Ich bin schon länger Patientin hier und war eigentlich immer recht zufrieden. Meine Ärztin Frau Dr. Schellenberger ist super und ich freue mich, wenn sie bald zurück ist.
Neuerdings habe ich große Probleme mit der Kommunikation, es gibt viele Änderungen, wie zb dass ich meine Medikamente dort nicht mehr bekomme. Dies wird einem allerdings nicht mitgeteilt sondern man wird nur per Mail angepampt. Die Kommunikation mit den Arzthelferinnen ist eine Zumutung. Man wird behandelt als würde man sonst was von ihnen wollen und als sei man nur dort um zu nerven - ich bin krank, mir bleibt nichts anders übrig als mich immer wieder dort zu melden um meine Rezepte zu bekommen. Die Emails werden nicht mal mehr mit Mit freundlichen Grüßen signiert und es wird teilweise gar nicht darauf eingegangen was man schreibt. Man behandelt mich als sei ich ein kleines nerviges Kind, dass irgendetwas haben will, dass ihm nicht zusteht. Es ist wirklich krass.
Ich habe schon überlegt zu wechseln, allerdings ist es ja nicht gerade leicht einen neuen Rheumatologen zu finden und mit Frau Dr. Schellenberger komme ich eigentlich sehr gut klar, daher bleibt mir wohl nichts andere übrig als mich so behandeln zu lassen, bis sie zurück ist.

Ich wäre ja gerne hingegangen wenn man mir trotz mehrfacher Anfrage mitgeteilt hätte wo ich hinkommen soll zur Untersuchung.

Mailanfragen wurden gelesen aber nicht beantwortet.

Schade

Ich bin seit Jahren Patientin im Medizinicum (früher Klinikum am Stephansplatz) und bin zunehmend unzufrieden mit den Abläufen. Den Ärzten fehlt es oft an Zeit für Gespräche weil es eine enge Taktung gibt. Es scheint mittlerweile alles Umsatzorientiert zu sein. Viel zu viele oft unnötige Untersuchungen, aber nicht mal ausreichend Zeit für gründliche Befundgespräche. Am schlimmsten aber ist, man wartet auf Rezepte oft bis zu 2 Wochen. Es ist bekannt das hier Probleme in der Organisation im Medizinikum bestehen. Beschwert man sich, wird sich ausdrücklich entschuldigt, es ändert sich aber nichts. Gerade hatten wir wieder den Fall, mein Mann hat am 26.11 Medikamente bestellt, trotz mehrfacher Nachfragen kamen die Rezepte erst heute, am 8. 12. an. Das ist nun wirklich nicht normal! Die Probleme bestehen nicht vorrangig in der Kardiologe! Man kann nur leider lediglich 1 Fachbereich auswählen. Es zieht sich durch alle Bereiche. Insbesondere das Gefühl, in der Hauptsache sind viele (teure) Untersuchungen im Focus. Alles was dann kommt, da steht man als Patient 'in ziemlich alleine da.

Neben den ganzen anderen Unzulänglichkeiten (z. B. überzogener Faktor, mit dem bei Privatpatienten abgerechnet wird) gönnt es sich diese "Klinik" auch noch, Rechnungen viele Monate später noch einmal zu versenden, in der Hoffnung, dass man so hohl ist, diese noch einmal zu begleichen.

Wie sehr will sich eine solche Abzockereinrichtung noch entblöden, um ihren Gewinn zu maximieren?!

Ich hatte einen Termin zum MRT. Die Dame am Empfang hat sich lieber mit Ihrem Kollegen unterhalten, anstatt mich ordnungsgemäß in die Kartei aufzunehmen. Sehr unfreundlich und nach meinem Empfinden ungeeignet für diese Position. Nachdem ich nach 1 Stunde Wartezeit keine Information erhielt, warum ich immer noch dort saß, habe ich am Empfang nachgefragt und wieder keine korrekte
Antwort erhalten, im Gegenteil sie hat sich abgewandt und telefoniert und mich stehengelassen. Unmögliches Verhalten und völlig inkompetent. Habe unverrichteter Dinge das Haus verlassen.