Aufenthalt vom 29.08.24-09.09.24
Von der Aufnahme bis zur Entlassung alles super organisiert. Sehr kompetentes Ärzteteam unter Leitung von Fr.Dr. Schneider-Burrus, sehr genaue Aufklärung vor Op und sehr gute Nachsorge unter Einbeziehung des Patienten in alle Maßnahmen. Der gesamte Aufenthalt war sehr gut, inclusive Qualität der Mahlzeiten.
Nochmal ein großes Dankeschön.

Schon als ich das erstmal angerufen habe und um einen Termin gebeten habe war die Dame am Telefon sehr freundlich und zuvorkommend. Der Aufenthalt dort hat mich ehrlich gesagt umgehauen. Die Ärzte, die Pfleger, Krankenschwestern bis hin zum Reinigungspersonal also das gesamte Personal der Klinik waren zu keiner Zeit genervt, unfreundlich oder kurz angebunden. Ich habe so eine Klinik noch nicht erlebt. Für mich ist das die beste Klinik die ich je erlebt habe. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken für die Fürsorge. Ach und eins noch ,die Verpflegung dort ist der knaller ????.

Ich bin seltenso kompetent und freundlich behandelt worden. Wirklich gut

Einfühlsames Team, professionelle Behandlung, ruhige und entspannte Atmosphäre...Trotz hochgradiger Nervosität im Vorfeld der OP hat man es geschafft, mir ein Gefühl von Sicherheit bzw. Geborgenheit zu vermitteln. Erfreulicherweise und überraschend war doch noch ein Einzelzimmer auf Station 1 frei. Die Zusatzkosten habe ich gerne auf mich genommen. Diese Klinik ist guten Gewissens zu empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team auf Station 1 und im OP.

Sehr profesionelles Personal, ungewühnlich freundlich und hilfsbereit. Egal wann und wen man fragte, man wurde zuvorkommend behandelt und unterstützt. Ich habe mich sehr wohl und sicher aufgehoben gefühlt.

Tolle Klinik,besoners freundliches Personal.
Gute Organisation im Klinkablauf.

In allen Bereichen TOP, vor allem die Freundlichkeit aller Mitarbeiter/innen von Arzt bis zur Verwaltung.
Auch am Essen gibt es nichts zu beanstanden.
Von mir klare Weiterempfehlung!

Von der Erstuntersuchung im Dezember 2023 bis zur geplanten Operation am 13.05.2024 war alles sehr zufriedenstellend. Die Betreuung und die Beratung der Ärzte sind sehr empfehlenswert. Die stationäre Aufnahme erfolgte auch reibungslos. Angekommen auf Station, wurde man sehr herzlich empfangen und alles wurde einem erklärt, wenn man Fragen hatte! Die Krankenschwestern und Krankenpfleger waren einfach sehr einfühlsam und haben einem die Ängste genommen. Auch die Nachbetreuung nach der OP war sehr gut und einzigartig. Ein großes Lob und Dankeschön muss ich an den Praktikanten „Faysal“ (ich hoffe das ist richtig geschrieben) aussprechen. Er ging so lieb und nett mit uns Patienten um und war immer zur Stelle, wenn was war. Ein ganz großes Dankeschön an die Klinik und dem Personal der Station 1!!

Dem mir, beim Vorgespräch, ausgehändigten Folder konnte ich entnehmen, dass auf der Station die Einnahme einer Beruhigungstablette erfolgt. Bevor ein Mitarbeiter, um mich mit zur OP zu nehmen, das Zimmer betrat, hörte ich auf dem Gang, wie eine Mitarbeiterin ihn bat, das "Mädchen" nach unten zu begleiten. Somit war mir bewusst, dass diese Anrede mir galt, welche ich mit 42 Jahren als sehr verletzend empfunden habe. Da bis zu diesem Zeitpunkt die Einnahme der Beruhigungstablette nicht erfolgt war, ging ich davon aus, dass ich diese in einem anderen Raum verabreicht bekommen würde. Im Fahrstuhl stellte der Mitarbeiter fest, dass ich mit 55 Kilo untergewichtig wäre, woraufhin ich ihm erklärte, dass ich mit 1,67 m und einem Gewicht von 55 Kilo nicht untergewichtig sei. Auch diesen Kommentar fand ich, fast unbekleidet, als sehr unpassend, unprofessionell und verletzend. Als wird den Fahrstuhl verließen, betraten wir den Vorraum des Operationssaals. Nun wurde mir bewusst, dass die Einnahme eines Beruhigungsmittels nicht mehr stattfinden würde. Auf mehrfaches Nachfragen, warum eine solche Medikation nicht erfolgt sei, erklärte die Mitarbeiterin mir ausgesprochen unfreundlich, dass dieses nicht schriftlich vom Anästhesisten festgehalten wurde und drängte mich dazu den Vertrag zu unterschreiben, welcher auf Grundlage des telefonisch stattgefundenen Gesprächs aufgesetzt wurde. Auf ihre (auch im Tonfall sehr unfreundliche) Bemerkung, dass ich diesen Wunsch im Gespräch mit dem Anästhesisten hätte äußern müssen, erwiderte ich, woher ich dieses hätte wissen sollen, wenn es doch vor allem anders von der Klinik kommuniziert würde und ich somit davon ausginge. Ich habe die Behandlung abgebrochen.
Die Person, die nach mir operiert werden sollte, kam ebenfalls zu Fuß in den OP-Raum, welches nach der Einnahme eines starken Beruhigungsmittels nicht gewährleistet ist. Zwei Patientinnen berichtet unzufrieden, dass sie ein solches Medikament vor der Operation ebenfalls nicht erhielten.

Meinen Aufenthalt in der Havelklinik bewerte ich sehr positiv. Schwestern und Pfleger waren kompetent und freundlich, ebenso die Physiotherapeuten, die ich kennengelernt habe. Der Ablauf vor und nach der OP war gut eingespielt. In allen aufkommenden Angelegenheiten wurde ich von allen Beteiligten gut beraten. Mein Operateur hat mich mehrmals besucht und sich nach meinem Befinden erkundigt. Das Essen in der Havelklinik war hervorragend! Man hat große Auswahl und wird gesund ernährt. Schönes Zimmer. Das WLAN war etwas schwach.

Dermatochirugie: hervorragende Betreuung und Informationenen von der Aufnahme bis zur Entlassung, ich fühlte mich bestens versorgt,OP Team super, alles gut erklärt, alle MitarbeiterInnen freundlich und zugewandt. Ich kann diese Klinik jedem weiterempfehlen. Sehr entspannte Atmosphäre.

Kompetente medizin. Versorgung, freundliches Personal, kleine, überschaubare Klinik

Diese Klinik übertraf meine Vorstellungen, was einen notwendigen Krankenhausaufenthalt betrifft, in jeglicher Hinsicht.
Hier wird vom gesamten Klinik-Team eine so positive Atmosphäre für den Patienten geschaffen, die einer Genesung absolut förderlich ist. Beispielhaft zu nennen sind die medizinische Erfahrung, Beratung und Aufklärung, die fürsorgliche Behandlung, die positive patientenorientierte Pflege, die tolle Stimmung im gesamten Team und nicht zu vergessen... ein großes Lob an die Küche. Ein schmackhaftes, abwechslungsreiches Essen - überhaupt nicht zu vergleichen mit üblicher Krankenhauskost.
Danke an an alle, von der Reinigungskraft bis zum Chefarzt.
Ich hatte große Bedenken, mich überhaupt in ein Krankenhaus zu begeben - mein Fazit: hier begibt man sich in absolut vertrauenswürdige Hände... und das hätte ich nie gedacht zu sagen - es war ein schöner Aufenthalt.

Hervorragende Ärzte & Pflege, ebenso Küchen- & Reinigungspersonal

alle Mitarbeiter hier sind sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Ärzte kümmern sich gut und die Anästhesisten nehmen einem die Angst vor der Narkose.

Vom Ablauf, der Betreuung und dem Ambiente der Klinik war alles auf hohem Niveau. Das gute Miteinander im Klinikalltag spiegelt sich auch im Umgang mit den Patienten wider. Ich fühlte mich vor und nach meiner Operation äußerst umsorgt. Auch die Mahlzeiten waren sehr schmackhaft.

Great experience from my admission right the way through to being released. I was an outpatient booked in for ACL reconstruction. All the nurses and Doctors made me feel at ease from early on. As a low-level German speaker they were able to communicate a lot with me in English which again made me feel comfortable. They were also really quick and efficient whenever I required something from food to extra pain relief, nothing was too much for them to do. I was within Station 1 and again the night staff were excellent.

Ich war im Juli 2023 bereits Patient in dieser Klinik. Wegen eines Basalzellkarzinoms an der Nase, habe ich im Januar 2024 diese Klinik erneut aufgesucht. Hier fühlte ich mich sehr wohl. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.

Ich hatte furchtbar viel Angst vor der OP, dem Klinik-Aufenthalt an sich und praktisch vor allen Routinen rund um die OP. Fast hätte ich die OP kurz vorher wieder abgesagt, aber die die Empfangsdamen und der Anästhesist haben mich beruhigt - zum Glück. Im Nachhinein ist mir die Panik schrecklich peinlich. Ich bin nun sehr erleichtert und dankbar, dass die Ärzte, Pflegekräfte und Mitarbeiter der Havelklinik zusätzlich zu ihren Kernkompetenzen so viel Feingefühl für ihre Patienten aufbringen und sogar auf individuelle Wünsche eingehen können. Mir ist ein sehr wichtiger erfüllt worden.
Und dann fiel ausgerechnet am OP-Tag der erste Schnee. Das war wie ein Zauber, und weil ich so gut individuell betreut wurde fragte ich mich beim ersten Spaziergang im verschneiten Garten, wie die Havelklinik DAS hinkriegt, auch noch just im perfekten Moment den ersten Schnee zu organisieren. Das war magisch.

Ich war im November 23 in der Klinik. Schon die Aufnahme war so wie man es sich woanders wünscht. Frau Ritter machte die Aufnahme, die Frauen am Empfang machten die Termine. Am Termintag wurde man aufgenommen. Ging auf Station, hier wurde man von Schwester Dagmar begrüßt und ins Zimmer eingewiesen. Später ging es zur OP. Der Ablauf war wie auf eine Schnur gezogen. Ich weiß eigentlich nicht, bei wem ich mich zuerst bedanken soll. Bei der Chefärztin Frau Dr. Schneider-Burrus, den Oberärztinnen, den Assistenzärztinnen, den
Pflegeschwestern auf Station oder den Mitarbeiterinnen in der Ambulanz. ALLE SUPER. Auch die Nachsorge in der Ambulanz. eine wohltuende Atmosphäre. Man hat niemals das Gefühl zu viel verlangt zu haben, alle Fragen werden in Ruhe beantwortet. Man kann denjenigen nur Beglückwünschen, der dieses Team zusammen gefügt hat. Ich kann nur sagen, wenn nötig immer wieder.

Ich war auf Station 2.Als ich ankam wurde ich am Empfang freundlich aufgenommen.Auf Station brachte mich der sehr nette Pfleger P. ins Zimmer, samt Handtuch und ein Stück Milka. Bis da alles gut.Dann kam niemand mehr, irgendwann wurde ich zur OP abgeholt. Mein Arzt und das OP Team einfach super.Da lag ich nun im Zimmer. Habe einen Pflegegrad,keiner bot mir Hilfe an.Weder beim Essen noch bei der Zubereitung.So kam es das ich manchmal nicht aß.Wenn man klingelte kam jemand, schnitt Brötchen auf...und weg. 2 mal Butter, mehr bekommt man nicht. Nix da.An waschen war in unserem Zimmer auch nicht zu denken. Wenn man auf es auf Toiltte schaffte kam man als Eisklotz wieder.
Da beste war die Glastür neben unserem Zimmer, sie knallte wegen der Raucher im Minutentakt. So konnte ich nach der OP auch nicht schlafen und danach auch nicht.Dieses Türknallen verfolgte mich sogar zu Hause noch. Schrecklich. Physio kam rein, ich wurde blass. Sie ging.Fertig. Schlimmste Klinik die ich kenne.

Der Mensch steht hier im Mittelpunkt ????

Besser geht es nicht ????

Ich bin schon zum 2. Mal in dieser Klinik und werde auch in Zukunft zwecks Venen immer wieder hierher kommen.
Von der Anmeldung 1. Untersuchung bis hin zur OP und Nachsorge fühlt man sich wie in einer Familie. Man wird als Mensch gesehen, nicht als Nummer. Rundherum sind alle super nett, gehen auf alle Belange ein, egal welcher Natur, kümmern sich.
Das Essen schmeckt super.
Nur zu empfehlen.

Nette und höfliches Pflepersonal auf der Derma. Tolle Ärzte und eine gute Verpflegung. Jedes Bett ist mit einem eigenen Mediascreen ausgestattet.
Würde jederzeit wieder dort einchecken und bin nur ein Kassenpatient.

Medizinisch funktioniert augenscheinlich alles, die OP erfolgte durch einen Belegarzt. Die Pflegekräfte und sonstigen Stations-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind durchgängig freundlich und kümmern sich gut um den Patienten.
Es gab im Zimmer einige Probleme mit der Technik. Das im Entertainment System vorhandene Patienten-WLan funktionierte nicht. Desgleichen funktioniert das Radio nicht, eine im Zimmer vorhandene Stehlampe war ebenfalls ohne Funktion.
Obwohl auf allen Zustimmungsbögen zur medizinischen Behandlung, bei der (eher spröden) Aufnahme und auf jeder Essenskarte angegeben wurde, dass Allergien/Unverträglichkeiten gegen Paprika und Nüsse bestehen, wurde das Essen über die gesamte Aufenthaltsdauer von 1,5 Tagen jeweils mit diesen Allergenen ausgegeben.
Kleinigkeiten wie Teewasser ohne Teebeutel und einen einzelnen Teelöffel für Tee, Ei und Joghurt als Besteck zum Essen fielen da kaum noch ins Gewicht.
Um letztendlich keinerlei Risko mehr einzugehen, entließ ich mich auf eigenes Risiko einen halben Tag früher als geplant selber.

Die dermato-chirurgische Abteilung unter Leitung der Chefärztin ist ein großer Glücksfall für Patient·innen. Ich bin dort zweimal operiert worden, einmal in Lokalanästhesie, einmal in Vollnarkose und Chefärztin wie Oberärztin haben ohne jede Komplikationen für mich hervorragend operiert. Aber nicht nur die hohe medizinische Kompetenz, auch das freundliche und fürsorgliche Eingehen auf mich als Patientin, das gute und geduldige Klären aller medizinischen Fragen, sei es von den Assistenzärzt·innen, der Oberärztin oder der Chefärztin selbst, habe ich als herausragend erlebt. Auch die pflegerische Betreuung auf der Station 1 war zugewandt und liebevoll, wie überhaupt das offenbar gute Arbeitsklima untereinander, sowohl in der Ambulanz als auch auf der Station eine äußerst wohltuende Atmosphäre schafft.

Sehr gute Klinik

Sehr freundliches Personal , von der Reinigung bis zur Pflege .
Patient steht im Fokus ! Aufklärende Gespräche , Ermunterungen , Zuspruch - dafür wurde sich immer Zeit genommen .
Habe meinen operierenden Arzt ( Belegarzt ) leider nie gesehen . Er erkundigte sich per Telefon nach meinem Wohlbefinden .
Zimmer , hatte ein Einzelzimmer ,sind hell und sauber .

Echt nettes und kompetentes Pflegepersonal
Sowie Physiotherapie und Schwestern.

Tolle Klinik, super Chirurgen und tolle Ärzte, man ist eigentlich nicht happy wenn man in die Klinik muss, aber dies ist mal eine Klinik die man nur auf allen Ebenen empfehlen kann. Allein das Essen ist unfassbar gut.

Sehr freundliche Ärztinnen, Assistenzärzte/innen und Pflegeperpersonal. Angenehmes Klima. Sehr gutes Essen.
Alles in Ruhe und keine Hektik. Man kann sich wohl fühlen. Nur zu empfehlen.

Ich bin so dankbar, dass mich meine Hautärztin innerhalb von 3 Tage in diese Klink eingewiesen hat mit der Diagnose Schwarzer Hautkrebs.
Es ist wirklich unfassbar wie freundlich, herzlich und ehrlich die Behandlungen erfolgt sind. Das gesamte Klinikteam von der Chefärztin bis zur Servicekraft waren unglaublich freundlich .
Das Ärzteteam hat sehr professionell, einfühlsam und aufklärend gearbeitet.
Ich hatte immer das Gefühl, dass das Team nur für mich da ist. Sie haben mir ein Gefühl der Geborgenheit und Sicherheit gegeben, auch wenn sie keinen Einfluss auf den Befund haben.
Dankeschön .
Meine Erfahrungen habe ich in der Zeit vom 03.07bis06.07 und vom 10.07 bis 13.07.2023 gemacht
Ich empfehle die Klinik sehr gern weiter, wenn ich auch hoffe, nicht noch einmal her kommen zu müssen.
Danke, Danke, Danke

Leider war ich so dumm dort vorher anzurufen, weil ich eine Notfall-Diagnose brauche für die weitere Behandlung durch den Hausarzt.
Aber hier wurde ich bereits am Telefon abgewimmelt!
Man wäre keine Notaufnahme und so weiter und so fort.
Auch hatte mir die Oberärztin bei meinem letzten Aufenthalt extra noch gesagt, wenn was ist, dann rufen sie an.
Soviel dann dazu.

schnelle, unkomplizierte Aufnahme,
freundliches, aufmerksames Personal
schmackhaftes Essen
modernes Krankenhaus (Bad vielleicht ausgenommen ;-))

Kompetentes, gut organisiertes, freundliches Personal

Beste Krankenhaus-Erfahrung ever! Ich war vom 24.-26.6.23 zum Venenstripping zur stationären Behandlung auf Station 1. Vorbereitung, Operation und Visiten nach der Operation erfolgten durch die selbe zugewandte, gründliche, und ausgezeichnete Oberärztin. Die Pflegekräfte rundum kompetent, fürsorglich, humorvoll. Das gesamte Personal ist freundlich und die Atmosphäre ist einfach wohltuend und ein Segen, wenn man medizinische Hilfe braucht.Und dann ist auch noch das Essen richtig lecker. Könnten doch mehr Krankenhäuser so sein.

Das Personal war rundum sehr freundlich, sehr hilfsbereit und konnte auch in „angespannter“ Situation die Ruhe bewahren. Von der Aufnahme über Pflege und Betreuung, sowie Organisation für Reha und Entlassung hat alles super funktioniert.
Essen ist immer Geschmacksache, deshalb: es hat gut geschmeckt, ich hätte mir ein bisschen mehr Salat gewünscht. Für Veganer sollte das Angebot noch angepasst werden. Getränke standen rund um die Uhr bereit.
Die Zimmer waren etwas eng, als gesetzlich Versicherter, mit 3 Personen musste man etwas hin und her schieben. Da aber die meisten nur für eine Nacht verweilen, hat es dann doch ganz gut geklappt.
Ich wurde durch meinen Arzt/Belegbett betreut:, dies hat alles bestens geklappt.
Fazit: ich empfehle die Havelklinik weiter, da ich sehr zufrieden war, vielleicht zu Beginn noch etwas skeptisch, aber das freundliche Personal hat hier wirklich gepunktet.

Sehr freundliches Personal,sehr gute Aufklärung über die Erkrsnkung,angenehmes Ambiente.
War sehr zufrieden,, jedem weiter zu empfehlen

Ich war 100% zufrieden. Es war der Beste Krankenhaus-Aufenthalt den ich bisher hatte und das waren schon einige. Von A (Aufnahme) bis Z (Zimmer) war alles perfekt. Ärztliche Betreuung herausragend. Weiter so! Sehr empfehlenswert!