Kliniken Dr. Erler

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Kontumazgarten 4-18
90429 Nürnberg
Bayern

118 von 146 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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147 Bewertungen

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Gute Erfahrungen gemacht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bis auf die lange Wartezeit bis zur OP)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bis auf die lange Wartezeit bis zur OP)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsames Personal mit viel Erfahrung
Kontra:
lange Wartezeit bis zur Operation
Krankheitsbild:
Radiusköüfchenfraktur Mason Typ 3
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich landete nach einer Radiusköpfchenfraktur in der Notfallaufnahme der Erlerklinik. Eine längere Wartezeit hatte ich erwartet und sie war erträglich.
Ich bekam eine Gipsschiene und konnte/musste wieder nach Hause und musste leider 2 Wochen auf einen Operationstermin warten. Das brachte für mich riesige Probleme mit sich. 2 Wochen in denen nichts passiert und man sehr stark eingeschränkt ist. Es waren viele Unfälle in der Zeit und die Kapazitäten sind begrenzt. Das war die negative Seite. Ich wurde dann operiert und war rundum sehr zufrieden. Die Narkoseschwester und die Narkoseärztin waren sehr einfühlsam, geduldig, brachten mich sogar zum Lachen und machten Mut. Ich fühlte mich, trotz der eher unschönen Situation, wohl.
Im OP sah ich kurz die Chirurgin, die auch sehr freundlich war. Die Operation ist gelungen und ich hatte keinerlei Schmerzen. Ich mußte 1 Nacht auf Station bleiben und kann darüber auch nur Gutes berichten. Das Zimmer war sauber, das Personal war sehr nett und ich fand die Mahlzeiten, die ich in der Zeit einnahm auch sehr lecker.
Ich würde jederzeit wieder in die Erlerklinik gehen.
Mein Mann hatte vor 2 Jahren,auch nach einem Unfall, einen Oberschenkelhalsbruch. Er wurde gleich am nächsten Morgen operiert und verbrachte mehrere Tage auch Station. Er war ebenfalls sehr zufrieden.

Neine

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 05/09/2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schleck
Kontra:
Traulik
Krankheitsbild:
Nutaufnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 5 stunden gewartet nur die art zu sehen wegen fußschmezen das war so traulig

Einfach klasse

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LW4/5
Erfahrungsbericht:

Von Anfang bis Ende meiner hintereinander 3 folgenden Aufenthalte kann ich nur das Personal (Krankenschwestern,Personal am Empfang,Hostessen der Essens-Ausgabe,das Reinigungs-Personal usw)
in höchsten Tönen loben.Natürlich ganz besonders die Ärzte der Chirurgie und alle anderen Abteilungen mit denen ich Kontakt hatte.
Alle super Freundlich,Kompetent und man geht super auf den Patienten ein.

erfolgreiche Operation und Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bekam am 23. Mai 2024 eine KnieTEP in der Erlerklinik und war vom Beratungsgespräch über Aufklärung, Operation, stationärer Aufenthalt und anschließende Reha in der Erlerklinik sehr zufrieden. Das Personal war sehr nett, zuvorkommend und kompetent

Nach der OP war ich relativ schnell wieder mobil und schmerzfrei. Ich würde mich jederzeit wieder in der Erlerklinik operieren lassen!

Das Einzige was ich sehr vermisst habe war
die Wassergymnastik.

Überaus großes chirurgisches Können

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
absolut kein Krankenhauslärm im Komfort plus Bereich
Kontra:
Das einzige Manko, das mir einfällt, ist, das die Klinik mitten in Nbg. liegt.
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Komfort plus Bereich ( Einbettzimmer.) nach Hüft OP. Das ganze Haus macht einen überaus sauberen, organisierten Eindruck.
Die Versorgung u Betreuung nach der OP war optimal, sowohl was Physio, Essen u anderes betrifft. Auch der Sozialdienst funktioniert schnell. Das alles mit sehr freundlichem u hilfsbereiten Personal.

Absolut empfehlenswert!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023/2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Behandlung als Mensch und nicht als Nummer
Kontra:
Kein nennenswertes Kontra
Krankheitsbild:
Knie Endoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wenn ich hier so verschiedene Kommentare lese, frage ich mich, was einige Patienten so erwarten bzw. wie sie wohl mit dem Personal vor Ort umgehen.
Ich habe in der Orthopädie von Herrn Dr. Anders im Juni 2023 linkes und im März 2024 rechtes Knie, jeweils eine Endoprothese erhalten.
Hier ein Auszug aus meinem Dankschreiben an Herrn Dr. Anders.
"In dieser Angelegenheit möchte, nein muss ich mich hiermit aufrichtig bedanken.
Ich danke Ihnen und Ihrem gesamten Team für Alles, was Sie mir Gutes getan haben. Begonnen an der Anmeldung über die Voruntersuchungen, die Behandlungen durch Sie und Ihr Team bis hin zur Verwaltung gab es in der Tat nicht auch nur das Geringste zu bemängeln. Ich habe mich in Ihrer Verantwortung und im Umgang mit dem Personal der Dr. Erler Klinik stets als Mensch gefühlt.
Mein besonderer Dank gilt:
- Ihnen, als meinem behandelnden Chefarzt
- dem Team der Anästhesie
- Ihren Oberärzten, die ich bei Visiten kennenlernen durfte
- dem überaus kompetenten und hilfsbereiten Pflegepersonal der Station 4
- den Physiotherapeuten und dem Team der Lymphdrainage
- Ihrer Vorzimmerdame
- dem Sozialdienst
- und jeglichem Personal, das ich hier vergessen habe zu erwähnen
Meine Erfahrungen mit der Dr. Erler Klinik waren vom ersten Tag an sehr positiv, kompetent und hilfreich. Die Zimmer und die Verpflegung waren angemessen und nicht zu beanstanden. Das Pflegepersonal auf Station 4 war stets kompetent, entgegenkommend, freundlich und jederzeit hilfsbereit. Das ist nur sehr schwer zu toppen! Da meine Anschluss-Reha ausgezeichneten Erfolg hatte (die Dr. Erler Klinik hat offenbar einen sehr guten Ruf in dieser Einrichtungen) und ich keine nennenswerten Beschwerden mehr habe, kann ich wohl auch die zweite OP als erfolgreich betrachten. Ich will es nicht hoffen und auch nicht beschreien, sollte jedoch wider Erwarten ein weiteres „Wehwehchen“ auftreten, fällt mir die Wahl der Klinik nicht schwer. "
Im Bereich Orthopädie, absolut empfehlenswert!

OP Oberarmknochen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Behandlung, top Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch Oberarmknochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der Erler Klinik operiert worden, Gesamteindruck super, klare Weiterempfehlung wenn es um eine gute Behandlung geht, von der Notfall Ambulanz, Schwestern, Narkose Arzt, OP Arzt, alle sehr zuvorkommend, hilfsbereit, menschlich. Hatte nichts auszusetzen. WEITER SO. Herzlichen Dank

Andreja Mrkonjic

Neu erlangte Lebensqualität

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Intensive Informationen, keine Fragen blieben offen
Kontra:
Kein
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose LW 3-5 bei Spondylolisthese LW 4/5
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor der OP klärte mich Dr Wiendieck intensiv und für mich als Laien verständlich über das Geplante auf. Er ließ mir Zeit zum Nachdenken und beantwortete alle Fragen ausführlich und verständlich. Während der ganzen Zeit im KH fühlte ich mich von Dr W. sehr gut betreut, ebenso von seinen Mitarbeitern und den Krankenschwestern. Bereits nach einer Woche REHA bin ich in der Lage einen km schmerzfrei zu gehen, wobei ich vor der OP nur 50-60 m schaffte und dann immer wieder stehenbleiben musste. Heute bin ich insgesamt fünf km gelaufen. Herzlichen Dank an Dr Wiendieck und sein Team!

Qualität passt, werde trotzdem die Klinik wechseln

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (3/6 Sternen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zimmer, Personal, Parken
Kontra:
Unpersönlich, Abläufe vor und nach der OP
Krankheitsbild:
Kreuzband- und Meniskusriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Privatpatient bei stationärer Behandlung hatte ich meine Kreuzband OP im April 2024.

Qualität (3/5):
Ich habe den Ärzten vertraut und war in guten Händen, auch wenn mein Kreuzband leider nicht gerettet werden konnte. Auch die Kreuzbandplastik konnte leider nicht gemacht werden, weshalb ich nochmal in Behandlung muss.
Diesmal in einer anderen Klinik.

Zimmer (5/5):
Die Gegebenheiten stimmen, die (Privat-)Patienten Zimmer sind sehr schön, fast wie ein Hotelzimmer. Parkhaus direkt nebenan.
Sonderausstattung: Minibar, großer Fernseher

Abläufe (0/5):
Leider das große Manko!
Ich habe vor der Behandlung nicht einmal mit dem Arzt gesprochen, der mich operiert hat. Weder mit dem Anästhesiearzt noch mit dem Chirurgen. Ich habe den Operator nicht einmal gesehen während meines Aufenthalts.
Nach der OP wusste ich einige Zeit nicht, ob und mit welcher Technik mein Knie operiert werden konnte. Der behandelnde Arzt war nicht mehr erreichbar, weswegen ich auch keine Schmerzmittel verabreicht bekommen konnte.
Die Stationsärztin konnte mir nach einiger Zeit erklären, dass mein Knie nicht operiert werden konnte.
Daraufhin musste ich am selben Tag das Zimmer verlassen, was aber auch abgemacht war.
Ich verstehe, dass der Arzt keine Zeit hat mit jedem Patient ausführlich zu sprechen, aber zu wissen wer operiert und wie es gelaufen ist, ist nicht zu viel verlangt.

Personal (5/5):
großes +, nettes Personal, aufgrund der kleinen Größe der Klinik sehr persönlich. Sowohl bei der Anmeldung, als auch bei der Voruntersuchung und die Pfleger auf der Station.

Trotz allem bin ich dankbar für die Behandlung, ich habe aufgrund meiner privaten Zusatzversicherung sehr schnell einen OP Termin bekommen.

absolute Empfehlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hightech-Endoprothese meisterhaft eingesetzt
Kontra:
lange Wartezeit auf einen freien OP-Termin
Krankheitsbild:
Einsetzen eines künstlichen Hüftgelenks
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Hüft-OP in den Dr. Erler-Kliniken verlief optimal. OP-Team, Schwestern und Therapeuten waren freundlich und extrem kompetent. Das verwendete künstliche Hüftgelenk ist ein Hightech-Superprodukt und wurde mit viel handwerklichem Können eingebaut. Dass die Hautnaht (wie bei Schönheits-OPs) intrakutan resorbierbar genäht wurde, ist da noch das Tüpfelchen auf dem i. Bei meiner anschließenden Reha war ich unter denen, die am schnellsten wieder ohne Stützen laufen konnten. Ich kann die Dr. Erler-Kliniken für derartige OPs sehr empfehlen.

1 Kommentar

EKN am 13.05.2024

Sehr geehrte/r Ga.M,

vielen Dank für Ihre netten Worte und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Es freut uns sehr, dass wir Sie medizinisch und auch menschlich überzeugen konnten - unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik

Die beste Klinik die ich mir aussuchen konnte.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Stundenlange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer selbst für 2 Personen zu klein)
Pro:
wie beschrieben
Kontra:
wie beschrieben
Krankheitsbild:
TEP Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Chefärzt und seine MA sind wie gewohnt Koryphäen, Krankenschestern völlig überlastet, sind für jede Kleinigkeit der Wünsche überfordert. Auf der Station wurden für Kleinigkeiten Examiniertes Personal eingesetzt eingesetzt. Hilfskräfte sowie Lymphtrainagen und Krankengymnastik sporatisch 1 x pro Woche für ein paar Minuten.nicht der Rede wert.
Als Privatpatien hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit gewünscht.Das Gesundheitswesen incl. Personalmangel krankt an allen Ecken und Enden.und dies nicht nur in der Erler Klinik.
Essen hervorragend !

1 Kommentar

EKN am 13.05.2024

Sehr geehrte/r Tropi2,

vielen Dank für Ihre netten Worte und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Es freut uns sehr, dass wir Sie medizinisch und auch menschlich überzeugen konnten - unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner.

Auch sind wir immer dankbar und offen was Anregungen bzw. konstruktive Kritik betrifft, nur wenn wir auf Sachen hingewiesen werden, können wir etwas verbessern bzw. ändern - auch hier herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik

sehr gut

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kuze wartezeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
op am linken knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

alles super guter servis

Op's

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22/23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Ergebnis
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Orthopädie, Viszeralchirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches kompetentes Personal. Super Service im Zimmer. Bereits 12x hier operiert. Nur vom Feinsten. Gerne wieder

Sehr gute Klinik für Kniebehandlungen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
angenehme Atmosphäre, freundlicher Umgang, professionelle Behandlung, gute Kommunikation
Kontra:
keine Kritikpunkte
Krankheitsbild:
Knie Totalendprothese wegen Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Knie TEP am 15.03.24
Sehr nettes und trotzdem professionelles Team. Organisation hat bestens funktioniert. Nach 5 Tagen Aufenthalt konnte ich die Klinik bereits wieder verlassen. Heute, 5 Wochen nach der OP am Ende einer 3-wöchigen ambulanten Reha (Zentrum Wöhrder Wiese) und optimalem Heilungsverlauf geht es mir bestens. Ich bewege mich schmerzfrei ohne Krücken, kein Streckdefizit, ich kann mein Knie über 120 Grad beugen. Tolle Klinik, tolles Team, tolle Behandlung.

Tolles Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Versteifung der Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gutes Team, egal in welchem Bereich (Aufnahme, Anästhesie, auf Station, Physiotherapie,Essensangebot oder Nachbehandlung), immer wurden alle Fragen beantwortet, man nahm sich Zeit und ich hatte als Patient das Gefühl; die wissen alles über mich. Großes Lob, wenn es sein muss dann gerne hier.

Tolle Klinik und tolle Rehaklinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose am Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine mediale Kniegelenksendoprothese implantiert. Operiert hat mich Dr. Anders.
Im Vorfeld wurde ich ausführlich informiert und sehr gut beraten. Auch im Nachgang wurde ich sehr gut betreut bzw. versorgt. Sowohl vom Operateur Dr. Anders, als auch von allen anderen, wie dem "Schmerzmanager" (danke für die tolle Unterstützung), dem Masseur, den Physiotherapeutinnen und auch vom Krankenpflegepersonal. Irgendjemand hat mal sinngemäß gesagt: keine Sorge, wir sind wie ein Uhrwerk, alle Rädchen laufen gut eingespielt ineinander. Und genau so habe ich es empfunden.
Anschließend, nachdem ich eine Woche zuhause war, bin ich zur Reha in die Dr. Erler Rehaklinik.
Auch hier war ich sehr begeistert. Alles vom Einchecken an ist hier eingespielt. Die Therapien, Anwendungen, Vorträge und der engmaschige Kontakt zu den Ärztinnen und Ärzten war hilfreich, informativ, beruhigend und sehr professionell. Auch der Service im Speisesaal und das Housekeeping. Einzig das Essen hätte manchmal besser sein können. Aber alles in allem waren hier und dort alle (die allermeisten) ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

Schnappfinger wurde erfolgreich operiert.

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Professionalität und 100 %iger Erfolg der Behandlung.
Kontra:
Entfällt
Krankheitsbild:
Tendovaginose am Ringfinger der rechten Hand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

6 Sterne für die Erstberatung
6 Sterme für die Voruntersuchung
6 Sterne für die OP-Vorbereitung
6 Sterne für die ambulante OP
6 Sterne für die Nachuntersuchung
6 Sterne für die Entfernung der Fäden und Schlußberatung 5*

Volle Beweglichkeit der Hand bereits am Tag nach der OP.
Volle Belastbarkeit der Hand noch weniger als 2 Wochen.

Kompetenz und Menschlichkeit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine Hüft TEP OP durchgeführt. Meine anfängliche Angst hat sich schnell gelegt, ich fühlte mich von vertrauensvollen Menschen umgeben. Herr Dr. Müller ist ein erfahrener und sehr kompetenter Arzt. Das gesamte Klinikpersonal ist zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und man merkt, dass die Arbeit mit Freude ausgeführt wird.
Ich habe mich total gut aufgehoben gefühlt. Ich empfehle die Erler Klinik in vollem Umfang.

1 Kommentar

EKN am 22.05.2024

Sehr geehrte/r Hase244,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Krankenhausaufenthalt zu bewerten.

Es freut uns, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch menschlich überzeugt haben.

Alle Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Erler-Klinik

TOP Orthopädische Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Stationsmitarbeiter
Kontra:
Lange Wartezeit auf OP Termin
Krankheitsbild:
Künstliche Hüfte, OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwar war die Wartezeit für einen OP Termin recht lange- über 7 Monate bei mir- aber das ist schon alles, was ich beanstanden möchte. Alle OP vorbereitenden Termine hatten vorort kaum Wartezeit. Klare und gut verständliche Infos zuvor. Persönlichen Vorstellen des operierenden Arztes. Hervorragendes OP Ergebnis. Auf Station ausschließlich fachliche,freundliche,sehr bemühte und zugewandte Pfleger und Pflegerinnen. Ein Hand in Hand Arbeiten von Pflegern, Krankengymnasten, Labor, Ärzten etc. Nicht das Wichtigste, aber positiv zu benennen sind reichliche, abwechslungsreiche und wirklich schmackhafte Mahlzeiten.

1 Kommentar

EKN am 13.05.2024

Sehr geehrte/r JBS125,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen zu den einzelnen Stationen unserer Klinik bewerten.

Alle Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird.

Herzlichen Dank hierfür!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Erler-Klinik

Hervorragende Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte in meinem Leben leider schon etliche Operationen in verschiedenen Kliniken der Region. Aber noch nie bin ich nach den Voruntersuchungen mit einem so guten und sicheren Gefühl zu einer OP gegangen. Alle Klinikmitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend und dieser Eindruck hat sich dann auch nach der OP auf Station bestätigt.
Falls ich nochmal irgendwann eine Gelenkoperation anstehen habe, dann ganz bestimmt wieder in der Erler-Klinik.

1 Kommentar

EKN am 15.03.2024

Sehr geehrte/r assifrange,

danke, dass Sie Ihren Klinikaufenthalt so gut bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie während des Aufenthalts in unserer Klinik medizinisch und auch menschlich zufrieden waren.

Ihre netten Worte geben wir gerne an die jeweiligen Bereiche weiter und Ihnen wünschen wir für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße

Ihr Team der Erler-Klinik

Schmerzfrei bei schwerer Kniegelenksarthrose

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenksarthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik steht das Patientenwohl an absolut erster Stelle und eben nicht die Profitgier über kostenintensive Operationen. In den letzten Jahren war ich sowohl aufgrund eines Bandscheibenvorfalls als auch wegen meiner fortgeschrittenen Kniegelenksarthrose dort in Behandlung. In beiden Fällen konnte mir sehr umsichtig und zugewandt weitergeholfen werde. Mit Dr. Jörg Hoffmann hat die Klinik einen ausgesprochenen Knie-Experten in ihren Reihen, der sich zu 100% auf die individuellen Gegebenheiten seines Patienten einstellt und nur Behandlungsansätze verfolgt, die für ihn zweifelsfrei am sinnvollsten sind. Mit der nun eingeschlagenen Strategie, werde ich versuchen, so lange als möglich einen Kniegelenksersatz schmerzfrei hinauszuzögern. Ich würde dort jederzeit wieder in Behandlung gehen.

1 Kommentar

EKN am 15.03.2024

Sehr geehrter ChristianBrody,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung????.

Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen zu den einzelnen Stationen unserer Klinik bewerten.

Alle Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Erler-Klinik

Nicht zu empfehlen

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schneller Termin
Kontra:
Unmenschliche Behandlung
Krankheitsbild:
Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider habe ich mich zur OP meiner Radiusfraktur in dieser Klinik entschieden. Die Postoperative Schmerztherapie besteht hier im Wesentlichen aus Ibuprofen, Augenrollen und der Aufforderung, die Zähne zusammen zu beißen.
Schmerzfreiheit für Patienten scheint hier nichtmal erstrebenswerte Utopie zu sein.

1 Kommentar

EKN am 27.02.2024

Sehr geehrter Herr Felix He,

vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.
Wie wir bereits auf anderen Kanälen, auf denen Sie Ihre Unzufriedenheit kund getan haben, bedauern wir, dass Sie allem Anschein nach nicht zufrieden waren mit der medizinischen Behandlung. Intern gehen wir derzeit Ihrem genannten Sachverhalt nach. Nach Prüfung werden wir wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben einstweilen mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

Knie TEP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
perfekt eingespieltes Operationsteam
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Knieoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik, man ist bestens aufgehoben und wird von sehr gutem Betreuungsteam versorgt.
Ich wurde am 22.01.2024 mit einer Knie TEP versorgt:
Am Sonntag, 21.01.2024 bin ich zur OP im Krankenhaus eingerückt und hatte ein tolles Einzelzimmer mit perfektem Service. Das Essen war sehr gut!
Am Montag, 22.01.2024 gegen 11.00 Uhr wurde ich operiert.
Nach Spinalnarkose ging es los! Mein Ärzteteam unter Leitung von Herrn Dr.Jens Anders war einfach fantastisch, es ist für mich ein Wunder, wie das alles funktioniert!
Nach der OP kam ich in den Aufwachraum und anschließend auf mein Zimmer. Am nächsten Tag durfte ich aufstehen und erstmals auf meinem neuen Knie stehen! Natürlich sind Schmerzen nicht zu vermeiden, werden aber durch Schmerzmittel (eigene Pumpe am Bett) sehr gut abgedeckt.
Insgesamt blieben die nächsten Tage unauffällig und ich durfte am Freitag 26.01.2024 nach Hause!
Ich hoffe, dass ich nach meiner ambulanten Reha und anschliessender Genesungszeit wieder eine gute Beweglichkeit für mein Knie erhalte! Mein besonderer Dank gilt Herrn Dr. Anders und dem ganzen Team!

1 Kommentar

EKN am 22.05.2024

Sehr geehrter Axel13,

haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Es freut uns, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch menschlich überzeugen konnten.
Alle Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird.
Herzlichen Dank hierfür!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Erler-Klinik

Fachkompetente Behandlung und zeitnahe Maßnahmen

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023/24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (die persönliche Anteilnahme des Personals waren teil des Heilungsprozesses)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (offen, ohne Umschweife, ohne spürbaren Zeitdruck)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles lief nach Plan)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Hand-in-Hand-Arbeit)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (trotz räumlicher Enge eine gute und patientenfreundliche Raumnutzung)
Pro:
verständliche, offene, ermutigende Kommunikation
Kontra:
Krankheitsbild:
Magenkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Behandlung in der Klinik durch den Chefarzt Dr. Kleemann aber auch die Kontakte zu den mitwirkenden Ärzten und das Fachpersonal wurde stets als sehr fachlich und von Wohlwollen und persönlicher Anteilnahme am Krankheitsgeschehen erlebt.

1 Kommentar

EKN am 22.05.2024

Sehr geehrte MariaEi2,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und die positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, wenn Sie mit Behandlung in unserer Klinik zufrieden waren.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

Einfach Super

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach Toll!! Aufgrund einer Schilddrüsen OP war ich Patientin in der Dr. Erker Klinik. Mein Klinikaufenthalt war zwar nur zwei Tage, aber an diesen beiden Tagen, habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Mein behandelnder Arzt Dr. Stangel war ( ist) sehr kompetent und einfühlsam. Das Team von Station 5 war herausragend freundlich und hilfsbereit. In meinem Zimmer lag eine ältere Dame, um die sich so nett und einfühlsam gekümmert wurde.
Chapeau für dieses Team von Ärzten und Pflegepersonal.
Vielen Dank!

1 Kommentar

EKN am 02.10.2023

Sehr geehrte/r KCG,

vielen Dank für Ihre netten Worte und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Es freut uns sehr, dass wir Sie medizinisch und auch menschlich überzeugen konnten - unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik

Ein Wunder ist geschehen.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Immer genug Zeit für die Patienten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum sehr sehr gut aufgehoben.
Kontra:
Hier gibt es nichts negatives.
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bekam nach 13 Jahren höllischer Schmerz ein Knie tep am linken Knie mit Begradigung des O-Beines. (KONNTE NUR NOCH 200 METER UNTER SCHMERZEN FREI LAUFEN) In der Erler Klinik wurde mir die Angst vor dem Eingriff ersteinmal genommen.
Ich hatte vor einer Narkose Angst, hier wird hauptsächlich mit Spinalanesthesie operiert. Ein Film während des Eingriffs nahm mir die Angst.
Ich bin an einem Sonntag am Nachmittag gekommen. Operiert wurde am Montag Nachmittag Computer unterstützt. Am Dienstag durfte ich mit Hilfe aufstehen. Das war ein kleines Wunder. Zwar Wundschmerzen aber keine Schmerzen mehr beim Auftreten. Ich habe vor Freude geweint. Die Tage sind unauffällig verlaufen. Am darauffolgenden Sonntag bin ich mit Krücken nach Hause entlassen worden. Ich komme mir vor wie in einen Jungbrunnen gefallen.
Es wird schon noch ein paar Wochen dauern bis ich die Beweglichkeit die ich haben möchte erreiche und die blaue Färbung Knie vergeht. Aber ich bin zuversichtlich, dass ich mein altes Leben zurückbekommen werde. Man kann dem Operateur nicht genug Danken. Er ist ein Meister seines Handwerks.
In der ganzen Klinik bin ich auf freundliches und hilfsbereites Personal gestoßen. Danke!
Für mich war die Erler Klinik die 100 Prozent richtige Entscheidung.
Ich war in einem Komfort Zimmer untergebracht.
Das Essen im Krankenhaus war wie im Hotel es hat an nichts gefehlt.

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EKN am 26.09.2023

Sehr geehrte/r SEEGUS,
haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserer Klinik so zu bewerten.

Es freut uns, dass wir Sie sowohl medizinisch als auch pflegerisch überzeugen konnten.

Ihre netten und lobenden Worte geben wir selbstverständlich an die jeweiligen Bereiche weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

Professionelle Arbeit,Danke für das gesamte OP Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nur Positives kann sagen
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Knie prothesen TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, freundlich und sehr professionell.Habe am27.07.23 Knie Tep,binnach der OP im Intensivstation aufgewacht,besonderes ein Krankenschwester möchte 1000Danke sagen ,wie aufopferungsvoll hat um mich gekümmert, leider weiss ich nur die Vorname Kerstin ,sie arbeitet 1Stock Intensivstation, schade das persönlich kann mein Dank aussprechen,ich wünsche alles alles Gute.

1 Kommentar

EKN am 24.08.2023

Sehr geehrte(r) Petruha2692,

haben Sie vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind täglich mit größtem Engagement für unsere Patienten im Einsatz - über Ihre schriftliche Bewertung freuen wir uns deshalb sehr.

Ihre netten Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen und Bereiche weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

absolut notwendige Operation verweigert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Außenknöchefraktur, Weber-B, Syndesmose, Fibulafraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Verdacht auf Weber-B-Fraktur Incl. betroffener Syndemose (von örtlichen Orthopäden festgestellt) in der Notaufnahme der Dr. Erler-Klinik nach dem Röntgen nicht erkannt. Kann ja mal vorkommen.

Nach privater MRT-Aufnahme : mehrfragmentäre Außenknöchelfraktur (Weber B) mit Ruptur (bei OP in einem andern KH festgestellt) der vorderen Syndesmose im OSG.

OP-Termin nach der Fehldiagnose in der Notaufnahme in der Erler-Klinik vereinbart.
Bei der Besprechung wurde mir dann gesagt, daß nach Rücksprache mit dem Oberarzt eine konservative Behandlung (mit Gips) erfolgen soll. Die Notwendigkeit einer OP wäre nicht gegeben. Auf die mögliche Instabilität des Sprunggelenkes angesprochen wurde auf die Möglichkeit einer späteren OP bei Bedarf, hingewiesen. Alles mögliche wurde angeführt was gegen eine OP sprechen könnte.

Nach Rücksprachen mit mehreren niedergelassenen Ärzten, auch welche im Bekanntenkreis, gab es nur ungläubiges Kopfschütteln über die vorgeschlagene Behandlung.
Es gibt einhellig nur eine Meinung.
Sobald die Syndemose mitbetroffen ist ist eine OP absolut notwendig um eine Instabilität des Gelenks zu vermeiden. Durch diese Instabilität kann es zu erheblichen Problemen beim Treppensteigen kommen, die im ungünstigsten Fall mit einer nicht erforderlich gewesener Versteifung des OSG endet.

Also die Diagnose hinterfragen!!!
Zweitmeinung einholen!!!
War von der Qualität der Behandlung schockiert

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EKN am 08.08.2023

Sehr geehrter Werner-Snake,
vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der medizinischen Versorung nicht zufrieden waren.

Die von Ihnen genannten Punkte möchten wir gerne intern nochmals aufarbeiten - sind aber hier auf Ihre Mithilfe angewiesen: bitte nehmen Sie mit unserem Beschwerdemanagement unter beschwerdemanagement@erler-klinik.de Kontakt auf. Nur mit Ihnen gemeinsam können wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalten klären.

Für Ihre Bemühungen bedanken wir uns bereits im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

Fachlich und menschlich sehr gut

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Behandlung mitten in der Nacht
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Verletzung am linken Knöchel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Quälendes, stundenlanges Warten in der Notaufnahme, doch es hat sich gelohnt: Die diensthabende Ärztin Frau Kons untersuchte gründlich, erklärte sehr ausführlich und verständlich den Befund, erläuterte nach dem Röntgen die weiteren Verhaltensmöglichkeiten für mich und legte einen Verband an.
Für diese ausgezeichnete, sehr fachliche und menschliche Beratung und erfolgreiche Behandlung möchte ich mich herzlich bedanken.

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EKN am 07.08.2023

Sehr geehrte/r Pullus,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir können verstehen, dass man als Patient gerne möglichst wenig Wartezeit hat, jedoch möchten wir auch darauf hinweisen, dass in unserer Notfallambulanz auch Tätigkeiten wie Dokumentation und Aufbereitung von Räumen oder Gerätschaften stattfinden.
Sie können sich sicher sein, dass wir alles tun, um die Wartezeit für unsere Patienten möglichst kurz zu halten und wir niemanden ohne Grund warten lassen.
Für Ihre positive Rückmeldung bezüglich der ärztlichen Versorgung danken wir Ihnen sehr - die netten Worte geben wir in die jeweiligen Bereiche weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

Vieles Top - manches Flopp

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2o23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (ohne das Chaos am letzten Tag wäre die Bewertung besser ausgefallen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Leistung, Schmerzdienst, Service, Essen
Kontra:
eine Pflegekraft
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach insgesamt 5,5 Monaten Wartezeit wurde mir am 13.7.2023 meine 2. Knie-TEP eingesetzt.
Die OP verlief sehr gut, bereits am 18.7. konnte ich die Klinik verlassen. Man merkt die riesige Erfahrung, die die Ärzte hier mit dem Einsetzen von Kunstgelenken haben.

Als rundum positiv empfand ich die behandelnden Ärzte. Ebenfalls war die Betreuung durch den Schmerzdienst äußerst professionell. Lymphdrainage, Physiotherapie und Service-Damen ließen ebenfalls keine Wünsche offen.

Das Pflegepersonal war, bis auf eine Ausnahme, sehr nett und bemüht. Leider fehlte hier zum Teil die Professionalität - so erhielt ich trotz meines in den ersten Tagen stetig abfallenden Blutdrucks (bis auf 90/60) weiterhin täglich meine Blutdrucktablette. Ich habe sie dann eben nicht genommen, aber sowas dürfte dennoch nicht vorkommen.

Am Entlasstag herrschte Chaos.
Für mich wurde ein Taxi für 13 Uhr vorbestellt, das mich abholen sollte. Wohlgemerkt, die Uhrzeit legte die Schwester fest.
Um 11.45 Uhr wurde ich endlich zum noch ausstehenden Abschlussröntgen geschickt. Dort waren etwa zwölf Patienten vor mir und die Wartezeit entsprechend.
Ich bemühte mich dann selbst um die Abbestellung des Taxis, da klar war, dass die vereinbarte Zeit nicht einzuhalten war und ich keine Lust hatte, die Wartezeit des Taxis zu bezahlen.
Zurück auf Station wurde ich dann mit einem vorwurfsvollen "Jetzt wollen Sie wohl doch kein Taxi??" empfangen.
Um 14.45 Uhr erhielt ich endlich den Arztbrief und konnte die Klinik verlassen.

Zu Hause stellte ich fest, dass zwei Rezepte für die EAP und einen Kompressionsstrumpf fehlten.
Am nächsten Tag (19.7.) reklamierte ich das telefonisch. Mir wurde eine Zusendung zugesagt,
Bis jetzt liegen mir diese Rezepte nicht vor. Ich hoffe sehr, sie kommen heute endlich mit der Post. Andernfalls werde ich meine morgen beginnende ambulante Reha wohl nicht oder nur mit organisatorischen Problemen antreten können.

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EKN am 11.08.2023

Sehr geehrte Eva594,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Berichterstattung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung bei uns zufrieden waren und geben Ihre netten Worte gerne an die jeweiligen Bereiche weiter.
Auch für konstruktive Kritik sind wir dankbar, denn nur wenn wir auf Sachen hingewiesen werden, können wir diese auch intern aufarbeiten.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße

Ihr Team der Erler-Klinik

Empfehlenswerte Klinik für Orthopädie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Überforderter und unorganisierter Sozialdienst)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (3-Bett-Zimmer)
Pro:
Erfahrenes und freundliches Personal
Kontra:
Lange Wartezeit auf OP-Termin
Krankheitsbild:
Hüft-OP rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Hüft-OP hier. Von Anfang an habe ich mich sowohl vom Arzt (den Ärzten) als auch dem Personal von Ebene 5 sehr gut betreut gefühlt. Die OP verlief ohne Komplikationen. Nach der OP war ich überrascht, zu was ich durch die indirekte Animation des Pflegepersonals schnell wieder in der Lage war. Die Verpflegung war (mit Menüwahl) hervorragend. Einziger Kritikpunkt für mich ist / war der Sozialdienst. Eine Ablehnung einer angebotenen REHA-Klinik hat diese etwas aus dem Konzept gebracht. Die Abteilung scheint nicht sonderlich gut organisiert zu sein und an Personalmangel zu leiden.

1 Kommentar

EKN am 07.08.2023

Sehr geehrte/r wheatpit,
haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Berichterstattung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Auch für konstruktive Kritik sind wir dankbar, denn nur wenn wir auf Sachen hingewiesen werden, können wir diese auch intern aufarbeiten.
Ihre netten Worte werden wir in die jeweiligen Bereiche weitergeben.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik

Ausgezeichnete Betreuung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Chirugie mit Anaestesie, stationäre Betreuung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Chirugie und staionäre Betreuung
Kontra:
Teilweise Wartezeiten bei der ersten Vorstellung
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gut organisiert in der Verwaltung.
Hoch proffessionelle Chirugie.
Ausgezeichnete Betreung auf Station..

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EKN am 07.08.2023

Sehr geehrte/ collin3,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner. Ihre netten Worte werden wir in die jeweiligen Bereiche weitergeben.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik

Danke !

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall C5/C6
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Physiotherapeutin
Am 17.04 war ich in Klinikum operiert , Diagnose : Bandscheibenvorfall Halswirbelsäule C5/C6 (Zervikobrachialgie)
Habe über 3 Wochen mit starke schmerzen gekämpft.
Erste Stunde nach OP war schon Schmerzfrei ????

Mein Dank gilt vor allem Dr. med.Rolf Fleischhauer-Johannssen für kompetente und liebevoll Betreuung.
Ich kann nur sagen, ich war in den besten Händen!

Sollte ich noch einmal an der Wirbelsäule operiert werden müssen, würde ich wieder diese Klinik und das Ärzteteam aus dem Wirbelsäulentherapie wählen

1 Kommentar

EKN am 30.05.2023

Sehr geehrte Mirela86.,
haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Berichterstattung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.
Unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes - wenn dies von den Patienten gesehen und auch honoriert wird, ist es umso schöner.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.
Ihre netten Worte werden wir in die jeweiligen Bereiche weitergeben.
Viele Grüße
Ihr Team der Erler-Klinik

Top Rundum Versorgung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.5.23 wurde ich an der Schulter operiert.
Ich empfinde höchsten Respekt!!!
Von den netten Schwestern bei der Anmeldung über das freundliche und angagierte Personal auf Station 4 und vorallem den sehr verständnisvollen Ärzten - Chirurgen - Narkose Ärzten mit einem unglaublichen Wissen.
Ihnen allen sage ich von ganzem Herzen DANKESCHÖN und eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Petters Kerstin
Ich wünsche mir, dass diese Arbeit von jedem einzelnen mehr gewürdigt wird ??????? ???? ?

1 Kommentar

EKN am 24.05.2023

Sehr geehrte Frau Petters,
vielen Dank für die nette Rückmeldung zu Ihrem Klinikaufenthalt. Es freut uns, dass das tagtäglich Geleistete unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesehen wird.
Gerne geben wir Ihr Lob und die netten Worte an die entsprechenden Abteilungen weiter. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Erler-Klinik

Kompetente Klinik mit Herz

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nur freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieprothese
Erfahrungsbericht:

Mein Klinikaufenthalt
in der Orthopädie ( 4.Stock ) war vom 17.4.23 bis 23.4.23. Ich bekam ein neues Kniegelenk. Sehr kompetente empathische stets freundliche Ärzte die alles genau erklärten und alle Fragen beantworteten. Das Pflegepersonal war immer hilfsbereit und freundlich trotz viel Arbeit. Werde mein 2. Knie auch wieder in der Erler Klinik operieren lassen. Alle Abläufe gingen Hand in Hand. Alles in Allem eine hervorragende und empfehlenswerte Adresse !!!

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EKN am 16.05.2023

Sehr geehrte PetraS.2
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik freuen uns wirklich sehr.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür!
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns, wenn Sie auch Ihr zweites Knie bei uns im Haus operieren lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

Operation wurde abgesagt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nettes Stationspersonal
Kontra:
Operation abgesagt
Krankheitsbild:
Kreuzband-, Innenband-,Meniskusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ok Wow. Habe mir das Knie verdreht und alle möglichen Bänder gerissen. Bei den Untersuchungen gab es erst einmal widersprüchliche Aussagen. Dann wurde die OP vom Chefarzt von Montag auf heute vorverlegt weil es angeblich so dringend ist. Sollte heute um 06:30 für eine ambulante OP nüchtern da sein und warten. Habe dann bis 14 Uhr gewartet bis mir einer aus der Chirurgie gesagt hat das heute wegen Notfälle die gestern eingetroffen sind keine Operation mehr stattfindet. Das mit den Notfällen wusste man ja gestern schon, dann hätte man mir ja heute früh schon sagen können das es zu keiner OP mehr kommt. Diese Klinik ist für ambulante Operationen nicht zu empfehlen.

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EKN am 16.05.2023

Sehr geehrte/r Naibaf94,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Wir werden intern dem geschilderten Sachverhalt nachgehen und wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Erler-Klinik

Einsatz einer Schulter-TEP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Sozialdienst überlastet)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hervorragende Behandlung, freundliches Personal, gutes Essen
Kontra:
3-Bett-Zimmer sind aus der Zeit gefallen
Krankheitsbild:
hochgradige Arthrose im Schultergelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich unterzog mich im Februar 2023 einer Operation an der Schulter, nach mehreren Jahren zunehmender Arthrose und starken Schmerzen. Es wurde eine TEP eingesetzt, ein künstliches Schultergelenk in anatomischer Bauform.
Die ärztliche Beratung und Aufklärung war zugewandt, offen und umfassend.
Die Operation verlief ausgezeichnet, es gab keinerlei Komplikationen. Bereits nach 5 Tagen konnte ich die Klinik wieder verlassen und hatte bereits eine gute Beweglichkeit in der Schulter. Die Prognose für die Reha war ausgezeichnet und sehr motivierend.
Während meines Aufenthalts war das gesamte Personal, Ärztinnen und Ärzte, Pflegerinnen, Pfleger, bis hin zur Hauswirtschaft sehr freundlich und stets hilfsbereit. Die Verpflegung war ausreichend und, für eine Großküche, wirklich gut.
Nicht mehr zeitgemäß empfand ich die Unterbringung in einem 3-Bett-Zimmer.
Die Dame vom Sozialdienst gab sich redlich Mühe, mir bei der Suche nach einer Reha-Einrichtung zu helfen, war aber offensichtlich komplett überlastet. Beim Patientengespräch klingelte alle 30 Sekunden das Handy. Das kann man jedoch nicht dem Personal anlasten.
Fazit: ich würde jederzeit raten, einen orthopädischen, operativen Eingriff dort durchführen zu lassen.

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EKN am 16.05.2023

Sehr geehrte/r Frandie63,

vielen Dank für die nette Rückmeldung zu Ihrem Klinikaufenthalt.
Es freut uns, dass das tagtäglich Geleistete unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesehen wird. Gerne geben wir Ihr Lob und die netten Worte an die entsprechenden Abteilungen weiter. Auch sind wir immer offen und dankbar für Anregungen und Kritikpunkte, denn nur wenn wir hiervon in Kenntnis gesetzt werden, kann hier etwas geändert werden.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Erler-Klinik

Knochenkürzung

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Kürzung der Elle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anästhesie: sehr einfühlsam ( hatte angst vor dem Zugang legen, beruhigend Narkose super vertragen)
Station: freundlich und hilfsbereit.
Ärzte: kompetent informieren und freundlich
Hygiene: kleine Schwachpunkte kann man aber tolerieren.
Essen: sehr gut
Im ganzen also sehr zufrieden.

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EKN am 28.04.2023

Sehr geehrte Birgitt2023,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Klinik geben tagtäglich ihr Bestes für unsere Patienten, umso schöner ist es, wenn das Geleistete gesehen und auch noch rückgemeldet wird. Herzlichen Dank hierfür! Auch wenn Ihnen einmal Sachen auffallen, die vielleicht nicht so passen - sprechen Sie uns gerne einfach an. Nur wenn wir über Schwachstellen informiert werden, können wir diese auch ändern.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Erler-Klinik

Schmerzen in allen Gliedmaßen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Schmerzen in allen Gliedmaßen
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich nichts gutes über die Notaufnahme sagen. Viel zu lange Wartezeit überfordertes Personal und auf Nachfrage nur vertrösten zu werden ist nichts worauf die Erler Klinik stolz sein darf. Entweder das Personal ist extrem unmotiviert oder völlig überlastet. Egal was von beidem für mich als Patient ist das nicht hinzunehmen. Hier muss die Klinikleitung etwas ändern.

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EKN am 28.04.2023

Sehr geehrte/r Herr / Frau Mueller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem Aufenthalt in unserer Klinik.
Wir können verstehen, dass man als Patient gerne möglichst wenig Wartezeit hat, jedoch möchten wir auch darauf hinweisen, dass in unserer Notfallambulanz auch Tätigkeiten wie Dokumentation und Aufbereitung von Räumen oder Gerätschaften stattfinden.
Dies führt dazu, dass es auch zu Wartezeiten kommen kann, wenn gerade keine direkte Behandlung von Patienten stattfindet. Sie können sich sicher sein, dass wir alles tun, um die Wartezeit für unsere Patienten möglichst kurz zu halten und wir niemanden ohne Grund warten lassen.
Für die Zukunkft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

Sehr unzufrieden wie man normaler Patient behandelt wird

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es weiß die Linke nicht was die Rechte sagt
Kontra:
Krankheitsbild:
Coxarthrose links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einen 3/4 Jahr wurde der vorausgesagte Operation Termin wegen zu hohen Blutdruck durch die Narkoseärztin um 14 Tagen verschoben ( man muss vom Hausarzt eine Bestätigung mitbringen das er eingestellt ist)danach die Operation. Als wir einen Tag vorher anriefen hieß es, neuer Termin 19.06. und wie die Narkoseärztin über ihre Termine verfügen kann. Es ist traurig dass so eine Fachklinik die immer gewisse Operationen für solche oder Notfälle frei halten.

1 Kommentar

EKN am 28.04.2023

Sehr geehrte/ Hosal,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Klinik.
Zwischenzeitlich konnte wir bereits mit Ihnen in Kontakt treten und hoffen, Ihr Anliegen zur Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben.
Sollten Sie noch Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunkft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Erler-Klinik

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