Leider nur vereinzelt traumasensible Therapeuten, mangelnde Transparenz (manche dürfen Indikationsgruppe wechseln, andere nicht) und fehlende Empathie und Wertschätzung. Habe mich nicht gesehen und gehört gefühlt, extreme Spannung wurde kaum aufgefangen; statt dessen wurde erwartet, dass ich mich selbst reguliere. Schutzbedürfnisse wurden nicht akzeptiert, statt dessen wurde mir vorgeworfen nicht an Veranstaltungen teilgenommen zu haben, obwohl ich da war. Statt dessen wurde nur auf meiner Essstörung rumgehackt (die ich bereits seit vielen Jahren behandle), das eigentliche Thema, mein Verdacht auf CPTBS wurde nicht geprüft. Ich bin sehr enttäuscht und richtig schockiert. Ich habe die Klinik sehr instabil verlassen und der Entlassbrief stimmt so einfach nicht. Ich soll in allen Bereichen Fortschritte gemacht haben und plötztlich arbeitsfähig sein. Es tut einfach nur weh, so behandelt worden zu sein.
Das Küchenteam war nett und die Pflege auch größtenteils.
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Ich war 4/23 in TBT - die Auswirkungen von Fehldiagnose und
Missachtung meiner Bedürfnisse lassen mich einen großen Bogen um Kliniken machen. Mein Vertrauen ist sehr erschüttert obiger Bericht lässt mich wundern warum es keine Konsequenzen wie Supervision ( insbesondere für Leitung dr TBT)und keine Wiedergutmachung gibt auch für mich. Danke für Ihre Rückmeldung und tschüss war mein damaliger Eindruck. Meinen Entlassungsbericht konnte ich nur zerreißen - es stimmte einfach zu wenig.
hellblau, soll wohl babyblau sein, ist doch wohl eher dunkelblau, oder!
Kennen Sie den 8. Schritt der Anonymen- Gruppen?
Davon müsste das Klinikunternehmen eigentlich auch schon mal was gehört haben, sind sie nicht auch im weitesten Sinne ein Ableger vom Lechlermodell, wohl eher nicht.
Ist mir auch egal.
Fremdscham kennen diese Profis nicht, oder nutzen sie gerade diese Form um es sich gut gehen zu lassen.
Soll es erst mal Einer besser machen oder zunächst einmal nur besser machen wollen und dann aber nicht können.
|
Sot berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
das essen
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
nach einem von mir nicht verschuldeten Unfalls war ich wegen einer PTS in bad Kissingen.
Ich kann nichts Gutes über die Therapie berichten.
Als tätowierte Berlinerin wurde ich wie eine Verbrecherin behandelt, mitten in der Nachts wurde ich mehrmals einem wildfremden männlichen Pfleger mit mit aggressivem Schlagen der Fäuste gegen die Türe shockartig geweckt und zu Drogentest bei offener Toilettentür gezwungen mit ihm allein in meinem Zimmer obwohl keinerlei Suchterkrankung diagnostiert war. Gleiches wurde jede Woche mit Alkoholkontrollen veranstaltet. Reine Schikane und CSU-Stasi-Mentalität. Das haben sie nur mit mir gemacht und kein Ergebnis war positiv. Ich bin sportlerin. Niemand anders wurde so getrizt, nur ich, die "assi-tätowierte" aus Berlin, gesetzlich versichert.
Die Therapeuten waren nutzlos und haben babysprache verwendet wie "kackerchen machen" und auf "die Pipibox" gehen, eine Therapeutin kam mit religiösem Scheiss um die Ecke und als ich mich beschwert, war dies bereits brkannt und geduldet.
Um nichts in der Welt würde ich mir dort Hilfe suchen, man kommt mit einem grösseren SYchaden raus als man hi geht und sehr viele meiner Mitpatienten empfanden das ebenso
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik vor fünf Jahren nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können. Den Dienstplänen von 2019 konnten wir jedoch entnehmen, dass es zu dieser Zeit nur eine männliche Pflegekraft in der Fachklinik gab. Dieser Kollege war nicht im Nachtdienst tätig. Gerne können Sie Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir Ihre Schilderungen besser nachvollziehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Blume243 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (auwühlige Gruppentherapien.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Sehr gute Körperärztin man kann jederzeit mit seine Beschwerden hingehen es wird einen geholfen. Man fühlte sich sehr gut aufgehoben.)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Sehr viele Angeboten wie man seine Freizeit verbringen kann.)
Pro:
Essen, Kreativität sowie körperliche Therapie
Kontra:
Gruppentherapie.
Krankheitsbild:
Komplexe Ptbs, Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Essen war gut.
Kreativtherapie war gut sowie körperliche Aktivitäten.
Auch wenn es in der Homepage steht die Klinik ist für Ptbs geeignet. Empfehle ich es nicht. Es wird in den Gruppentherapie viel aus der Vergangenheit geredet was bei Traumapatienten vieles hochkommen kann. Wenn man doch weiß es es kommt ein Patient mit einer Ptbs oder komplexe Ptbs sollte es in eine Gruppentherapie gesteckt werden wo man nicht in Details über seine Vergangenheit redet. Es wird erwartet dass man seine Probleme sofort in den Griff bekommt. Zu wenig Einzeltherapien wo man seine Fragen, Wünsche, Zweifel besprechen kann. Die Pflege gibt einen Gefühl man darf dort nicht hingehen wenn es einen schlecht geht.
Guten Tag Blume243,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und vielen Dank auch für die Positiven Rückmeldungen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit die bestmöglichen Leistungen und Rahmenbedingungen zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Liebeheilt berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Komplett vorbei an dem was relevant ist)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Therapeuten, Therapien, lieblose Umgebung
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Was in der Heiligenfeld Klinik passiert ist grenzt meiner Meinung nach schon fast an Misshandlung.
Wer eine gute warme, fürsorgliche und unterstützende Behandlung möchte, ist hier falsch. Die “Therapie” besteht darin auf Patienten rumzuhacken und sie psychisch zu terroriersieren.
Ich habe noch nie so eine lieblosen Ort erlebt, da war sogar die geschlossene Station der Psychatrie liebevoller. Ich möchte nie wieder dorthin zurück.
Die Psycholog*innen denken, dass die Therapien so anstrengend sind weil sie so gut sind. Aber das Gegenteil ist der Fall. Alle sind angespannt weil man nicht ins wahrhaftige Fühlen kommt. An den Kern einer Person kommt man nur mit Liebe und keinem brecherischen Vorgehen.
Heute kann ich sagen, ich habe meinen Aufenthalt überlebt, auch wenn er einiges an Schaden angerichtet hat.
Egal welche “Probleme” du hast - Chemie mit Therapeutin stimmt nicht zb. Es wird alles pathologisiert und es werden einem die Worte im Mund umgedreht. Viele gingen kaputter raus, als sie reingekommen waren und das gehört da jedoch zum “Konzept”.
Ich fasse es nicht dass so etwas 2024 in Deutschland passiert.
Ich blicke mit Trauer, Schmerz und Kopfschütteln auf diese Zeit zurück. Fatal.
Ich kann diese Klinik nicht weiterempfehlen. Wer immer das hier liest - du bist geliebt und wertvoll! Lass dir deinen Stolz auf dich selbst und dein Sein nicht kaputt machen.
Ihr Erfahrungsbericht hat mich sehr berührt und betroffen gemacht.
War es doch auch ein sehr langer Weg bis zur Aufnahme in die Klinik mit all seinen Zielen und Hoffnungen auf Genesung.
Gerade in einer psychosomatischen Klinik erwartet der kranke Patient selbstverständlich eine liebevolle, zugewandte, empathische und individuelle Behandlung - und das auf Augenhöhe! Es ist sehr schade, dass Sie diese dort scheinbar nicht bekommen konnten.
Ehemalige Patienten in diesem Portal berichten auch von klinikseitiger Sofortentlassung „zum Schutz des Patienten“, weil es scheinbar nicht passt.
Liegt es am wirtschaftlichen Druck, Therapieform (Grossgruppe), Kapazität/Zeit oder „Chemie“ des Behandlers?
Basis aller Dinge in jeder Behandlung ist doch die Liebe, auch Selbstliebe - im Dialog, auf Augenhöhe, ohne Überhöhung - in Würde und Respekt.
Ich wünsche Ihnen viel Kraft und alles Gute!
By the way:
Warum verschwinden hier viele Bewertungen?
Waren es am 27.8.24 noch 179 Bewertungen, so sind es heute 130 Bewertungen.
Dies dient nicht der Objektivität.
Sie sind doch auch kein Profi, Profis schreiben hier doch nicht, haben Sie somit nicht vielleicht einen zu hohen Anspruch,—-.
nicht weil Sie sich von HeilendeLiebe angesprochen gefühlt haben, vielmehr mit ihrer Frage die sie zur Diskussion stellen,—-.
Ich finde, dass ein so erfolgreiches Unternehmen auch ruhig Stolz auf seinen Erfolg sein darf.
Wir haben es hier mit gut ausgebildeten studierten guten Profipersonal zutun.
Diese großartigen erwachsenen Menschen wissen schon was sie tun, werden auch in Schulungen stets gut weitergebildet.
Es handelt sich nicht um kleine dumme Kinder die nicht wissen was sie tun und Patienten und Klienten sollten nicht so tun als seinen sie die Eltern der Profis um die Profis zu erziehen.
ich konnte aus ihrer Kritik und aus ihrem Erfahrungsschatz herausgelesen, dass ihnen ihre Identität und Entität niemand nehmen konnte, eher das Gegenteil war der Fall gewesen, so nehme ich wahr. l
Sie konnten Ihre Persönlichkeit durch Ihre ganz persönlichen Erfahrungen in oder mit dieser „Klinik“ festigen.
Ist es nicht genau dass, wovon Sie berichten, dass die Therapeuten Ihnen das auch vermittelt hatten!
„Die Psycholog*innen denken, dass die Therapien so anstrengend sind weil sie so gut sind. Aber das Gegenteil ist der Fall. Alle sind angespannt weil man nicht ins wahrhaftige Fühlen kommt. An den Kern einer Person kommt man nur mit Liebe und keinem brecherischen Vorgehen.“
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in der Fachklinik Heiligenfeld nicht gut aufgehoben gefühlt und Ihre Zeit bei uns als belastend empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da es unser Anliegen ist, unseren Patientinnen und Patienten eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten.
Wir verstehen, dass jeder Mensch unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen an eine Therapie hat. Es ist bedauerlich, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass unsere therapeutischen Maßnahmen nicht auf einfühlsame Weise durchgeführt wurden. Wir streben danach, unsere Behandlungsansätze kontinuierlich zu verbessern, und Ihre Schilderungen helfen uns, mögliche Schwachstellen zu erkennen und an ihnen zu arbeiten.
Gerne möchten wir Ihnen anbieten, in einem vertraulichen Gespräch Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen. Es liegt uns am Herzen, Missverständnisse zu klären und sicherzustellen, dass unsere Patientinnen und Patienten die bestmögliche Unterstützung erhalten. Sollten Sie Interesse an einem solchen Gespräch haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg alles Gute.
Mit besten Wünschen,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
die Änderung in der Gesamtanzahl der Bewertungen ergibt sich dadurch, dass ältere Bewertungen durch das Portal Klinikbewertungen.de regelmäßig automatisch archiviert werden. Sie sind dann leider nicht mehr sichtbar.
Ich war in April2023 in Heilügenfeld tiergestützt und habe anschließend intensiv gewarnt vor den Dynamiken und Gegebenheien. Meine Therapeutin aus Urlaub kommend hat mich flux in boderline Gruppe gewiesen, was ich ganz sucher nicht habe- vermutlich weil ich massiv gegen Schimmel in meinem Zimmer kämpfte. Mein frühkindliches Trauma wurde erstmal weggewischt.
Es müsste mir ein Ausgleich gezahlt werden für den erlittenen Schaden, eine Wiedergutmachung.
Wann wird dort aufgearbeitet - Leid, das wir lernen zu atmen nicht zu vergrößern.
|
Lina2024 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
sehr nette Mitarbeiterinnen am Empfang, mir wurde nach Entscheidung zur Abreise doch noch ein Therapeutenwechsel angeboten
Kontra:
wenig individuelle Zuwendung, dunkles Zimmer mit dreckigem Teppich, keine Anwendungen, kein Fitnessraum
Krankheitsbild:
Erschöpfung, Burn out
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin nach einem Tag wieder gefahren. Dabei war ich wirklich tief erschöpft, war dringend auf der Suche nach Hilfe und hatte hart dafür gekämpft, einen Platz in einer psychosomatischen Klinik zu bekommen. Nach dem Kontakt mit einem netten aber inkompetenten Arzt und einer komplett gescheiterten und für mich sehr verstörenden Kommunikation mit einem völlig unempathischen Psychotherapeuten waren mein Vertrauen und meine Fähigkeit, mich auf eine Behandlung in der Fachklinik Heiligenfeld einlassen zu können, total erschöpft. Im Entlassungsbrief stand, ich sei nicht krankheitseinsichtig und nicht therapiewillig. Gottseidank ist mir wenige Wochen später in einer anderen psychosomatischen Klinik sehr gut geholfen worden. Der Fachklinik Heiligenfeld würde meiner Meinung nach ein selbstkritischer Umgang mit missglückten Therapieverläufen gut tun. Ich hätte mir in einer sehr verletzlichen Lebensphase diese Erfahrung sehr gerne erspart.
Guten Tag Lina2024,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit die bestmöglichen Leistungen und Rahmenbedingungen zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Danke. In der Tat endlich sollte Aufarbeitung und Wiedergutmachung von missglückten Terapieversuchen erfolgen. Habe 3 Wochen tiergesstützt mit expressentlassung erlitten inkl fehldiagnose borderline , weil ich gegen schimmelzimmer kämpfte .Im April 2023.
|
Grenzgängerin12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Einzelne Therapeutinnen, Kreativtherapien, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Borderline
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war schon einmal in Heiligenfeld allerdings an einem anderen Standort. Da ich aus diesem Aufenthalt viel mitnehmen konnte, entschied mich ein zweites Mal nach Heiligenfeld zu gehen.
Leider wurde meine Erwartungen nicht erfüllt. Von Anfang an habe ich mich missverstanden gefühlt und mir wurde das Gefühl gegeben alles falsch zu machen. Verhaltensweisen, die aus meiner Krankheit resultieren wurden mir zum Vorwurf gemacht. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass sich mit meiner Krankheitsgeschichte und vorher ausgefüllten Fragebögen nicht beschäftigt worden ist. Verhaltensweisen wie SV wurden stark verurteilt und sanktioniert und mir wurde des Öfteren gedroht, wenn das nochmal passieren würde, würde ich aus der Klinik fliegen. Außerdem gab es extrem viel Therapeutenwechsel, was mir den Aufenthalt weiter erschwert hat. Wenig traumasensible Arbeit, sondern sehr viel Fokus auf Eigenverantwortung und insgesamt wenig supportiv. Ich habe mit einzelnen Therapeut*innen sehr positive Erfahrungen machen können, leider konnte das meine insgesamt negative Erfahrung mit dieser Klinik nicht ausgleichen. Ich musste letztendlich frühzeitig die Klinik verlassen und kann sagen, dass mich der Aufenthalt eher weiter destabilisiert hat. Insgesamt würde ich Heiligenfeld als Konzept immer noch empfehlen, aber euch raten euch davor zu informieren, ob mit eurem Krankheitsbild Bad Kissingen wirklich die richtige Klinik ist. Es wird sehr wenig krankheitspezifisch gearbeitet und die besonderen Herausforderungen, die Traumafolgeerkrangungen mit sich bringen werden wenig berücksichtigt.
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.
Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Unabhängig von der Qualität der Patientenbewertungen fällt auf, dass erneut sehr viele Bewertungen einfach so „verschwinden“. Waren es am 27.8.2024 noch 179 Bewertungen, so sind es aktuell heute am 29.8.2024 nur noch 128 Bewertungen. 51 Bewertungen, Patientenerfahrungen mit Kommentaren wurden einfach so gelöscht! Dies nicht zum ersten Mal. Es verfälscht das Gesamtbild und geht zu Lasten der Objektivität.
|
Lachgesicht berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Psychologen und Therapeuten, Essen, Sauberkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Erschöpfungsdepression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach sechswöchigem Aufenthalt in der Fachklinik kann ich nur Positives über die Klinik berichten.
Die Philosophie und das Konzept der Klinik können, wenn man sich darauf einlässt und mitarbeitet, einen großartigen Heilungsprozess anstoßen. Alle Mitarbeiter, von Therapeuten, Psychologen und Ärzten, Pflege und Verwaltung bis zu Hausmeistern, Küchen- und Reinigungspersonal arbeiten mit viel Engagement und Herz, was deutlich spürbar ist.
Die Zimmer sind sehr unterschiedlich und nur teilweise renoviert. In einigen Zimmern stehen Renovierungsarbeiten an, die im laufenden Betrieb stattfinden. Sauberkeit und Funktionalität sind allerdings durchweg positiv zu bewerten.
Innerhalb der Klinik gibt es Regeln, welche die Handynutzung einschränken, was durchaus Sinn macht. Im Zimmer kann das Handy jederzeit genutzt werden, allerdings gibt es kein WLAN. Die WLAN-Ecke der Klinik kann ab 18:00 Uhr genutzt werden.
Für die Freizeitgestaltung gibt es viele Möglichkeiten wie Tischtennis, Puzzleecke, Patienten-PC, Bibliothek (mit Öffnungszeiten), Fernsehraum usw.. Besonders positiv fand ich die Möglichkeit, dass auch Patienten ihre Talente einbringen können und die Räumlichkeiten für Trommelabende, Yoga, Mantrasingen, Massage oder anderes genutzt werden dürfen. Über eine Pinnwand werden die entsprechenden Angebote kommuniziert. Hierdurch wird die Patientengemeinschaft gefördert und gestärkt.
Der Kurpark und Kisalis-Therme sind nur wenige Minuten Fußweg entfernt.
Ein großes Kompliment verdient das Vertrauen in die Nutzung des Malraumes, der ganztägig außerhalb der Therapiezeiten geöffnet ist.
Natürlich handelt es sich um ein Krankenhaus, auch wenn man auf den ersten Blick nicht den Eindruck hat. Regeln und Grenzen sind hier einzuhalten, die Therapien müssen wahrgenommen werden und auf Einhaltung der Regeln wird zum Wohle der Patientengemeinschaft geachtet.
Alles in Allem eine tolle Klinik, die Menschen in Krisensituationen wirklich helfen kann.
wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive und detaillierte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns in der Fachklinik Heiligenfeld und von unserem Konzept sowie dem Engagement unseres Teams profitieren konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und bestärkt uns in unserer Arbeit und Philosophie. Es ist unser oberstes Ziel, eine unterstützende und heilende Umgebung zu schaffen, in der unsere Patientinnen und Patienten sich wohl fühlen und wachsen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und somit anderen Menschen in ähnlichen Situationen Mut machen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Weg.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr positives und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Fachklinik bedanken. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die professionelle Hilfe, die einfühlsame Atmosphäre sowie unsere Beratungs- und Behandlungsangebote als unterstützend auf Ihrem Weg zu sich selbst empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns nicht nur eine Bestätigung unserer Arbeit, sondern auch eine Motivation, unsere Leistungen stetig zu verbessern und weiterhin ein Ort der Geborgenheit und des Vertrauens für unsere Patienten zu sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
myZauberfeechen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kreativtherapien, Oberärztin
Kontra:
Patient nur noch eine Nr., gute TherapeutInnen verlassen diese Klinik
Krankheitsbild:
Depression nach schweren Schicksalsschlag
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nachdem ich mehr als 6 Monate auf die Aufnahme warten musste habe ich leider nach 14 Tagen den Aufenthalt beenden müssen . Ich war früher schon in Heiligenfeld und bin gestärkt nach 6 Wochen nach Hause gefahren. Das war dieses Mal anders. Bereits nach kurzer Zeit bekam ich das Gefühl dass es mir nicht gut tut. Zu viel hat sich zum Negativen verändert. Häufiger TherapeutInnenwechsel, rüder Umgangston einiger (zum Glück nicht aller) Pflegekräfte, Absprachen wurden nicht eingehalten und die Patienten zum Teil gegängelt und bevormundet. Der Spirit von Heiligenfeld, der früher sehr zum Vertrauen in die Therapien beigetragen hatte war kaum noch zu spüren. Mag sein dass das an Vorgaben der Krankenkassen und Personalmangel lag.... trotzdem kam ich mir vor wie in einer der vielen Kliniken wo Patienten eine Nummer und ein Kostenfaktor sind. Es begann schon damit dass ich bei der Eingangsuntersuchung nach der Regelblutung gefragt wurde ( ich bin Ü60 :-(..). Ich fühlte mich oft auch nicht ernstgenommen und wertgeschätzt. Fazit : Ich bin von Heiligenfeld geheilt und finde es sehr schade.
Dank sagen möchte ich der zuständigen Oberärztin und den KreativtherapeutInnen und den MitpatientInnen mit denen ich gute Gespräche hatte.
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld nicht zufrieden waren. Wir sind jederzeit bereit, uns mit seriösen, kritischen Rückmeldungen zu befassen und gute Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. In unseren Kliniken haben wir verschiedene Möglichkeiten und Foren eingerichtet, die unseren Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen. Somit können Wünsche, Anregungen und Unstimmigkeiten unmittelbar besprochen und geklärt werden.
Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen während ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung antworten können.
|
DieKLinikSchließen berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Der Abreisetag
Kontra:
Klinik
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Es scheint normal zu sein, dass dort Patienten untereinander Affären eingehen. In der ersten Gruppe wurde von einem Psychologen berichtet, wie man sich zu verhalten hat, wenn Mitpatienten untereinander intim werden. Diese Zusammenkünfte werden von den Psychologen und "Therapeuten" befeuert, was nicht förderlich für einen Aufenthalt in einer Klinik ist, in der man heilen soll, weil diese Affären untereinander von dem eigenen Prozess ablenken.
Durch das Essen hatte die halbe Klinik und ich durchgehend Magen-Darm Probleme, es gibt viele Mehlspeisen, stark gewürzte, mit Zusatzstoffen versehene Produkte, die zu Unverträglichkeiten führen.
Die "Hundetrainerin" arbeitet mit Erziehungsmethoden aus längst vergangenen Zeiten und hat zu Zwang und Gewalt gegenüber den Tieren geraten, ihre Unfähigkeit ist keine Böswilligkeit, sondern einfach eine starke Unwissenheit. Des Weiteren ist während meines Aufenthalts in der Klinik Zwingerhusten ausgebrochen, der mit einer Handbewegung abgetan wurde und mehrere Hunde ansteckte. Es gab durchgehend Hunde mit schweren Magen-Darm-Erkrankungen, die ärztlich behandelt werden mussten. Warum? Weil die Klinik kontaminiert ist, verteilen sich die Erreger überall und das Reinigungspersonal kommt nicht mit dem Putzen hinterher.
Ich hatte in 8 Wochen Aufenthalt 4 verschiedene Psychologen, in den Gruppentherapien war nur die ersten 3 Wochen ein Psychologe vor Ort, die restlichen Wochen hatte eine "Kunsttherapeutin" das Ruder übernommen. Es gab durchgehend während der Gruppentherapie Menschen, die von der "Kunsttherapeutin" so stark getriggert wurden, dass diese den Raum verlassen mussten, oder falls sie das nicht mehr konnten, dissoziiert auf dem Stuhl saßen und den Rest der Stunde nicht mehr ansprechbar waren. Die Patienten, die noch die Kraft hatten, während der Gruppentherapie wegen völliger Überlastung den Raum zu verlassen, wurden danach ins Lächerliche gezogen, als diese Person nicht mehr anwesend war.
es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben.
Affären der Patientinnen und Patienten untereinander werden seitens der Klinik keinesfalls gefördert, sondern kritisch im Rahmen des therapeutischen Bündnisses beleuchtet. Im Sinne der Eigenverantwortlichkeit gibt es klare Empfehlungen, wie mit entstehenden Verbindungen umzugehen ist. Ein „Verbot“ von Beziehungen halten wir jedoch bei erwachsenen Menschen nicht für angemessen; dies würde das Geschehen auch eher in die Heimlichkeit verschieben.
Dass durch das Essen bei vielen Patientinnen und Patienten Magen-Darm-Probleme aufgetreten sein sollen, können wir nicht nachvollziehen. Im Rahmen unseres ganzheitlichen Klinikkonzepts achten wir auf eine gesundheitsbewusste und vollwertige Ernährungsweise. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Verwendung von biologisch erzeugten Lebensmitteln und einer großen Auswahl an Speisen. In unserem Speiseplan gibt es keinen zu hohen Anteil an Mehlspeisen. Sämtliche Zusatzstoffe werden von uns ausgewiesen, auch die, die nur in geringen Mengen vorhanden sind.
Die Behauptung, unsere Hundetrainerin arbeite mit „Gewalt und Zwang“, weisen wir entschieden zurück. Es handelt sich um eine sehr erfahrene Trainerin, die seit Jahrzehnten mit liebevoller Konsequenz eigene Hunde führt. Ihr „Unwissenheit“ zu unterstellen, empfinden wir als Unverschämtheit. Alle unsere therapeutischen Mitarbeiter – Psychologen wie auch Kreativtherapeuten – verfügen über therapeutische Ausbildungen und sind im Umgang mit Krisen im Therapieprozess geschult. Eine Entwertung der Kompetenz unserer Therapeuten verbitten wir uns daher ausdrücklich.
Infektionswellen in der kalten Jahreszeit sind weder bei Menschen noch bei Tieren nicht zu verhindern. Wir empfehlen eine Impfung gegen Zwingerhusten, auch wenn eine solche nicht verpflichtend gefordert wird. Dies liegt in der Verantwortung eines jeden Hundehalters.
Abwesenheit und Vertretung von Therapeutinnen und Therapeuten durch Krankheit, Urlaub und Fortbildung sind in einem Klinikbetrieb völlig normale Prozesse und stellen keinen Beschwerdegrund dar. Trotz des vorherrschenden Fachkräftemangels ist es uns möglich, Vertretungen organisieren zu können, anstatt Therapien ersatzlos ausfallen zu lassen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Kliniken
Ich habe 4/23 gewarnt, meine Zeit war in der tbt fast "kuschelig" wenn ich obiges lese...
Bin sprachlos. Wer leitet die Tbt? Immer noch dieselbe Leitung wie in 4/23.
Hallo, ich da jemand verantwortlich,
|
Patientin20230815 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Online angepriesen Therapien gibt es garnicht)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Nur 25 min. Einzel/Woche, Somatik wird nicht behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Ständig falsche und fehlende Terminbuchungen)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Ausstattung gut, Sauna & Bad gesperrt)
Pro:
Essen
Kontra:
Massenabfertigung, nicht für kPTBS geeignet
Krankheitsbild:
kPTBS, Depressionen, Borderline
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich für Heiligenfeld aufgrund des anthroposophischen Ansatzes entschieden und bin bitterlich enttäuscht.
Die Klinik preist online Therapieangebote an, die garnicht mehr existieren. Yoga, Qui Gong oder Ähnliches wurde mir sogar bei dem telefonischen Aufnahmegespräch bestätigt. Das telefonische Aufnahmegespräch ist gleichzeitig auch eine "Gesundheitsprüfung" bei der entschieden wird, ob eine Aufnahme seitens Klinik erfolgen kann. Auf dieses Gespräch müsste ich über 5 Monate warten, weil (Aussage der Mitarbeiterin am Telefon) ich in einem falschen Ordner gelandet sei. Damit hat mir die Klinik wertvolle Lebens- und Wartezeit bei Anmeldung in passender en Kliniken gestohlen.
Hätte ich das tatsächlich vorhandene Therapieangebot gekannt, hätte ich mich gegen einen Aufenthalt in der Fachklinik entschieden.
Dazu wird auf der Internetseite nicht erwähnt, dass es sich lediglich um ein 6 Wochen Programm handelt, dass max. (und mit hohem Aufwand) auf 8 Wochen ausgedehnt werden kann.
Vor Ort:
Zuständigkeiten auf Personalseite ist ungeklärt. Wir als Patienten haben das mehrfach angebracht. Es hat sich während meines Aufenthalts dort nichts geklärt.
Als Patient wird man angehalten bei Mängeln Beschwerdezettel auszufüllen, die jedoch nicht beantwortet werden.
Somatisch gibt es nur Bewegungstherapien in Gruppen, die meist mit 30 Patient*innen und mehr besetzt werden.
Individuelle Behandlungen findet man in der Fachklinik nicht.
Pro Woche gibt es 25 Minuten Einzelgespräche. Man kann sich noch für eine Sprechstunde eintragen, die 10 Minuten beträgt. So wenig hatte ich noch nie in einer Klinik.
Man füllt viele Fragebogen und Wochenberichte aus, ob die gelesen werden ist fraglich.
Das Essen war toll.
Wer nett und wertschätzend zur Pflege ist, wird von ihr sehr gut behandelt.
Ein paar Sätze die von Therapeuten stammen:
"schließen sie ihr Inneres Kind in einen Tresor." "Wenn sie noch nie Geborgenheit empfunden haben, wie wollen sie das dann überhaupt fühlen." (Geborgenheit entdecken war Therapieziel) "Um das jetzt aufzulösen müssten wir in die Tiefe gehen, dazu haben wir hier aber nicht die Zeit." (die Klinik schmückt sich mit Tiefenpsychologie, es wird aber nur Verhaltenstherapeutisch gearbeitet)
Fazit:
Ich glaube heiligenfeld war mal eine gute Klinik, die während den Corona Beschränkungen große Einbußen machen musste und jetzt nur noch profitorientiert mit großen Gruppen und wenig Personal arbeitet.
dass eine Klinik nach Schema F vorgeht, auch gute Formulare nutzt, einwenig auch nach Rudolf Steiner, den Geistesmenschen gerne hervorhebt, muss nicht schlecht sein und deshalb hatten Sie sich diese Klinik vielleicht auch ausgesucht aber arbeitet diese Klinik nicht eher im Sinne von Ken Wilber und will den Patienten nur zu seiner ursprünglichen Einheit zurückführen.
Vielleicht haben Sie da nur etwas missverstanden.
08.15 Abwehrmechanismen anzuwenden ist vielleicht nicht besonders nett und die vielleicht mutige sowie provokative Empfehlung auszusprechen, dass zurückgebliebene Kind einzusperren um es vielleicht rebellierend herauszulocken um sich Geborgenheit dann durch das Pflegepersonal zu holen, so sagen sie ganz recht, um das Therapieziel zu erreichen, mag vielleicht ungewöhnlich daherkommen und ist nichts für allzu logische Denker oder für zu kreative Menschen mit zig Idee im Kopf.
Vielleicht haben Sie recht und die Klinik ist nicht flexibel genug.
Wenn ich richtig verstehe, dann soll der Mensch der keine Geborgenheit spürt, sich vom Pflegepersonal betütern lassen.
Diese Variante der Betreuungsarbeit kannte ich auch aus einer sogenannten Lechlerkliniken, da ließen sich Angestellte Ärzte und Psychotherapeuten gleichermassen gegenseitig betreuen und suchten einander Geborgenheit.
Da ist per se erst einmal nichts Verwerfliches dran.
Für den Personalmangel und die hohe Patientenzahlen kann die arme Klinik doch nichts.
Das Konzept scheint doch gut aufzugehen.
Es gab auch Kliniken die zu wenig Patienten hatten und genügend Personal und nichts dagegen getan haben.
Dem Räuber- Beute. Verhalten ist nichts entgegenzusetzen.
es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben.
Für die Verzögerung im medizinischen Prüfverfahren möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Falls Sie uns die Möglichkeit geben möchten, die Entstehung dieser Verzögerung recherchieren und den Prozess verbessern zu können, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme mit der Bereichsleitung Frau Stollberger, da wir hierzu individuelle Daten benötigen. Sie erreichen Frau Stollberger unter folgender Telefon-Nr.: 0971 84-4444.
Was das Therapieangebot betrifft: Aufgrund von Personalausfällen, die auch der Jahreszeit („Erkältungssaison“) geschuldet sind, kann es sein, dass Therapien ausfallen müssen. Sauna und Schwimmbad waren zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts coronabedingt gesperrt.
Wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Peinlich - warum wird in Heiligenfeld nicht geprüft und es kann so gearbeitet werden?
Bitte endlich Aufarbeiten und nicht mehr unter die schimmeligen Teppiche der tbt kehren. Kämpfe seit April 2023 um Wiedergutmachung.
Wer kann da helfen?
|
Samy17 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Therapeuten, Therapien, Essen, Mitarbeiter
Kontra:
Zimmer, Stille beim Mittagessen, große Gruppen
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war dieses Jahr im August 6 Wochen in der Klinik Heiligenfeld, Am Rosengarten.
Es hat mir sehr gut gefallen und die Klinik ist sehr zu empfehlen. Am Anfang hatte ich Probleme mit meinem Zimmer. Zum Wohlfühlen war es nicht, zu laut weil es zur Straße geht, Teppichboden und altmodisch eingerichtet, aber schön groß.
Aber die Therapien und die Therapeuten waren mir wichtiger als ein Wohlfühlzimmer.
Die Therapeuten sind sehr kompetent und die besten die ich bis jetzt kennengelernt habe. In der Klnik ist Wertschätzung sehr wichtig und das hat sehr gut getan. Die Therapien waren unheimlich Gewinnbringend und Abwechslungsreich. Das einzigste was genervt hat, waren die großen Gruppen und die Stille Montags und Freitags beim Mittagessen.
Aber im Großen und Ganzen war die Reha sehr wichtig für mich und hat mir gezeigt wo meine Probleme liegen und was ich längerfristig dagegen tun kann und das habe ich gebraucht. Das Essen war super lecker uns abwechslungsreich. Alle Mitarbeiter haben eine sehr gute Arbeit geleistet und alles getan das man sich wohl und angenommen gefühlt hat, dafür vielen Dank.
Ich kann diese Klinik nur empfehlen, wenn man sich darauf einlassen kann.
vielen Dank für das konstruktive Feedback und die Weiterempfehlung.
Schön, dass Sie sich auf die Therapien eingelassen haben. Es freut uns, dass Sie von Ihrem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik so profitiert haben.
Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir natürlich gerne weiter.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
blauerHimmel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Meditation, Taketina, Kraft im Glauben, Sauna, Schwimmbad, Gewaltfreie Kommunikation in der Parkklinik
Kontra:
teilweise unsensible Sprache, Hierarchien schwer zu durchschauen, Retraumatisierungsgefahr
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
habe schimmelbelastetes Zimmer in der TBT mit altem Teppichboden erlitten inkl. viel zu weicher Bettmatratze. Nach 15 Tagen bekam ich endlich ein anderes Zimmer.
Mobbing in meiner Kerngruppe.
Keine Lobby für Hochsensible.
Zimmerwechsel wurde bei Privatpatienten eher zugestimmt.
nach 17 Tagen wurde ich "zu meinem eigenen Schutz" entlassen ohne es mit mir vorher abzusprechen. Es wurde über meinen Kopf hinweg entschieden. Wahrscheinlich, weil ich darum bat, die Kerngruppe zu wechseln, was kategorisch nicht möglich war.
Es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert.
Wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.
Ich wurde innerhalb von 24 Std. am Wochenende auf die Straße gesetzt, habe mir die Finger wundgeschrieben. Vorher war ich beim Vertreter der Hochsensiblen,und noch einem Berater, und immer kam, "da kann ich Ihnen nicht helfen". Die Leiterin der TBT hatte absolute Autorität, was in meinem Fall verhängnisvoll war. Ich wurde nie von der Vorgesetzten der Leiterin der TBT angehört. Ich leide immer noch an den Folgen, sie haben mein Lebenschaos verschlimmert.
Es gab noch eine Fehldiagnose,"borderline", auch das darf genannt werden und ans Licht kommen.
Ich habe recherchiert.
Selbstverantwortung sollte man unbedingt stark mitbringen in der TBT, wobei das auch zum Rauswurf führen kann - ohne Wiedergutmachung oder Aufarbeitung - bisher.
|
Schlips32 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Essen/ Kreativtherapien
Kontra:
medizinische Behandlung/ Teppichboden im Zimmer
Krankheitsbild:
Depressive Störung, Somatisierungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich in den 6 Wochen sehr wohl gefühlt. Mein Zimmer war einfach möbliert, aber doppelt so groß wie die meisten anderen. Das Essen fand ich super: hat gut geschmeckt, es gab viel Auswahl und es wird auf regional, saisonal und bio geachtet; wenig Fleisch und Fisch und sehr kreative Resteverwendung. Das Servicepersonal ist superfreundlich.
Bei den Therapieangeboten hatte ich viel Bewegung und Entspannung, was für mich sehr gut war und meine körperlichen und psychischen Beschwerden gut beeinflusste. Die Kreativtherapeuten fand ich dabei wirklich sehr kreativ (besonders H.H. und Fr.W-M) und ich profitierte auch von den Wochenendangeboten.
Das Konzept der Patientengemeinschaft hat mir sehr gut getan. Ich konnte vieles ausprobieren und üben, woran ich mich im Alltag nicht traue. Die Begrüßungen und Verabschiedungen in der großen Runde waren sehr persönlich und oft berührend. Dafür danke.
In meiner Zeit durften wir das Schwimmbad und den Trainingsraum in den benachbarten Kliniken nutzen. Außerdem gab es morgens Walking, an dem ich gerne teilnahm. Meine Fitness hat sich sehr verbessert, was sich auch auf die Psyche und die Schmerzen positiv auswirkte. Man kann auch Fahrräder ausleihen, die aber oft keine gute Qualität haben, weil sie schlicht sind.
Von den Kerngruppenzeiten konnte ich profitieren, egal ob ich eigene Themen einbrachte oder die von anderen verfolgte. Interessant fand ich, dass sich in dieser Gruppe oft Probleme aus dem Alltag wiederfinden.
Rein ärztlich fand ich die Betreuung nicht so gut, weil der Arzt nicht gut Deutsch verstand und ich um Physiotherapie kämpfen musste.
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben und von den Therapieangeboten profitieren konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Lebensweg.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Eine Erfahrung wert! Lohnt sich drauf einzulassen!
|
Rosamaria38 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Die Zimmer sind halt nicht auf dem neuesten Stand, dafür hatte ich ein Einzelzimmer, eine Badewanne und einen Balkon)
Pro:
Therapeuten, Gruppentherapie, Körpertherapie
Kontra:
feste Sitzordnung beim Essen
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war für 6 Wochen zum Klinikaufenthalt in der Fachklinik. Untergebracht war ich im Haus Lechmann.
Zuerst dachte ich oh Gott, hoffentlich schafft man es zeitlich von Lechmann zur Fachklinik. Kein Problem! Durch den Park sind es im Höchstfall 20 Minuten zu laufen und zu Stoßzeiten fährt ein Shuttlebus.
Außerdem wäre ich gerne lieber in einem größeren Patientenpulk untergegangen, im Haus Lechmann selbst sind nur 40 Patienten und das ist gut so! Es war eine kleine familiäre Gemeinschaft und alle waren offen und hilfsbereit. Ich habe es als großes Plus empfunden.
Ein herzliches Dankeschön gehen an Fr. D. (Bezugstherapeutin) und Hr. K. (Kreativtherapeut), die unsere Kerngruppe geleitet haben und bei denen die Einzelgespräche stattgefunden haben. Eine gelungene Kombination und jeder einzelne wurde gesehen.
Die Therapien an für sich waren alle toll, zum Teil sehr neu für mich, herausfordernd und aufschlussreich.
Ein Dank an Hr. H. von Körperdynamik. Eine absolut empfehlenswerte Erfahrung. Zumindestens für mich.
Das Essen war abwechslungsreich und meist lecker (alle kriegt man eh nie zufrieden), das Personal immer sehr nett und die Zimmer waren nicht modern, aber das war mir egal, Hauptsache sauber.
Ich kann jedem nur empfehlen sich auf das Konzept und die Therapien einzulassen und es einfach mal zu probieren.
Die Oberärztin ist mit Herz bei der Sache und ich hab in Bezug auf alle Therapeuten immer nur positives von den Mitpatienten gehört.
Für mich einzig störend, war die feste Sitzordnung beim Essen. Vielleicht hätte ich ansonsten anregendere Tischzeiten gehabt. Meine Mitpatienten kamen oft später oder gar nicht, sodass ich alleine gesessen hätte, hätte ich nicht dann doch mal den Platz gewechselt hätte. Leider haben in meiner Tischgemeinschaft auch gemeinsame Themen gefehlt, was das Essen nicht immer angenehm machte.
Aber die positiven Aspekte haben bei weitem überwogen und ich kann nur sagen, falls nötig, komme ich gerne wieder.
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Feedback über die Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freut uns besonders.
Es ist schön zu hören, dass Sie von der individuell abgestimmten Therapie profitieren konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Lebensweg.
|
Hebe9 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022/23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Gute Hundeangebote
Kontra:
Furchtbare Zimmer
Krankheitsbild:
Angst- und Panikattacken und Depressionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mich hat die Klinik überhaupt nicht überzeugt. Eigene Meinungen werden unter den Teppich gekehrt.
Ich wollte keine Einzelgespräche mit einer der Therapeutin meiner Gruppe. Wurde nicht akzeptiert, obwohl es ja zwei Kerngruppentherapeuten gibt.
Schwimmbad war geschlossen.
In vielen Gruppen gab es keine Chance teilzunehmen.
Ich hatte ein verschimmeltes Zimmer. Als ich dort Asthma bekam, sahen die Ärzte keinen Zusammenhang.
Es wurde sehr schwer akzeptiert, dass ich mit meiner Anreise meine Medikamente sofort absetzte.
Es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert.
Auch sind wir überrascht über eine derartige Kritik von Ihnen, die in keiner Weise die Ergebnisse unserer kontinuierlich durchgeführten Patientenbefragungen widerspiegelt. Wie Patienten uns wahrnehmen, wird ergänzend durch die Befragung eines unabhängigen Marktforschungsinstituts erhoben. Aufgrund der positiven Ergebnisse werden wir regelmäßig als „Deutschlands Kundenchampions“ prämiert.
Deshalb haben wir entschieden, auf derartige Bemerkungen über dieses öffentliche Portal nicht mehr zu reagieren. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir uns nicht mit Ihrer Beschwerden auseinandersetzen werden. Im Gegenteil - wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.
|
Regenbogenfisch8 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Bad Kissingen
Kontra:
Kur Taxe 5€ pro Tag
Krankheitsbild:
Komplexe PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Informationen werden nicht gut behandelt, Therapeuten sind mit eigenen Problemen beschäftigt & häufig krank. Therapien fallen ständig aus oder finden nicht gar nicht erst statt. Und es gab zusätzlich gehäufte Corona Fälle (alle 2Tage 1) und NoroVirus, die uns nicht mitgeteilt wurden. Ich persönlich wurde mit meiner individuellen Problematik nicht ernst genommen, weil dafür kein geschultes Personal vorhanden war (Trauma) deswegen sogar vorzeitig entlassen, um eine Reha zu beantragen, obwohl diese schon abgelehnt wurde! Ich würde keinem diese Klinik empfehlen! Mich hat diese unnötig Zeit,Energie, Gesundheit und v.a Geld gekostet. Geht lieber an einen schönen Ort, wo euch besser geholfen wird.
Es ist bedauerlich, dass Sie eine solche negative Rückmeldung über den Verlauf Ihres stationären Aufenthalts in diesem Bewertungsportal wiedergeben. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie das während Ihres Aufenthalts oder auch danach persönlich mit uns besprochen hätten. Wir haben in unseren Kliniken ein Meinungsforum eingerichtet, das sich um Belange, Wünsche und Kritiken unserer Patientinnen und Patienten kümmert.
Auch sind wir überrascht über eine derartige Kritik von Ihnen, die in keiner Weise die Ergebnisse unserer kontinuierlich durchgeführten Patientenbefragungen widerspiegelt. Wie Patienten uns wahrnehmen, wird ergänzend durch die Befragung eines unabhängigen Marktforschungsinstituts erhoben. Aufgrund der positiven Ergebnisse werden wir regelmäßig als „Deutschlands Kundenchampions“ prämiert.
Deshalb haben wir entschieden, auf derartige Bemerkungen über dieses öffentliche Portal nicht mehr zu reagieren. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir uns nicht mit Ihrer Beschwerden auseinandersetzen werden. Im Gegenteil - wir sind jederzeit bereit, uns mit kritischen Rückmeldungen ernsthaft zu befassen und konstruktive Lösungen zu finden, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Wenn Sie es wünschen, dann rufen Sie uns an, damit wir über Ihre Anliegen persönlich mit Ihnen sprechen können. Wir sind gerne für Sie da: Telefon-Nr. 0971 84-4115.
|
Mickiespieps berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Wenn man sich auf das Konzept einlässt ist es super
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Depressionen PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 6 Wochen in derTBT in Bad Kissingen und bin sehr zufrieden. Auch wenn die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind, waren sie sauber und das gesamte Personal der Klinik sehr freundlich. Die Therapeuten waren 1a mit Sternchen. Das Essen toll und abwechslungsreich. Ich würde wiederfahren wenn ich könnte. Zu erwähnen ist noch der wunderbare Kurpark direkt vor der Haustür.
|
Sally133 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Therapie mit Hund
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Depression, PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war so eine der letzten Patienten vor der Coronawelle 2020 und kann nur danke sagen an das gesamte Klinikteam. Für mich war es ein sehr heilsamer Aufenthalt und hat nochmal vieles in meinem Leben verändert.
Die Therapie mit meinem Hund war für mich herausfordernd und hat uns noch näher zusammen gebracht. Ich hatte das große Glück noch einen tollen Kunst Therapeuten kennen zu lernen, der auch nochmal vieles in mir gelöst hat.
Wer den Mut hat sich darauf einzulassen, kann nur gewinnen.
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freu uns sehr zu hören, dass wir Sie auf Ihrem Heilungsweg unterstützen durften und Sie nachhaltig von Ihrem Aufenthalt bei uns profitieren konnten. Ihr Lob und Ihre Wertschätzung geben wir gerne an die Mitarbeiter*innen weiter.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Zufrieden2023 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Das ganze Konzept
Kontra:
Verwaltungstechnische Kleinigkeiten, nicht weiter erwähnenswert
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im März und April 2023 für 6 Wochen in der Fachklinik Heiligenfeld und ich bin sehr zufrieden gewesen mit der Behandlung. Es geht mir deutlich besser. Es ist ein Glücksfall, dort einen Platz zu bekommen. Ich war in einem ausgelagert Gebäude im Haus Lechmann und ich hab dies eher als Vorteil statt als Nachteil empfunden, weil es eine sehr familiäre Patientengemeinschaft dort war und die Entfernung zur "Hauptklinik" mit 1 km gut zu Fuß zu erreichen war ( was ja auch immer gleich wieder eine Möglichkeit ist, sich zu bewegen, zu entspannen, nachzudenken, Erlerntes zu verarbeiten, etc.).
Ich habe von keinen Doppelzimmer- Belegungen etwas mitbekommen, ich hatte selbst eins und konnte es alleine nutzen, so war es auch bei anderen.
Die Zimmer waren sauber, die Verpflegung war gesund und frisch, es wurde oft auf Bioqualität geachtet.
Die Gruppentherapien waren in Ordnung, die Psychologen waren jung, aber motiviert. Sehr gut waren vor allem die dort beschäftigten Kreativtherapeuthen.
Die Probleme wurden ganzheitlich betrachtet.
Ich bin überrascht, relativ viele negative Kommentare hier zu lesen, das bestätigt überhaupt nicht meinen Eindruck vor Ort. Wer hier die Verabschiedungen nach 6 Wochen mitbekommt, der hat ein ganz anderes Bild, nämlich von Leuten, die in Heiligenfeld die "Zeit ihres Lebens" hatten ( so formulieren es viele).
Ich bin üblicherweise kein Kommentarschreiber, aber ich wollte den Negativkritiken mein positives Urteil entgegen setzen und mich auf diese Weise nochmals bedanken für die Zeit in Bad Kissingen. Ich schätze es sehr, dort gewesen sein zu dürfen.
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie von unseren Therapieangeboten profitieren konnten und sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohl gefühlt haben.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Hallo, schön zu hören, dass du so zufrieden warst. Ich darf am 03.05. anreisen, auch ausgelagert in Haus Lechmann und mache mir schrecklich viele Gedanken. Musstest du oft hin und her laufen. Von Rehas kenne ich es, dass ich immer mal noch was holen musste oder mich umgezogen habe. Ich geh auch abends gern schwimmen oder in die Sauna, beides ist auch im Haupthaus oder? Der Meditationsraum auch? Essen im Haus Lechmann? Gibt es einen shuttle für notfälle?Waren viele ausgelagert?
Insgesamt beruhigt mich dein Bericht aber sehr und ich danke dir dafür, würde mich über Antwort freuen und wünsche dir alles Gute!
Hallo, schön zu hören, dass du so zufrieden warst. Ich darf am 03.05. anreisen, auch ausgelagert in Haus Lechmann und mache mir schrecklich viele Gedanken. Musstest du oft hin und her laufen. Von Rehas kenne ich es, dass ich immer mal noch was holen musste oder mich umgezogen habe. Ich geh auch abends gern schwimmen oder in die Sauna, beides ist auch im Haupthaus oder? Der Meditationsraum auch? Essen im Haus Lechmann? Gibt es einen shuttle für notfälle?Waren viele ausgelagert?
Insgesamt beruhigt mich dein Bericht aber sehr und ich danke dir dafür, würde mich über Antwort freuen und wünsche dir alles Gute!
|
Alwin2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
es geht mir gut
Kontra:
nicht jeden tag
Krankheitsbild:
Depressionen usw
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich erlebte meinen Klinikaufenthalt als sehr gewinnbringend und wohltuend .Ich habe mich bei Ankunft aufgehoben gefühlt. Während dem Aufenthalt habe ich mich wohl gefühlt. Egal welche Belangen man hatte, man wurde unterstützt. Aber die Verliebten Patienten unten uns sind sehr Anstrengend. Frühlingsgefühle, es hat mich aber extrem gestört ,das es da Pärchen gibt die bis spät in die Nacht ihnen Partner Betrügen. Das ist nicht mir aufgefallen ,an den Raucherecken und anderen Plätzen. Wegen so etwas war ich unter anderen in der Klinik. Es sollte unterbunden werden.
|
ClaudiaW__ berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Hundekonzept
Kontra:
Einzeltherapie, überfüllte Gruppen
Krankheitsbild:
kPTBS, dissoziative Störung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war für 8 Wochen Patientin in der tiergestützten Therapie, direkt neben der Parkklinik. Die Klinik hat ein sehr durchdachtes Hundekonzept, man kann seinen Hund mitbringen und diesen auch in machen Therapien integrieren.
Die Unterkunft ist sauber und schön, die Lage ist für Hundebesitzer wunderbar, direkt neben dem Park.
Einzeltherapien gibt es für gesetzlich versicherte lediglich 25 min/ Woche. Wobei dort meistens organisatorisches besprochen wird. Alle anderen Therapien erfolgen in der Gruppe. Die Kerngruppe umfasst Patient*innen aller Störungsbilder, dies hat zu einer schwierigen Gruppendynamik geführt.
Ansonsten gibt es noch indikationsbasierte Gruppen (Essstrukturgruppe, Borderline Gruppe, Trauma Gruppe, Angstgruppe...) Ich war in der Esstrukturgruppe und war wenig begeistert, weil wir teilweise 25 Patient*innen waren und das einfach zu viel war.
Die Traumagruppe ist relativ schnell voll, weshalb man da eine Wartezeit hat.
Wartezeiten für die Klinik sind sehr lange.
Bei PTBS und sonstige Traumaerkrankungen würde ich die Klinik nicht weiter empfehlen.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem tierbegleiteten Therapieansatz zufrieden waren und Ihre Unterkunft sowie die Lage der Klinik Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Joy83 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Leider bin ich mit meinem Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik nicht sehr zufrieden. Ich war vor einigen Jahren schon mal dort, und ich finde, es hat sich einiges verändert. Der Charme ist nicht mehr so da, man spürt einen Umbruch, vielleicht ökonomischen Druck, es gibt eine neue Chefaerztin, die ich während der sechs Wochen nie gesehen habe. Die TherapeutInnen sind oft sehr jung, wechseln häufig, vielleicht sind sie in der Ausbildung zur Psychotherapeutin. Ich haette mir auchein individualisierteres Vorgehen gewünscht. Neben der GruppenTherapie, die ich eigentlich sehr mag, gibt es einmal in der Woche ein nur20minuetiges Einzelgespräch.
Es gibt disziplinarische Massnahmen (gelbe und rote Karten) für "Fehlverhalten", dazu gehört auch, bei besonderen, zeitlich dringenden Anliegen nicht oder nicht in vollem Umfang den" Dienstweg" eingehalten zu haben,also oft genug versucht zu haben, die Bezugstherapeitin telefonisch zu erreichen, stattdessen den Oberarzt. Ich habe versucht es vor Ort zu klären, es ist mir leider nicht gelungen.Das ist als "Gefährdung der therapeutischen Beziehung" ausgelegt und mit einer gelben Karte sanktioniert worden(zwei gelbe Karten können den Klinik erweist bedeuten.
Sonst war die Behandlung fair und auch die Kreativtherapien waren oft sehr angenehm und erfreulich.
Für Patienten mit einer akuten Ptbs kann ich die Klinik nicht empfehlen, da meiner Einschätzung nach zu wenig stoerungsspezifisch behandelt wird.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem zweiten Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre angesprochenen Punkte ernst und werden diese an entsprechende Stelle weiterleiten.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Rote und gelbe Karten gehören auf den Fußballplatz, aber nicht in eine Fachklinik für Psychosomatik. Dort ist die allererste Grundlage Vertrauen. Ein absolutes No-Go und erinnert an die fabrikmäßige Abfertigung von Schön Kliniken.
War es in Berlin, Bad Kissingen, oder gibt es das System in allen Heiligenfeld Krankenhäusern?
|
SirHenrySailer2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ein Ort zum gesunden)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Das Konzept der TBT
Kontra:
Kleinigkeiten, nicht erwähnenswerte
Krankheitsbild:
PTBS ADS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,
ich war im Sommer 2022 in der TBT. Dies war mein zweiter Aufenthalt in der Tierbegleiteten Therapie. Es war wieder richtig die Heiligenfeld Klinik gewählt zu haben. Man konnte mir abermals helfen. Pandemie bedingt war leider einiges nicht möglich das ich vom vorangegangenen Aufenthalt gewohnt war. Die Patientengemeinschaft (Kerngruppe) trägt bis Heute, sogar aus meinem vorhergehenden Aufenthalt. Einen besonderen Dank an die Therapeutin Frau C. mit den drei Australian Shepherds. Achtsamkeit mit dem Tier hat mich noch ein Stück näher an meinen Senior Aussie gebracht. Frau H. Oberärztin ist mir wieder mit Ihrer direkten, kompetenten und zugewandten Art mehr als Positiv in Erinnerung geblieben, danke dafür. Bedanken möchte ich mich auch bei dem Patientenmanagement für die prompte Hilfe bei kleinen Problem, Zimmerwechsel zum Beispiel. Das Essen war wieder ein Genuss und das Servicepersonal im Speisesaal, na was soll ich sagen, besser geht's nicht. Danke. Wie man sicher lesen kann war dieser Aufenthalt für mich sehr positiv und ein Schritt in die richtige Richtung. Danke an das Heiligenfeld Team.
ich weiß überhaupt nicht warum ich noch immer nach Hilfe Ausschau halte, vollkommen gestört ist das, es geht schließlich vielen Menschen schlecht und viele Menschen müssen sich irgendwie selber helfen und Menschen denen es so richtig schlecht geht wo das Leben akut bedroht ist, oder vollständig aus der Bahn scheint, die haben selbstverständlich Vorrang.
Sie konnten offensichtlich gut Beute machen, einen besonderen Erfolg für sich oder für den Hund einfahren, der sich scheinbar an den Schäferhunden ohne Pudel drin, nicht gestört hatte, nicht aus der Ruhe hat bringen lassen, vielleicht alters bedingt.
Mich könnte man mit meiner albernen Phobie, mit oder ohne einen Vogel in Therapie dabeizuhaben, nicht so leicht in ein Vogelgehege sperren, wäre aber für den heimischen Vogel auch nicht so schön, dem gefällt es draussen bestimmt besser.
Eine Klinik mit besonderen auch politischen Auszeichnungen, behandelt eine Phobie sicher auch ohne das Objekt der Angst dabeizuhaben, Vieles funktioniert ja auch bestens imaginär.
Konfrontation funktioniert nur bedingt, bei mir zumindest.
Muss ich wohl noch mal weiter schauen aber im Moment habe ich so absolut andere Sorgen die mich schwer belasten und sollte mich nicht unentwegt verzetteln und mich ablenken lassen.
Vielleicht ist das auch eine Arzt Konfrontation der ich nun mal wieder stellen muss.
da hat sich ein unmöglicher Fehler eingeschlichen, ich hatte wiedermal zu schnell abgeschickt, da war der Wille schneller als ich oder das war unfreiwillig, —
Viellicht ist das was ich machen muss nun auch eine Art Konfrontation aber nicht mit einem Arzt, das wäre doch nicht im Sinne der Therapieerfindung und eher absurd, so hatte mal ein Arzt, mir gegenüber versichert.
Vielmehr geht es um eine Selbstkonfrontation und mich stellen und dazu Aufstellen muss ich mich natürlich selbst.
Hallo IchDuWir2,
die TBT ist der Parkklinik angegliedert und wird von der Fachklinik, Rosengarten Klinik und der Parkklinik belegt. Die Fachklinik Heiligenfeld ist ca. 1km von der TBT entfernt.
Beute machen in einer Psychosomatischen Klinik wird nicht gelingen. Wenn man von einem Aufenthalt profitieren möchte, muß man sich das schon selbst erarbeiten.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie erneut auf Ihrem Heilungsweg unterstützen konnten und Sie bis heute von Ihrem Aufenthalt in der Tierbegleiteten Therapie profitieren können. Mit Freude geben wir Ihren Dank und Ihr Lob an alle Teamkolleg*innen gerne weiter.
Es ist zwar schon ein paar Wochen her, aber ich denke noch oft und gern an die Zeit in der Heiligenfeld-Klinik. Es hat mir sehr gut getan.
Die Einzelgespräche und die Arbeit in der Kerngruppe haben einiges angestoßen und die Gemeinschaft der Kerngruppe hat mir insgesamt viel gegeben. Die Kreativgruppen haben mir sehr gut gefallen: Ich konnte einiges ausprobieren, in der Bewegungstherapie ganz bei mir sein oder in anderen Gruppen zur Ruhe kommen. Und dass der Kunstraum auch am Wochenende zur Verfügung stand, finde ich gut.
Insgesamt war viel Raum, mich um die eigenen Themen zu kümmern. Wir wurden gut versorgt, ohne uns um Alltägliches kümmern zu müssen. Vielen Dank an das Personal aus Küche und vom Reinigungsservice, die alle sehr freundlich waren.
Die Atmosphäre war gut, aber etwas Unruhe oder Umbruch war in der Klinik zu spüren. Manchmal waren Zuständigkeiten nicht ganz klar.
Für mich hat glücklicherweise alles gepasst und ich war sehr zufrieden und bin dankbar dafür.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Einzelgespräche und die Arbeit in der Kerngruppe weitergeholfen haben und Sie auch heute noch mit Freude auf die Zeit bei Heiligenfeld zurückblicken. Ihr Lob an die Kolleg*innen geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Elli.98 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter der Küche und der Reinigung, die Kreativtherapien
Kontra:
Die Leitung und die Psychologen, die Überheblichkeit gegenüber Patient*Innen
Krankheitsbild:
PTBS, dissoziative Störung, Essstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Zustände in dieser Klinik haben sich deutlich verschlechtert. Ich war vor ein paar Jahren schon einmal dort, es ist kein Vergleich mehr. Man wird nicht mehr individuell als Mensch betrachtet. Gespräche auf Augenhöhe mit den Ärzten und Psychologen finden kaum mehr statt. Eine eigene Meinung wird nicht geduldet, zumindest nicht wenn es eine andere ist. Das erlebt man leider sehr häufig. Sehr schwierig, vor allem wenn sie anderseits sagen, man müsse lernen für sich einzustehen. Es spricht nicht für die Klinik, wenn Patient*Innen Angst vor den Gesprächen mit der Abteilungsleitung und/oder dem zuständigen Psychologen haben.
Eigene Themen werden unterbunden, weil sie zu schwer sind für die Gruppe, aber im Einzel hat man dann auch keine Zeit das zu besprechen (20min/Woche).
An Absprachen wurde sich seitens der Klinik nicht gehalten.
Ein Lob geht aber an die Kreativtherapeut*innen. Sie waren alle sehr bemüht und haben somit die Kreativtherapien ganz toll geleitet. Diese empfand ich auch als hilfreich.
Nur hätte ich mir eben mehr gewünscht auch an den eigenen Themen arbeiten zu können.
Auch ein großes Lob an die netten Mitarbeiter der Küche und des Reinigungspersonals, das sind wirklich tolle und sehr freundliche Menschen!:)
Für komplexere Themen, insbesonders schwere Traumata, kann ich diese Klinik leider nicht mehr weiterempfehlen.
Viele gute Therapeut*innen sind gegangen, die Klinikleitung ist eine andere und die Individualität und der Charme sind verloren gegangen. Sehr traurig. Mir wurde schon vorher abgeraten nochmal hinzugehen, aber ich wollte es nicht glauben.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob an die Kreativtherapeut*innen und das Küchen– sowie das Reinigungspersonal geben wir gerne weiter. Dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld nicht zufrieden waren, bedauern wir allerdings sehr. Das Therapiekonzept der Heiligenfeld Fachklinik beruht neben dem individualisierten Therapieangebot auch auf Gruppentherapie sowie auf einer therapeutischen Gemeinschaft. Sie bildet einen wesentlichen Bestandteil der Therapieabläufe und wird von einem Großteil unserer Patient*innen positiv und dankbar angenommen.
Für Ihren Zukunft wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
Der Satz "Angst vor der Klinikleitung..."
trifft ins Mark, ich habe wirklich Angst und körperliche Schmerzen im Gespräch mit der Leitung der TBT erfahren. Hier wäre eine Supervision dringendst anzuraten. Ich weiß nicht, ob "gewaltfreie Kommunikation", was am Wochenende in der Parkklinik stattfand, je zu ihr durchgedrungen ist.
|
Meine--Seele berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Essen, Therapeut
Kontra:
Führung einiger Ärzte
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Ärztliche Leitung der Klinik ist meiner Meinung in den falschen Händen. Man darf nicht seine Meinung äußern, denn wenn man das tut wird man des Feldes verwiesen. Ich bin gekommen um einiges zu vertiefen das ich schon gelernt hatte. Auch bin ich kein Gruppentherapie- freund. Du bist bis zu 3x in der Woche mit der Kerngruppe zusammen. Das kostet viel Kraft und Stress. Es ist Pflicht dies zu machen auch wenn es zu viel wird. Ich fühlte mich wie im Gefängnis.
Für jemanden der nichts mit Gruppentherapie am Hut hat ist diese Klinik nichts.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr.
Die Unternehmensphilosophie der Heiligenfeld Kliniken beruht auf Therapievielfalt, Werteorientierung und Ganzheitlichkeit.
Dabei ist die Gruppentherapie und die therapeutische Gemeinschaft ein wesentlicher Bestandteil des Therapiekonzeptes und wird von einem Großteil unserer Patient*innen positiv und dankbar angenommen.
Dass die Ärztliche Leitung der Klinik in den falschen Händen sein soll, weißen wir an dieser Stelle entschieden zurück.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft weiterhin alles Gute sowie einen guten und gesunden Start in das neue Jahr.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
die Leitung der TBT ist in jedem Fall supervisionsbedürftig - hier wird Macht ausgeübt, dass ich an den Satz denken muss "hier wird über Leichen gegangen". Und auf der Fahne steht "Das Leben lieben".
|
Haba3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Therapeuten und therapeutischer Ansatz, Gemeinschaft, Essen, Umgebung
Kontra:
An manchen Stellen musste ich beharrlich bleiben und proaktiv sein, um die Therapien zu erhalten, die ich wollte. Aber es lohnt sich.
Krankheitsbild:
Depression, Generalisierte Angststörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Erfahrung in der Heiligenfeld Klinik ist immer eine ganz subjektive. Wer erwartet in ein luxus Wellness-Spa zu gehen wird enttäuscht werden. Wer jedoch in die Klinik geht, um mit seiner/ihrer ganz individuellen Vergangenheit Heilung zu suchen, was immer auch mit Arbeit und schwierigen Momenten verbunden ist, der/die wird Hilfe finden.
Ich bin von ganzem Herzen dankbar für die Erfahrung, die ich in der Klinik machen durfte und weiß nicht, wo ich ohne diese Erfahrung heute stehen würde. Bereits ein Jahr vor diesem Aufenthalt war ich einige Wochen in der Heiligenfeld Klinik in Waldmünchen, wo ich schon viele Fragen für mich klären konnte und Prozesse angestoßen wurden. Nachdem meine Depression danach wieder schlimmer wurde, bin ich in die Heiligenfeld Klinik nach Bad Kissingen.
Das Empfangspersonal hat mich sehr herzlich aufgenommen und nach einer kurzen Führung habe ich mein Einzelzimmer bezogen. Das Klinikgebäude mit dem kleinen Bachlauf und Grünoasen hat viel zu meiner positiven Erfahrung beigetragen. Genauso wie die Therapeut*innen, der Kunstraum, meine Kerngruppe und weitere Patient*innen, das Essen, die Stadtnähe und Eisdielen-Besuche mit Mitpatient*innen und vieles mehr.
Was mir den Aufenthalt dort vereinfacht hat war Offenheit, Proaktivität und das Einlassen auf Neues, auch wenn es schwer fällt. Gerade wenn die Psyche sehr belastet ist.
Hinweise:
- Viele Patient*innen hatten vorher Bedenken, weil es dort auch Doppelzimmer gibt. Es sind jedoch sehr wenige. Als kleiner Tipp: es gibt bei großer Unzufriedenheit die Möglichkeit Zimmer zu wechseln.
- In diesem Jahr mussten manche Patient*innen in ein kliniknahes Gebäude umziehen, weil es Umbauten gab. Telefonisch kann dazu bestimmt erfragt werden, ob das noch der Fall ist.
für Ihre ausführliche und positive Bewertungen bedanken wir uns vielmals bei Ihnen.
Es freut uns, dass Sie von Ihren Aufenthalten in den Heiligenfeld Kliniken, insbesondere in der Fachklinik Heiligenfeld profitieren konnten.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alles Gute sowie einen guten Start in das neue Jahr.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Nat345 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Essen und kreativraum
Kontra:
Kur taxen Zimmer 20 min Einzelgespräch
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war nur paar Stunden in der Klinik. Die Organisation ist wie schon oft hier beschrieben nicht gut. Ich durfte ohne Maske rein mit einer Befreiung ich war aber die einzigste leider. Ich hatte gleich eine Rechnung von 151,20€ den Kur taxen bekommen die ich nicht zahlen konnte. Es hieß entweder zahlen oder gehen ich hab mich dann bemüht eine Lösung zu finden. Ich hatte nicht verstanden was das bedeutet mit Kur taxen. Ich hatte auch angesprochen das ich bestimmte Gerüche nicht so gut ertrage (ist ja besser wenn man es anspricht) dann kann man ja eigentlich auch arbeiten dran. Die Ober Chefärztin hat sich aufgeregt über mich und meinte wenn sie nicht zahlen können und mit Gerüche Probleme haben müssen sie gehen weil ändern könne wir daran nichts. Das hatte ich auch nie verlangt. Naja irgendwie war das von der Stimmung ganz komisch. Das wurde dann auch beendet. Ich denke wenn ein Mensch halt sagt was er denkt dann ist man schneller raus. Wenn man nicht ins System passt. Essen war sehr gut wie im Restaurant. Zimmer waren alt herunter gekommen. Einzelgespräch nur 20 min in der Woche zu wenig. Der Fokus liegt mehr auf der Gruppe. Wochenende auch bisschen Programm. Ich wünsche allen hier viel Kraft ich will die Klinik nicht schlecht reden jeder erlebt es anders zu mir passt es nicht möchte ich auch nicht mehr haben sowas.
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld unzufrieden waren und Sie nach wenigen Stunden die Klinik wieder verlassen haben, bedauern wir sehr.
Im Sinne des Infektionsschutzgesetzes ist es als Psychosomatische Klinik unser oberstes Ziel, Patient*innen und Mitarbeiter*innen bestmöglich vor einer Infektion mit dem Coronavirus zu schützen. Zu diesem Zwecke wurde in Abstimmung mit dem örtlichen Gesundheitsamt ein umfassendes Schutz- und Hygienekonzept etabliert, welches aktuell unter anderem das Tragen eines medizinischen Mund-Nase-Schutzes vorsieht. Eine Befreiung der Maskenpflicht ist nur mit einem ärztlichen Attest möglich, wenn zudem die Klinikleitung im Vorfeld darüber informiert wurde.
Auf die Bezahlung der Kurtaxen haben wir leider keinen Einfluss, da dies über die Stadtverwaltung Bad Kissingen festgelegt ist.
Ihre Aussage unserer Ober-, bzw. Chefärztin betreffend können wir an dieser Stelle leider nicht nachvollziehen. Wir versichern Ihnen, dass wir Verständnis für alle unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Patient*innen haben und uns sehr darum bemühen, auf diese einzugehen.
Die Fachklinik Heiligenfeld hat ein umfangreiches Therapiekonzept einschließlich Einzeltherapie und Gruppentherapie sowie Therapieangebote an den Wochenenden.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alle Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
"ohne Maske", das hatte ich erfragt, mich hatte man 3 Jahre warten lassen und dann im April 2023 wurde ich mit den Worten der TBT Leitung angesprochen:" Wir sehen ja schon von weitem, wen wir uns da eingekauft haben."
Alle Kommentare anzeigen
Kommentare ausblenden
Warum wird man als Mensch zweiter Klasse gesehen??
wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts in der Fachklinik Heiligenfeld überwiegend schlechte Erfahrungen gesammelt haben und sich als ein Mensch zweiter Klasse gefühlt haben.
Leider können wir anhand Ihres Erfahrungsberichts keine Rückschlüsse auf die konkrete Problematik ziehen und deshalb nicht näher auf Ihr Anliegen reagieren.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
ich habe leider meinen Aufenthalt als retraumatisierend erfahren und habe volles Mitgefühl, wenn 2000 Zeichen nicht ausreichen.
Bin zum Vertrauenstherapeuten gegangen, er habe keine Macht und das Ende vom Lied ist history.
Die starren Strukturen und Machtverhältnisse erlauben kein organisches Leben. "Leben lieben". Natur kann man nicht in Strukturen quetschen unter Gewalt - das richte ich an die Leitung der TBT.
|
Lichtblick31 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Hilfe zur Selbsthilfe - Das liebevolle Miteinander heilt - Der ganzheitliche Ansatz
Kontra:
Krankheitsbild:
PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich möchte mich allen positiven Bewertungen anschließen. Die Zeit in Heiligenfeld war für mich sehr heilsam. Sie hat mich wieder stabilisiert und mir eine Perspektive gegeben. Das Konzept der Heiligenfeld-Kliniken mit den Kerngruppen und dem ganzheitlichen Ansatz ist gut durchdacht und führt dazu, dass man sich in einem geschützten und behüteten Raum befindet. Alle Mitarbeiter (Therapeuten, Pflege, Küche, Büro, Reinigung etc.) geben einem das Gefühl, ein Teil einer schönen Gemeinschaft zu sein.
Ich kann diese Klinik mit einem sehr guten Gefühl und Dankbarkeit weiter empfehlen.
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Wir sind sehr erfreut darüber, dass Ihnen der Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie von unseren Therapieangeboten profitieren konnten.
Auch Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Mitarbeiter*innen weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Lebensweg.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
5u5u71 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Fachlich höchst kompetent und erfahren, Menschlichkeit, Offenheit
Kontra:
Krankheitsbild:
PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Fachklinik Heiligenfeld war das Beste, was mir mit der Diagnose posttraumatische Belastungsstörung passieren konnte. Ein hochmotiviertes, engagiertes Team hat trotz Coronaeinschränkungen alles getan, damit man die Gruppen und Kreativangebote nutzen konnte, die einem helfen sollten, zum Einen psychedukativ die eigene Erkrankung zu verstehen und zum Anderen die Möglichkeit bekam, sich zu stabilisieren und wieder eine Perspektive im Leben zu sehen. Das Konzept ist beeindruckend und funktioniert, sofern man sich darauf einlässt und gewillt ist, die Opferrolle zu verlassen und sein Leben in die Hand zu nehmen. Ich bin für alles sehr dankbar, was mir mitgegeben wurde. Von der Verwaltung, dem Reinigungsteam, dem Küchenteam bis zu den Therapeutinnen und Therapeuten und der Leitung, nicht zu vergessen: die Pflege! waren alle immer offen und hilfsbereit und ehrlich.
Eine wunderbare Klinik.
Danke!
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr, dass Sie durch Ihren Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld wieder eine Perspektive im Leben sehen.
Auch Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter*innen geben wir gerne weiter.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Melly1980 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 20220 /22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Tolles Hundezimmer)
Pro:
Alles
Kontra:
Es gibt nichts zu meckern
Krankheitsbild:
KPTBS, BPS, DIS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Danke für alles
Ohman wie schnell die Zeit vergeht nun naht der Abschied ein 3tes Mal nach tollen 8 zu kurzen Wochen fahren wir leider schon wieder nach hause.
Eine tolle wertvolle Zeit geht zu Ende und für uns war es das beste Geschenk was ich bekommen konnte.
Mit meinen beiden assistenzhunden bin ich als Team gekommen und als Team gehen wir.
Die Rhythmustherapie war der absolute Hammer ich habe Taketina kennengelernt das hat mir so wahnsinnig gut geholfen stabil und genesen geehe ich nun den letzten Teil meines Weges mit meinen beiden assistenzhunden und meinem Mann gemeinsam.
Mein Mann und die Hunde waren mir während der Klinikzeit ein sehr sehr guter Halt.
Danke an das gesamte Team Personal Pflege Ärzte und Therapeuten.
Hatte das gleiche zimmer 3432 die gleichen therapien und die gleichen Therapeuten wie bei den anderen 2 Aufenthalten.
Danke das wir da sein durften
06.04. 2022 bis 01.06.2022
05.02. 2020 bis 05.04.2020
07.10 2020 bis 02.12.2020
|
Hansiwurst berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Küche/Essen
Kontra:
Therapeuten und Ärzte
Krankheitsbild:
PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Wer mit einer komplexen PTBS hierher kommt, sollte darauf gefasst sein, dass das Trauma noch vergrößert werden kann.
Einige der Mitarbeiter wirken kompetent, aber viele sind es definitiv überhaupt nicht. Das kann ich auch als ehemaliger Mitarbeiter in einer anderen Psychosomatischen Kling aus eigener Erfahrung sagen, dass einige der Mitarbeiter in der Fachklinik Heiligenfeld, schlicht fahrlässig sind in ihrem Handeln. Da ich auch nun schon mehrere male in dieser Kling zur Behandlung war, kann ich auch sagen dass der Qualitäts Standard stark nachgelassen hat.
Aber solange das Essen den meisten gefällt, wird sich auch hier nichts ändern...!
Auf Pünktlichkeit wird hier offenbar keine großen Wert mehr gelegt, auch Zuverlässigkeit und Wertschätzung haben keine wirkliche Bedeutung mehr.
Es gibt hier keinerlei Möglichkeit Kritik zu äußern, da immer alles natürlich auf die eigene Wahrnehmung/Diagnose zurückgeführt wird.
Eindeutig nicht zu empfehlen für Menschen, die ernsthaft bemüht sind, ihre Leiden zu lindern.
wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld als wenig hilfreich erlebt haben. Ihre angesprochenen Kritikpunkte widersprechen jedoch unseren Qualitätsstandards und Werten in der Patient*innenbetreuung. Wir laden Sie ein, sich persönlich an uns zu wenden, um im direkten Austausch auf Ihre Themen eingehen und diese klären zu können.
Wir wünschen Ihnen alle Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
eigenes Denken in der TBT insbesondere gegenüber der Leitung kann zum Rausschmiss führen ohne Vorwarnung. Ich bekam zuvor keine Gelbe Karte . Wohl aber als ich ganz angepasst und dienend in der Kerngruppe war von der Leitung der TBT zu hören im Flur: "ich könnte sie knutschen." Das war übergriffig und doublebinding. Ich war in einer abhängigen Position.
|
zauberhummel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (mit Stern)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (mit Stern)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (mit Stern)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (mit Stern)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war dieses JAHR für 6 Wochen in der Fachklinik Heiligenfeld. Ich kann Diese Klinik rundrum zu 100% empfehlen. Trotz Personalausfall wegen Corona wurde immer gleichwertiger Therapeutenersatz gestellt. Die Therapien basieren auf Gruppentherapie u. ausgewählten Einzel therapien wie z. B Taketina, die zwischen Patient u. Therapeut ausgewählt werden. Es besteht immer die Möglichkeit eine Therapie zu wechseln, wenn dies als sinnvoll angesehen wird. Hier steht der Patient an erster Stelle u. ist keine Nummer. Das Ankommen in der Klinik wird durch "Patenschaften eines Mitpatienten" sehr erleichtert. Die Klinik lebt die Gemeinschaft u. Eigenverantwortung. Das gesamte Personal wie Therapeuten, Pflegekräfte, Pflegemanagement, Küchen u. Reinigungspersonal sind immer freundlichen u. haben ein "offenes Ohr". Eal zu welcher Uhrzeit, man bekommt immer Hilfestellung. Die Zimmer sind meistens Einzelzimmer, teilweise etwas abgewohnt, aber zweckmässig (es ist auch kein Erholungsurlaub). Das Essen ist besser als im 5 Sternehotel. Bio, Fairtrade, Nachhaltig. Das Küchenpersonal lässt sich immer etwas Neues einfallen. Die Lage der Klinik nur 5 Min. von einem wunderschönen Park entfernt (hier lässt es sich gut zur Ruhe kommen) u. nur 15 Min. zu Fuss in die Stadt. Wer mit sich selbst, mit therapeutischer Unterstützung, an sich arbeiten möchte, ist hier genau richtig.. Ich denke ich habe alles gesagt :-)
für Ihre ausführliche Bewertung möchten wir uns vielmals bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt in der Fachklinik Heiligenfeld profitieren konnten.
Für Ihre weitere Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Annchen1234 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
ganzheitliches Behandlungskonzept
Kontra:
Essenszeiten waren sehr stressig kurz wegen Corona Regelungen
Krankheitsbild:
Depression, PS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich war Anfang 2021 für 6 Wochen dort. Habe Depressionen und eine abhängige Persönlichkeitsstörung.
* alles sehr kompetente, erfahrene und wirklich bemühte Therapeuten
* trotz der Einschränkungen aufgrund von Corona, fand ich das Angebot an Behandlungen von Körpertherapie, Kunsttherapie oder krankheitsspezifischen Kursen , um mehr über die Krankheit zu lernen außerordentlich gut
* einfach ein sehr gutes , ganzheitliches Gesamtkonzept
* Gruppenrunden 3 mal wochentlich in der Kerngruppe..manchmal etwas kurz, sind aber nach Corona auch wieder länger glaub ich
* ich würde gern und jederzeit wiederkommen
* habe viel lernen dürfen und mich weiter entwickelt und wichtige Impulse für meine Genesung mitgenommen
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Therapiekonzept der Fachklinik Heiligenfeld gefallen hat.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Lebensweg alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Family-Kracher berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (kein WLAN)
Pro:
Hab meine Freundin kennen gelernt
Kontra:
Fiel einfach durchs Raster und niemand hat sich gekümmert.
Krankheitsbild:
mittelgradige Depression
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Absolut nicht empfehlenswert. War vor 2 Jahren dort. Wurde aus einigen Therapien geworfen, profoziert von Therapeuten. Medikamentöse Versuche, die nichts brachten. Im Gegenteil, man diagnostizierte Krankheiten, die ich nachweislich nicht hatte.
Der besagte Therapeut sorgte dafür, dass ich keine Verabschiedung in der Gruppe bekam. Nachbesprechung fand auch keine statt. Fiel durchs Raster.Personal (Therapeuten) teilweise sehr unfreundlich, keine Begrüßung)
Never ever again.
wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in der Fachklinik Heiligenfeld unzufrieden waren. Aufgrund der Anonymität und der zeitlichen Distanz zwischen Ihrem Klinikaufenthalt und dieser Bewertung fehlen uns die Hintergrundinformationen, um auf Ihre Kritikpunkte adäquat eingehen zu können.
Hinsichtlich unserer Diagnostik möchten wir darauf hinweisen, dass diese im multiprofessionellen Team diskutiert und gestellt werden. Hierbei werden Vorbefunde berücksichtigt, die Angaben von Patient*innen zur Vorgeschichte und aktuelle Beschwerden sowie die im Kliniksetting beobachtbaren Verhaltensmuster bzw. Symptome.
Bei weiteren Unklarheiten können Sie sich gerne auch telefonisch an uns wenden.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
Sindbad.1001 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Mitrbeiter, Konzept, Achtsamkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann sagen, das die Zeit in der Klinik für mich sehr gut war. Das Therapiekonzept, die Mitarbeiter und die Patientengemeinschaft haben mir sehr geholfen wieder Freude und Energie für mein Leben und meinen Lebenssinn zu entwickeln.
Ich könnte gut an meiner eigenen Wertschätzung mir selbst gegenüber arbeiten und mit der Zeit machte es mir wieder Freude mich wahrzunehmen.
Danke an alle die esir ermöglicht haben dort eine so gute Zeit zu erleben.
für Ihre Bewertungen möchten wir uns vielmals bei Ihnen bedanken.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Therapiekonzept der Fachklinik Heiligenfeld geholfen hat.
Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld
|
ArtSue berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 22
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Jeder Mensch sollte da einmal hin)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Top)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Es ist kein Urlaub, es ist ein Krankenhaus)
Pro:
Tolle Therapeuten, Top Konzept, Essen vollwertig und fast ausschließlich lecker
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
Kptbs , Borderline , schwere Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 16.2 bis 28.3 in der Klinik. Gruppentherapie habe ich vorher noch nicht mitgemacht. Hatte bis dato nur Psychotherapie im Einzel. Ich war überrascht und überwältigt über die gruppendynamik die Endstand. Ich hatte das Glück dass ich ein junges dynamisches therapeutenteam hatte. Eine Psychologin und ein kreativtherapeut leiteten meine Gruppe und waren immer voll bei der Sache und aufmerksam bei uns in der gruppenarbeit. Wer also wirklich hinsehen will was bei ihm falsch läuft oder was er aufarbeiten möchte, ist dort genau richtig. durch Tanz und Rhythmus kann es gelingen die Seele wieder mit dem Körper zu verbinden egal wie schlimm das Ereignis vielleicht war das erlebt wurde. Ich danke dem toll geschulten Team,der Leitung meine Abteilung für die Impulse die ich bekommen habe.
Das weniger Therapien wie vielleicht vor Corona stattfinden können,hat sich wohl keiner gewünscht von daher kann ich das nicht als Kritik an die Klinik weitergeben. Jeder Mensch sollte dort einmal hin!! Gute Gespräche mit den Therapeuten und den Mitpatienten, Struktur, und die ausreichende Freizeit kann, wenn man das will und es zulässt, wirklich dazu führen ,den Blickwinkel etwas zu ändern . Man bekommt Werkzeuge an die Hand wie man mit sich und mit der Umwelt besser klarkommen kann um ein, und wenn auch nur teilweise, schönes Leben zu führen. auch wenn es einem unvorstellbar scheint . Ich komme wieder! Denn in die Tiefe gehen, ist Heilung. DANKESCHÖN
unzufrieden
unzufrieden
3 Kommentare
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir sind bestrebt, unseren Patientinnen und Patienten jederzeit eine unterstützende, respektvolle und heilsame Umgebung zu bieten. Deshalb haben wir in unseren Kliniken unterschiedliche Möglichkeiten und Foren geschaffen, um Anregungen, Wünsche und auch Kritikpunkte direkt vor Ort besprechen und klären zu können. Dass das in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Anonymität in diesem Portal nicht angemessen und detailliert auf Ihre geschilderte Rückmeldung eingehen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem Weg.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Fachklinik Heiligenfeld