Wer steht im Fokus: Patient oder €€€€€€
- Pro:
- Tolles Team
- Kontra:
- QM € Managment
- Krankheitsbild:
- Chronische LWS Beschwerden
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Das komplette Team (Schwestern, Pfleger,Ärzte,Reinigung, Küchenteam….) sind Weltklasse ????
Ich habe mich fast immer wohl gefühlt und mir wurde super geholfen.
Aber warum fast immer?
1 Tag vor der Entlassung ist das Team (Arzt,Schwester) in mein Zimmer gekommen. Es war ein Herr dabei, der sich nicht vorgestellt hat dabei. Der Arzt hat mich untersucht und weitere Schmerzspritzen besprochen. Auf die Frage, wann ich entlassen werde, habe ich mit Morgen geantwortet. Aber der Kollege hatte gestern schon eine Verlängerung angesprochen.
Daraufhin ist die Mir unbekannte Person mit einem Grinsen und einer unhöflichen Bemerkung ans Fenster getreten und hat sich weggedreht. Ich hatte den Arzt gefragt was das Problem ist und er hat den Herren dann gefragt wie lange möglich ist. Antwort: maximal 1 Tag. Hab gefragt ob es um die Kosten geht und keine Antwort von dem Herren bekommen!
Im Nachhinein hab ich im Gespräch erfahren, dass der Herr vom QM Management ist und die Kosten überwacht. Er macht auch den Ärzten das Leben schwer. Wie kann ein ehemaliger Pfleger der sich ins QM Management entwickelt hat, eine Arztanweisung wegen Kosten untergraben. Warum ist er bei einer Visite dabei ohne sich vorzustellen und den Patienten zu fragen ob es okay ist. Noch dazu kann er sich sein Hochnäsiges auftreten sparen!
Ich bin vollkommen dabei, dass ein Unternehmen Wirtschaftlich geführt werden muss. Aber nicht auf Kosten der Patienten und auch nicht mit solch einer Art!
Ich würde die Klinik jederzeit weiter empfehlen und hoffen dem Herren wird, sollte er mal gesundheitlichen Probleme haben (was ich ihm nicht wünsche) auch geholfen ohne auf den letzten € zu sehen


1 Kommentar
Arzt hat in Österreich studiert,da gibt es Doktortitel ohne Doktorarbeit...