Unsere Mutter am 6.8.23 in d. 1.Hilfe wg. Beule am Bauch.Prof. meinte, d. Eierstock-o. Gebärmutterhalskrebs.Dann hieß es, d. Mutter einen so niedrigen RR Wert hat, d. Sie Sorge haben, d. es einen Kollaps gibt.10 Std. später mit vielen Blutabnahmen, ohne Nahrung auf St.29, dann St.28 für 2 Wochen.Mehrere CT?, Koloskopien. Oberärztin sagte „das unsere Mutter gar nicht fit ist für eine OP“ u. „sie soll für 6 Wochen heim, um sich zu erholen, weil nicht stabil“.Dann wieder Kolo, es hieß, „sie muss unbedingt in den OP in den nächsten Tagen“.Wir Angehörige waren jeden Tag da, um sie zu pflegen, wenden, eincremen, massieren, tägliche Arztgespräche führen, rausgehen. Wir teilten immer wieder mit, d. Mutter als Herzpatientin eine OP nicht verträgt.In den letzten Jahren, waren stationäre Khs.-Aufenthalte, auch mit schwerer OP, wo es sehr kritisch war wg. Narkose.Die Akte mit Vorerkrankungen waren dem Khs. bekannt, dennoch wollten sie die scheinbare Fistel weg operieren.Wir waren voller Sorge und teilten dies mehrfach mit.Wir vertrauten der OÄ.Sie drängte uns zur Anmelde wg Aufklärung Chirurgie/Anästhesie, auch da wurde auf eine OP gedrängt.Wir haben denen vertraut.Es war nie akute Lebensgefahr.Dann St. 1 B, unsere Mutter hatte vorm Aufenthalt einen normalen RR Wert, der im Khs. dann auf unter 90,80,70/70,60,50 ging, sie war nicht operabel, dennoch wollte die OÄ unbedingt operieren.24.8.23 Anästhesie, dann 7-8 Std. später Anruf vom Arzt, dass es unserer Mutter sehr schlecht geht.Wir alle hin, dann sagten ein Arzt, dass es keinen Sinn mehr macht, sie hat keine Chance zu überleben.Die OÄ ließ sich nicht mehr blicken.Wir fast 24 Std. am Bett und pflegten und streichelten sie.Krankenschwester kritisierte uns, weil wir auf d. Monitor schauten und Hoffnungen hatten, sie wollte ihn abdecken.Dann 25.8. ein OA mit Kollegin, sie sagten „es macht aus medizinisch ethischen Gründen keinen Sinn mehr“.Das ist unverzeihlich. Anzeige, nun Staatsanwaltschaft. Q:3 Pers. u. Patientenakte, Fotos

Am 03.11.24 war alles ein wenig durcheinander. Keine konnte uns helfen. Die Zeit der Infusionen wurden nicht eingehalten. Es gab keine Handtücher. Mittagessen war nicht mal eine Kinderportion. Ich wurde mehrmals hier operiert und solche Erfahrungen habe noch nie gehabt. Es wäre schön, wenn alles wieder so wird wie vor einem Jahr.

!!!BEHANDLUNGSFEHLER!!!
GENAU DIESER EINE TAG WURDE NICHT AUSFÜHRLICH WIE JEDER ANDERE TAG DOKUMENTIERT!!!! Lückenhafte fehlende und fehlerhafte dokumentationen von Ärzte/Schwester/Pflegepersonal!! Wäre ja ein schuldeingeständniss !!! Das nennt mann Teamarbeit!!!

BEHANDLUNGSFEHLER :Mein junge wurde mit schmerzmittel leise gestellt und ich wurde mit gutem zureden leise gestellt!
Wir gingen kurz nach der entlsssung mit einem zeugen ins khs und suchten das Gespräch!die Oberärztin hat zugegeben das es ein Behandlungsfehler von der Assistentin sei…sie Sagte sie kann sich das nicht anders erklären sie sagte auch das sie an der stelle wo ein riss ist nicht operiert hat sie hat mündlich alles zugegeben! !!!!!JETZT KOMMMTS !!!!!
Nach dem wir die akte angefordert haben sahen wir wie faszinierend alles dokumentiert wurde ausser dieser vorfallstag!!LÜCKENHAFTE FEHLENDE UND FEHLERHAFTE DOKUMENTATIONEN!!!!
Eine schwester die am vorfall nicht dabei war dokumentiert eine mangelnde blutung und das unser baby enspannt ist!!!
Die Assistenten dokumentiert nicht von dem vorfall!!
Die Oberärztin nannte es als komplikationen und hat es auch nicht dokumentiert!!!
Die beschwerdestelle vom krankenhaus hat uns ein gesprächstermin mit den beteiligten personen klar gemacht!!!!
2 beteilgte personen sind nicht gekommen!!
Wir fragten die assistentin warum sie genau an diesem tag nicht ausführlich wie heder andere tag dokumentiert hat….Keine Antwort!!!!
Die Oberärztin die es mündlich zugegeben hatte hat plötzlich alles verdreht da die sache ernst wurde !!!!!Sie sagte die Komplikationen seien nach der Entlassung passiert ….vor der Entlassung nannte sie es aber schon als komplikation !
Die Oberärztin hat das ganze Gesprächskommando übernommen und hat der Assistentin keine frage beantworten lassen!!
Wir glaubten der Oberärztin zu 1000% und bedankten uns noch für die ehrlichkeit das sie es wenigstens zugibt!!!!!!!!
Als wir die akte sahen haben wir auch gesehen das die Oberärztin auch nicht ehrlich sein kann da sie auch nichts dokumentiert hat!!!
Die beschwerdemanegementin vom krankenhaus ist keine neutrale person
Sie wollte eine zufriedenheit eine lösung finden und wollte alle beteiligte in einem tisch zum Gespräch bringen hat sie leider nicht geschaft!!
Sie hätte mal fragen können warum die 2 beteiligte personen nicht da sind oder hätte mal sagen können fr doktor lassen sie doch mal die Assistentin reden!!!!!!Neiiiiiiiin stattdessen wollte sie mir beibringen wie ich zu reden habe …ich sollte die Assistentin siiiiizen !!!
So eine respektlose person sollte ich höfflich und nett ansprechen !!!!
Eins Sehr unzufälliger unseriöser Team!!!!
Mann merkt richtig das die abgesprochen sind das die bei fehlern

Eine Oberärztin an den wir zu 1000% bedenklos Glauben hatten !!!!!sie hatte unser volles vertrauen !!!!

Eine recht junge Assistentin hat den ersten verband nach op von mein baby ohne richtig einzuweichen gewaltvoll abgerissen was ich mit meinen eigenen augen gesehen habe!!
Mein baby lag ca.10 minuten unter blut schock situation zitterndes weinen!!!
Mein baby wurde mit schmerzmittel still gelegt und ans bett gefesselt…die Oberärztin hat es dann mit Komplikationen ernannt !!!
Sie redeten mir ein das der op Bereich perfekt aussieht ich glaubte weiterhin der oberärztin obwohl es bildlich nachweisbar ist das es katastrophal aussieht!

Nach der entlassung besuchten wir insgesammt 3 mal die Oberärztin.

Besuch 1: Oberärztin sagt sie ist verwundert kann dazu nicht viel sagen sie sagte auch sie habe in dem bereich nicht operiert redet schwammig knallt die tür und geht!!!

Besuch 2:Oberärztin sagt erneut das sie an der stelle nicht drann war und das sie sprachlos ist sie sagte durch den druck des abreissens ist der riss entstanden sie gab den fehler der assistentin zu den anders könne sie sich das nicht vorstellen !!! Wir haben auch da weiterhin volles vertrauen gehabt und haben uns bedankt das sie es wenigstens zugibt und so ehrlich ist !unser zeuge den wir dabei hatten war auch fasziniert das sie ehrlich war!!!

Besuch 3: wir haben ein blick in die akte geworfen und waren schockiert!
Wir wollten antworten von den beteiligten zu dieser akte !!!
Wir gingen mit dem beschwerdemanegement vom krankenhaus zum gespräch 2 beteiligte kamen nicht zum Gespräch!!!
Die assitentin (verursacherin)die ich zu rede gestellt habe hat kein wort sagen können…da die Oberärztin das volle kommando übernommen hatte!!!!
Die Oberärztin die alles mündlich bestätigt hatte war dann plötzlich eine andere person und hat so offensichtlich alles verdreht das sie ein volles vertrauen ihrer personal hat das sie den glaubt !!!! Sie sagte auch das die Komplikationen nach der entlassung passieren sei aber nannte es noch im stationären aufenthalt mehrmals als komplikation… auch die Oberärztin hat in der akte diese komplikationen nicht erwähnt!!!!!

8 tage stationär alles wurde Tag für Tag ausführlich dokumentiert ob das baby schmerzlos /schmerzfrei/entspannt/fröhlich ist Aber genau an diesem Tag wurde nichts dokumentiert!!!!

Es waren die schrecklichsten Momente meines Lebens. ?ch würde keine Frau empfehlen ihr Baby hier auf die Welt zu bringen. Alles wurde falsch gemacht, ich wurde mit mein Mann ?n Kreissaal fast alleine gelassen. Ich musste danach in die Not OP, unsere Baby hatte Herzstillstand musste in die Kältetherapie, ich hatte innere Blutungen mein OP hat über zwei Stunden gedauert, Kaiserschnitt!!! Ich habe alles live erlebt mit mein Mann, noch schlimmer während man das alles in OP Saal erlebt kommt die Hebamme und sagt dir zweimal das dein Baby Herzstillstand hat!!!!Das ist einfach unmenschlich, das ist unbeschreiblich schlimm, was uns angetan wurde, obwohl wir beide in der ganzen Schwangeschaft Zeit top Gesund waren. Wir wurden von Anfang an falsch betreut, wir wurden alleine gelassen, wir sind durch die Hölle gegangen. Die haben uns die schönsten Momente unseres Lebens weggenommen. Danach haben wir von so vielen Frauen gehört, dass Sie das auch alles durchmachen müssten. Einige haben durch die ganzen Fehler leider jetzt Kinder mit Behinderung. Es ist unmenschlich was Sie mit den Frauen und Babys tuen. Mein Frauenarzt hat mich angefleht das ich das Krankenhaus anzeige, die Berichte würden schon ausreichen. Wissen Sie was uns am Ende gesagt wurde „ Wir wissen nicht warum das alles passiert ist“. Das ist UNMENSCHLICH!!!!!

Im Oktober 2024 war ich zur Katheteruntersuchung in der DRK Westend-Kardiologie. Am Tag des Eingriffes verschwanden schnell jegliche Sorgen, Arzt und Personal leisten hier ganz tolle Arbeit. Danke dafür!

Ich hatte Symptome einer Blinddarmentzündung, aber einige Tests haben dies bestätigt und einige nicht. Dank zweier Ärzte wurde ich rechtzeitig operiert. Ich hätte vielleicht nicht die richtige Hilfe bekommen, wenn Vadim Korchman und Albert Jägle nicht so schnell und sicher reagier hätten. Ich bin Ihnen sehr dankbar.

Leider erscheinen mit die vorangegangenen Berichte nicht übertrieben, da wir sehr ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Die Therapeuten verfügten nicht über die notwendige Expertise, „therapierten“ mit gewaltvollen, veraltet wirkenden Methoden und waren dementsprechend überfordert. Statt Hilfe zu bekommen, wurde noch mehr zerstört- Eine erhoffte Therapie hat nicht stattgefunden! Das Nicht-Einhalten der Schweigepflicht und ein taktloser und demütigender Umgang mit sensiblen Themen, war zusätzlich ein Zeichen für den Mangel an Professionalität. Eigentlich sollte ein Therapeut dem Patienten Werkzeuge an die Hand geben, um mit schwierigen Situationen umzugehen, stattdessen katastrophale Gespräche, die Panik hervorrufen haben. Es gibt bestimmt auch gute Therapien in Berlin, die Kindern wirklich helfen wollen und können. Das KJP gehört nicht dazu, es ist ein schrecklicher Ort für ein Kind, dessen Seele dort geschreddert wird.

GEPOSTET
(Hypospadie)
Mein baby wurde von einer Assistentin fehlbehandelt…die assistentin spielte eine professionelle erfahrene Ärztin vor…:Die assistentin hat den verband von mein 7 monatigen baby nach der Op abgerissen so das seine Nähte und zuzüglich andere Stellen aufgingen …..mein sohn wurde quallvoll gefoltert und die assistentin rief keine hilfe da sie ihren fehler vertuschen wollte …..sie redete uns ein das es nur blut ist und das es eine frische wunde sei das es normal sei…auch die schmerzmittel bedeuten wohl nicht das es nicht heist das mann nix spührt usw……das ist kriminell und grober fahrlässigkeit!!!! Die op muss nun wiederholt werden alles war umsonst!!!!Auch die Oberärztin hat schuld da sie uns mit schaden entlassen hat ohne richtig bei der visite die schaden zu erkennen….angeblich wurden wir problemlos entlassen.!!!!
Ich habe alle zuständigen behörden verständigt und nun hoffe ich um Gerechtigkeit und Bestrafung der Assistenten solche personen dürfen keine weiteren kinder/baby behandeln !!!

Super nettes Personal.

Ich habe im Dezember 2023 mein Kind im Westend bekommen.

Auf Empfehlung unserer Hebamme sind wir mit 39+0 SSW ins Krankenhaus gefahren, um einen Präeklampsie-Test vorsichtsweise zu machen. Wir waren uns sehr unsicher, durften aber gleich ohne Probleme oder Erklärungen die Tests machen. Die waren dann auch auffällig, deswegen wurde die Geburt gleich im Krankenhaus eingeleitet. Mein Mann ist nach Hause gefahren, um die Kliniktasche zu holen. Danach durften wir die ganze Zeit zusammen im Zimmer bleiben.

Die Geburt hatte erst am nächsten Abend angefangen. Das Kind und ich wurden aber davor durchgehend von Ärzten und Hebammen kontrolliert und sobald etwas leicht auffällig war, wurden weitere Untersuchungen gemacht, um sicher zu stellen, dass mit dem Kind alles ok ist. Blutdruck wurde auch alle 30 Min kontrolliert. Während der Geburt wurden auch weitere Untersuchungen gemacht, um zu kontrollieren, ob ein Notkaiserschnitt notwendig ist (war nicht notwendig).

Alle Hebammen und Ärzte waren sehr hilfsbereit und haben sich Zeit genommen, uns alles zu erklären und unsere Fragen zu beantworten.

Nach der Geburt mussten wir noch 5 Tage wegen meines Zustandes im Krankenhaus bleiben. Das Personal hat uns sehr mit dem Stillen geholfen, gezeigt, wie wir unser Kind pflegen sollen, und alle waren sowohl sehr kinderfreundlich als auch Aufmerksam zu den Beschwerden, die ich hatte. Ich wurde dann noch mehrmals untersucht und hatte sowohl passende Medikamente als auch eine Erläuterung bekommen, welche Ärzte und wann ich danach aufsuchen soll. Ich bin sonst selten krank und die Schwangerschaft war nicht auffällig, daher war das Ganze sehr schockierend für uns, aber gleichzeitig haben wir uns in guten Händen gefüllt und sind froh, dass in unserer Situation alles dank dem Krankenhauspersonal gut gegangen ist. Dafür sind wir sehr dankbar :)

Sollten wir irgendwann wieder schwanger werden, würden wir wieder Westend für die Entbindung auswählen.

Mitte März 2024 war ich zur Behandlung (Katheterablation) dort. Mit 74 war das mein erster Krankenhausaufenthalt... und dann ein Eingriff im Herz. Anfängliche Ängste sind schnell geschwunden. Dazu beigetragen haben die Ärzte und das Pflegepersonal. Ich war rundum zufrieden und kann diese Abteilung jedem empfehlen, der diesbezügliche gesundheitliche Probleme hat.

Der Eingriff fand am Morgen um 8.00 Uhr statt. Beim Eintreffen im OP-Bereich kam mir Musik entgegen; meine Angespanntheit war sofort weg. Das empfand ich als sehr positiv.

Mit Anästhesie-Ärzten und dem operierende Chirurg bin ich sehr zufrieden, sehr gutes Op- Ergebnis . Assistenzarzt in Notaufnahme, wo ich trotz der Fraktur sechs Stunden warten musste, arrogant, beispielsweise meinte er, ich sollte mir Schmerzmittel selbst kaufen, ich bräuchte kein Rezept. Entlassender Arzt nach stationärer Behandlung: nein, er habe meine Befunde noch nicht angeschaut, das mache er nach der Visite.
Pflegepersonal war sehr unterschiedlich: es gab einige kompetente, engagierte, freundliche Pfleger/ innen und eine Schwester, die Schmerzmittel zurückhielt, herumkommandierte, Pfleger, dir brüllten oder sich weigerten, zu sagen , welche Medikamente genau sie einem gaben oder sich stundenlang nicht kümmerten. Unterm Strich: haarsträubend

Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt.
Die Betreuung wer sehr angenehm und man fühlte sich wohl.
Geholfen wurde mir zu 100 Prozent
Danke für die Hilfe euer Blumenandy ????????????????????

Die Mitarbeiter dieses Krankenhauses sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich hatte vor zwei Tagen, eine Operation an der rechten Schulter. Es ist alles sehr gut verlaufen und ich konnte die Klinik nach 24 Stunden schon wieder verlassen.. ich hatte nur sehr wenig Schmerzen..

Das einzige was wirklich gut strukturiert ist, ist der Aufnahmebereich

Ich bekam eine Bandscheibenprothesen OP angesetzt mit 4-5 Tagen Aufenthalt, am 2 Tag wurde ich quasi mit der Ansage die neue Patientin ist schon aus den OP hierher rausgeschmissen mit unglaublich schlimmen fast unerträglichen Schmerzen, unter Tränen und kaum auf den Beinen haltend verließ ich dieses Krankenhaus

In der Nacht musste ich den Notarzt rufen und werde seitdem unter Akutschmerztherapie behandelt wegen postoperativen Schmerzen, mit CT und MRT Auswertung und den richtigen Schmerzmitteln

Nie wieder würde ich mich für das DRK Westend entscheiden, Personal auch recht unfreundlich

Der einzige der wirklich Top war, war der Anästhesist

In Herzangelegenheiten wünscht man sich einen absolut kompetenten Partner.
Und genau das habe ich in dieser kardiologischen Klinik gefunden- perfekte Diagnostik und dazu ein ausführliches Gespräch und Beratung auf Augenhöhe-sicher keine Selbstverständlichkeit mehr. Auch die Station war stets freundlich und zugewandt.
Besser geht es nicht. Ich möchte mich sehr herzlich bedanken.

Nach meinem Eindruck ist die Klinik medizinisch gut ausgestattet, hat sehr freundliches Personal aber ist doch schon sehr in die Jahre gekommen.
Das Zimmer wirkte sehr lieblos, alt und auch wenn das Badezimmer wirklich groß und gut ausgestattet war, hätte es eine Grundreinigung bitter nötig. Dabei würde es schon reichen, wenn der Toilettendeckel ausgetauscht oder die Fugen der Dusche mal geputzt werden würden.

Rassistisch gegen Muslimen unfreundliche respektlosen Mitarbeiter in der Pflege im Op
Ich werde die Ausländer empfehlen keine Ausbildung machen weil man kein Chance hat sie erfolgreich zu erreichen
In der BIZ arbeiten in der Leitung nur Anti-Islamis.
Sie haben mich 5 jahrer lang in Spiel gesetzt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Ihnen meine Erfahrungen in der Gynäkologieabteilung Ihres Klinikums mitteilen, die ich für äußerst bedenklich halte. In meiner jüngsten Erfahrung musste ich feststellen, dass die für Notfälle vorgesehenen Druckknopfgeräte in den Patientenzimmern nicht funktionieren.

Dies führte dazu, dass die Patienten mehrere Stunden auf Hilfe des Pflegepersonals warten mussten. Diese Situation ist meiner Meinung nach lebensgefährlich. In einem konkreten Fall mussten wir die Station selbst anrufen, um mitzuteilen, dass ein Patient umgekippt war und bereits seit 40 Minuten auf Hilfe wartete.

Solche Mängel müssen umgehend behoben werden, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Patienten zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen

3,5 Stunden Wartezeit in der Notaufnahme.
Sehr schlechte Blutwerte.
Endlich auf Station.
Seit 2 Stunden warte ich auf Stationsarzt.
Mal sehen, ob heute noch einer kommt.
So krank kann ich ja wohl nicht sein.
Es gibt hier drei Zeitrechnungen:
Sofort, gleich und einen Moment.
Sofort und gleich dauern länger,
Vor "einem Moment" können sich alle fürchten.

Waren heute hier um uns über die Möglichkeiten der Behandlung zu informieren,der nette und fachlich kompetente Doktor hat uns sehr ausführlich ruhig ,sachlich über das Krankheitsbild mit
leicht verständlichen Wort aufgeklärt. Wir waren hier um uns eine Zweitmeinung ein zu holen .Der Doktor konnte uns bestätigen das die uns angeraten OP notwendig ist ,und uns auch die Angst davor nehmen .Auch waren wir positiv angetan ,er hat uns die Tür aufgehalten,die Stühle zurecht gerückt und uns auch genauso freundlich und hilfsbereit verabschiedet.
Auch die Aufnahme und Begrüßung von der Dame in der Anmeldung war sehr freundlich und nett .
Würden jeder Zeit hier gern wieder kommen.

Bei mir war eine Operation am rechten Hüftgelenk geplant.
Sehr gründliche Vorbereitung und Anmeldung für die OP.
Der Anmeldevorgang hat bei mir dreieinhalb Stunden gedauert und hat wirklich alle Fragen abgedeckt und über Probleme und Risiken ausführlich informiert.
Alle krankenhausmitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.

Gliose-OP, freundliche und systematische Untersuchungen und Vorbereitungen; erfolgreiche OP wie geplant; 1. Tag etwas Brennen u Druck und im 4-Bettzimmer mit am gleichen Tag am Auge Operierten- kein Problem. Am 2. Umzug ins 2-Bettzimmer, jeden Tag Visite mit Untersuchung und Augendruckmessung im Augenzentrum. Am 3. Tag Entlassung wie geplant. Kann schon recht gut gucken mit noch ein wenig Aquariumeffekt. Ich habe noch nie so eine freundliche und ruhige Atmosphäre mit guter und kompetenter Umsorgung in einer Klinik erlebt wie im Augenzentrum und auf der Station 23. Würde immer wieder dort hin gehen. Herzlichen Dank an das gesamte Team

Ich bin sehr zufrieden.

Mein Dankeschön an Doktor Von Ganski für seine Professionalität und Menschlichkeit.

Mein Dankeschön an Professor Steinmüller und seine Mitarbeiter.

Mein Dankeschön an das Pflegepersonal.

Mein Dankeschön an die Krankenschwestern.

Mein Dankeschön an die Reinigungskräfte.

Vielen Dank für die Hilfe, die ich bekommen habe, als ich sie gebraucht habe.

Carmen Rosa Drathschmidt
Ich bin Spanierin und wohne seit 32 Jahren in Berlin.

Jeder hat eine zweite Chance verdient … dachten wir uns nach den extrem schlechten Erfahrungen zur Geburt unseres Sohnes 2019 im DRK Westend (meine Frau musste die Geburt quasi alleine machen - Personal kam nur sporadisch kurz vorbei, Verletzungen wurden nicht erkannt, Fehldiagnosen gestellt ).

Also wurde die ambulante OP zur Entfernung eines Granuloms am rechten Auge unseres inzwischen 4-jährigen Sohnes wieder dort gemacht.
Positiv ist die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen in der Augenklinik zu bewerten.
Das medizinische Personal hat allerdings wieder nicht dazu beigetragen, dass man Vertrauen in dieses Krankenhaus haben kann.
Ein 4-jähriges Kind sollte nach einer Vollnarkose zur Überwachung einen Tag im KH bleiben (zumal wenn er Privatpatient ist). Stattdessen wurde die emotionale Notlage beim Aufwachen nicht erkannt. Der Kleine hat mir und meiner Frau Bisswunden zugefügt. An diesem Punkt hätten Beruhigungsmittel noch einfach über den Zugang gelegt werden können - stattdessen gab es ein Wasser-Eis. Großartig!
Zuhause entwickelte mein Sohn Halluzinationen aufgrund der Nachwirkungen der Vollnarkose - wollte nichts mehr Essen, weil er das Gefühl hatte, er hätte was Spitzes im Bauch.
Von den 6 Stunden insgesamt in der Klinik, über falsche Adressen auf Krankschreibung und Rezept ganz zu schweigen.
Von uns ein klares - „Finger weg vom DRK Westend!“ Zwei sehr schlechte Erfahrungen mit gesundheitlichen Folgen reichen.

Ich war das erstemal in der Notfallaufnahme im DRK Klinik Berlin Westend.
Ich wurde mit starken Schmerzen am Arm von meinem Mann hingefahren. Das war meine schlimmste Horrorerfahrung in einer Notfallaufnahme. Obwohl ich starke Schmerzen aufgrund einer Fraktur hatte und ich mehrmals die Ärztin darüber informiert habe musste ich über 5 Stunden warten bis man mich reinngeholt haben. Bis ich geröngt und entlassen wurde vergingen nochmal 4 Stunden. Das Ergebnis meiner Untersuchung war eine zweifache distale Radiusfraktur Arm links. Von meiner Panikattacke in der Wartezeit möchte ich erst garnicht erwähnen.
Bevor ich nach Hause geschickt wurde hat man einen OP Termin in 6 Tagen vereinbart, die aber ein Tag später wegen fehlende Kapazitäten abgesagt wurde. Diese Notfallärztin von Freitag, dem 24.05.2024 sollte man auf die Menschheit nicht loslassen. Diese Nacht war eine schrecklichste Aufenthalt in meinem 62 Jahren.

Als ich vor zwei Tagen in die überfüllte Notaufnahme kam, war ich beeindruckt von der Effizienz und Kompetenz des Personals. Trotz des großen Andrangs traf ich auf stets auskunftsfähige Mitarbeiter, die selbst im Chaos genau wussten, was zu tun war. Die Verlegung auf die Station verlief reibungslos, und das freundliche Personal auf der Station 1B empfing mich herzlich. Die Aufnahme und der gesamte Aufenthalt wurden durch die Professionalität und die Fürsorge jedes Teammitglieds erheblich erleichtert. Mein Dank gilt dem gesamten Team der Notaufnahme und der Station 1B für ihre hervorragende Arbeit. Ihr Einsatz macht in schwierigen Zeiten einen großen Unterschied.

Beste Grüße T.B.

Kompliziertes und sehr freundliches Personal. Es gibt keinen Grund für Beschwerden.
Ich danke allen Ärzten und Schwestern und Pflegern für die Unterstützung.

Die ganze Klinik ist zu empfehlen.Von der Aufnahme bis zum stationären Aufenthalt durchweg freundliche Mitarbeiter.Keine Hektik.Sauber.
Die Operateure freundlich, klären gut auf.
Ich würde die Klinik jederzeit weiterempfehlen

Ich war zur Entfernung der Gallenblase in der Viszeralchirurgie der DRK Kliniken Westend. Die OP und der kurze Aufenthalt in der Station 1b waren für mich mit Krankenhausphobie eine durchweg positive Erfahrung. Ich bin wirklich begeistert.
Herzlichen Dank an alle Mitarbeitenden im MAZ, im OVZ und auf der Station 1b für den netten und verständnisvollen Umgang!

Der Campus ist sehr schön, die Station und die Zimmer hell und sauber. Die OP, soweit ich das schon beurteilen kann, sehr gut und schonend. Am ersten Tag nach der OP saß ich morgens schon unten im Garten in der Sonne und die Ruhe war erholsam.
Die Abläufe im MAZ und OVZ waren zumindest für mich sehr zügig, ohne große Wartezeiten, gut organisiert und trotzdem nicht zu kurz angebunden. Und dabei immer aufmunternd, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Ich möchte mich bei Herrn Dr. med. Sascha Rolf und seinem gesamten Team herzlich bedanken. Herr Dr. Rolf und sein Team sind Top-Professionelle. Das ist echt beeindruckt, was sie hier machen. Sie können gut Kontakt zu Patienten finden, alles erklären und beruhigen. Ich finde es wichtig, dass man schon vorher viel vom Podcast REZEPTfrei und DRK Kliniken Website lernen kann.

Vielen herzlichen Dank!

Sehr geehrte Damen und Herren

Es ist mir ein wichtiges Anliegen nach meinem zweiwöchigen Aufenthalt hier in der Klinik Westend, dem gesamten Team meinen herzlichsten Dank auszusprechen. In einer für mich schwierigen Zeit fühlte ich mich jederzeit und von allen achtsam und liebevoll getragen und umsorgt. Jede an meinem Bett arbeitende Fachkraft ist mir mit grossem Respekt, sonnigen Gemüt, aufmunternd und mich ernstnehmend begegnet. Auf alle meiner durchlebten Situationen fanden sich Lösungen und auf alle meiner Fragen für mich verständliche Antworten. So erlebte ich auch die fachliche Kompetenz als grossartig.

Ich gratuliere Ihnen, zu Ihrem hervorragenden Personal, als ehemalige HR-Verantwortliche, weiss ich wovon ich spreche, welches eine gesundheitsfördernden Kultur lebt, freundlich, ruhig und liebevoll jeder Situation mit den Patientinnen und Patienten begegnet.

Ein grosses Dankeschön an Prof. Dr. med. Gero Puhl, der mir mein Leben zurück geschenkt hat und an sein gesamtes Team!

Mit Notfalleinweisung, mehreren Chirurgischen OPs im letzten 3/4 Jahr möchte ich auf die Umfangreiche Betreuung, Prof. - Arztleistungen, Fachärztliche Beratung mich bedanken, ich bin sehr zufrieden.

Während meines gesamtes Aufenthaltes fühlte ich mich auf der Station sehr gut aufgehoben und fachlich in den besten Händen.
Die vielen positiven Rückmeldungen kann ich absolut unterstützen, schließe mich dem gern an und möchte mich beim gesamten Team der Station 8a nochmals herzlich bedanken.

In meinem Umfeld werde ich deshalb bei Bedarf die Klinik auch sehr gern weiter empfehlen.

Von den nun 14 Kliniken, in denen ich im Lauf meines (langen) Lebens behandelt wurde, habe ich mich hier mit Abstand am wohlsten gefühlt.
Im Gegensatz zu manchen anderen Kliniken hat man nicht den Eindruck, die bürgerlichen Rechte an der Pforte abgeben zu müssen.

Hervorragende Organisation der Arbeitsabläufe.

Ausgezeichnete Ärztliche Versorgung.

Auffallend freundliche Betreuung durch das Pflegerische Personal.

Dankeschön!

Prästationäre Aufnahme sehr gut organisiert und strukturiert. Wenig zeitaufwendig und kaum Wartezeiten. Alle sehr freundlich und kooperativ.

OVZ ebenfalls sehr gut organisiert. Sehr freundliche und hilfsbereite Pflegekräfte. Jedoch wirkte die große Menge an Menschen wie Massenabfertigung. In der Schleuse kam man sich vor wie auf dem Bahnhof. Keine Uhr zur Orientierung und es war sehr kalt.
Liegezeiten waren gefühlt überschaubar.

Die Anästhesiepflegekräfte in der Einleitung waren sehr nett und kommunikativ. Ich fühlte mich sehr gut betreut, weil die Arbeitsschritte erklärt wurden. Auch die dazukommende Anästhesistin war überaus nett und erklärte alle folgenden Maßnahmen.

Aufwachraum, soweit beurteilter, auch sehr nett.

Auf Station angekommen, mittels Krankentransport, anfangs Unklarheit in welches Zimmer ich komme. Dadurch kurze Verweildauer auf dem Gang. Erstaunlicherweise erfolgte die postoperative Überwachung der Vitalzeichen einmalig direkt nach Ankunft. Auf die angelegte Redondrainage wurde nicht geschaut und auch im Verlauf wurde da nicht weiter das Augenmerk darauf gelegt. Schon etwas erstaunlich. Da ich den Überwachungsstandard dieses Hauses nach Schilddrüsenresektion nicht kenne, nehme ich das so zu Kenntnis.

Alle Pflegekräfte waren stets höflich und kommunikativ, jedoch hat sich keiner namentlich vorgestellt. Außerdem empfinde ich den Umgang mit ausgegebenen Medikamenten schwierig. Die gereichten Tabletten waren alle in einen Gefäß gerichtet, ohne nähre Bezeichnung. In Folge dessen, bin ich dem fragend nachgegangen, denn ich wollte wissen, was ich da zu mir nehmen soll.

Auch ist mir aufgefallen das hier unterschiedliche Bettmodelle genutzt werden. Ich hatte ein typische Klinikbett ohne elektrische Funktionen. Alles soweit kein Problem, jedoch sind die Kopfkissen wenig komfortabel. Man könnte auch sagen, fürchterlich.

Mein Entlassung hat noch nicht stattgefunden, jedoch bin ich bisher zufrieden mit der Versorgung.

Da ich selber in der Intensivpflege arbeite, sehe ich natürlich andere Dinge als die meisten Patienten. Da ich wenig bzw. nicht hilfsbedürftig bin, kam ich gut zurecht.

- erfolgreiche OP
- hohe Aufmerksamkeit der Ärzte
- freundliches Pflegepersonal
- gute Gesamtorganisation

Leider war dem Personal bei der Essensausgabe nicht bekannt, wie lange welche Schonkost eingehalten werden soll. Auch glutenfreie Ernährung war nicht bekannt.