Wir waren ebenfalls im Oktober in den Herbstferien zur Kur, kamen nur teilweise erholt zurück nach Hause.
Es war ein sehr großer Durchgang, fast 60 Erwachsene und sehr viele Kinder. Vor allem am Wochenende war es sehr laut im Kurhaus, wir sind jedes Wochenende regelrecht geflüchtet, hatten zum Glück das Auto dabei, was ich nur empfehlen kann. Unter der Woche war es auch oft ab Nachmittag laut im Kurhaus, an die Mittagsruhe wurde sich kaum gehalten.
In der ersten Woche war noch schönes Wetter, dann wechselte es zu kaltem Regenwetter, ungünstig für Mütter die mit dem Zug anreisten. Bei schönem Wetter kann man jederzeit zum Wasser, in den Ort rein, zum Spielplatz laufen usw., aber nicht wenn es tagelang nur regnet, da macht es keinen Spaß.
Die Anwendungen vor allem die sportlichen bei Verena waren sehr positiv und machten viel Spaß, die Sauna, Wärmesandliege und Fitnessraum haben wir auch gern genutzt.
Ein Lob an das Küchenteam, das Essen war lecker und gesund, es gab kaum Tage wo es nicht schmeckte, vor allem das Müsli und die Salatbar waren super. Aber unverständlich war für uns, dass zum Abendessen Toastbrot, Marmelade und Honig angeboten wurde, ständig mussten wir unseren Kindern erklären, warum das bei uns nicht zum Abendessen gehört, wenn sie sahen das andere das essen dürfen.
Unser Zimmer war schön und groß, leider ist der Schlafbereich für die Kinder nur durch einen Vorhang abgeteilt, bei mehreren Kindern dauert es abends teilweise ewig bis alle schlafen, wenn sie schlafen kann kein TV... mehr genutzt werden.
Die Kinderbetreuung könnte ausgedehnt werden und die Schulkindergruppe war wirklich sehr groß. Wir sind kurerfahren, wussten aber vorher nicht, dass es Nachmittag keine Betreuung mehr gibt, außer wenn Eltern Anwendungen haben. Das war für uns neu, bei den letzten Kuren gab es Nachmittag immer Kinderbetreuung, was wirklich eine Entlastung ist, wenigstens bis 15 Uhr, unsere Kinder sind Ganztagsbetreuung gewöhnt, da wir beide arbeiten, das hätten wir uns auch bei der Kur gewünscht. Bei so vielen Kindern gingen einige Infekte rum, unser Jüngster nahm alles mit, konnte die letzte Kurwoche nicht mehr zur Betreuung.
2 Waschmaschinen und 1 Trockner ist für ein großes Kurhaus zu wenig, es war oft schwer an die Waschmaschinen ran zu kommen, also auf jeden Fall viel Wechselsachen einpacken.
Die Klimatherapie ist ein tolles Angebot, das kannten wir noch nicht und haben es gern genutzt.
1 Kommentar
Sehr geehrte/Sehr geehrter SaAslan,
unser Haus profitiert von konstruktiver Kritik, der wir auch nachgehen und umsetzen können. In Ihrem Fall müssen wir feststellen, dass Ihre Darstellung nicht in allen Punkten dem Sachverhalt entspricht.
Wir haben Sie im Vorfeld des Kurantritts telefonisch kontaktiert, als uns bekannt wurde, dass Sie mit vier Kindern anreisen. Aus unserer Erfahrung in der Arbeit mit großen Familien raten wir den Müttern/Vätern aus diesem Grund bereits im Vorfeld an, aufgrund der psychosozialen Indikation mit einer Begleitperson zur Unterstützung in der eigenen Kinderbetreuung anzureisen, damit die erwartete Erholung in dem gewünschten Maße eintreten kann. Zudem haben wir im Vorfeld zu Ihre Anreise die Zeiten der Kinderbetreuung mit Ihnen besprochen. Uns ist bewusst, dass die alleinige Betreuung von vier Kindern herausfordernd sein kann und daher haben wir Ihnen viele Unterstützungsmöglichkeiten angeboten, die wir folgend gerne noch einmal nennen würden:
Um Sie während der Mahlzeiten zu unterstützen, haben wir Ihnen eine Auswahl an Speisen und Getränken auf das Zimmer gebracht. Zudem haben wir an den Feiertagen zusätzliches Personal zur Verfügung gestellt, um auch während der Schließzeiten unseres Kinderhauses eine Kinderbetreuung möglich zu machen. Es fanden mehrere Gespräche durch unsere Mitarbeitenden statt, in welchen wir gemeinsam mit Ihnen nach weiteren Unterstützungsmöglichkeiten gesucht haben.
Die Geschäftsführung war in jeden dieser Schritte involviert und hat sich persönlich um Ihre Anliegen gekümmert. Die Gespräche mit Ihnen fanden im Auftrag der Geschäftsführung unter anderem mit der ärztlichen Abteilungsleitung und der psychologischen Abteilungsleitung statt.
Unsere Klinik wird in vielen Fällen insbesondere aufgrund des rauen Seeklimas ausgewählt. Auch hier kommt es zu Regentagen, auf welche wir leider keinen Einfluss nehmen können. Jedoch stellen wir aus diesem Grund eine Vielzahl an Aktivitäten in- und außerhalb des Kurzentrums zur Verfügung. Unsere Kreativangebote (Dance AG, Ballsport AG, Bastelangebote, Waldausflüge, Elternkind Interkationen etc.) werden geschlechtsneutral angeboten. Wenn Räume von Kurteilnehmern aber mutwillig zerstört werden oder vermüllt zurückgelassen werden, schließen wir diese.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und viel Gesundheit und hoffen, dass Sie für sich auch die richtigen Schlüsse ziehen.