Ich bin in der Hedwigshöhe operiert worden. Insgesamt waren alle Mitarbeiter, die mir begegnet sind, höflich und haben mir das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Nach der OP wurde ich gebeten, die offene Wunde beim Duschen vorsichtig auszuspülen, was sich jedoch mit meiner Kenntnis zu diesem Zeitpunkt widersprochen hat. Auch bei der Wundkontrolle nach der Entlassung wurde mir von dem Arzt, der auch bei der Visite am Tag nach der OP anwesend war, erneut gesagt, ich solle die Wunde beim Duschen ausspülen. Auf meinen respektvollen und in einem beschwichtigenden Ton gegebenen Hinweis, dass laut dem Robert Koch Institut, das Ausspülen einer Wunde mit Leitungswasser nicht dem hygienischen Standard entspricht, antwortete der Arzt mit seinem Mittelfinger und fragte mich, ob ich „den hier“ sehen könnte... Auf meine Frage, ob das nicht schlimm sei, weil die Leitungen in dem Haus, in welchem ich wohne, sehr kalkhaltig sind, antwortete er: Es sei nicht schlimm. Mir ist nicht klar, ob die Ursache dieser, um höflich zu bleiben, „ungewöhnlichen Wundkontrolle“ in meiner Hautfarbe oder mein Geschlecht zu finden ist. Vor diesem Hintergrund kann ich das Krankenhaus jedoch nicht empfehlen, sondern eher davor warnen. Danke an alle Mitarbeiter, die nichts mit der geschilderten Erfahrung zu tun hatten.

Ich musste innerhalb von 6 Monaten 2 mal zur Darmspiegelung.Das ist ja kein schöner Anlass aber angefangen von den Schwestern bis hin zu einer so empathischen Ärztin war es für mich gar kein Problem das zu überstehen. Ich habe schön geschlafen, es tat nie etwas weh und wenn man sich als Patient auf alles gut vorbereitet und die Hinweise einhält, ist es auch für das Team dort ein gutes Arbeiten.
Danke immer wieder

Erwartungen auf Grund der Selbstdarstellung des KHH im Internet etwas enttäuscht. Bei der Frage ob Einzelzimmer klappt gab es schon in der Anmeldung nicht am Tag der Voruntersuchung keine klare Auskunft. Obwohl Rückfrage in der Station klares Ja gab. "Wir sind ein voll digitalisiertes Krankenhaus "hat man mir mal gesagt. Dann dürfte sich mehrfache Beantwortung gleicher Fragen erübrigen.
Über den Umfang der Wahlleistung habe ich heute noch keine genaue Information auf meine Anfrage. Zwischen Realität und Beschreibung im Internet keine Übereinstimmung .Es fehlten Handtücher, Bademantel...Alles muss man abfragen. Von täglichem Wechsel ganz zu schweigen.
Auch bei der Verpflegung keine Übereinstimmung mit der übergebenen Menükarte. Was als Mittagessen auf der Station ankam war nicht überzeugend.
Aber man darf den vollen Preis entrichten.
Für ein Einzelzimmer wurde mir bei allerersten Gesprächen ein Preis von ca. 90 € genannt. Das wäre bei dieser Leistung angemessen.
Auch die Entlassung am Sonntag mit dick geschwollenem Bein war enttäuschend. Mein behandelnder Orthopäde stellte mir am Dienstag die Frage: Warum hat man mit der Behandlung nicht schon im Krankenhaus begonnen ? Bin ich Mediziner?
Heute erfolgen noch Lymphdrainagen in der Reha. Aber die hauseigene Physiotherapie....???

Ein Glück dass es wenigstens noch einige einfühlsame Schwestern auf der Station gab und auch die Dame für das Abendessen war sehr fürsorglich. Danke dafür.

Das Qualitätsmanagement hat noch viel zu tun das Aufgeschriebene in der Umsetzung zu kontrollieren, Vom Formular SK2 habe ich bis heute keine Kopie erhalten.
Ein Glück dass es das Internet gibt wo man sich z.B. über Übungen schlau machen kann


...und den Endoprothetik Pass sollte man vielleicht einmal digitalisieren (Chipkarte)
...und zum Schluss: Der Parkplatz ist eine absolute Katastrophe. Schon für einen Nichtbehinderten.

Einweisung zur Gallenblasen-OP. Von der vorstationären Aufnahme bis zum Aufwachraum alles top. Hab mich sehr gut aufgeklärt und aufgehoben gefühlt. Einen kleinen Minuspunkt gibt es, weil man wirklich bei jedem Arztgespräch alle Dinge nochmal aufzählen muss, die man schon mehrfach in verschiedenen Fragebögen angegeben hat.
Auf Station war es dann leider nicht mehr so gut: Ich hatte mich für Wahlleistung entschieden " Einzelzimmer mit Servicepaket" Bis auf das EZ war davon aber nix vorhanden. Lt. Website gibt es Handtücher (was für mich aber sowieso dazu gehört)- nach denen musste ich fragen. Fön - nicht vorhanden, aktuelle Tageszeitung- nicht vorhanden, kostenloser Zugang zu einem e-Bookportal - nicht vorhanden. Wenn das Service-Paket auch auf Normalstationen angeboten wird, dann muss bitte auch dafür gesorgt werden, dass alles da ist.
Die Oberkrönung war aber das Essen: es gab keine Kommunikation zwischen Stationspersonal, Servicepersonal/Küche und dem Patienten. Mal hieß es, ich bekomme nur Wasser/Tee, da ich nach der OP erbrechen hätte (hab ich nicht), dann hieß es, am WE könnte ich kein Wahlleistungsessen bekommen, da das ja nicht geplant war (bezahlen muss ich die 120 Euro am WE ja aber auch). Dann wieder: Schonkost. Die bestand aus ausgetrockneten Brötchen, 2 Scheiben angetrocknetem Käse und Butter. Obst oder Gemüse Fehlanzeige (gibt es für Normalpatienten nicht), nicht mal ein bisschen was fürs Auge.Nach ein bisschen Rambazamba bekam ich einen kleinen Obstteller. Die Bestellung des Wahlessens wurde nicht weitergegeben, sodass am nächsten Tag wieder nur das "normale" Essen kam. Dank einer sehr sehr lieben Schwester bekam ich dann doch noch meinen bestellten Salatteller.
Sorry, liebes KH-Team, aber wenn ich das EZ nur MIT Service-Paket buchen kann, dann erwarte ich für mein Geld auch die entsprechenden Leistungen.

Und was überhaupt nicht geht: kommentarlos Medikamente hinstellen. Vor allem, wenn sich die Medikation ändert.

Nach einem Herzinfarkt Mitte Januar wurde ich noch in der Nacht notversorgt. Der Oberarzt wurde aus dem Nachtschlaf geholt und der schnelle Eingriff hat wohl größere Schäden am Herzmuskel verhindert. Es lief von der Notaufnahme über den Eingriff und die nachfolgende Betreuung auf der Intensivstation und danach auf der normalen Station alles sehr professionell ab. Ich fühlte mich immer gut behandelt und betreut. 2 weite geplante Eingriffe (Stends setzen) nach jeweils 7 Wochen liefen genauso gut ab. Die Hilfe bei der Kur Beantragung im KH war top. Großes Lob an alle Mitarbeiter die sich so fleißig um mich gekümmert haben - ihr habt ein tollen Job gemacht DANKE.

Das Krankenhaus Hedwigshöhe ist ein modernes Krankenhaus mit hellen und freundlichen Zimmern, sowie einem schönen Innenhof. Das gesamte Personal, angefangen von der Patientenaufnahme über die Ärzte bis hin zum Pflegepersonal, sind alle sehr zuvorkommend, angargiert, hilfsbereit und sehr freundlich. Hier werden die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten berücksichtigt und es wird auch darauf eingegangen. Sollte es auch mal Streß geben, merkt man es drm Personal nicht an, da alle sehr professionell und freundlich sind. Auch für das leibliche Wohl wird sehr gut gesorgt. Es gibt immeg eine sehr gute Auswahl an Essen und Getränke. Mittags hat man die Wahl aus drei verschiedenen Gerichten, eins davon ist vegarisch. Auch geschmacklich ist das Essen sehr gut. Sollte ich noch einmal in ein Krankenhaus müßen, würde ich wieder ins Krankenhaus Hedwigshöhe gehen. Ich kann das Krankenhaus zu 100% weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Personal, ich habe mich wohl, gut aufgehoben und sehr gut betreut gefühlt.

Gestern war ich zum dritten Mal in diesem Jahr in der Notaufnahme. Ganz großes Lob und und ein herzliches Dankeschön an die Ärzte und das Pflegeteam. Ja, hier sind auch die Ärzte nett. Wieder wurde ich sehr nett und empathisch behandelt.

Unsere Familie hatte 2 Angehörige auf dieser Station, mit einem recht kurzen Abstand. Das Personal ist völlig überlastet, emphatielos, Ärzte geben kaum Auskunft. Die alten Leute kamen mehr tot als lebendig nach Hause. Sie lagen unter Beruhigsmitteln völlig aphatisch im Zimmer. Bitte meidet dieses Krankenhaus!

Ich sage herzlichen Dank, an das gesamte Team!

Es herrschte während meines Aufenthaltes in der Radiologie eine sehr freundliche Atmosphäre.

Die Betreuung sowie die informative Beratung im Rahmen der c-MRT Untersuchung sind ebenfalls überaus lobenswert zu erwähnen.

Zudem wurde es mir innerhalb kürzester Zeit ermöglicht, eine Kopie des erstellten Arztbriefes persönlich in Empfang zu nehmen.

Durch die schnellen internen Abläufe stand einer zeitnahen MRT Auswertung mit meiner Fachärztin nichts mehr im Wege.

Alle beteiligten Personen waren großartig!!!

Ich war in 02/2024 auf der Station 56.
Aufgrund meines Krankheitsbildes komplexe Ptbs mit dissoziativer Identitätsstörung war es für mich eine grosse Herausforderung. Das Pflegepersonal und auch die Ärtze, Psychologen waren zu jeder Zeit emphatisch, unterstützend und verständnisvoll. Obwohl bei 20 Patienten immer viel los war, haben Sie sich die Zeit genommen die notwendig war,um für mich da zu sein. Ich bin sehr dankbar für diese Erfahrung und wünsche dem Personal weiterhin so einen Umgang miteinander und gegenüber den Patienten.
Ich kann nicht nachvollziehen warum so negative Bewertungen geschrieben werden. Es ist alles eine Frage des Blickwinkels und der eigenen Einstellung. Es gibt keine Wunder und man muss es auch zulassen und wollen gesünder zu werden. Fehler passieren, das ist Leben. Aber das Personal versucht jeden Tag aufs Neue den Patienten gerecht zu werden. Klare Empfehlung von mir für Station 56 bei psychischen Herausforderungen.

Meine Mutter lag auf Station 21 und wurde nach einen Sturz in der Klinik versorgt. Die Ärzte, Schwestern und das Servicepersonal waren stets freundlich und haben sich rührend um meine Mutter gekümmert

Leider hat mir meine Mutter erzählt, dass Sie von einer Dame mit Hilfsmitteln versorgt wurde und das diese Frau sehr unfreundlich und aufdringlich war. Meine Mutter fühlte sich nicht gut beraten und über den Mund gefahren. Meine Mutter wurde vorab nicht gefragt, ob Sie von der Dame versorgt werden möchte. Die Frau hat sich nicht vorgestellt und kam einfach mit einer Orthese und Gehstützen und meinte das meine Mutter diese jetzt nehmen muss, weil der Arzt das so gesagt hat. (Die Zuzahlrechnungen kamen von Sanitätshaus Koch)

Es ist Schade das die Klinik mit verschiedenen Firmen zusammen arbeitet. Vom Sanitätshaus Seeger haben wir auch eine Zuzahlrechnung erhalten, für eine Schiene, die meine Mutter in der 1. Hilfe erhalten hat.

Grundsätzlich ist die Klinik sehr zu empfehlen.

Meine Mutter, 81 Jahre (Wuppertal), die zu Besuch in Berlin war musste mit einer Lungenembolie und Trombose ins St.Hedwig , Haus Vincent von Paul,Station 62. Was besseres konnte meiner
Mutter nicht passieren. Die Schwestern, Pfleger/innen,Ärzte, der Sozialdienst der Station waren alle sehr liebenswert, aufmerksam, hilfsbereit und haben sich rührend um
meine Mutter gekümmert.Diese Fürsorge hat viel zur Gesundung beigetragen. Vielen Dank an alle guten Geister der Station 62 !!!!

Ich war im Januar 2024 zur ambulanten OP/ME und einer anschließender eintägiger Unterbringung in ihrem KH. Von der Aufnahme bis zur Entlassung am nächsten Tag kann ich nur positives berichten. Hervorzuheben
ist der menschliche Umgang mit dem Patienten in allen Bereichen von Station 21 sowie der Bereich ambulante Anästhesie und der ambulante OP Bereich.
Da es nicht möglich war, die Klammern durch meine behandelnde Ärztin entfernen zu lassen, durfte ich dies durch den Unfallarzt ausnahmsweise machen lassen. Danke auch dafür!
Auch im Bereich der Abteilung Darmspiegelung (Fr. Dr. Schenk) bedarf es keiner Verbesserungsvorschläge.

Ich wünsche mir für alle Patienten das dies lange so bleibt.

Mögen alle Sparmaßnahmen, die stets wieder anstehen nicht frustrieren und somit zu keiner Verschlechterung der Qualität der medizinischen Versorgung führen. Ihre Patientin Fr. Si

ich bin am 2.1.2024 mit hohem Fieber und totalalem Schwächezustand am späten Abend in die Notaufnahme gekommen.
Dort wurde ich sehr freundlich aufgenommen und gründlich untersucht.
Ein Einzelzimmer habe ich bekommen weil erst noch der PCR Test ausstand.
Das gesamte Pflegepersonal sowie die Ärzte hatten immer ein offenes Ohr für mich und sind auf alle meine Fragen eingegangen.Es zeigte sich keinerlei Form von Stress.

Da ich 2021 schon einmal hier Patient war, lagen alle meine Krankenunterlagen vor

Vielen Dank an die STATION 25

Diese Krankenhaus werde ich weiter empfehlen.

Patient weiblich 70 Jahre
Zuletzt lag ich auf der Station 21 ST Anna


Von der Notaufnahme bis hin zur OP wurde ich sehr höflich und zuvorkommend behandelt.

Aufnahme und Information waren sehr gut

Danke auch dem Personal auf der Station 21 für die sehr fürsorgliche Behandlung

Meine Mutter (89) wurde mit akutem Durchfall und schlechtem Allgemeinzustand (Dehydrierung) bei bestehender Multimorbidität (Anämie, chronische Schmerzen, Mobilitätseinschränkung, Herz-Kreislauf-Problemen) eingeliefert.
Rettungsstelle: ein unempathischer Arzt macht sich nicht die Mühe, angemessenen /verständlich zu kommunizieren, ist belehrend und schnippisch. Als meine Mutter den Toilettenstuhl benutzen möchte, steht er stumm im Raum und verlässt erst auf meine Nachfrage den Raum und schließt dabei erstmals die Tür.
Station: auf Klingeln erscheint häufiger jemand, der die Anfrage weitergibt als jemand, der helfen kann. Beim "Weitergeben" kommt entweder sehr lange keiner oder es verläuft sich im Sande.
Das Servicepersonal ist kurz angebunden, stellt Getränke / Tassen so auf den Nachttisch, dass sie nicht oder nur schwer erreicht werden können (Tasse z.B. mit der Öffnung nach unten neben die Kanne). Essen wird kommentarlos weggeräumt ohne nachzufragen, ob es noch gegessen wird. Auf Nachfrage, ob jemand den teebeutel aus dem Tee nehmen könnte (aufgrund Infusion und chronischen Schmerzen beim Bewegen eben Mobilitätseinschränkung) sagt die Schwester, dass meine Mutter zwei gesunde Hände hätte und geht wieder.
Keine bzw. wenig Information über geplante Therapien oder Abläufe. Sehr kurzfristige Information über bevorstehende Entlassung bei nicht vorhandener häuslicher Absicherung - trotz vorherigen Telefonaten mit Pflegepersonal und Sozialdienst; die Information an mich erfolgte nicht über die extra vom Krankenhaus erfragte Telefonnummer und erreichte mich zu spät, um Vorkehrungen zu treffen.
Nicht alle Medikamente sind im Haus verfügbar; das Nehmen eigener Medikamente wird kritisiert, aber Ersatz wird nicht beschafft. Geplante Infusionen fallen aufgrund nicht funktionierender Zugänge aus.
Das Personal wirkt weitgehend empathielos und desinteressiert am Patientenwohl. Tätigkeiten werden an nächste Schichten delegiert und dann vergessen.
Hier möchte man nicht Patient sein.

Durch eine sieben Jahre zurückliegende, unfallbedingte Schädigung des Innenmeniskus stellten sich am rechten Knie, Schmerzen, eingeschränkte Beweglichkeit, O-Beinstellung und eine Gehbehinderung ein.

So bekam ich am 17.8.2023 eine Knie Total Endoprothese verpasst und lag auf der Station 22 im 1. OG. Zimmer 1028. Und wurde am 24.8.2023 wieder entlassen.

Der organisatorische Ablauf bei der Aufnahme und den Voruntersuchungen war hervorragend. Die OP verlief hervorragen und ich war nach drei Stunden wieder schmerzfrei wach.

Die Ärzte und Schwestern waren sehr aufmerksam, freundlich und professionell. Am zweiten Tag wurden ich von einer netten Physiotherapeutin mit meinen neuen Gehstützen vertraut gemacht und konnte auch schon die ersten Schritte ohne dies machen. Das Bein wurde jeden Tag auch in eine Maschine gelegt, wo es eine halbe Stunde passiv und schmerzfrei gebeugt wurde. Sechs Tage später wurde ich sehr mobil mit einer Kniebeugung von 110 Grad entlassen und begab mich ein paar Tage später in die Reha, die von der netten Sozialarbeiterin sehr schnell klar gemacht wurde. In dieser Beziehung kann ich das Krankenhaus uneingeschränkt empfehlen.

Mein Zimmer lag zur Grottewitzstr. raus, genau über der LKW-Anfahrt für das Anliefern und das Abtransportieren von Krankenhausmaterialien. Diese Ladetätigkeiten fanden schon morgen zwischen 4:00 Uhr und 6:00 Uhr statt, wobei auch einige Fahrer zu faul waren den LKW-Motor abzustellen und ihn über 30 Min. laufen ließen. Dabei entstand solch ein Lärm, auch durch die rollenden Metallcontainern, dass an ein Weiterschlafen nicht zu denken war. Das Fenster war bei schwülwarmen Temperaturen nachts geöffnet.
Ich versteh dabei auch nicht, dass man diese Laderampe nicht Schallisoliert, die baulichen Möglichkeiten dafür sind auf jeden Fall vorhanden. Dieses Problem ist, auch bei den Krankenschwestern auf der Abt. seit Jahren bekannt und man hat mich ermutigt, hier darüber zu schreiben.

Ich bin durchweg gut behandelt worden. Ich habe mir das Handgelenk gebrochen, es musste operativ versorgt werden. Trotz deutlich sichtbarer Arbeitsbelastungen wurde ich vom gesamten Personal der Klinik freundlich und geduldig behandelt. Besonders hervorheben möchte ich das Personal des Aufwachraums und der Station 21 - DANKE !!!

Meine Mutter wurde vor knapp drei Wochen in die Notaufnahme des KH Hedwigshöhe wegen des Verdachts einer LWK-Fraktur eingeliefert. Uns - meinem Vater und mir - wurde gesagt, wir können ca. zwei Stunden später nachgefahren kommen; um auch ggf. mit einem Arzt zu sprechen, da meine Mutter altersbedingt kognitiv etwas eingeschränkt ist. Dieses taten wir dann auch. Doch dann staunten wir nicht schlecht, weil wir erst klingeln mussten. Das kenne ich von keiner ZNA. Uns wurde dann von einer Pflegerin geöffnet und wir sagten, weswegen wir da seien. Mit einer sehr schnippigen Art und Weise wurde uns gesagt, dass 'sie' (meine Mutter) ja noch nicht so lange da sei. Als wir dann im Wartebereich Platz nehmen wollten, hieß es, dass nur eine Person dort Platz nehmen darf. Ich erklärte, dass ich meinen Vater nicht alleine lassen kann, da er schwer sehbehindert ist und unter Morbus Parkinson leidet. Daraufhin hieß nur: "Nur einer!". Daraufhin haben wir uns dazu entschieden, beide vor der Tür zu warten. Hier bekamen wir mit, dass Rettungskräfte mit Notfällen vor Tür warten mussten, weil auf die Klingel keiner reagierte. Das ist für mich völlig unbeschreiblich! Eine Äußerung der schon beschriebenen Pflegerin zu einem Notfallsanitäter, der einen Notfall brachte, erschütterte mich: "Macht Dir dein Job auch so viel Spaß wie mir!?". Wie reagiert diese Pflegerin, wenn ein Patient eine Frage hat?
Nach weiteren zwei Stunden klingelte ich nochmal, um nachzufragen, ob es was Neues gibt und ob die Möglichkeit besteht mit einem Arzt zu sprechen. Hier wurde ich wieder mit einer unbeschreiblichen Art und Weise abgewiesen. Später musste mein Vater auf die Toilette. Daher mussten wir leider wieder klingeln. Und dann stand wieder besagte Pflegerin da und meinte dann nur: "Na dann schnell!"!
Einige Zeit später bekamen wir mit, dass sich die ZNA bei der Leitstelle abgemeldet hat. Wenige Minuten später kam ein RTW mit einem Notfall. Auf einmal kam wieder diese Pflegerin rausgelaufen und meinte zu den Rettungskräften der Feuerwehr nur: "Wir sind dicht! Hier kommt keiner mehr rein!". Daraufhin erwiderte die Rettungssanitäterin nur, dass sie als sie auf dem Weg waren im System geguckt haben und da war die ZNA noch auf 'grün'! Dann meinte die Pflegerin nur, dass es nicht ihr Problem sei! Die Rettungssanitäterin meinte dann nur noch, dass man sich eigentlich an die Presse wenden muss, weil diese ZNA immer katastrophaler wird.

Einfach UNMENSCHLICH!!!

Hatte einen Darmverschluss mit Komplikationen,auf Deutch gesagt auf Leben und Tod,aber dank der tollen Ärzte in dieser Klinik bin ich am Leben.Auch Pfleger Krankenschwestern,Küchenpersonal usw.kann ich nur mein größten Dank aussprechen.Danke,danke und ich hoffe das es so bleibt,auch wenn es für euch manchmal ziemlich anschrengent sein kann.Für mich seid ihr das beste Krankenhaus.

Hallo liebes krankenhausteam,
Mir wurde am 8.6.23 die gallenblase entfernt. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern, Schwestern, Ärzten, Küchen und Putzpersonal recht herzlich bedanken. Ich lag auf Station 26 und wurde stets freundlich und kompetent versorgt. Ein großes Dankeschön auch an den OP Bereich. Mit Witz und guter Laune wurde mir die Angst genommen. Die Dame in der Aufnahme einfach klasse.ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen. Ich jedenfalls weiß wo ich mich im Notfall melden kann.
Noch eins an die Nörgler die es ja überall gibt: dies ist ein Krankenhaus, KEIN Hotel!!! Es wird Ihnen auch eine Minute später geholfen. Ganz wichtig, sie sind nicht der einzigste Patient, also bitte mal nachdenken!
Vielen lieben Dank ???? AN DAS gesamte Team
J.Boldt

Wir wurden schnell und freundlich aufgenommen, und vor allem wurde uns alles sehr gut erklärt, z.B. was die folgenden Handlungsschritte sein werden. Schön wenn der Arzt freundlich rückkoppelt ob es noch offene Fragen gäbe. Es war ein sehr freundliches und gerne Auskunft gebendes Team - Dankeschön

Ich war für eine Woche Patient auf der Station 22.
Noch in keinem anderen Krankenhaus sind mir so nette,freundliche,
kompetente und hilfsbereite Menschen begegnet wie in diesem.
Ob Schwestern,Pfleger,Ärzte oder sonstige Betreuer, alle sind den Patienten mit einem freundlichen Gesicht gegenüber getreten.
Das Essen ist prima, es wird frisch gekocht und schmeckt.
Sollte ich nochmal in eine Lage kommen ins Krankenhaus zu müssen, wäre dieses meine erste Wahl.

Es ist sehr zu empfehlen !!!!

Mit frdl. Gruß

K.Wolf

Dienstag,27.12.2022

Frühmorgens gegen 5.00 Uhr musste ich einen Notarzt rufen, da ich mit einem Male so starke schmerzen im linken Bein hatte das ich noch nicht einmal laufen konnte. Notarzt nahm an das wahrscheinlich ein Nerv eingeklemmt sein könnte.Sollte versuchen alleine zur Notaufnahme nach Hedwigshöhe fahren,da Krankentransporte zur Zeit immer abgewiesen werden. Mein Sohn fuhr dann mit mir nach Hedwigshöhe, da ich es alleine nie geschafft hätte.Die Aufnahme in der Notaufnahme ging recht schnell und die Krankenschwestern waren sehr freundlich. Kurze Zeit später wurde ich auch schon zum Arzt gerufen.Arzt kurz geschildert welche Beschwerden....stellen Sie sich auf die Zehenspitzen,dann auf die Hacken, was sehr schmerzvoll war.
Dann wurde der Bericht geschrieben,was länger dauerte als die Behandlung.Auf frage ob es ein eingeklemmter Nerv sein könnte kam die Antwort " kann ich nicht sagen,gehen sie zum Orthopäden.
Zum Schluss kam noch mit energischen Ton..." stellen sie sich an die Ausgangstür" er gab mir dann Schmerztabletten und das war's.Ich kam mir als Belastung und nicht als Patient vor.Ich habe schon einige Operationen dort durchführen lassen und war immer sehr zufrieden,habe die Klinik bei anderen hoch gepriesen. Ich bin seit 40 Jahren im Handel beschäftigt,habe auch nicht immer Lust,aber würde es nie an den Kunden auslassen.
Mein positives Bild über diese Klinik ist jetzt leider etwas angekratzt.
Ich hoffe das ich nicht noch einmal in so eine Situation komme.

Mein Bruder war 2013/2014/2015 öfter in dieser Klinik.Er kam oft wegen seiner Tabletten-Alkoholsucht in die Rettungsstelle und auf die Intensivstation.
Er hat die Mißstände dort kritisiert,wurde sehr unfreundlich dort behandelt,verhöhnt,beschimpft und beleidigt,sogar vom Oberarzt wurde ihm jedes Mal gesagt er koste zu viel Geld und als Alkoholiker beschimpft.
Auf der ITS wurde er gezwungen Schriftstücke zu unterschreiben,das es keine Behandlung mehr gibt für ihn.Von den Ärzten dort beleidigt und sie waren sehr zynisch und Menschensverachtend.
Man hat ihn nicht ernst genommen.Er wurde auf der ITS gedutzt und fixiert,nur weil er auf die Toilette ging.Es wurde ihm gedroht eine Magensonde zu legen wenn er nichts esse.
Bei der Visite waren immer 7 bis 8 Personen anwesend im Raum,er empfand es sehr als Einschüchterung, Druck und Angst.
Auf der Rettungsstelle bekam er gesagt ,er solle nicht so tun, als er schwankte und nicht laufen konnte.
Auf der Suchtstation sagte eine Pflegerin zu ihm,er solle keine Märchen erzählen, weil er sagte er fühle sich schlecht.
Seine Entzugserscheinungen, seine Unruhe,Ängste,Stimmungsschwankungen wurde nicht ernst genommen, er war meist nur kurz, 3 Tage immer dort.
Es ist alles schon lange her,ich habe einfach mal nur aufgezählt was ich von ihm weiß,er hatte sich damals alles in Kurzform aufgeschrieben.
Mein Bruder,der Depressionen hatte,Ängste,suchtkrank war,Probleme mit Alkohol und Tabletten hatte,ein trauriger und einsamer Mensch war,wurde mies behandelt! Er ist 2015 gestorben,ich habe ihn tot aufgefunden in der Wohnung! Natürlich ist es zu spät.Aber an die Ärzte,Pflegekräfte,Schwestern,all das Personal,bitte behandeln Sie Ihre Patienten, egal weshalb sie in Ihre Klinik kommen,wie Menschen,respektvoll! Sie sind sonst im falschen Beruf und haben es nicht verdient, dort zu arbeiten,mit Menschen!

Nach mehreren Synkopen und einer diagnostizierten akuten Herzinsuffizienz wurde ich durch meine Hausärztin über die Notaufnahme in Hedwigshöhe eingewiesen und dort exzellent medizinisch betreut, versorgt und gepflegt. Mein Krankheitsbild war mir selbst bis dahin nicht bewusst. Die Ärztinnen und Ärzte schilderten mir meinen Zustand und die notwendigen Maßnahmen zur Stabilisierung meiner Gesundheit.
Mehrere Stents, nicht ganz ohne Schwierigkeiten und ein Herzschrittmacher wurden mir in drei OPs sehr professionell eingesetzt, vielen Dank an die beteiligten Medizinerinnen und Mediziner!!! Auch die Pflege auf Station 23 war top, danke. - Super Betreuung!!!

Das Krankenhaus Hedwigshöhe kann man sehr empfehlen !

Ich möchte mich einmal bedanken von der Notaufnahme bis hin zur gesamten Station 26

Ich wurde durch meine Hausärztin in dieser Klinik eingewiesen.
In der Notaufnahme wurde ohne Hektik und sehr freundlich ???? gearbeitet obwohl viel zu tun war .

Weiterhin möchte ich mich bei dem Arzt auf Station für die persönliche Betreuung bedanken .
Er hatte immer ein offenes Ohr für mich .Ich fühlte mich bei diesem ??????? Arzt von Anfang an wohl .
Teilweise kam er 2 mal zu mir um zu erfragen wie es mir geht .

Weiterhin möchte ich mich bei den Schwestern und Pflegern bedanken für die super Betreuung.
Auch möchte ich dank sagen an die Damen die sämtliche Untersuchungen bei mir durchgeführt haben.

Als letztes wäre auch die Physiotherapeutin zu erwähnen die mir gute Tipps für zu Hause mitgegeben hat .

Nun nach mehr als 3 Wochen kann ich sagen das es mir fast wieder super geht .

Nochmals dank an alle der Station 26

Am 19.07.22 um 12;00 Uhr einen Termin in der ortopädischen Sprechstunde gehabt. Überweisungschein und Genehmigung der KK mit gebracht.
Die Beratung war absolut in Ordnung. Eine Operation wurde nicht empfholen. Auch damit war ich einverstanden.
Es muss eine Ortehse getragen werden, aber im Krankenhaus konnte diese nicht verschrieben werden da ich nicht stationär aufgenommen wurde.Ein Ortopäde muss aufgesucht werden um dieses Hilfsmittel zu erhalten.
Der Untersuchende Arzt hat mir zugesichert einen Untersuchungsbericht, mit Befund, zu erstellen, dieser soll dann an den überweisenden Arzt gehen.
Also gehofft das dieser Bericht dann am Freitag,22.07.22
bei dem überweisenden Arzt vorliegt um dann einen Ortopäden aufsuchen zu können. Nein dieser lag nicht vor.
Nachfarge im Krankenhaus, nein nicht geschrieben. Der Arzt musste in den Op, dann auf das NEF und so weiter.
Mehere Nachfragen im Sekretäriat des krankenhauses leider ohne Erfolg.
Es kann doch wohl nicht sein, dass heute am 02.08.22, nach
14 Tagen kein schriftlicher Befund vorliegt.
Bevor ich den Befund nicht habe bekomme ich auch vom
Ortopäden kein Hilfsmittel verschrieben.
Leider sehr sehr schlecht. Der gute Eindruck ist leider dahin.

Als zfriedener Patient kann ich dieses Krankenhaus nur empfehlen!

Ich bin gestern früh in die Rettungstelle des Krankenhauses Hedwigshöhe eingeliefert worden,da ich aufgrund eines Knieschadens von jetzt auf gleich nicht mehr laufen konnte.Die Wartezeit bis ein Arzt kam dauerte maximal 15 min.Mir wurden sofort Schmerzmittel verabreicht und da grade Schichtwechsel war,kam etwas später ein anderer Arzt,der sich auch noch um mich kümmerte und mir dann noch einen krankentransport bestellte und noch einen Termin für eine Vorstellung zur Gelenksprechstunde organisierte.Ich möchte mich wirklich bei allen Schwestern und Ärzten für Ihre professionelle und freundliche Arbeit bedanken zumal man weiß unter welchem Stress diese stehen.Dieses Krankenhaus ist ganz hervorragend.Ich habe auch mitbekommen das man mit anderen Patienten auch sehr freundlich umgegangen ist.Sollte ich operiert werden müssen wird dies das Krankenhaus meiner Wahl sein

Die Aufnahme-Prozedur ist sehr effizient und gut durchorganisiert. Keine langen Wartezeiten.
Der Aufenthalt im Krankenhaus war sehr angenehm. Schwestern und Ärzte sind stets freundlich und kümmern sich angagiert um ihre Patienten. Notwendige Untersuchungen werden hervorragend geplant und durchgeführt. Anfallende Fragen seitens der Patienten werden von Ärzten und Schwestern verständlich beantwortet. Noch ein Wort zu den Personal der Küche, sie werden leider eher bei Rezessionen vergessen. Auch sie geben sich alle Mühe um den Krankenhaus Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Danke an das gesamte Team der Station 22.

Auf Grund starker Torax Beschwerden wurde ich in die Notaufnahme im Hedwigskrankenhaus Berlin-Bohnsdorf eingeliefert. In so einer Situation liegen natürlich die Nerven blank, gerade aus dem Grund, weil man nie richtig weiß was auf einen zukommt.
Das erste was mir aufgefallen war, war die ganze zwischenmenschliche Atmosphäre auf dieser Station, obwohl es dort auch zuging wie im Bienenhaus. Es ging unter dem Personal locker und zum Teil auch recht fröhlich zu. Alles was mir dann begegnet ist, wurde mir Schritt für Schritt erklärt. Nach der Blutentnahme musste ich ja ca. 3 Stunden auf das Ergebnis warten. Eigentlich der härteste Teil dieser ganzen Untersuchungen. Zwischendurch kam aber immer mal wieder jemand vorbei und fragte wie es mir geht, und ob alles in Ordnung sei. Die Schmerzen waren weg, und so konnte ich ganz entspannt warten was auf mich zukommen würde. Nach allen Untersuchen wurde ich eingehend und individuell beraten wie es mit mir weitergehen müsse.
Zwei Tage später sollte ich dann stationär aufgenommen werden um weitere, notwendige Untersuchungen vornehmen zu können. Nach den Erfahrungen auf der Rettungsstation kann ich nun auch ganz entspannt dem stationären Aufenthalt und all den Untersuchungen entgegensehen.
Ich würde jederzeit dieses Krankenhaus aufsuchen und kann es auf Grund der Erfahrungen von diesem Erlebnis gerne weiterempfehlen. Eine Notaufnahme ist meist auch die Visitenkarte eines Krankenhauses.

Ich berichte hier für meine Meine Mutter (81 Jahre). Sie wurde vor 2 Tagen nachts um 1.30 Uhr mit Atemnot, Schwindel, Erbrechen und hohem Blutdruck in die Notaufnahme gefahren. Sie hatte nur einen Schlafanzug und Pantoffeln an. In der Notaufnahme musste sie in diesem Zustand ca. 1h auf einer Pritsche liegen und warten.....Ihr war schlecht und sie fror sehr stark. Das sagte sie auch, kein Arzt reagierte. Bis ihr endlich nach 30bMinuten eine Schwester eine Decke brachte. Die Untersuchung war zwar gründlich aber sie empfand den Arzt als sehr grob, er sprach auch wenig deutsch. Als sie mit allen Untersuchungen fertig war bekam sie den Bericht und wurde dann mit einem Taxi!!! gegen 4.00 Uhr wieder nach Hause geschickt. Obwohl ihr noch sehr schwindelig war. Sie sollte sich dann bei ihrem Hausarzt wieder vorstellen.

Ich finde das unzumutbar. Da wird eine alte Frau, der es noch nicht gut geht mit einem Taxi allein wieder heim geschickt. Sie wohnt 2 Treppen hoch, wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte sie es nicht mal vom Taxi bis zur Tür geschafft, weil sie noch so schwach war, geschweige denn allein die Treppen hoch.

Aufgrund dieser Tatsachen möchte sie nie wieder in dieses Krankenhaus!

Ich habe jetzt insgesamt sechs Mal die Hilfe dieses Krankenhauses in Anspruch genommen. Zwei Mal Notaufnahme und vier Mal zur Nachsorge bzw. geplante OPs. (Stationen 25 und später 23) Zu jedem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl in guten Händen zu sein. In allen Bereichen, mit denen ich Kontakt hatte, arbeiten engagierte und freundliche Menschen. Neben dem medizinischen Personal möchte ich auch die MitarbeiterInnen positiv erwähnen, die für die Verpflegung, den Transport zwischen den Abteilungen und den bürokratischen Teil eines Krankenhausaufenthaltes sorgen. Es war immer Zeit für ein paar nette Worte und Aufmunterungen. Wenn es etwas Negatives zu erzählen gäbe, dann ist es für mich nicht der Rede wert, denn ich habe durch die Arbeit dieses Teams Lebenszeit gewonnen. Sie haben meinen tiefen Respekt und Dankbarkeit.

Patient (33) war wegen starker Rückenschmerzen unfähig sich zu bewegen. Wurde am Samstag, 09.04. nachmittags mit dem Rettungswagen in die Notaufnahme eingeliefert. Dort mit Schmerzmitteln vollgepumpt und und nach wenigen Minuten wieder auf die Straße gesetzt, obwohl er wegen einer anderen Sache eine Einweisung zur klinischen Weiterbehandlung hatte.

23.03.2022, ca.16,00 Uhr
Sehr große Schmerzen wegen Nagelbettentzündung bereits ohne Nagel.
Bin rückwärtig 'eingedrungen' und so in den Flur der Chefärzte gelangt, wo mir der Chefarzt für Unfallchirurgie und Orthopädie Hilfe anbot.
Nach kurzer Schilderung riet er mir, doch einen Chirurgen aufzusuchen. Ohne Ansicht der Wunde.
Einfach mal so im Vorbeigehen.
Das mir in einer chirurgischen Praxis bereite ein Raucherzeh fehldiagnostiziert wurde mit baldiger Entfernung, ließ er dabei außer acht.
Als er sein Büro betrat und ich seinen Status erkannte, fragte ich mich, ob eine Anzeige wegen unterlassener Hilfeleistung in akutem Schmerzustand bei der KV Berlin diesem Verhalten adäquat entgegenstünde.
Werde mir diese Option offenhalten.
Ich fand zwar eine Region mit geschlossenen Anmeldezimmer und Infostand und auch einige dem Feierabend entgegeneilende Mitarbeiter, jedoch konnte ich keinen direkten Hinweis auf irgendwelche Informationen zum Erhalt von Hilfe erlesen oder erhalten.
Scheinbar schlechtester Zeitpunkt: Schichtwechsel.
Muss wohl auch beim Chefarzt Hauptgrund zur 'Entsorgung' meines Falles gewesen sein.
Sitze nun wieder zu Hause und frage mich, was in diesem Krankenhaus auf gemeinnütziger Basis kranke und hilfsbedürftige Menschen zu unterstützen als ein ebensolcher Mensch von diesem vorbereitet werden muss, um anerkannt und vor allem richtige Stellen zu finden?!
In welchem Land lebe ich seit 67 Jahren eigentlich?
Ist der eigene Feierabend vorrangig vor den Idealen des Arbeitgebers und des medizinischen Eides?
Was ist und was wird nur aus dieser narzistisch, egomanischen Welt.
Reicht es nicht die Natur zu zerstören - müssen wir auch unser soziales Verhalten der Zerstörung anheim geben?!
Und das alles im Namen der Religion.
Herr, wirf Verantwortung und human and social skills vom Himmel!
Unverantwortliches Verhalten und unmögliche Situation in diesem Haus.

Musste heute die Rettungsstelle aufsuchen. War das 1mal dort und bin begeistert, die Ärzte in der Rettungsstelle nehmen sich Zeit für meine Probleme. Wo finde ich in den Kliniken noch Personal, die das Wort ZEIT noch für ihre Patienten anwenden können?

Die Atmosphäre in dieser Klinik strahlt Ruhe aus und das Personal ist sehr kompetent und freundlich.

Lieben Dank an Frau Dr. Süflow, die alles versuchte, meine starken Schmerzen zu lindern.

Allen Mitarbeitern in der Rettungsstelle weiterhin viel Freude, Geduld und vor allem nur Gesundheit .
Gerda Mätzing. 10.03.22

ZNA um 22.00Uhr
es stürmt und der lange ältere Pfleger mit graumeliertem Bart weist dich an der Tür direkt ab!
Kein Gespräch, kein Interesse,
Unhöflich, nicht empathisch..definitiv nicht zu empfehlen! Katastrophe!

das Krankenhaus selbst ok,
zusammenlegung mit anderen Patienten fragwürdig,
eine Patientin im Zimmer mit drin ungewaschen schmutzig und Handy den ganzen Tag,
Raucherin und aggressiv,

wir haben noch keinen Platz für sie - schrecklich
erst mal woanders in den >Vorraum geschoben


Unfreundlichkeit im Vor-OP Bereich von 1 Mitarbeiter

im Aufwachraum , anbrüllen vom Pfleger man möge sich zusammenreißen

Absolute Katastrophe - bitte geht, oder lasst Euch nicht in dieses Krankenhaus fahren. - Mit Durchfall und Blut im Stuhl kam ich in die Hedwigshöhe. Es war tatsächlich für mich immer die erste Anlaufstelle, egal ob Leistenbruch oder Nierensteine. Das ist allerdings schon lange her. Ich kam dort an, wurde an der Anmeldung in der Notaufnahme noch sehr gut behandelt und dann nahm die Katastrophe Ihren Lauf. Die leitende Schwester der NA war noch absolut bemüht, trotz des hohen Patientenaufkommens. Bis ein Arzt kam verging ca. 2h, das war auch nicht weiter wild. Da ich am Tropf hing, die Tür offen stand, konnte ich ein wenig den Verlauf verfolgen. Der diensthabende Arzt und die diensthabende Assistenzärztin hatten aufgrund Ihrer Herkunft wirklich schwerwiegende Verständigungsprobleme. Beim Doktor war immer ein Junger Pfleger zur besseren Verständnis dabei. Eine ältere Frau mit Lungenentzündung wurde überhaupt nicht ernst genommen. Da war ich endlich an der Reihe, auch bei mir war die Sprachbarrieren ein großes Problem, ich wollte Bilder zeigen, interessierte sie nicht. Ok soweit so gut. Dann weiteren 2h kam dann jemand der sagte das ich stationär aufgenommen werde. Ab dann ging’s bergauf. Oben auf Station war dann alles perfekt. Ich konnte alles genau erklären und mir wurde zugehört und geholfen. Nächsten morgen die Chefarzt Visite war Top, das sollte erwähnt werden. Die Innere Station ist nach wie vor bemüht. Aber die NA ist die reinste Katastrophe. Auch da ist der Fachkräftemangel sehr präsent. - überlegt bitte vorher ob Ihr Euch dort hinfahren lassen möchtet. Dann lieber nach Köpenick!