.02.2024

Sehr geehrte Pinguin24,

wir bedauern, dass Sie die Geburt Ihres Kindes nicht in guter Erinnerung haben. Wir würden gerne Ihren Erlebnissen nachgehen, vor allem warum Sie ohne Ihre Kinder im Kreißsaal geblieben sind. Denn dies ist eigentlich auch bei uns unüblich.
Wir würden uns deswegen freuen, wenn Sie sich an unsere Beschwerdemanagerin Christiane Grundmann wenden könnten: beschwerde@buergerhospital-ffm.de. Sie kann mit dem Kreißsaal Kontakt aufnehmen und für Sie nachhören.

Wir wünschen alles Gute und gratulieren herzlich zur Geburt Ihrer Kinder.
Ihr Bürgerhospital-Team

Top Klinik

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Copd
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ein COPD-Patient und komme seit mehreren Jahren zu Kontrolluntersuchungen oder anderen Problemen in dieses Krankenhaus. Alle Ärzte und das Stationspersonal sind immer freundlich und kompetent.
Das letzte Mal war ich wegen einer Lungenentzündung dort. Von der Aufnahme bis zur Station war wieder alles professionell organisiert, obwohl ich keinen Termin hatte. Ich kann dieses Krankenhaus bedenkenlos weiterempfehlen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 28.02.2024

Sehr geehrte/r HaKan02,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Pneumologie weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Super nette Schwestern und Pfleger

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es musste eine Nach OP durchgeführt werden. Ob man das hätte verhindern können, vermag ich nicht zu beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nett und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
OP an den Nebenschilddrüsen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte an dieser Stelle noch einmal ein ganz herzliches Dankeschön an alle Schwestern,pflege und Personal sagen, die immer super gut gelaunt und nett waren, ebenso wie die Ärzte Vielen lieben Dank!
Und auch einen lieben Dank an die Grünen Damen.

Sie alle machen einen super tollen Job!

1 Kommentar

Bürgerhospital am 21.02.2024

Sehr geehrte Ringelhexe,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Endokrinen Chirurgie weiterleiten.
Wir wünschen weiterhin alles Gute
Ihr Bürgerhospital-Team

Fachkompetenz und heilsame Begegnungen

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wertschätzung auf allen Ebenen
Kontra:
-/-
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-Resektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin bei meiner gründlichen Recherche der Qualitätsberichte sehr schnell auf die Endokrinologie des Bürgerhospitals Frankfurt/Main gestoßen.

Vom 07.-11.02.2024 war ich hier Patient. Von einer gründlichen Voruntersuchung bis zur Operation dauerte die Wartezeit bis zur Aufnahme lediglich vier Wochen.

Bereits das anamnestische Erstgespräch mit einer Nuklearmedizinerin verdeutlichte mir die Dringlichkeit, mich an der Struma operieren zu lassen. Schon in diesem Gespräch bekam ich umfassende, erklärende Antworten auf meine Fragen.

Über meine Zeit auf der Station N2 vermag ich zahlreiche Beobachtungen und Erfahrungen benennen, sie würden jedoch diesen Rahmen sprengen.
Sowohl seitens der Mitarbeitenden in der Aufnahme, über die Mitarbeitenden in der Pflege und im ärztlichen Bereich, last not least über die Hauswirtschafterinnen, bin ich voll des Lobes und danke Ihnen allen für Ihre fachkompetente, stets wertschätzende, geduldige und freundliche Art.

Sowohl im OP-Saal als auch im Stationsmilieu wird Teamarbeit tatsächlich zum Wohle des Patienten gelebt, und nicht nur die Operation meiner Schilddrüse, sondern auch die heilsamen Begegnungen mit Ihnen stimmen mich dankbar und glücklich.

2 Kommentare

Bürgerhospital am 15.02.2024

Sehr geehrte/r MaRuDo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich nicht nur gut beraten, sondern auch rundum gut versorgt und sogar persönlich aufgefangen gefühlt haben!
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung.
Ihr Bürgerhospital-Team

  • Alle Kommentare anzeigen

Kompetent, schnell und freundlich behandelt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles prima
Kontra:
die nörgelnden Patienten die sich über 30 Minuten Wartezeit in der Notaufnahme beschwerten
Krankheitsbild:
Verdacht auf Bruch des Fusses
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wird auch priorisiert, d.h. nach Schwere der Erkrankung eine Reihenfolge der Behandlung festgelegt. Völlig ok

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.02.2024

Sehr geehrter geduldigerPatient2,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und Ihr Verständnis für etwaige Wartezeiten.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen gut helfen und Sie sind auf dem Weg der Besserung.
Ihr Bürgerhospital-Team

Hohn und Fließband

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Manche Schwestern waren sehr hilfreich und freundlich.
Kontra:
Aber eigentlich erst, als ich als Privatpatientin "anerkannt" war
Krankheitsbild:
Entropium
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in meinem Leben in vier verschiedenen Krankenhäusern. Aber das, was ich vom 23.1. bis 25.1. 24 in der Augenabteilung des Bürgerhospitals erlebt bzw. erlitten habe, ist einmalig. Bei meiner Ankunft gegen 10h herrschte auf der Station ein absolutes Chaos: Auf einer "Kreuzung" zweier Gänge saßen mindestens zwei Dutzend Menschen und warteten. Viele, wie ich, mit Übernachtungsgepäck, auf das Freiwerden eines Zimmers wartend. Bzw. auf das Freiwerden eines Bettes in einem Mehrbettzimmer. Als ich erklärte, dass ich Privatpatientin sei und äußerst großen Wert auf ein Einzelzimmer läge, wurde ich von einem die Verteilung der Betten organisierenden Pfleger und einer bei ihm stehenden Krankenschwester regelrecht höhnisch ausgelacht. Es wurde mir nahegelegt, mit einem Dreibettzimmer Vorlieb zu nehmen, denn wenn sie auf anderen Stationen nach einem Einzelzimmer suchen würden, würde ich vielleicht noch abends hier wartend sitzen (wörtlich!). So ging ich also auf das Angebot ein.- Alptraumartig empfand ich sodann die Situation vor der OP (Entropium): Einem Fließband vergleichbar standen die zu Operierenden in einem Flur am Fenster entlang auf von hinten monströs aussehenden "Sitzliegen", man bekommt alles (auch die Gespräche der Pflegenden untereinander, das hektische Hin- und Herrennen)mit, auch welche Prozedur am Vorderpatienten nun auf einen selbst zukommt. Wobei die Pflegenden und Ärzte sich sehr bemühen, freundlich zu sein! - Die zweite Nacht bekam ich dann doch noch ein Einzelzimmer. Leider musste die OP am Tag darauf wiederholt werden, da ein Faden gerissen war. Also: die ganze Fließband-Prozedur erneut! - Was auch problematisch war: Bei der Entlassung bekam ich eine Antibiotika-Salbe von einer Schwester in die Hand gedrückt ohne jede Erklärung was ich damit wie tun soll.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.02.2024

Sehr geehrte/r Buddleia2,
wir bedauern, dass die Abläufe in unserer Augenklinik Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Leider können wir als Krankenhaus - anders als ein Hotel - keine Einzelzimmer vorhalten und können diese nur nach Verfügbarkeit vergeben. Wir bedauern auch, dass Sie ein zweites Mal operiert werden mussten.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen trotz der beschriebenen Unannehmlichkeiten gut helfen.
Ihr Bürgerhospital-Team

War bestens aufgehoben

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Klinikaufenthalt hat reibungslos funkioniert
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwerchfellbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vorab:
Das Bürgerhospital ist 2013 als erstes Krankenhaus in Hessen als Hernien­kom­pe­tenz­zen­trum aus­gezeichnet worden und trägt das Siegel seitdem ununterbrochen. Das aktuelle Zertifikat ist bis Ende 2025 gültig.

Und das zu recht.
Ich war 5 Tage wegen einer OP/Zwerchfellbruch in der Klinik gewesen.
Alles lief reibungslos. Das Personal war nett,hilfsbereit,freundlich vom Arzt bis Pfleger/Krankenschwester. Haben mir stets all meine offenen Fragen beantwortet.
Die Medikamenteneinteilung f. morgens/mittags/abends lief auch einwandfrei, habe stets meine Schilddrüsentablette als Erstes bekommen, da ich diese nüchtern einnehmen mußte.
Würde mich jederzeit wieder in dieser Klinik operieren
lassen.
Zweitbettzimmer u. jeder hatte sein eigenen Fernseher/Radio am Bett.

Hatte im November 2023 dort auch meine Magenspiegelung machen lassen, auch hier lief alles reibungslos.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.02.2024

Sehr geehrte Agnes2112,
wir freuen uns, dass Sie sich so gut versorgt gefühlt haben. Wir leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team der Allgemeinchirurgie weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Es darf wirklich gelobt und gedankt werden als Patient

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mensch und Fachkompetenz bei hoher Arbeitsbelastung pasdt
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Endokrinologie, OP Schilddrüse, Station N2

Ich bin dankbar und sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt dort. Von der Aufnahme bis zur Begleitung der Pflege und OP.

Lobend hervorheben möchte ich auch mein Erstgespräch im Bürgerhospital. Ich konnte verstehen, eine OP kann mir helfen. Und hier sind keine Übertreiber, die unbedingt operieren wollen. Es war die richtige Entscheidung zum richtigen Zeitpunkt.

Die Menschen der Station N2 bekommen meinen höchsten Respekt, die dort für die Patienten tätig sind.

Ich geh zur Demo, damit sich im Medizinischen Bereich für Pflege und Ärzte das System verbessert.

KLATSCHEN IST LÄCHERLICH UND EINE BELEIDIGUNG

DANKE HERZLICH FÜR ALLES

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.02.2024

Sehr geehrte/r Amalfi,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich von Anfang bis Ende so gut beraten und versorgt gefühlt haben und leiten Ihre Bewertung intern weiter.
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Geht auch annersda!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Eigene Kopfhörer zu eigenem TV Screen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Präeklampsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die beste Klinik in der ich bisher behandelt wurde, im Vergleich zu den Hochtaunuskliniken Bad Homburg, Nordwestkrankenhaus, Uni Klinik Niederrad.
Fachlich kompetent, freundlich, es wird sich individuell auf die Bedürfnisse und Notwendigkeiten des Patienten im Rahmen der Möglichkeiten und mehr als das „Notwendige“ eingestellt. Um nur ein Exempel zu nennen: Ich habe bspw. mit meiner schweren Präeklampsie zu kämpfen und damit verbunden immer wieder Migräne Anfälle, es werden erst alle anderen Betten belegt von den Schwestern, bevor mein Zimmer belegt wird. Wir haben doch jetzt tatsächlich ein paar Tage unsere Ruhe im Zweibettzimmer. Mega zuvorkommend und überaus freundlich!!! Und siehe da, unsere Werte haben sich gebessert auch Mental geht es mir schon viel besser!! Die Schwestern nehmen sich auch gern die Zeit mal zu unterhalten und lachen ??, machen einem Mut und geben positive Vibes ?? Begegnet man den medizinischen Fachkräften mit Achtung und Respekt, so bekommt man es auch zurück!! Für die Krankenschwestern hier in der Frauenklinik gibt es ganz klare 5 Sterne ??!
Die Assistenzärzte und die Oberärzte treten nicht nur top fachlich ausgebildet, innovativ, kompetent und emphatisch auf, sie sind es auch????! Zu jeder Zeit uptodate über die jeweiligen Patienten, ob Übergabe, tägliche Visite oder individuelle Fragen und Gedanken, sie stehen einem OHNE HEKTIK zur Verfügung und nehmen sich die Zeit??! Gespräche finden auf Augenhöhe statt ????????Hier ganz klare 5 Sterne ??!
Jeden Tag kümmert sich das Housekeeping Team um das Wohlergehen in Bezug auf Sauberkeit in den Zimmer und den gemeinsamen Aufenhaltsräumen. Es wird JEDEN TAG GEPUTZT. Auch das Bad, die Oberflächen im Zimmer und ein schnelles Durchwischen ???????????? Es wird gegrüßt und sich verabschiedet ?????? Das Essen wird freundlich serviert, man kann auch freundlich den einen extra Wunsch äußern der gerne in die Tat umgesetzt wird. Ganz klare 5 Sterne ??! ????????????
Frühstück 5??
Mittag 3,5 ??
Abendessen 3 ??

1 Kommentar

Bürgerhospital am 25.01.2024

Sehr geehrte Frau De Mera,
wir freuen uns, dass Sie so ausführlich über Ihren Aufenthalt berichten und dass Sie sich in einer schwierigen Lebenssituation so gut aufgehoben fühlen. Wir leiten Ihre Bewertung an das Stationsteam weiter, die sich sicherlich darüber freuen werden.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Schilddrüsenoperation

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Schilddrüse Operation in der Klinik.
Von der Aufnahme, Voruntersuchung, Pflegepersonal, Ärzten, OP Team allesamt super. Mit Ruhe und Zuspruch wird sich für jeden Patienten die nötige Zeit genommen.
Ich kann diese Abteilung zu 100 % weiterempfehlen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 25.01.2024

Sehr geehrte/r Gabische,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die wir gerne intern weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Ihr Bürgerhospital-Team

Jederzeit wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Prof. Dr. Bahlmann und sein Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Geplanter Kaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Frauenklinik des Bürgerhospitals nur weiterempfehlen. Prof. Dr. Bahlmann und sein Team sind unheimlich emphatisch, sympathisch und professionell. Man fühlt sich prima aufgehoben und merkt sofort die langjährige Fachkompetenz. Ich hatte einen geplanten Kaiserschnitt am 08.01.2024 im Bürgerhospital und große Angst vor der Geburt, dem Setzen des Blasenkatheters und der Anästhesie im Rücken. Das komplette OP-Team (Anästhesisten, Hebammen, Kinderärzte, Krankenschwestern, Prof . Dr. Bahlmann, Pflegepersonal etc.) nahmen sich sehr viel Zeit und waren sehr emphatisch, um mir die Angst zu nehmen. Der geplante Kaiserschnitt verlief super und war sehr emotional. Mein Mann durfte bei der Geburt dabeisein und wurde auch sehr gut aufgeklärt und betreut. Nach der Geburt ging man zwecks Bonding in den Kreissaal.
Nachdem der Blasenkatheter am 2. Tag gezogen wurde, war ich auch schon gleich wieder ziemlich fit (konnte alles machen, keine Schmerzen), was mich sehr positiv überraschte. Auch die Kaiserschnittnarbe sieht gut aus und scheint in einer Hautfalte zu sein, sodass man es fast nicht sieht und das nach 8 Tagen. Bereits das Aufklärungs-/ Geburtsplanungsgespräch mit Prof. Dr. Bahlmann war prima. Prof. Dr. Bahlmann nahm sich dafür viel Zeit (kein Zeitdruck) und erklärte alles sachlich, ruhig und ausführlich. Alle meine Fragen wurden beantwortet und Ängste wurden mir versucht vorab zu nehmen. Man spürte sofort, dass man im Bürgerhospital und bei Prof. Dr. Bahlmann gut aufgehoben ist.? Vielen Dank Herr Prof. Dr. Bahlmann an Sie und ihr Team und natürlich auch an die nette Frau Müller aus dem Vorzimmer. Auf der Wochenbettstation wurde man wirklich sehr gut umsorgt und versorgt. Jeden Tag kamen verschiedenste Fachkräfte vorbei, die einen unterstützen und berieten. Man wurde ausgezeichnet an die Elternrolle herangeführt, in dem man im sog. „Kinderzimmer“, wo man jederzeit hinkommen konnte, geduldig gezeigt bekam, wie man das Baby versorgt und pflegt. Wenn man klingelte kam auch gleich jemand vom Pflegepersonal, der einen half.Das vegetarische Essen war meiner Meinung nach auch super und ich bin, was das angeht, sehr wählerisch.Vielen Dank nochmal an das komplette Team (Prof. Dr. Bahlmann, Frau Müller, Ärzteteam, Hebammen, Krankenschwestern, Serviceteam, Putzfrau, Küchenteam) des Bürgerhospitals.?? Man wird hier wirklich mit Herz behandelt.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 25.01.2024

Sehr geehrte Marie1Skydive,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie die Geburt Ihres Kindes und Ihren Aufenthalt so positiv erlebt haben. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Jederzeit wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr. Prof. Bahlmann und sein Team sind super.
Kontra:
Krankheitsbild:
geplanter Kaiserschnitt
Erfahrungsbericht:

Ich
Ich kann die Frauenklinik des Bürgerhospitals nur weiterempfehlen. Prof. Dr. Bahlmann und sein Team sind unheimlich emphatisch und professionell. Man fühlt sich prima aufgehoben.
Ich hatte einen geplanten Kaiserschnitt und große Angst vor der Geburt, dem Blasenkatheter und der Anästhesie im Rücken. Das komplette OP-Team (Anästhesisten, Hebammen, Kinderärzte, Krankenschwestern, Prof . Dr. Bahlmann nahmen sich sehr viel Zeit und waren sehr emphatisch, um mir die Angst zu nehmen. Der geplante Kaiserschnitt verlief super und war sehr emotional. Nach der Geburt ging man zwecks Bonding in den Kreissaal.

Nachdem der Blasenkatheter am 2. Tag gezogen wurde, war ich auch schon gleich wieder ziemlich fit (konnte alles machen, keine Schmerzen), was mich sehr positiv überraschte. Auch die Kaiserschnittnarbe sieht gut aus und scheint in einer Hautfalte zu sein, sodass man es fast nicht sieht und das nach 8 Tagen.

Bereits das Aufklärungs-/ Geburtsplanungsgespräch mit Prof. Dr. Bahlmann war prima. Prof. Dr. Bahlmann nahm sich dafür Zeit (kein Zeitdruck) und erklärte alles sachlich, ruhig und ausführlich. Alle meine Fragen wurden beantwortet und Ängste wurden mir versucht vorab zu nehmen. Man spürte sofort, dass man im Bürgerhospital und bei Prof. Dr. Bahlmann gut aufgehoben ist.
Vielen Dank Herr Prof. Dr. Bahlmann an Sie und ihr Team und natürlich auch an die nette Frau Müller aus dem Vorzimmer.

Auf der Wochenbettstation wurde man wirklich sehr gut umsorgt und versorgt. Jeden Tag kamen verschiedenste Fachkräfte vorbei, die einen unterstützen und berieten. Man wurde ausgerechnet an die Elternrolle herangeführt, in dem man im sog. „Kinderzimmer“, wo man jederzeit hinkommen konnte, geduldig gezeigt bekam, wie man das Baby versorgt und pflegt. Wenn man klingelte kam auch gleich jemand vom Pflegepersonal, der einen half.

Das vegetarische Essen war meiner Meinung nach auch super und jch bin, was das angeht, sehr wählerisch.

Vielen Dank nochmal an das komplette Team (Prof. Dr. Bahlmann, Frau Müller, Ärzteteam, Hebammen, Krankenschwestern, Serviceteam, Putzfrau, Küchenteam) des Bürgerhospitals.

Für mich war der geplante Kaiserschnitt im Bürgerhospital genau die richtige Entscheidung. Ich war sehr überrascht wie gut das alles im Bürgerhospital organisiert ist und dass man die Patienten mit „Herz“ behandelt.

Exzellente Augenärztin !

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Während meines OP-Aufenthalt war alles sehr gut !)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP Augen-Oberärztin Dr.K.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich bin einfach nur dankbar L
Kontra:
Nix ! Das gesamte Team in der Augen-Abteilung ist sehr kompetent und freundlich !
Krankheitsbild:
Augen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich exzellente, sorgfältige und sehr empathische Oberärztin Dr. K. (Augen) und Team. Sie waren die erste wirklich kompetente Ärztin, die nach 3 Augenärzten (incl. Notaufnahme Uni-Klinik) mein Glaukom (Augendruck 47) erkannt hat und mich als Notfall sofort im KH zur notwendigen OP aufgenommen hat.
Ich bin Ihnen sehr, sehr dankbar !

1 Kommentar

Bürgerhospital am 12.01.2024

Sehr geehrte Frau Erlenkötter,
wir freuen uns, dass wir Ihnen so gut helfen konnten! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die wir gerne intern weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Endokrine Chirurgie einfach top!

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super tolle Klinik, mir wurde meine eine Seite der Schilddrüse entfernt, ich hatte totale Angst, aber mir wurde alles genommen, von der Voruntersuchung bis zum Ende nach dem stationären Aufenthalt.
Tolle Station N2, habe mich super aufgehoben gefühlt. Kann es jedem echt empfehlen, da ich selbst vorher totale Angst hatte.
Die Narkoseärzte waren super einfühlsam, total lieb, Oberärztin Fr. Gebrehiwot hat mich operiert, da der Chefarzt nicht da war, super tolle Frau, würde immer wieder zu ihr gehen.
Insgesamt einfach top das gesamte Team der Endokrinen Chirurgie!
Ich war vom 29.12.-31.12.2023 dort

1 Kommentar

Bürgerhospital am 03.01.2024

Sehr geehrte Jacky265,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns in guten Händen gefühlt haben und wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Da wird geholfen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bestens betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Hornhaut-Entzündung, Augenherpes, Glaukom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte sind freundlich und kompetent. Auch auf den Stationen (Augen/ N2) sorgt ein aufmerksames und kompetentes Team für einen angenehmen Aufenthalt. Mir wurde sehr gut geholfen. Hatte starke Schmerzen, Augen-Entzündung und Glaukomanfall. Nicht allein die Ursache der Schmerzen, auch die Schmerzen selbst wurden bekämpft. Last - not least: Eine schmackhafte und abwechslungsreiche Küche mit zum Teil frischen Produkten erfreute.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 03.01.2024

Sehr geehrte Helene55,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne intern weiterleiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen so gut helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Nicht zu empfehlen für Zwillinge Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Genirt zwillinge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geburt meiner Zwillinge spontan. Kein Arzt war anwesend nur eine grobe ruppige Assitenzärztin die ich nicht dabei haben wollte. Sie hat mich komplett ignoriert. Hebamme in der Ausbildung und unerfahren. Es war schlimm ich hatte richtige Angst. Wurde nicht betreut und alleine gelassen. Da haette ich auch im Wald entbinden können. Sucht lieber ne andere Klinik

3 Kommentare

Bürgerhospital am 20.12.2023

Sehr geehrte Nissi16,

wir bedauern sehr, dass Sie sich während der Geburt Ihrer Kinder allein gelassen gefühlt haben.

Leider verstehen wir Ihre Aussage nicht, dass kein Arzt anwesend gewesen sein soll, sondern nur eine Assistenzärztin. Denn sie ist ja Ärztin und Sie waren mit ihrer Unterstützung medizinisch gut versorgt - auch wenn Sie sich leider menschlich nicht ausreichend angesprochen gefühlt haben. Da Hebammen in Ausbildung nie alleine eine Geburt betreuen, sondern immer eine examinierte Hebamme die Geburt leitet, sind wir auch darüber irritiert.

Wir würden uns deswegen sehr freuen, wenn Sie sich bei uns melden könnten, damit wir Ihre Schilderungen für uns und für Sie aufklären können. Bitte wenden Sie sich an unsere Beschwerdemanagerin Christiane Grundmann: beschwerde@buergerhospital-ffm.de
Vielen Dank.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

  • Alle Kommentare anzeigen

Geburt super, Wochenbett katastrophal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Geburt
Kontra:
Wochenbett Station 3
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meines ersten Sohnes in 2021 war so schön, dass ich mein zweites Kind auch im Bürgerhospital entbinden wollte. Im Vorfeld wurde ich aufgrund einer Vorerkrankung sehr gut betreut und auch dieses Mal kam ich direkt mit Wehen in den Kreissaal. Bis auf den Schichtwechsel kurz vor den Presswehen hatte ich eine tolle Hebamme. Der Wechsel hat Unruhe rein gebracht. Insgesamt war es trotzdem eine schöne Geburt.
Ich wusste bereits aus 2021 dass die Wochenbett Station chaotisch ist, jeder sagt etwas anderes und gerade als Neumama ist man schnell verunsichert zb was das Stillen betrifft. Dieses Mal war die Station 3 unterirdisch schlecht. Mein Sohn hatte eine Infektion und musste im „Kinderzimmer“ an der Sauerstoffsättigung hängen, 24 Stunden lang. Jede Schwestern Schicht wollte mich wegschicken, ich müsse mich ausruhen und darf nicht die ganze Zeit bei meinem Sohn sein. Mein Mann und ich haben und abgewechselt, daraufhin hieß es wegen Datenschutz wäre es nicht erlaubt zu bleiben.. ich habe drauf bestanden und dort Dinge erlebt.. Babys die nach 2 Stunden wach wurden und deshalb ungefragt zugefüttert wurden. Mir wurde ein schlechtes Gewissen gemacht, Babys mit Infektion müssten zugefüttert werden. Dabei trank mein Baby und nahm zu. Es gab genauso viele freundliche wie unfreundliche Schwestern, ich versuche immer Verständnis zu haben für deren Situation aber so etwas wie nach Rauch riechende Finger, die dem Baby durch das Gesicht streichen geht gar nicht. Und der Druck der auf die Eltern ausgeübt wird ist sehr belastend. Wäre es mein erstes Kind, hätte ich vermutlich nicht weiter gestillt. Ich empfinde das KH nicht als stillfreundlich wenn es keine einheitliche Meinung gibt.
Das schlimmste war die Entscheidung welches Antibiotikum wir geben sollen. Die Ärztin teilte mir nur die Risiken mit, ich sollte mich mit meinem Mann beraten und die Entscheidung mitteilen. Bis dahin nahm sie mein Baby mit auf die Intensivstation um eines der Antibiotika zu geben, das andere sollte ich entscheiden. Nach 20 min hieß es, die Ärztin hat bereits selbst entschieden und ich könne sie evtl morgen sprechen. Ich habe mein Baby in ihre Hände gegeben und das Vertrauen war danach natürlich gebrochen.
Die Geburt würde ich dort immer wieder machen, Wochenbett geht gar nicht, besonders wenn das Baby oder die Mutter krank sind oder Hilfe beim Stillen benötigt wird (Wenn keine Stillberaterin da ist)

1 Kommentar

Bürgerhospital am 20.12.2023

Sehr geehrte OktoberBaby23,

vielen Dank für Ihr Lob für unseren Kreißsaal. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich auf unserer Wochenstation nicht gut betreut gefühlt haben und auch von der Kinderärztin widersprüchliche Aussagen erhalten haben.

Wir bedauern, dass Sie den Umstand, dass wir in Einzelfällen Kindern zufüttern, als stillunfreundlich werten. Es ist uns sehr wichtig, dass alle Kinder von Anfang an gestillt werden, jedoch gibt es mitunter medizinischen Gegebenheiten, die ein Zufüttern erforderlich machen. Dies geschieht immer in Absprache mit den Eltern. Dass Sie genau diese Absprache als "Druck" empfunden haben, bedauern wir sehr. Ihr Wohlergehen und das Ihres Kindes stand bei allen Entscheidungen an erster Stelle.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und leiten sie intern weiter. Durch die Anonymität der Bewertung ist es uns jedoch nicht möglich, Ihren Schilderungen nachzugehen. Es wäre hilfreich, wenn Sie sich deswegen an unsere Beschwerdemanagerin Christiane Grundmann wenden: beschwerde@buergerhospital-ffm.de.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Rock’n’Roll

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Team von Putzfrau bis zu den Ärzten
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Personal in allen Bereichen. Super Vorgespräch bezüglich Ablauf und Dauer des Aufenthaltes. Es wurde einem jegliche Angst von der Operation genommen. Man spürt, dass man hier nicht nur eine Nummer ist. Wenn Probleme mit der Schilddrüse, dann kann ich dieses Krankenhaus nur empfehlen. Am Essen sollte noch gearbeitet werden,???? ansonsten alles cool.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.12.2023

Sehr geehrte/r Edel72,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir gerne an das Team der Endokrinen Chirurgie weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie sich so gut versorgt gefühlt haben.
Alles Gute weiterhin,
Ihr Bürgerhospital-Team

Pterygium Op

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles perfekt
Kontra:
Krankheitsbild:
Pterygium
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu einer Pterygium OP war ich in der Augenklinik.
Ein ganz herzlicher Dank geht an Prof.Hengerer und sein OP Team.
Ob in der Vorbereitung vor der OP oder an der OP selbst wurde Ich bestens betreut.
Solch liebevolle Menschen in einen Krankenhaus gibt es sicher selten.
Auf der Station war eine sehr angenehme Stimmung .
Alle Schwestern und Pfleger kümmerten sich rührend
Diese Augenklinik ist nur zu empfehlen.
Nochmals herzlichen Dank.
Ich habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.12.2023

Sehr geehrte Klaudia55,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir gerne an das Team der Augenklinik weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie sich so gut versorgt gefühlt haben.
Alles Gute weiterhin,
Ihr Bürgerhospital-Team

Chaos nach der Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Erfahrungen mit Zwillingsgeburten, Kinderklinik inklusive
Kontra:
Chaos auf der Station, unfreundliche Schwestern, Abläufe unorganisiert
Krankheitsbild:
Zwillingsgeburt Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2017 wurden meine Zwillinge per Kaiserschnitt im Bürgerhospital "geholt". Ich wurde um 8 Uhr morgens eingeliefert und kam erst um 15:00 Uhr dran - bis dahin kein Trinken usw. Soweit noch nicht all zu dramatisch.
Das Drama fing nach der Geburt an. Aufgrund des Kaiserschnittes konnte ich ja nicht laufen, die Kinder wurden zusammen mit deren Vater zu den ersten Untersuchungen geschickt, da ich noch im Überwachungsraum war. Nach dem Überwachungsraum kam ich auf mein Zimmer, ich hatte weder ein Handy, noch konnte ich aufgrund des Kaiserschnittes laufen/ aufstehen. Ich dachte dass die Kinder und deren Vater umgehend nach der Untersuchung zu mir auf das Zimmer kommen würden, aber es kam niemand - 2 Stunden lang nicht!! Innerhalb dieser 2 Stunden habe ich mehrere Schwestern gerufen, um mich zu erkundigen wo die 3 sind - ob etwas passiert sei? Sie konnten mir keine Aussage geben, haben nicht nachgefragt und mich weinend auf dem Zimmer gelassen! Da an diesem Tag wohl sehr viele Geburten stattgefunden haben, haben die Untersuchungen so lange gedauert. Knapp 3 Stunden nach Kaiserschnitt ohne seine Kinder zu sein, halte ich für das Bonding mehr als fragwürdig! 2 Stunden voller Sorgen und weinend in seinem Bett zu liegen, OHNE JEGLICHE RÜCKANTWORT DASS ES DEN KINDERN GUT GEHT, war eine grauenvolle Erfahrung, welche ich nie wieder erleben möchte. Ich würde das Krankenhaus kein zweites Mal wählen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 22.11.2023

Sehr geehrte Twinmomx,

wir bedauern, dass Sie keine gute Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns haben und wir Ihnen nicht auf die Weise beigestanden haben, wie Sie es benötigt haben. Leider liegt Ihr Aufenthalt schon zu lange zurück, als dass wir Ihren Schilderungen nachgehen könnten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Top

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen-Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War nach meiner Schilddrüsen-Entfernung auf Station N2. Würde diese Klinik jedem weiterempfehlen. Tolle Aufklärung durch Anästhesie und Oberarzt, es wird sich ausreichend Zeit für alle Fragen und Bedenken genommen. Tolle Betreuung post OP, sehr einfühlsame Schwestern, habe mich hier richtig gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 17.11.2023

Sehr geehrte Lilly202310,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne intern weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute weiterhin.
Ihr Bürgerhospital-Team

Immer sehr gut betreut gefühlt.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Oktober mit einem Leistenbruch im Bürgerhospital operiert worden. Dazu war ich auf der Station N2.

Es ist alles bestens gelaufen, ich bin sehr zufrieden mit der Operation und des Nachsorge. Das ganze Team im Bürgerhospital war durchgehend sehr freundlich, kompetent und professionell. Bei mir hat der ganze Prozess vom Befund beim Hausarzt bis zur OP nur 3 Wochen gedauert, was wohl auch einem glücklichen Zufall einer Lücke im OP Plan geschuldet war. Operiert hat Dr. Helfritz. Danach gab es noch eine Übernachtung im Krankenhaus.

Ganz lieben Dank an das ganze Team von Sekretariat bis zu den Pflegekräften und Ärzten für die tolle Betreuung.
Ich kann das Hernienzentrum im Bürgerhospital ohne Einschränkung weiterempfehlen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 17.11.2023

Sehr geehrte/r KA2023,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die wir gerne an das Team der Allgemeinchirurgie und der Station N2 weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben.
Alles Gute weiterhin!
Ihr Bürgerhospital-Team

Erstklassige Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr sorgfältig ind kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr sorgfältig und kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden ((Einzelzimmer))
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vitrektomie + Membranpeeling)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Zusammenhang mit einer OP am linken Auge ( Vitrektomie + Membranpeeling) war ich zwei Tage und zwei Nächte in der Augenklinik des Bürgerhospitals. Die medizinische Betreuung war erstklassig, alle Ärzte trotz sehr großer Arbeitsbelastung sehr fürsorglich und haben sich auch ausreichend Zeit genommen. Alle Krankenschwestern, vor allem auch im OP-Bereich, sehr aufmerksam und trotz Stress sehr nett. Das Patientenzimmer sehr schön und vorbildöich sauber, auch das Essen (grosse Auswahl) fand ich in Ordnung. Mit dem Aufenthalt war ich rundum zufrieden.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 13.10.2023

Sehr geehrte/r DrS3,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Augenklinik weitergeleitet haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Alles Gute weiterhin,
Ihr Bürgerhospital-Team

Weitere Bewertungen anzeigen...