Bürgerhospital Frankfurt

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Nibelungenallee 37-41
60318 Frankfurt/Main
Hessen

230 von 281 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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283 Bewertungen

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Traumatisches Geburtserlebnis mit Zwillingen. Übergriffe

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Gesamte Geburtsstation.
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Traumatische Erlebnisse während meiner Zwillingsgeburt. Es waren nur eine Assistenzärztin anwesend, die sehr unfreundlich und patzig war. Eine Hebamme in Ausbildung hat die Geburt übernommen während eine Hebamme immer wieder rein und raus ist. Die Hebammenschülerin hat mir ohne mein Einverständnis und ohne mich zu fragen,einen Katheter gelegt. Das war eine sehr schlimme Erfahrung für mich, die ich in einer Psychotherapie aufarbeiten musste. Eine PDA hat man mir anfangs verweigert und ewig lange hinausgezögert. Bei der Vorsorgeuntersuchung, wurde mir versprochen, dass eine ausgebildete Fachärztin vor Ort sei, besonders bei Zwillingsgeburten, spontan entbinden, eben immer mit einem hohen Risiko verbunden sind. Das war die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Eine Hebamme in Ausbildung, die mich als Versuchsobjekt benutzt hat. Anders kann ich es nicht darstellen. Und meine Kinder wurde sich auch nicht gut gekümmert und ich war einfach nur froh, als ich wieder zu Hause war. Absolut nicht zu empfehlen. Wichtige Information, im von mir angeforderten Geburtsbericht, wurden nachträglich Dinge hinzugefügt, die so nicht stimmten.

2 Kommentare

Bürgerhospital am 07.04.2025

Sehr geehrte Hilke20252,
es tut uns sehr leid, dass Sie keine guten Erinnerungen an Ihren Geburt haben. Ihre Schilderungen entsprechen auch nicht unseren Ansprüchen an unsere Geburtshilfe. Wir möchten Sie bitten, sich bei unserer Beschwerdemanagerin Christiane Grundmann zu melden, die Ihren Fall intern aufarbeitet. Das ist wichtig, damit sich die von Ihnen geschilderten Vorgänge nicht wiederholen. Und vielleicht können wir damit auch Ihnen helfen, die Geschehnisse zu verarbeiten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

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Es geht auch heute noch freundlich und menschlich

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24 und 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es weht ein guter Geist in der gesamten Abteilung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Gebärmuttersenkung, Inkontinenzprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Allen Patientinnen mit Senkungs- und Kontinenzproblemen kann ich die operative Gynäkologie unter Prof.Hornemann von ganzem Herzen empfehlen. Neben höchster fachlicher Kompetenz treffen Sie hier auf Empathie, Zuwendung und eine tolle Pflege. Das gilt vom Chefarzt, den reizenden Damen aus dem Sekretariat ( für den 1. Eindruck gibt es keine 2. Chance) über das Ärzteteam auch für die engagierten Pflegekräfte auf der Statin N7. Bezüglich des Anaesthesieteams von den kennengelernten Ärzten, dem Personal in der Schleuse, in der Narkosevorbereitung und im Aufwachraum gilt gleiches: Kompetenz Freundlichkeit und die Vermittlung von Ruhe in einer besonderen Situation.

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Bürgerhospital am 07.04.2025

Sehr geehrte Carla24und25,
wir freuen uns, dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben! Danke, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und darin alle Berufsgruppen bedacht haben. Wir leiten Ihre Rückmeldung gerne intern weiter!
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

eine gute Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

als Gynäkologie-Patient im Bürger Krankenhaus, war ich froh, dass das Verfahren gut ging, ich bin sehr dankbar für alle Team von Anästhesie, und das OP Team, das während OP war, haben Sie alle einen guten Job gemacht und speziell meine Gynäkologie Dr. Vivien Engler,Sie sind ein guter Ärztin und jeder Patient wird nicht zögern, Ihnen zu vertrauen und alle Patienten werden in guter hand sein, wenn Sie Ihre Ärztin sein werden.Team der Operativen Gynäkologie,wieder Herzlichen Dank??????

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Bürgerhospital am 07.04.2025

Sehr geehrte Verch08,
wir freuen uns, dass Sie sich gut behandelt gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Empfehlenswert

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Klima, gute Beratung
Kontra:
Keine Parkplätze
Krankheitsbild:
Organsenkung OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und das Pflegepersonal sind sehr freundlich. Nach der OP gab es ein sehr ausführlicher Bericht. Man fühlt sich gut und sicher aufgehoben.
Klinik ist sehr empfehlenswert.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 07.04.2025

Sehr geehrte Sori2,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Empathie und Kompetenz in allen Bereichen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fürsorge und Menschlichkeit - der Geist des Bürgerhospitals
Kontra:
---------
Krankheitsbild:
Spiegelung des Uterus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieses Krankenhauses sind freundlich und zuvorkommend und behandeln die Patient*innen mit Empathie. Die auf hohem medizinischen Niveau arbeitenden Ärztinnen und Ärzte sehen Ihre Patientinnen und Patienten als Individuen: Der Mensch steht im Mittelpunkt und man tut alles, um der Patientin/dem Patienten zu helfen. Man ist kein Fall, sondern ein Individuum. In den vergangenen Jahren war ich mehrfach im Bürgerhospital und fühlte mich dort immer gut aufgehoben. Ich bin froh und dankbar, dass es ein so exzellentes Krankenhaus wie das Bürgerhospital gibt.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 07.04.2025

Sehr geehrte Frau Obermann,
wir freuen uns, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben! Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Wir wünschen weiterhin alles Gute,
Ihr Bürgerhospital-Team

Operative Gynäkologie

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Ärzteteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Gyn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Klinik auf der Station N7 operative Gynäkologie. Ich muss sagen, dass ich mich selten so gut aufgehoben gefühlt habe. Von der Erstuntersuchung von Frau Dr.M. Bosserhoff bis zu der darauf folgenden OP. Alle Fragen wurden stets freundlich beantwortet. Das Personal vom Hausmeister bis zum Oberarzt beziehungsweise Oberärztin, das Anästhesie Team sowie die Schwestern waren alle freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
In dieser Klinik merkt man, dass die Menschen dort gerne arbeiten. Man spürt dieses kollegiale Miteinander.
Ein Dankeschön auch an die grünen Damen, die ehrenamtlich sich um die Patienten kümmern.

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Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte KaroMa25,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Operativen Gynäkologie weiterleiten.
Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Bürgerhospital-Team

Vielen Dank an das gesamte Krankenhausteam

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Bürgerhospitals, besonders bei Frau Dr. Coltan und ihrem gesamten OP-Team, für die professionelle Durchführung meiner Hysterektomie bedanken.

Vom ersten Moment an habe ich mich im Bürgerhospital in besten Händen gefühlt. Die gesamte Organisation, angefangen bei der Aufnahme bis hin zur Entlassung, war äußerst gut durchdacht und sehr professionell. Das Pflegepersonal war nicht nur kompetent, sondern auch stets freundlich und hilfsbereit. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut betreut und aufgehoben.

Frau Dr. Coltan und ihr Team haben mich sehr gut über den gesamten Eingriff informiert, was mir Sicherheit und Vertrauen gegeben hat. Die Kommunikation war klar und verständlich, was für mich sehr wichtig war. Während und nach der Operation war ich beeindruckt von der hervorragenden medizinischen Betreuung.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte Bussi7,
wir freuen uns, dass die Operation und Ihr Aufenthalt so positiv verliefen. Danke, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben.
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Insgesamt gelungene Operation (Blasensenkung)

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasensenkung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Bürgerhospital Frankfurt operiert (Gynologische Chirugie). Hat mir alles sehr zugesagt. OP,Personal,Verpflegung und Unterkunft, sowie die ganze Atmosphäre waren SUPER. Der Chefarzt hat sich sogar persönlich nach dem Genesungsstand erkundigt. Daher gebe ich hiermit eine SEHR GUTE Bewertung ab. Ich werde sie weiter empfehlen. Herzlichen Dank für alles und freundliche Grüße, ihre zufriedene Patientin.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte RoselHelmut,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen gut helfen konnten und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Entfernung Schilddrüse halbseitig, Knoten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
top Haus, erstklassige Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse, Struma Nodosa
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wollte eine Zweitmeinung einholen und bin durch eine Empfehlung auf den Chefarzt der Endokrinologie, Dr. Christian Vorländer, im Bürgerhospital Frankfurt aufmerksam geworden. Nach dem Ultraschall-Termin und Gespräch über meine Vorgeschichte gab es nur eine Möglichkeit: die Entfernung der rechten Schilddrüse bzw. eines Knotens von ca. 3 cm.

Ich möchte meine Dankbarkeit für die hervorragende Behandlung in diesem KH sowie für die OP ausdrücken. Ich kann nur Positives berichten – obwohl ich in der Nacht vor der Operation im Krankenhaus so nervös war, dass ich nicht schlafen konnte. Dr. Vorländer und sein Team gaben mir während des gesamten Prozesses das Gefühl, in besten Händen zu sein. Er nahm sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und mir die Angst vor der Operation zu nehmen. Am Morgen vor der OP kam er noch kurz in mein Zimmer, um die genaue Schnittstelle zu markieren. Auch alle Voruntersuchungen im Haus (HNO, Anästhesie-Gespräch, Station etc.) waren hervorragend organisiert.

Das Stationsteam N2 war ebenfalls fantastisch – alle waren äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Während meines dreitägigen Aufenthalts fühlte ich mich bestens betreut und unterstützt. Ein besonderer Dank geht an Uli und Melanie (Stationsleitungen) sowie an alle Pflegerinnen und Pfleger. Ein großer Dank gilt auch dem Anästhesie-Team um Dr. Julian Wurmelt, der mich persönlich vor und während der OP betreute. So viel Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit erlebt man heutzutage selten.

Ich kann Dr. Christian Vorländer, seine Oberärzte (besonderer Dank an Frau Dr. Johanna Engler, Dr. Robert Lienenlüke, Dr. Halil Altindag und Julian Mittermeier) sowie das gesamte Team, einschließlich der Sekretärin Birgit Methfessel, nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für alles!

Und zu guter Letzt: Im gesamten Haus spürt man ein gutes und harmonisches Betriebsklima, unabhängig von der Abteilung – das hat mich sehr beeindruckt. Macht weiter so! Bis bald und liebe Grüße vom Bodensee.

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Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte/r KingKarla,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Dass Sie extra die weite Anreise vom Bodensee auf sich genommen haben, ehrt uns. Um so mehr freuen wir uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und den Eingriff gut überstanden haben. Wie schön, dass Sie so viele Kolleginnen und Kollegen namentlich in Erinnerung behalten haben und hier erwähnen!

Wir wünschen weiterhin gute Genesung.
Ihr Bürgerhospital-Team

Leistenbruch örtliche Betäubung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Meine leisten OP war super so wie das OP-Team
Kontra:
Nach meiner OP die Cafeteria hatte schon geschlossen
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Leisten OP März 2025, ich wollte unbedingt eine örtliche Betäubung habe aufgrund dessen bin ich aufs Bürgerhospital aufmerksam geworden. Die örtliche Betäubung hat super geklappt. Ich kann bei Leisten OP örtliche Betäubung nur empfehlen, das OP-Team war super bei mir. Danke nochmals, Grüße aus Rodgau

1 Kommentar

Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte/r T.N.22,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir wünschen weiterhin gute Genesung.
Ihr Bürgerhospital-Team

Beste Entscheidung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Individuelle Lösungen, Entlassmanagement
Kontra:
Teilweise hohe Arbeitsbelastung des Personals (Liebe Gesundheitspolitik, bitte verheiz uns die guten Leute nicht :-) )
Krankheitsbild:
Organsenkungen
Erfahrungsbericht:

Erfahrene, professionelle Ärzte im Bereich der operativen Gynäkologie und im Team der Anästhesie. Fühlte mich in allerbesten Händen und wurde vor und nach dem Eingriff einfühlsam und freundlich begleitet.
Um schneller wieder zu meinem 2jährigen Sohn nach Hause zu dürfen, wurde das Entlassmanagement auf der Station N7 besonders auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Dafür auch noch einmal besonderen Dank!
Meine HOTT-Operation mit hinterer und vorderer Scheidenplastik liegt gerade einmal 4 Tage zurück und ich fühle mich wirklich sehr gut und bin erstaunlich mobil.
Es fühlt sich jetzt in meinem Körper schon wieder alles viel stabiler an und ich freue mich auf ein neues Leben ohne Einschränkungen durch Organsenkungen.
Das Knie macht keinerlei Probleme.
Ich bin sehr froh die Anreise zum Bürgerhospital auf mich genommen zu haben.

Danke an den Professor und sein gesamtes Team sowie alle von Station N7 denen ich begegnet bin.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte Lisa908,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir leiten sie gerne an das Team der Operativen Gynäkologie weiter, das sich sicherlich darüber freut.

Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Team des Bürgerhospitals

Tolles Krankenhaus !

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter, gute Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war stationär auf der operativen Gynäkologie und bin rundum zufrieden gewesen. Die Ärztin war sehr kompetent und hat alles genau erklärt. Auch das Konzept, dass die Ärzte "ihre" Patienten von der Untersuchung über die OP bis hin zur Nachkontrolle und Visite betreuen, finde ich sehr gut.
Die Abläufe waren organisiert und in jedem Bereich waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Man sorgt sich um die Patienten und ist auch mal für einen Spass zu haben.
Ich kann das Bürgerhospital nur empfehlen und würde immer wieder dort hin gehen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte KC2911,
wir freuen uns, dass Sie sich gut behandelt gefühlt haben und sich Zeit für eine positive Rückmeldung genommen haben. Wir leiten Ihre Bewertung gerne intern weiter. Wir wünschen weiterhin alle Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Klare Empfehlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Unklarer Tumor am Eierstock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe von einem auf den anderen Tag einen Beratungstermin im Bürgerhospital bekommen. Die Ärztin der operativen Gynäkologie war sehr einfühlsam und kompetent und schon einen Tag später fand die OP statt. Ich kann nur Positives vom Bürgerhospital berichten. Jeder Kontakt, ob am Empfang, der Anmeldung zur Station, alle Ärzte und Krankenpfleger/innen, war sehr herzlich.
Diese Klinik ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 27.03.2025

Sehr geehrte Jas85,
wir freuen uns, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Ein Spitzen-Krankenhaus, man fühlt sich in guten Händen!

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Stimmung beim Personal, tolles Arbeitsklima
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Endlich mal eine Klinik, wo man auch in der heutigen Zeit nicht das Gefühl hat, dass man als Patient vor lauter Sparzwang nur noch eine Nummer ist und man so schnell wie möglich wieder verschwinden soll. Mein Sohn wurde wegen des Verdachts einer seltenen Darmerkrankung in einem ambulanten Termin bei Frau Dr. Grasshoff-Derr sehr gut beraten und in einem stationären Termin zur Diagnosestellung sehr kompetent betreut. Ich konnte bei ihm bleiben, eine sehr unkomplizierte und kulante Abwicklung durch das Krankenhaus.
Die MitarbeiterInnen haben noch Freude an ihrer Arbeit, das merkt man überall. Und in einem guten Betriebsklima fühlt man sich auch als Patient super aufgehoben. Vielen Dank, liebes Bürgerhospital, ein großes Lob an Euch alle!

1 Kommentar

Bürgerhospital am 05.03.2025

Sehr geehrte MoinDei,
wir freuen uns, dass Sie und Ihr Sohn sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben! Wir leiten Ihre Rückmeldung gerne an das Team der Kinderchirurgie weiter.
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Alles gut aber unnötiger stationärer Aufenthalt

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch wegen der unkomplizierten Entlassung und trotz meiner Kritik im Erfahrungsbereicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Vorabinformation lückenhaft)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles ausführlich und sehr verständlich erklärt und alle Fragen beantwortet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (trotz zu wenig Aufenthaltsmöglichkeiten auf der Station, zumal fast alle Patienten nicht bettlägerig sind.)
Pro:
Das gesamte Personal - alle Ärzt/innen und Pfleger
Kontra:
lückenhaft Vorabinformation zum Aufenthalt
Krankheitsbild:
Operation am rechten Auge (Grauer Star und Glaskörperentfernung mit örtlicher Betäubung)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles verlief gut, sehr freundlich, abgesehen von der allgemeinen Patientenaufnahme, die etwas schroff war. Auf der Station wurde ich vom gesamten Personal sehr gut betreut, alle meine Fragen competent und freundlich beantwortet, z.T. ohne dass ich sie stellen musste. Das gesamte Personal war sehr freundlich und kompetent und alle Gespräche verliefen sehr zu meiner Zufriedenheit, auch das Entlassungsgespräch. Die Operation war sehr angenehm und für mich (ich bin gar nicht zimperlich) absolut unproblematisch, sogar interessant.

Allerdings hätte ich mir vorab viel mehr Informationen zum Aufenthalt auf der Station gewünscht, die mir meine Bedenken und "Angst" vor dem Aufenthalt im Krankenhaus weitgehend genommen hätten. Ich war sehr aufgeregt vor dem Krankenhausaufenthalt (nicht vor der Operation selbst).
Ich sollte 2 Nächte stationär bleiben, bin aber nach einer Nacht auf eigenes Risiko entlassen worden, was mich sehr gefreut hat. Ich verstehe nach wie vor nicht, warum die 2 Nächte notwendig gewesen wären, zumal nach der Operation absolut gar nichts passierte. Ich durfte mich frei bewegen auch außerhalb des Krankenhauses und habe kaum Personal gesehen. Da ich in der Nähe wohne, hätte ich bei Beschwerden jederzeit innerhalb von 20 Minuten von meinem Mann zur Station gefahren werden können. Einen zweiten Tag der absoluten Langeweile (Lesen fiel mir schwer) und vor allem eine zweite schlaflose Nacht mit laut schnarchenden Zimmernachbarinnen hätte ich auf keinem Fall seelisch ausgehalten. Ich wäre gerne bereit gewesen, bis zum Nachmittag/frühen Abend im Krankenhaus zu bleiben und am nächsten Morgen um 6 Uhr wieder auf der Station zu sein.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 26.02.2025

Sehr geehrte Judima,
der Großteil unserer Patienten der Augenklinik werden ambulant operiert und können noch am gleichen Tag nach Hause. Es gibt jedoch Eingriffe und Vorerkrankungen, bei denen ein stationärer Aufenthalt sinnvoll ist. Welche Gründe in Ihrem Fall vorlagen können wir an dieser Stelle nicht beurteilen. Wir leiten Ihre Rückmeldung intern weiter, so kann das Team der Augenklinik prüfen, ob die Kommunikation in Ihrem Fall nicht ausreichend war.
Wir freuen uns, dass der Eingriff gut verlaufen ist und es Ihnen gut geht.
Ihr Bürgerhospital-Team

Hier arbeiten einfühlsame Profis

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles kompetentes Team sowohl Ärzte als auch Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Nebenschilddrüsen Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde an der Nebenschilddrüse operiert; war meine 1. Op
Ich fühlte mich von der Anmelung, Aufklärungsgespräch, Voruntersuchungen und Aufnahme zur Op immer gut aufgehoben! So nettes Personal, netter Arzt. Auch nach der Op waren alle nett und sehr hilfsbereit.
Sehr gutes Arbeitsklima in dieser großen Klinik! Ich würde auf jeden Fall wiederkommen und kann die Endocrinologen (sehr kompetent)sehr empfehlen und auch die ganze Station N2!
Vielen Dank für die kompetente Unterstützung und Hilfe :)

1 Kommentar

Bürgerhospital am 10.02.2025

Sehr geehrte/r ARsDOp,
wir freuen uns, dass Sie sich gut behandelt gefühlt haben und sich Zeit für eine positive Rückmeldung genommen haben. Wir wünschen weiterhin alle Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Vielen Dank an das ganze Team

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (modern, sauber, professionell)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (geduldig bis ins Detail)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Komplikationen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Abläufe stimmig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Was man erwarten kann ist da)
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernien- und Bauchnabel-Bruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche Atmosphäre von Aufnahme bis hin zur OP-Nachsorge, der Termin für eine doppelte Hernien- und Baunabelbruch-OP kam kurzfristig zustande. Alle Abläufe ruhig und professionell. Rückfragen werden geduldig beantwortet, alles sauber und sehr modern.

Vielen Dank für die freundliche Betreuung!

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Bürgerhospital am 06.02.2025

Sehr geehrte/r TBa,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir gut helfen konnten.
Wir leiten Ihre Bewertung gerne intern an das Team der Hernienchirurgie weiter.
Ihr Bürgerhospital-Team

Der etwas andere Verbandswechsel

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich fühlte mich zu 99% ernst genommen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Überdurchschnittlich gründlich.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keine "unnötigen" Wartezeiten.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Auf kleinem Raum war alles da.)
Pro:
Schnelle Reaktionszeit - Freundliche Hilfe bei der Betreuung.
Kontra:
Da fällt mir nichts ein.
Krankheitsbild:
Fußwunde und Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich überdurchschnittlich kompetent.
Sehr freundlich von Oberärztin bis Pflege und auch Reinigungspersonal.
Ausgezeichnetes Essen.
Für eine Klinik kurze Reaktionszeiten.
Chirurgische Intensivbetreuung.
Hilfreich auch bei logistischen Problemen/Aufgaben.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 06.02.2025

Sehr geehrte/r Lafi,
wir freuen uns, dass Sie sich medizinisch und menschlich so gut betreut gefühlt haben und wir Ihnen gut helfen konnten! Danke, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben.
Ihr Bürgerhospital-Team

Top Behandlung und top Personal

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit Bauchschmerzen ins Krankenhaus, wurde sofort aufgenommen und in der Notfallambulanz gründlich untersucht. Dann direkt auf Station ein Zimmer bekommen und mit Antibiotikum und Schmerzmittel behandelt. Top Station. Super freundliche Angestellte.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 29.01.2025

Sehr geehrte/r Danny D,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne intern weiterleiten. Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Danke

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch & Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte dem gesamten Klinikum ein großes Lob aussprechen. Von der Vorbesprechung über die Voruntersuchung, bis hin zum geplanten Eingriff und der Nachsorge alles super verlaufen. Die Organisation ist erstaunlich gut, alles läuft sehr orga
Alle Mitarbeiter stets freundlich und am Patientenwohl orientiert. Die Pflege war stets freundlich und hilfsbereit.
Herr Dr. med. Fabian A. Helfritz
und Oberarzt Dr. med. Evgeniy Palchyk haben mich Operiert, sowohl vor als auch nach der Operation sehr gut betreut. Ich bin wirklich sehr sehr positiv beeindruckt und würde die Klinik jederzeit weiterempfehlen.

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Bürgerhospital am 24.01.2025

Sehr geehrte Steffi885,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne weiterleiten. Wir freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Tolle medizinische Behandlung, miserable Krankenhaus-Organisation

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Polypenentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zunächst die gute Seite: Die Behandlung durch die Fachärzte war professionell und sehr gut, die Pflegekräfte sehr freundlich und hilfsbereit, soweit war wirklich alles bestens.
Bezüglich der Organisation gibt es aber gewaltige Mängel.
1. Bis zur Aufnahme mussten irgendwo zwischen 30 und 40 Seiten ausgefüllt werden, oft mit den gleichen Fragen. Schon mal was von Digitalisierung gehört?
2 Da folgt das nächste Problem. Ohne Digitalisierung weiß der eine vom anderen nichts und so wurde mir Essen serviert, obwohl ich nüchtern bleiben sollte.
3. Leider ist die Besetzung an Feiertagen mangelhaft. Es gab keinen Facharzt und eine überforderte Ärztin, die nicht einmal die Zeit für eine kurze Visite hatte, ordnete an, ich soll bis zum ersten Stuhlgang im Krankenhaus bleiben ... bei total entleertem Darm und klarer Brühe als Ernährung. So habe ich mich selbst entlassen, um nicht 4 Tage nutzlos im Krankenhaus zu bleiben. Ob hier Inkompetenz oder der Wunsch nach Bettenbelegung der Grund war, ist nicht klar, beides wäre schlimm.
4. Drei Wochen nach der Behandlung schrieb mir eine Mitarbeiterin einer anderen Abteilung bezüglich meiner ausstehenden Diagnose der Gewebeprobe. Sie wollte sich kümmern, aber nach 6 Wochen habe ich das Ergebnis immer noch nicht.

Das Krankenhaus sollte wirklich gut bezahlte Fachkräfte für die Organisation einsetzen, statt das Geld an teure und ineffektive Zertifizierungsgesellschaften wie DQS zu verschwenden!

1 Kommentar

Bürgerhospital am 05.12.2024

Sehr geehrter Karli2024,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie sprechen in Ihrer ausführlichen Bewertung mehrere Punkte an, auf die wir aufgrund der Anonymität des Portals leider nur unzureichend antworten können:

zu 1. Auch mit fortschreitender Digitalisierung werden künftig bei einem stationären Aufenthalt mit Behandlung in Narkose sehr viele Fragen im Vorfeld beantwortet werden müssen (Anamnesebögen, Behandlungsverträge, Aufklärungsbögen usw.). Das mehrfache Abfragen durch verschiedene Stellen ist zudem oft Absicht, da dadurch versehentlich falsche Angaben aufgedeckt werden können und die Patientensicherheit erhöht wird.

zu 2. Das Essen wird digital bestellt. In Ihrem Fall hat es die Küche wohl zu mit Ihnen gut gemeint.

zu 3. Zu dieser Frage gibt es leider keine pauschale Antwort, da solche Entscheidungen sehr individuell getroffen werden. Wir können Ihnen aber Auskunft geben, wenn Sie sich unter Ihrem Namen bei unserer Beschwerdemanagerin Christiane Grundmann melden. Sie kann Ihren Fragen nachgehen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Sie erreichen sie unter beschwerde@bhf.de.

zu 4. Bitte wenden Sie sich doch an das Kliniksekretariat, um nach Ihren Ergebnissen zu fragen. Alternativ kann hier auch Frau Grundmann weiterhelfen.

Wir wünschen alles Gute
Ihr Bürgerhospital-Team

Top! Absolut empfehlenswert!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Große Zyste Schilddrüse
Erfahrungsbericht:

Sehr zufrieden. Vom Vorgespräch, über die Aufnahme, bis hin zur OP und Nachsorge. Hoch professionell, kompetent, aber trotzdem freundlich und menschlich. Absolute Weiterempfehlung! Großes Lob an die Ärzte der Endokrinen Chirurgie (hier insbesondere an Herrn Mittermeier) und an das gesamte Team der N2.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 06.11.2024

Sehr geehrte/r CB78,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir gut helfen konnten und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Sehr zufrieden in einem tollen Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal absolut professionell, kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenkolik / Gallen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin aufgrund starker Schmerzen in der Brust in die Notaufnahme des Bürgerhospital Frankfurt gegangen. Sofort wurde ich angenommen und ärztlich untersucht. Da es etwas war, was nur operativ behandelt werden konnte, wurde ich stationär aufgenommen. Erst für eine Nacht auf der internistischen Station und dann verlegt auf N2, die chirurgische Station.
Ausnahmslos alle Mitarbeitenden im Bürgerhospital waren absolut professionell und sehr freundlich sowie hilfsbereit. Ärztinnen und Ärzte, das Pflegepersonal, die Reinigungskräfte, OP Mitarbeitende, einfach alle waren umwerfend freundlich. Man hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass sie sich keine Zeit nehmen oder man lästig ist, wie ich es bereits in anderen Krankenhäusern erlebt habe. Ich wurde über alles transparent informiert und aufgeklärt und fühlte mich bestens versorgt. Auch die große Auswahl an Essen und Getränken war einfach top! Das Einzelzimer sehr groß und sauber. Kleiner Kritikpunkt, es könnte bisschen moderner eingerichtet sein. Das ist aber nur minimal zu "kritisieren".
Ich hoffe, dass ich so schnell nicht mehr in ein Krankenhaus muss, sollte es dennoch nötig sein, dann ins Bürgerhospital Frankfurt.

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Bürgerhospital am 31.10.2024

Sehr geehrter worldling_flo,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir gerne an das Team der Allgemein- und Viszeralchirurgie und der Station N2 weiterleiten. Wir freuen uns, dass wir gut helfen konnten und Sie sich überall gut betreut gefühlt haben!
Weiterhin gute Genesung,
Ihr Bürgerhospital-Team

Phänomenale Klinik!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit ist ärgerlich - aber es gibt ja noch E-Mails)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war heute erstmalig wegen meiner Endometriose in dem Bürgerhospital um das weitere Vorgehen zu besprechen. Ich habe mich extrem gut aufgehoben und absolut ernst genommen gefühlt. Mir wurde Interesse entgegengebracht und man hat sich sehr viel Zeit genommen. Die Freundlichkeit und Kompetenz war fantastisch! Ich freue mich schon auf meinen Folgetermin.

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Bürgerhospital am 07.10.2024

Sehr geehrte jkuh2,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und wünschen für die weitere Behandlung alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Schilddrüse OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Rechtsbetonte Struma nodosa
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 24. September war ich an der Schilddrüse operiert (Entfernung der halben Schilddrüse). Mein herzlicher Dank gilt dem gesamten Team der Station N2, den Krankenschwestern sowie der mich operierenden Ärztin. Danke für Ihre Empathie, Professionalität und Herzlichkeit. Außerdem möchte ich auch dem Team der Anästhesie danken, das mich vor der Operation mit viel Einfühlungsvermögen unterstützt, aufgebaut und sogar zum Lachen gebracht hat, obwohl ich den Trennen nahe war. Ihnen allen danke ich von Herzen für die wunderbare Betreuung. Möge Gott Sie alle segnen.

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Bürgerhospital am 07.10.2024

Sehr geehrte WElenaW,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Überaus zufrieden

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von Aufnahme, über Prä- und postoperativer Versorgung, bishin zur Entlassung, war alles einwandfrei.

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Bürgerhospital am 27.09.2024

Sehr geehrte MarinaNe,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben. Wir wünschen weiterhin gute Genesung!
Ihr Bürgerhospital-Team

Erfahrungsbericht Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Während der Geburt spitze)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Grade die ärztliche Begleitung während der Geburt hat mich durch die Entbindung gebracht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Verwaltung hatte keinen Überblick)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Geburt, Geburtshilfe, Ärzte
Kontra:
Unterstützung durch Krankenschwestern und Hebammen nach der Entbindung,
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Geburt - und Geburtsbegleitung war ausnahmslos top. Ich habe mich super unterstützt gefühlt und mir wurde jede Hilfe geboten, die ging.
Die 2-3 Tage direkt danach waren leider eine andere Erfahrung und kann ich nicht gut beurteilen (Ärzte top, Hebammen und Krankenschwestern leider nicht gut (bspw. wurde mir die falsche Milch zum Zufüttern gegeben, meine Zimmernachbarin mit Kaiserschnitt hat keine Hilfe bekommen, so dass ich ihr Kind gewickelt habe, weil sie nicht aufstehen konnte)).
Da die Geburt aber für mich im Vordergrund steht, werde ich mich nächstes Jahr für meine 2. Geburt dort wieder anmelden.

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Bürgerhospital am 19.09.2024

Sehr geehrte WbeS,
vielen Dank für Ihre ausgewogene Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich unter der Geburt gut betreut gefühlt haben. Danke auch für Ihr Feedback zur Wochenstation, das wir an die Stationsleitung weiterreichen. Seit 2022 wurden einige Änderungen in den Stationsabläufen vorgenommen, die sich in der Patientenversorgung positiv bemerkbar machen. Wir hoffen, dass auch Ihr nächster Aufenthalt angenehmer verlaufen wird.

Wir wünschen Ihnen zunächst aber erst einmal alles Gute für Ihre Schwangerschaft!
Ihr Bürgerhospital-Team

Katarakt OP

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chirurg und Team
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Katarakt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr zugewandte Pfleger , Empfang sehr freundlich Sehr hilfsbereit.
Spitzen Operateut , tolle Beratung vorab. Individuelle Lösung kein Schema F.
Eine hervorragende Augenklinik

1 Kommentar

Bürgerhospital am 19.09.2024

Sehr geehrte/r Kadiana,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben und wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Ein tolles Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zuvorkommendes Team
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Bösartiger Schilddrüsenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letzte Woche in Schilddrüsenzentrum Dr. Vorläder von Bürgerhospital.
Dr. Altindag und sein Team hat mich operiert und betreut.
Ich möchte mich ganz herzlich für das professionelle und empathische Team bedanken.
Die OP ist ohne Komplikationen verlaufen und das Pflegepersonal war sehr zuvorkommend.
Danke nochmal.

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Bürgerhospital am 30.08.2024

Sehr geehrter Hasank,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie trotz einer schwierigen Diagnose sich die Zeit genommen haben, um eine positive Bewertung zu verfassen. Wir leiten sie an die genannten Ärzte und das Team der Endokrinen Chirurgie weiter, die sich sicherlich über Ihr Feedback freuen werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Befund: Leistenbruch- TOPP Krankenhaus

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Siehe Erfahrungsbericht)
Pro:
Siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Befund: Leistenbruch
Vom Erstkontakt, sehr kurzfristiger Besprechungstermin (innerhalb von 2 Tagen), OP-Termin 1 Woche später ist alles perfekt gelaufen. Sekretariat, Schwestern, Ärzte sowie anderes Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Stationär lag ich 2 Tage, Essen sehr gut.
Alles in Allem eine sehr professionelle Betreuung und somit 100% zufrieden
Ich kann das Krankenhaus absolut empfehlen!

1 Kommentar

Bürgerhospital am 30.08.2024

Sehr geehrte/r andrbi,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben! Wir leiten Ihre Rückmeldung gerne an das Team der Allgemeinchirurgie weiter und wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Schöne Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe hier am 02.03.2024 entbunden und war 4 Tage vorher da und dann fast jeden Tag weil ich wehen hatte.. war immer zufrieden und bei der Geburt war ich auch sehr zufrieden in allen 3 Schichten waren die Hebammen super lieb! Ich bin wirklich sehr zufrieden auch mit den Schwestern bis auf eine in Nachtschicht war unfreundlich aber sonst waren alle super lieb.. das einzige was negativ war, es gab kein Familienzimmer mehr und die Zimmer waren super klein

1 Kommentar

Bürgerhospital am 30.08.2024

Sehr geehrte CglA,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben. Leider ist die Nachfrage nach Familienzimmern größer als unser Angebot. Wir bedauern dies selbst. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Sehr zu empfehlen

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach Klasse)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, schnell, sehr hilfsbereit, koordinierte Abläufe, super nettes Team,
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor im Oberlid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall überwiesen und angekündigt. Es erfolgte ein sofortiger Rückruf zwecks Terminvereinbarung. Kurze Wartezeit am folgenden Tag ca. 15 Minuten. Super netter und kompetenter Arzt der sich viel Zeit nahm. Machte es möglich das ich noch am gleichen Tag operiert werden konnte. Verdacht auf Tumor bestätigte sich nicht. Es wurde in der OP ein Stein 2,5 x 2,8 mm aus dem Oberlid entfernt der sich verkapselt hatte.
Super nette, kompetente Ärzte mit grossartigem Operationsteam. Hab mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Danke hierfür.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 01.08.2024

Sehr geehrte/r IDL,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, die wir gerne an das Team der Lidchirurgie weiterleiten! Wir wünschen weiterhin alles Gute.
Ihr Bürgerhospital-Team

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Unkompliziert und effektiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Team der Hernienchirugie.
Ich hatte mich bei Euch einer Leistenbruch-Operation nach Lichtenstein unterzogen. Der Tag der OP mit Vorbereitung sowie Narkose, zuerst Teilnarkose dann schließlich doch Vollnarkose und OP lief absolut problemlos ab. Vielen Dank an den Operateur und dem eingespielten Pflegepersonal.
Ich hätte nie gedacht,daß alles so routiniert abläuft.
Vielen Dank nochmal und werde euch mit Sicherheit weiterempfehlen.

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Bürgerhospital am 01.08.2024

Sehr geehrter Sportcoach,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um von Ihren positiven Erfahrungen zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und leiten Ihre Bewertung an das Team der Allgemeinchirurgie weiter.
Ihr Bürgerhospital-Team

M.S

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vaginale Blutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 27.03.24 Blutungen wurde in die Klinik gefahren
Sie haben mir wehen Einleitung gegeben erst Tabletten und dann das Gel und nichts hat sich verändert. Mein Sohn hätte eigentlich am 07.04.24 kommen sollen doch wegen den ganzen Blutungen wollten sie ihn früher holen, aber es dauerte bis zum 01.04.24 aber erst nachdem ich gesagt habe am 31.03 das sie ihn früher holen wollten und nichts passierte erst am 01.04 bekam ich eine Ärztin zu Gesicht und die sagte mir er habe Blut geschluckt und müsste schnell wie möglich geholt werden das war gegen 11uhr und obwohl alles frei war im Operationssaal hat es gedauert bis 16:31 bis er endlich geholt wurde. Meine Zimmer Nachbarin hat 3 Tage an wehen gelitten so das sie fast aus dem Bett gefallen ist und ich eine Schwester holte und die dann meinte gehen sie zu den Hebammen. Mein Fazit zu dem ganzen ist falls ich noch einmal ein Kind bekommen sollte oder möchte dann werde ich da definitiv nicht mehr hingehen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.07.2024

Sehr geehrte Ela010424,
wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Es ist uns wichtig, dass sich jede Frau, die bei uns ihr Kind auf die Welt bringt, gut versorgt fühlt.

Dazu sind wir auf konkretes Feedback angewiesen, eine anonymen Bewertung hilft uns leider nicht weiter. Können Sie sich deswegen bitte an unsere Beschwerdemanagerin Christiane Grundmann wenden? Sie kann intern Rücksprache halten, warum in Ihrem Fall welche Entscheidungen getroffen wurden. Der direkte Austausch mit Ihnen hilft uns, etwaige Schwachstellen aufzudecken, aber er hilft auch Ihnen, nachzuvollziehen, warum sich der Geburtsverlauf auf diese Weise gestaltet hat. Nur eines vorweg: Kaiserschnittgeburten werden nicht über 5 Stunden aufgeschoben, obwohl alle OPs frei sind. Dafür hat es sicher andere Gründe gegeben.

Deswegen freuen wir uns, wenn Sie sich unter beschwerde@bhf.de melden. So finden wir zusammen Antworten auf diese und andere Fragen.
Bis dahin wünschen wir alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Klare Empfehlung des KKH‘s

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Empfang - der einzige Punkt in diesem Haus in dem es an Freundlichkeit total mangelt.
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Lob Station N2. Tolles Team. Immer freundlich und hilfsbereit.

Angefangen bei der Vorbereitung zur OP bis zum aufwachen. Es wird einem die Angst genommen. Und dann die Station. Was für ein tolles Pflegepersonal. Danke danke danke ????????

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.07.2024

Sehr geehrte Hke58,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben und leiten Ihre Bewertung intern weiter.
Alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Echt klasse

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles top
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bein OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung in jeglicher Hinsicht. Von der Notaufnahme bis zur Entlassung inkl. OP kann ich das Haus sehr empfehlen. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an die Ärzte, Pflege- und Servicepersonal. Sie machen alle einen super Job.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 08.07.2024

Sehr geehrte/r Röschi,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen weiterhin gute Genesung.
Ihr Bürgerhospital-Team

Ein Krankenhaus zum Wohlfühlen

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und komplettes Pflegepersonal super nett!!!
Kontra:
Ich kann nichts negatives berichten
Krankheitsbild:
Schilddrüsen Struma mit multiplen Knoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende Feb. 2024 im Bürgerhospital zur Entfernung meiner kompletten Schilddrüse. In dieser Klinik fühlte ich mich sofort sehr gut aufgehoben. Die endokrinologische Abteilung hat unglaublich nettes und hilfsbereites Pflegepersonal!!! Immer ausgesprochen freundlich und nichts war ihnen zu viel. Selbst als ich nachts den Fußboden voll gebrochen habe, haben sie erst mich versorgt, und anschließend das Zimmer gereinigt. Es wurde auch regelmäßig nach uns geschaut. Meine Zimmernachbarin war schon zum zweiten Mal in dieser Klinik und reiste dafür mehrere hundert(!!) Kilometer an, da sie auch beim ersten Mal von der endokrinologischen Abteilung so begeistert war. Und ich kann es verstehen! Diese Abteilung hat wirklich 5 Sterne verdient!!!

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Bürgerhospital am 17.06.2024

Sehr geehrte Happiestgirl,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir gerne an das Stationsteam und die Endokrinen Chirurgie weiterleiten.
Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

Bei Problemen hilft die Patientenfürsprecherin

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Nur Bewertung der Patientenfürsprecherin)
Pro:
Schnelle unbürokratische Hilfe
Kontra:
---------------------
Krankheitsbild:
Unbedeutend / Probleme mit Bürokratie im Krankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte andere Patienten darauf hinweisen, dass es sehr sinnvoll sein kann bei Problemen die ehrenamtlich tätige Patientenführsprecherin des Bürgerhospitals anzusprechen.
Ihre Kontaktdaten sind auf der Homepage des Bürgerhospitals zu finden.

Ich denke nur ihr hat es meine Frau zu verdanken, dass ein für die weitere Behandlung notwendiges MRT für das Knie während ihres Aufenthaltes im Bürgerhospital erstellt werden kann.

Meine Frau wird derzeit wegen einer über mehrere Tage anhaltenden Übelkeit mit Durchfall in der Klinik stationär behandelt.
Der Grund dafür sind die Nebenwirkungen der Schmerzmittel, die sie wegen einer Verletzung des Knies einnehmen musste.
Bisher konnte die Verletzung noch nicht genau diagnostiziert werden, da noch kein MRT erstellt werden konnte, für das aber schon eine Überweisung vorhanden ist.
Die geplante MRT-Untersuchung musste wegen ihres Aufenthalts in der Klinik vorschoben werden.

Der nach dem gesunden Menschenverstand sinnvolle Weg wäre der, dass die entsprechende MRT-Untersuchung nun im Bürgerhospital vorgenommen werden könnte.
Wichtig ist auch, dass meine Frau derzeit das Knie nicht belasten kann und immer ein Krankentransport notwendig ist um sie aus unserer Wohnung im 1.Stock zu einer Behandlungsstelle hin und auch wieder in die Wohnung zurück zu transportieren.

Dem standen aber wohl bürokratische Hürden im Wege, so dass dies erst einmal abgelehnt wurde.

Nachdem ich aber die Patientenbefürworterin, deren Existenz mir bislang nicht bekannt war, entsprechend in Kenntnis gesetzt hatte, bekam ich ca. 1 Std nach meiner Kontaktaufnahme von ihr die Mitteilung, dass sie den Chefarzt über den Fall informiert hätte.

Am nächsten Tag bekam meine Frau die Info, dass das MRT durchgeführt wird.

Auch an dieser Stelle möchte ich Frau W...... nochmals meinen herzlichsten Dank aussprechen.

Sie hat ein Problem innerhalb von 1 Stunde lösen können, davon kann man doch in anderen Fällen wirklich nur träumen.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 13.06.2024

Sehr geehrte/r Fireye,

wir freuen uns, dass über Umwege die Untersuchung Ihrer Frau doch noch möglich gemacht werden konnte. Sie haben recht, die Untersuchung vor Ort durchzuführen war natürlich sinnvoll. Doch leider leiden nicht nur Patienten unter manch bürokratischer Hürde, auch uns Krankenhäusern sind in vielen Fällen schlicht die Hände gebunden wo wir gerne anders agieren würden. Die Zusammenarbeit mit Frau Weber ist für beide Seiten hilfreich, wir sind froh, dass Sie für unsere Patienten im Einsatz ist.

Wir wünschen Ihrer Frau weiterhin gute Genesung.
Ihr Bürgerhospital-Team

Bei Problemen hilft die Patientenbefürworterin

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle unbürokratische Hilfe
Kontra:
---------------------
Krankheitsbild:
Unbedeutend / Probleme mit Bürokratie im Krankenhaus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte andere Patienten darauf hinweisen, dass es sehr sinnvoll sein kann bei Problemen die ehrenamtlich tätige Patientenbefürworterin des Bürgerhospitals anzusprechen.
Ihre Kontaktdaten sind auf der Homepage des Bürgerhospitals zu finden.

Ich denke nur ihr hat es meine Frau zu verdanken, dass ein für die weitere Behandlung notwendiges MRT für das Knie während ihres Aufenthaltes im Bürgerhospital erstellt werden kann.

Meine Frau wird derzeit wegen einer über mehrere Tage anhaltenden Übelkeit mit Durchfall in der Klinik stationär behandelt.
Der Grund dafür sind die Nebenwirkungen der Schmerzmittel, die sie wegen einer Verletzung des Knies einnehmen musste.
Bisher konnte die Verletzung noch nicht genau diagnostiziert werden, da noch kein MRT erstellt werden konnte, für das aber schon eine Überweisung vorhanden ist.
Die geplante MRT-Untersuchung musste wegen ihres Aufenthalts in der Klinik vorschoben werden.

Der nach dem gesunden Menschenverstand sinnvolle Weg wäre der, dass die entsprechende MRT-Untersuchung nun im Bürgerhospital vorgenommen werden könnte.
Wichtig ist auch, dass meine Frau derzeit das Knie nicht belasten kann und immer ein Krankentransport notwendig ist um sie aus unserer Wohnung im 1.Stock zu einer Behandlungsstelle hin und auch wieder in die Wohnung zurück zu transportieren.

Dem standen aber wohl bürokratische Hürden im Wege, so dass dies erst einmal abgelehnt wurde.

Nachdem ich aber die Patientenbefürworterin, deren Existenz mir bislang nicht bekannt war, entsprechend in Kenntnis gesetzt hatte, bekam ich ca. 1 Std nach meiner Kontaktaufnahme von ihr die Mitteilung, dass sie den Chefarzt über den Fall informiert hätte.

Am nächsten Tag bekam meine Frau die Info, dass das MRT durchgeführt wird.

Auch an dieser Stelle möchte ich Frau W...... nochmals meinen herzlichsten Dank aussprechen.

Sie hat ein Problem innerhalb von 1 Stunde lösen können, davon kann man doch in anderen Fällen wirklich nur träumen.

Linsenoperation

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr schöne Zimmer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Haben sich sehr viel Mühe gegeben)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Behandlung war wie in einem Hotel)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ausstattung war sehr gut)
Pro:
Ich habe nichts Negatives werden der Op und dem Aufenthalt zu berichten
Kontra:
Krankheitsbild:
Linsen op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Team in der Augenabteilung ist sehr kompetent die Pfleger und Krankenschwestern sind sehr nett und haben jeden Wunsch erfüllt die Ärzte Klären auf und sind sehr sehr freundlich Ich habe eine neue Linse bekommen und bin sehr erstaunt dass ich nach 20 Stunden 90% sehen konnte Danke Frau Doktor Bach.

1 Kommentar

Bürgerhospital am 22.05.2024

Sehr geehrte/r Normarq,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben und leiten Ihre Mail gerne intern weiter.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr Bürgerhospital-Team

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