Ich habe mich nach 3-wöchigem Aufenthalt entschieden, in die Tagesklinik zu wechseln. Dies liegt aber ausschließlich daran, dass urlaubs- und krankheitsbedingt leider viele Therapien ausfielen, die mir unglaublich gut getan haben und die ich einfach weiterhin in Anspruch nehmen will und muss.
Vielleicht deshalb zunächst ein Wort an die Personalverantwortlichen beim LWL - ich muss Ihnen bei der Auswahl des Pflegepersonals auf der Station DL02, den super tollen Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Ärzten, Sozialarbeitern und allen anderen Mitarbeitern, die ich kennen lernen durfte, ein riesen Kompliment und meinen höchsten Respekt aussprechen. In Vertretung aller möchte ich hier besonders Frau Fuchs und Frau Beckschulte hervorheben, die unglaublich empathisch, erfahren und engagiert die Menschen auffangen, die sich aus unterschiedlichsten Gründen in die Obhut der Mitarbeiter begeben müssen. Es ist einfach toll mitzuerleben, was ALLE Mitarbeiter, trotz der dünnen Personaldecke und der oftmals besonders sensiblen und manchmal auch ziemlich ungerechten Patienten, leisten und manchmal auch aushalten, damit wir Patienten so schnell wie möglich Lebensqualität und Lebensfreude zurückerobern können.
Sehr geehrte Personalverantwortlichen des LWL - wir alle wissen, dass Sie kostendeckend usw. arbeiten müssen. Aber es ist doch kein Geheimnis, dass ihre Mitarbeiter nun mal Anspruch auf Jahresurlaub haben und in dieser Zeit vertreten werden müssen - oder? Und dass die Mitarbeiter bei der ständigen Überlastung eher krank werden, sollte Ihnen doch bereits auch aufgefallen sein...?
Bitte nehmen Sie Ihren Auftrag also sehr Ernst und sorgen Sie dafür, dass dieses tolle Personal nicht über kurz oder lang von anderen Kliniken abgeworben wird, denn jede Klinik ist am Ende eben nur so gut und soviel Wert, wie ihr Personal!
Zum Schluss noch ein Hinweis an alle Patienten, die sich mit dem Gedanken tragen, eine Therapie in Benninghausen anzutreten und deshalb erstmal Google- Rezensionen lesen: Nach meiner Erfahrung war es trotz der relativ kurzen Zeit, die ich in Benninghausen verbracht habe, eine der besten Entscheidungen, die ich bisher getroffen habe und glaubt mir - auch ich war, wie so manch anderer auch, am Anfang felsenfest davon überzeugt, am völlig falschen Ort zu sein. Habt den Mut, euch von der Psychologin Frau Fuchs und all den anderen Ungenannten helfen zu lassen - ich bin mir sicher, ihr werdet es nicht bereuen.
1 Kommentar
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden gewesen sind.
Gerne möchten wir Ihren Schilderungen nachgehen und freuen uns, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen würden: Feedback-Lippstadt-Warstein@lwl.org.
Vielen Dank.
LWL-Kliniken Lippstadt und Warstein
Stabsstelle Unternehmenskommunikation