Unterirdisch schlechte Einzeltherapie
- Pro:
- vielfältiges Programmangebot
- Kontra:
- Missorganisation
- Krankheitsbild:
- Depression
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war im Jahr 2024 zu einem Rehauaufenthalt in der Celenus Klinik. Zuvor hatte ich sehr viel Zeit darauf verwendet, eine Klinik zu finden, die mehr als 30 Minuten Einzeltherapie wöchentlich anbietet. Das war zwar der Fall, jedoch bin ich unterm Strich trotzdem ergebnislos nach Hause zurückgekehrt.
Die Einzeltherapie, in die ich so große Erwartungen gesetzt hatte, lief ebenfalls nach Schema F ab. Ich kann da Ähnliches berichten wie Skunk3. Meine beruflichen Schwierigkeiten in einem Mobbingumfeld wurden von der ach so erfahrenen Therapeutin vom Tisch gewischt. Als sie mir dann noch den Rat an die Hand gab, Psychiatrieaufenthalte im Berufsleben öffentlich zu machen, habe ich es vorgezogen, früher abzureisen.
Während meines Aufenthalts beobachtete ich Mitpatienten, denen es teilweise sehr schlecht ging. Meinen Erfahrungswerten nach wären sie in spezifischeren Kliniken besser aufgehoben gewesen.
Da ich ohnehin regelmäßig Sport treibe, konnte ich wenig Neues aus den vier Wochen mit nach Hause nehmen. Das Angebotsportfolio ist vielfältig. Die Organisation ließ zu wünschen übrig. Wenn ich vor dem Frühstück in mein Postfach blicke und keine Terminänderung vorfinde, nach dem Frühstück jedoch einen neuen Termin, der kurzfristigst angesetzt wurde, vorfinde, dann zeugt das nicht von einer guten Organisation.


1 Kommentar
Sehr geehrte*r Rezensent*in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, auch wenn wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten gerne auf einige Ihrer Punkte eingehen:
Sauberkeit: Unsere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche werden täglich von unserem Reinigungsteam sorgfältig gereinigt. Sollte hierbei einmal etwas übersehen werden, können sich unsere Rehabilitanden jederzeit an die Rezeption wenden. Wir kümmern uns dann umgehend darum.
Zimmerausstattung mit Teppichboden: Teppichboden ist nicht die optimale Lösung, insbesondere bei tierbegleiteten Aufenthalten. Diese Entscheidung liegt leider einige Jahre zurück und wurde inzwischen als verbesserungswürdig erkannt. Der Austausch ist bereits fest im Investitionsplan eingeplant und soll im kommenden Jahr umgesetzt werden.
Baulärm und Umgebung: Der von Ihnen angesprochene Lärm ist auf eine städtische Großbaustelle (Tunnelbau) zurückzuführen, auf die wir als Klinik leider keinen direkten Einfluss haben. Wir stehen jedoch in engem Austausch mit den Verantwortlichen und haben feste Bauzeiten vereinbart, um die Lärmbelastung für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten.
Verpflegung: Unsere Küche erhält regelmäßig viel positives Feedback. Dass Sie das Essen anders wahrgenommen haben, tut uns leid. Dass zwei Kartoffelgerichte gleichzeitig serviert wurden, können wir so nicht nachvollziehen, da unsere Menüplanung dies nicht vorsieht. Darüber hinaus misst unser Qualitätsmanagement regelmäßig die Patientenzufriedenheit, und die Verpflegung wurde in den letzten Monaten konstant mit guten Werten bewertet.
Vegetarische Optionen: Wenn Ihnen eine Portion zu klein oder zu einseitig erschien, hätte unser Küchenteam auf Nachfrage gerne eine Alternative angeboten.
Zusatzkosten (Waschmaschine, Internet, Parkplatz): Diese Gebühren sind auf unserer Website sowie in den Informationsunterlagen vor Anreise klar aufgeführt. Transparenz ist uns hier sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und Gesundheit.
Ihr Team der Celenus Parkklinik Bad Bergzabern