Beschwerde
- Pro:
- „Die Versorgung in der Notaufnahme an den ersten beiden Tagen war positiv.“
- Kontra:
- Unfreundliches und genervtes Auftreten der Mitarbeitenden in der Kinderabteilung
- Krankheitsbild:
- Bauchschmerzen Rechts
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir waren an drei Tagen in dieser Klinik: Freitag, Samstag und Montag.
Am Freitag und Samstag wurden wir in der Notaufnahme sowie über die KVB sehr gut versorgt. Die Behandlung war organisiert, und wir fühlten uns ernst genommen.
Am Montag waren wir jedoch in der Kinderklinik, da die Schmerzen weiterhin bestanden. Dieser Besuch war leider ein sehr negatives und belastendes Erlebnis. Wir mussten über sieben Stunden warten, ohne am Ende ein wirkliches Ergebnis oder eine hilfreiche Erklärung zu erhalten. Zudem wirkten die Mitarbeitenden in der Kinderabteilung unfreundlich, genervt und wenig empathisch, was die Situation zusätzlich verschlimmert hat.
Gerade im Umgang mit Kindern und besorgten Eltern sollte ein respektvoller und einfühlsamer Umgang selbstverständlich sein. Dieser Eindruck hat leider den zuvor positiven Gesamteindruck stark getrübt.

