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Mädi12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sportangebot
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im September 2024 in der Schlossklinik. Es war eine super schöne Zeit.
Sehr nettes Personal. Von Ärztin Frau Dr. Fedko bis zum Küchenpersonal.
Ein tolles Sportangebot.
Natürlich macht auch der Kontakt zu den anderen Patienten viel aus. Auch da hatte ich Glück und hatte sehr nette Tischnachbarn.
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik im September 2024! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Zeit bei uns hatten.
Unser Team, von den Ärzten bis zum Küchenpersonal, legt großen Wert darauf, unseren Patienten eine angenehme und unterstützende Atmosphäre zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und auch die sportlichen Angebote sowie den Austausch mit anderen Patienten genießen konnten.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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R2024 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Long Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 6 Wochen wegen meinen Longcovid Beschwerden in dieser Klinik. Um es kurz zu machen, diese Klinik ist leider nicht zu empfehlen. Der Therapieplan war nicht auf Longcovid abgestimmt. Trotz meiner Einwände, wurde mir Woche für Woche nur Sport in den Plan gemacht, Begründung, was ich nicht schaffe soll ich sein lassen.
Die Therapeuten für Atemtherapie war echt super und da konnte ich mir viel mitnehmen und die Klangschalentherapie hat mir geholfen.
Der Neurologe war grottenschlecht und auch nicht immer in der Lage die deutsche Sprache zu verstehen. Nach 2 1/2 Wochen war noch eine andere Ärtzin bei dem Gespräch dabei, die mir Tabletten verordnete, aber mein Arzt musste immer erst Rücksprache mit dieser Ärtzin halten, was bei einem Termin pro Woche dauert bis man Antwort bekommt.
Da ich ohne AU zur Reha kam wurden mir auch Therapien nicht zugewiesen, da diese nur mit Patienten mit Au gemacht wurden, obwohl die Symptome gleich waren!! Auch wurde ich nicht einmal auf meine Fähigkeit noch arbeiten zu können getestet. Eigentlich hatte ich mir von der Reha erhofft, dass ich mehr Unterstützung bekomme, um weiter arbeiten zu können.
Ich bekam keine Therapie zur Schmerzbewältigung, obwohl mein Neurologe sagte, er würde es im Therapieplan aufnehmen.
Für meine Gedächtsnislücken bekam ich ein Computertraining verordnet, leider standen die Pc in einem Flur mit gegenüber Patientenzimmer, dadurch war ein konzentriertes arbeiten überhaupt nicht möglich.
Die Erreichbarkeit der Klinik ist eine Katastrophe, wenn man endlich jemand am Telefon hat, sind diese sehr unfreundlich!! Die Werbung auf der Website "wir sind fast so flink im Annehmen von Anrufen wie im Versorgen von Patienten" stimmt leider!!! Das steht seit mind. einem Jahr da und es wird leider nichts seiten der Klinik unternommen um es zu ändern. Andere Häuser mit gleicher Bettenzahl machen es doch auch, warum nicht hier. E-mails werden garnicht beantwortet!!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Schlossklinik.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Therapieangeboten und der Kommunikation innerhalb der Klinik, insbesondere hinsichtlich der Unzulänglichkeiten im Therapieplan und der Erreichbarkeit.
Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns und helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Patienten eine bessere Erfahrung machen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Weg zur Genesung.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen und uns die Möglichkeit gibt, die Situation transparent darzustellen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Einweisungen in die Schlossklinik die vollständigen Krankenunterlagen der Patienten oftmals nicht vorliegen. In der Regel erhalten wir lediglich eine neurologische Einweisungsdiagnose, aus der nicht immer ersichtlich ist, ob es sich um Long-Covid handelt. Dieser Umstand war leider lange Zeit ein bundesweites Problem, das erst kürzlich durch die Änderung des Zuweisungsverfahrens seitens der Rentenversicherung verbessert wurde. Dank dieser Anpassungen können Kliniken die Patienten nun klarer/indikationsgerecht in die entsprechenden Abteilungen zuweisen.
In der Zwischenzeit hat das Gesundheitszentrum Federsee eine hohe Kompetenz in der Behandlung von Long-Covid-Patienten und den damit verbundenen Beeinträchtigungen aufgebaut. Dennoch ist ein kurzfristiger Wechsel der Indikation (am Anreisetag oder kurz danach) oft nicht mehr möglich, wenn die tatsächliche Erkrankung von der ursprünglichen Zuweisungsdiagnose abweicht. In solchen Fällen geben wir unser Bestes, um den Patienten dennoch optimal zu versorgen. Leider führt diese Situation gelegentlich zu Unzufriedenheit – sowohl auf Seiten der Patienten als auch bei unseren Mitarbeitern und behandelnden Ärzten. Ein Abbruch der Reha nach oft monatelanger Wartezeit ist für die Betroffenen in der Regel keine zufriedenstellende Lösung. Wir bedauern dies außerordentlich und verstehen, dass die Betroffenen in dieser Situation enttäuscht sind.
Für zukünftige Zuweisungen wurde durch das neue Verfahren der Rentenversicherungsträger jedoch sichergestellt, dass eine indikationsgerechte Einordnung der Patienten erfolgt. Dies setzt allerdings auch voraus, dass die beantragenden und einweisenden Ärzte die richtige Indikation bei der Antragstellung benennen. Eine sorgfältige und kompetente Diagnose ist hier der Schlüssel zu einer optimalen Zuordnung und erfolgreichen Rehabilitation.
Abschließend möchten wir betonen, dass wir die Situation der Patienten, die durch Long-Covid bereits stark beeinträchtigt sind, sehr ernst nehmen. Es ist unser Anliegen, bestmögliche Behandlungsergebnisse zu erzielen. Wir bedauern zutiefst, dass dies in Einzelfällen nicht in der Form gelungen ist, wie wir es uns gewünscht hätten.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Klinikleitung
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MaJuTu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Professionelle Therapeuten, freundliches Personal, gutes Essen, auf wünsche von Patienten wird eingegangen.
Kontra:
Neurologie und Psychosomatik wird streng getrennt.
Krankheitsbild:
Neurologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr freundliche und gute Therapolten. Allgemein freundliches Personal. Meine Ärztin war mir wohlgesonnen und ging auf meine Wünsche ein. Große, saubere und schöne Zimmer. Sehr sauber.
Gutes und vielseitiges essen. Auch für Vegetarier bzw Veganer geeignet.
Neurologie und Psychosomatik wird streng getrennt. Für neurologische Patienten steht kein psychologe zur Verfügung. Das sollte auf der Startseite der Klinik für alle ersichtlich sein, damit Patienten sich nicht mit falschen Hoffnungen für diese Klinik entscheiden.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Therapeuten und das Personal zufrieden waren und die Räumlichkeiten sowie das Essen genossen haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir nur die Indikationen behandeln dürfen, die von den Kostenträgern genehmigt wurden. Sollte es notwendig sein, einen anderen Arzt hinzuzuziehen, geschieht dies in der Regel nur auf Empfehlung des behandelnden Arztes, um sicherzustellen, dass es sinnvoll ist.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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HerrLange berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Mangelnde Fachkompetenz
Krankheitsbild:
Post Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik hat keine Kompetenz in der Behandlung von Post Covid Patienten.
Es mangelt an Akzeptanz für die Krankheit und daraus resultierender Thematik bzw. der Aufstellung von Therapieplänen.
Als Post Covid Patient kann man sich in Absprache mit den Fachärzten teilweise unabhängig von der jeweiligen Symptomatik selbstbestimmt Therapieeinheiten aussuchen.
Die nicht vorhandene Erfahrung der Klinik spiegelt sich teils in Therapieeinheiten wieder, die bezugsfremd zum Krankheitsbild sind.
Man spricht hier von "was einem guttut".
Wer die Erwartung und Hoffnung hat in Bezug auf die eigene Post Covid Erkrankung fachliche Informationen zu erhalten, wird leider mit mangelndem Interesse seitens der Fachärzte aufgrund spärlichen Informationen über das Krankheitsbild abgestraft.
Sobald man in fachliche Diskussionen geht wird oft pauschalisiert und nicht näher auf das Krankheitsbild eingegangen.
Zum Thema Beurteilungsmanagement der Einsatzfähigkeit von Patienten im weiteren Berufsleben ist das Personal sehr engagiert.
Ohne Berücksichtigung der Grunderkrankungen, Symptomatik und des derzeit körperlichen Zustands wird aufgrund von spärlicher Tests, wie z.B. Diagnostik IDA, etc. ein Zustand festgeschrieben, der keinen Bezug zu aktueller Verfassung und Krankheitsthematik hat.
Da man lt. einiger Mitarbeitern zielorientiert arbeitet um beispielsweise dem Auftraggeber wie Rentenversicherung etc. zu entsprechen, verliert sich die Menschlichkeit in der Befriedung des Auftraggebers unabhängig wie stark Post Covid ausgeprägt ist.
Die Ergebnisse von Tests nicht die schwere der Krankheit wird zur Beurteilung einer Einsatzfähigkeit festgeschrieben.
Auch wenn man ssichz.B. nur 2h täglich auf den Beinen halten kann und mehrfach täglich Schlafpausen einhalten muss, wird man als voll einsatzfähig eingestuft.
Wem die Behandlungskompetenz unter Ausschluss jeglicher Diagnostik nicht missfällt, der hat die Möglichkeit wenigstens das Essen zu genießen, teilweise recht abwechslungsreich.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zur Schlossklinik. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Post-Covid-Beschwerden unzufrieden waren. Ihr Feedback zu den Therapieplänen und der Kommunikation mit den Fachärzten ist sehr wertvoll und zeigt auf, wo Verbesserungen notwendig sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen, um die Qualität unserer Behandlungen zu steigern und die Bedürfnisse von Post-Covid-Patienten besser zu berücksichtigen.
Es freut uns jedoch, dass Sie das Essen als abwechslungsreich empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Genesungsweg.
Sehr geehrter Herr Lange,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen und uns die Möglichkeit gibt, die Situation transparent darzustellen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Einweisungen in die Schlossklinik die vollständigen Krankenunterlagen der Patienten oftmals nicht vorliegen. In der Regel erhalten wir lediglich eine neurologische Einweisungsdiagnose, aus der nicht immer ersichtlich ist, ob es sich um Long-Covid handelt. Dieser Umstand war leider lange Zeit ein bundesweites Problem, das erst kürzlich durch die Änderung des Zuweisungsverfahrens seitens der Rentenversicherung verbessert wurde. Dank dieser Anpassungen können Kliniken die Patienten nun klarer/indikationsgerecht in die entsprechenden Abteilungen zuweisen.
In der Zwischenzeit hat das Gesundheitszentrum Federsee eine hohe Kompetenz in der Behandlung von Long-Covid-Patienten und den damit verbundenen Beeinträchtigungen aufgebaut. Dennoch ist ein kurzfristiger Wechsel der Indikation (am Anreisetag oder kurz danach) oft nicht mehr möglich, wenn die tatsächliche Erkrankung von der ursprünglichen Zuweisungsdiagnose abweicht. In solchen Fällen geben wir unser Bestes, um den Patienten dennoch optimal zu versorgen. Leider führt diese Situation gelegentlich zu Unzufriedenheit – sowohl auf Seiten der Patienten als auch bei unseren Mitarbeitern und behandelnden Ärzten. Ein Abbruch der Reha nach oft monatelanger Wartezeit ist für die Betroffenen in der Regel keine zufriedenstellende Lösung. Wir bedauern dies außerordentlich und verstehen, dass die Betroffenen in dieser Situation enttäuscht sind.
Für zukünftige Zuweisungen wurde durch das neue Verfahren der Rentenversicherungsträger jedoch sichergestellt, dass eine indikationsgerechte Einordnung der Patienten erfolgt. Dies setzt allerdings auch voraus, dass die beantragenden und einweisenden Ärzte die richtige Indikation bei der Antragstellung benennen. Eine sorgfältige und kompetente Diagnose ist hier der Schlüssel zu einer optimalen Zuordnung und erfolgreichen Rehabilitation.
Abschließend möchten wir betonen, dass wir die Situation der Patienten, die durch Long-Covid bereits stark beeinträchtigt sind, sehr ernst nehmen. Es ist unser Anliegen, bestmögliche Behandlungsergebnisse zu erzielen. Wir bedauern zutiefst, dass dies in Einzelfällen nicht in der Form gelungen ist, wie wir es uns gewünscht hätten.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Klinikleitung
Sehr geehrte Klinikleitung,
bzgl. der Anmerkung „Transparenz“ darzustellen bitte ich Sie, sich aufgrund der Anonymität der Bewertung und des nichtbekannten Aufenthaltszeitraums ein wenig zurückzunehmen, da eine konkrete Zuordnung ihrerseits nicht möglich ist.
Der Umstand, dass der Fachabteilungsschlüssel, in meinem Fall FASC 2860 erst zum 01.11.2024 implementiert wurde, entschuldigt nicht den fachlich falschen Umgang aufgrund der mangelnden Kompetenz in diesem Bereich. Da eine Zuweisung in die Neurologie erfolgte, würde lt. FASC 2860 der Schlüssel (Neurologie – Post Covid) in dem Fall keinen Unterschied machen, da eine separate, spezielle Abteilung bzw. Behandlungsform in der Schlossklinik nicht vorhanden ist.
Im Übrigen hat die Schlossklinik Wochen vor dem Aufenthalt einen halben Ordner von Diagnosen und Schriftstücken behandelnder Ärzte erhalten in denen klar kommuniziert wurde, dass Post Covid vorliegt. Bedauerlicherweise musste man sich auch in diesem Fall damit konfrontiert sehen, dass die Doku von den Fachärzten teilweise nicht gesichtet wurde.
Sie nehmen Sich heraus aus Patientensicht davon zu sprechen, dass ein Abbruch der Reha für die Betroffenen in der Regel keine zufriedenstellende Lösung ist. Wenn man falsch behandelt wird und zum Zeitpunkt der Behandlung die Erkenntnis bei den Ärzten gereift ist, dass eine korrekte Zuweisung und Behandlungsform für den Patienten passend wäre, dann muss man dies, sofern professionell gearbeitet wird auch umsetzen.
Die Aussage „In der Zwischenzeit hat das Gesundheitszentrum Federsee eine hohe Kompetenz in der Behandlung von Long-Covid-Patienten etc..“ ist augenscheinlich nicht mehr als heiße Luft.
Ich frage mich allen Ernstes was die letzten 5 Wochen passiert sein soll, das eine solche Aussage rechtfertigt, auch unter dem Aspekt dass die Nachfragen nach Long Covid bei den Fachärzten durch Schulterzucken geprägt waren.
Würden Sie die Situation der Patienten wirklich Ernst nehmen, hätten Sie nicht "auf blauen Dunst" behandelt und trotz dass es Ihnen bekannt war eine positive Abschlussbewertung durchgeführt, welche nicht auf der Erkenntnis beruht, dass durch Post Covid weitere gesundheitliche Einschränkungen vorlagen.
Im Übrigen weise ich hiermit darauf hin, dass ich mich zum Zeitpunkt des Erstkommentar noch in der Klinik befunden habe und die Reha weiterhin fortgesetzt wurde. Ich habe keine Änderung oder Info aufgrund der neuen „Turbokompetenz“ erhalten.
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T.Schill berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Immer wieder hervorragend)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Sehr informativ)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Klasse Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Sehr gute Terminplanung und große Pünktlichkeit)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Super Ambiente und Sauberkeit)
Pro:
Hervorragende Therapeuten und tolles Ambiente
Kontra:
Lange Wartezeiten von Rehabewilligung bis Reha Start
Krankheitsbild:
Folgen einer Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Da ich schon öfter Patient in der Schlossklinik war um meine Folgen einer Hirnblutung zu verbessern, möchte ich mich wieder bei dem ganzen Team für die herausragende Arbeit bedanken. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben, angefangen vom betreuenden Arzt, der genau die richtigen und wirkungsvollen Anwendungen verordnet, über die klasse Therapeuten die sehr kompetent und voll motiviert den Patienten verbessern wollen, besonders hervorzuheben möchte ich hier Frau H. Von der Physiotherapie und Frau L. von der Ergotherapie.
Die ganze Klinik hatt ein wunderschönes Ambiente und das Zimmer ist auf 3 Sterne Hotel Niveau. Auffallend ist auch die Sauberkeit im ganzen Haus und das Essen ist auch hervorragend und für jeden was dabei. Sehr auffallend ist auch die Freundlichkeit der ganzen Mitarbeiter, das fängt an der Rezeption an über die Ärzte, die Therapeuten sowie die Mitarbeiter im Speisesaal sowie den ganzen Reinigungsdamen.
Da ich ja schon mehrmals Patient war, kann ich mit bestem gewissen auch sagen, dass die Zufriedenheit nicht einmalig ist, sondern jedesmal auf Top Niveau. Macht weiter so und vielen Dank für den tollen Aufenthalt.
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr Vertrauen in die Schlossklinik Bad Buchau! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach positive Erfahrungen bei uns gemacht haben und sich bei uns stets gut aufgehoben fühlen.
Ihr Lob an unser Team ist eine große Motivation für alle Mitarbeiter. Wir legen großen Wert darauf, individuelle und wirkungsvolle Therapien anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.
Es freut uns auch, dass Ihnen das Ambiente der Klinik sowie die Sauberkeit und die Qualität unserer Verpflegung positiv aufgefallen sind. Wir sind stolz darauf, unseren Patienten ein angenehmes Umfeld zu bieten, das zur Genesung beiträgt.
Ihr Hinweis auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist besonders wertvoll für uns. Ein respektvoller und herzlicher Umgang miteinander ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass dies in Ihrer Wahrnehmung so deutlich wird.
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre Treue zur Schlossklinik! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute für Ihre weitere Genesung!
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M..2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (telefonisch nicht erreichbar, keine Rückmeldung)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alle sehr freundlich und hilfsbereit
Kontra:
lange Wartezeit ohne irgendeine Nachricht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im August in der Schlossklinik Bad Buchau in stationärer psychsomatischer Rehabilitation wegen Angststörung, Vergesslichkeit, chronischer Schmerzstörung mit somatischen und psychischen Faktoren.
Diese Reha hat mir sehr gut getan, alle waren sehr freundlich, Ärzte und Therapeuten sehr kompetent und hilfsbereit.Ich war positiv überrascht dass der Chefarzt für Psychosomatik sich für jeden Patienten Zeit nimmt, hat sehr beruhigend auf mich gewirkt, genauso auch meine Psychologin.Die Vorträge waren sehr interressant, leider gabs kein Skript dass ich die öfter mal lesen könnte bei Bedarf.Von der Sozialberatung war ich auch sehr gut beraten worden.Die Therapie war vielfältig und das Thermalwasser hat meinen Gelenken gut getan.
Mein Zimmer war sehr schön, ich hab mich sehr wohlgefühlt in der Schloßklinik, beim ersten Blick ins Zimmer dachte ich es ist wie im Märchen, ich wohne im Schloss.
Meine liebsten Anwendungen waren Hydrojet,Wassersport, bewus.Wahrnehmung, und Ergotherapie.Die psychischen Beratungen waren hilfreich für mich, ich bin sehr dankbar dass ich da war.
Der Speisesaal war sehr sauber und schön, das Essen gut und abwechslungsreich,gab immer frische Salate.
Vielen Dank an alle!
Ich würde gerne wieder kommen.
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik Bad Buchau. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer psychosomatischen Rehabilitation profitieren konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Lob über die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams, insbesondere des Chefarztes für Psychosomatik und Ihrer Psychologin, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, jedem Patienten die Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken, die er benötigt, um bestmöglich unterstützt zu werden.
Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Vielfalt der Therapien sowie die Anwendungen im Thermalwasser gut getan haben. Ihr Hinweis auf die fehlenden Skripte zu den Vorträgen nehmen wir gerne auf; wir werden prüfen, wie wir dies in Zukunft verbessern können.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und das Ambiente der Schlossklinik als märchenhaft empfunden haben. Auch Ihr positives Feedback zum Speisesaal und zur Verpflegung motiviert unser Küchenteam, weiterhin abwechslungsreiche und gesunde Mahlzeiten anzubieten.
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Alles Gute für Ihre weitere Genesung!
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Superschöne Erfahrung, zwar keine Wunderheilung, aber neue Zuversicht
Ich war im Sommer 2024 für fünf Wochen in der Schlossklinik in der Psychosomatik und bin unglaublich dankbar für die schöne Erfahrung.
Die Räumlichkeiten sind hell und sauber, die Architektur des Schlosses ist stilvoll und großzügig, und die Mitarbeitenden sind sehr freundlich, es wird viel gelächelt und gelacht, eine sehr schöne Atmosphäre um zu genesen.
Besonders gut gefallen haben mir therapeutisches Schreiben und ausdruckszentrierte Ergotherapie, die Therapeutin ist einfach supercool.
Auch die Achtsamkeitsgruppe hat mir sehr geholfen, ich mochte die gelassene und humorvolle Art des Arztes.
Ich fand es bemerkenswert, dass der Chefarzt sich wirklich für die Patient*innen zu interessieren schien, und bin ihm und der Ärztin, an die er mich weitervermittelt hat, für ihre Beratung zu meinen Leiden sehr dankbar. Ich habe die Klinik dadurch mit neuer Hoffnung und neuem Optimismus verlassen.
Auch das Essen war sehr abwechslungsreich, lecker und weitestgehend gesund. Für mich dürfte es gerne noch gesünder sein, zB mehr Hülsenfrüchte und weniger Tierprodukte.
Mir hat auch die HWS-Gruppe unglaublich viel Spaß gemacht, ein herzliches Dankeschön an die motivierten und lustigen Trainer*innen.
Suboptimal kam mir die Organisation der Verwaltung vor, was Adressänderung und Kommunikation anging, aber kann das aufgrund des hohen Patient*innenaufkommens auch verstehen, und dieser Punkt hat für mich das Vergnügen des Aufenthalt nicht geschmälert.
Meine chronischen Schmerzen sind zwar nicht weg, aber ich nehme einiges an Inspiration mit für die weitere Anpassung meiner Lebensumstände und bin voller neuer Zuversicht, dass ich wieder ganz gesund werden kann.
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so bereichernde Erfahrung gemacht haben und die Atmosphäre sowie die Therapien Ihnen geholfen haben, neue Hoffnung und Optimismus zu schöpfen.
Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um das Wohl unserer Patient*innen kümmern. Ihr Feedback zur Achtsamkeitsgruppe und den therapeutischen Angeboten wie dem Schreiben und der Ergotherapie wird unser Team motivieren, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Organisation der Verwaltung ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Ihr Hinweis auf die Ernährung ist ebenfalls wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, das Angebot weiterzuentwickeln.
Es ist schön zu hören, dass Sie inspiriert aus Ihrer Zeit bei uns gegangen sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Weg zur Genesung und hoffen, Sie vielleicht einmal wieder in der Schlossklinik begrüßen zu dürfen.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Tob60 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Engagierte Therapeuten und individuelle Betreuung
Kontra:
Keine psychosomatische Behandlung für neurologische Patienten
Krankheitsbild:
Halbseitenlähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Juli vier Wochen zum zweiten Mal in der Schlossklinik. Aufgrund meiner guten Erfahrungen 2019 habe ich mich erneut für die Klinik entschieden. Momentan muss man mit langen Wartezeiten und schlechter Erreichbarkeit rechnen.
Das Haus hat ein tolles Ambiente. Die Zimmer sind ordentlich und sauber, aber unterschiedlich groß, da es ein historisches Gebäude ist.
Meine Ärztin hat sich viel Zeit für mich genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen. Die Therapeuten sind sehr motiviert, was ansteckend wirkt. Das Essen ist abwechslungsreich und in Ordnung.
Es ist schade und wichtig zu erwähnen, dass man als Patient in der Neurologie keinen Anspruch auf eine psychosomatische Behandlung hat. Umgekehrt ist es genauso. Obwohl die Klinik damit wirbt, beides zu behandeln, ist dies nicht der Fall. Argumentiert wird, dass es vom Träger nicht übernommen wird. In einer anderen neurologischen Klinik, in der ich war, war dies jedoch möglich.
Da in der neurologischen Abteilung es auch Psychologen gab, sodass Patienten zusätzlich eine psychosomatische Behandlung in Anspruch nehmen konnten. Natürlich kann man in 4-6 Wochen ein psychisches Leiden nicht beheben, aber viele neurologische Patienten leiden auch psychisch. Die Reha könnte einen Anstoß geben, ambulante Therapieoptionen aufzeigen oder einfach jemanden bieten, der zuhört. Das würde vielen helfen.
Ich habe den Eindruck, dass im Vergleich zu vor fünf Jahren am Personal gespart wird, was sich in der Anzahl der Anwendungen zeigt. Früher hatte ich z. B. mehr physikalische Therapien wie Massagen und Wärmepackungen. Ich vermute, dass dies vom Träger nicht übernommen wird und bald wegfallen könnte. Aktive Therapien sind für die Gesundheit und Genesung besser und nachhaltiger, aber auch passive Therapien sind wichtig. Oft müssen Verspannungen erst gelöst werden, damit aktive Übungen effektiver sind.
Es ist eine sehr gute Reha, die ich nur weiterempfehlen kann. Ich würde mich auch wieder für die Schlossklinik entscheiden.
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits positive Erfahrungen gemacht haben und sich erneut für unsere Klinik entschieden haben. Ihr Lob über das Ambiente, die Sauberkeit der Zimmer sowie die engagierte Betreuung durch unsere Ärztin und Therapeuten wissen wir sehr zu schätzen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Erreichbarkeit und den Wartezeiten ernst und arbeiten kontinuierlich daran, diese Aspekte zu verbessern. Ihr Hinweis auf die psychosomatische Behandlung ist besonders wichtig für uns. Wir verstehen, dass viele neurologische Patienten auch psychische Unterstützung benötigen, und werden Ihre Anregungen in unsere Überlegungen einbeziehen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie im Vergleich zu Ihrem letzten Aufenthalt weniger Anwendungen erhalten haben. Wir sind stets bemüht, ein ausgewogenes Therapieangebot anzubieten, das sowohl aktive als auch passive Therapien umfasst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse unserer Patienten anzupassen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie die Schlossklinik weiterempfehlen würden. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Keinen2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: Öfters
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Sehr lange Wartezeit und keine Rückmeldung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Gute Ärzte und Psychologen)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr guter Erholungsefekt..
Kontra:
Erreichbarkeit und Emailbeantwortung sehr schlecht
Krankheitsbild:
Burnout...deppr.Verstimmung..Postcovid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Erst einmal vielen Dank dafür dass es mit der psychosomatischen Reha in der Schlossklinik geklappt hat. Trotz langee Wartezeit ich von der Federseeklinik in die Schlossklinik wechseln durfte, da ich schon mehrfach hier war.Am beantworten der Emails sowie Anrufe zu beantworten muss noch schwer gearbeitet werden. Die Wartezeiten sind extrem lange und um dies zu verkürzen keine neuen Patienten aufzunehmen.Es würde viel Ärger ersparen eine Verlängerung zu beantragen.
Auch könnte man denen die die Aufnahme bewilligt bekommen eine kurze Mitteilung zukommen lassen.
Es ist keine Art auf Emails NICHT zu regieren (das habe ich selbst erlebt)...Zu werben dass man erreichbar ist stimmt so nicht wirklich...da fehlt es an Personal...und wenn man ein Wahlrecht auf eine bestimmte Klinik hat dann möchte man nicht zur Federseeklinik übergeben werden.
Danke dennoch an der nette Personal im Service..(Speisesaal..Zimmer..und Pflege).
Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt zu wünschen übrig.
Fazit...Ich werde positive Erfahrungen mitnehmen und gerne wenn ich es brauche die Schlossklinik nochmals besuchen
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der Herausforderungen, die Sie beschrieben haben, positive Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik mitnehmen konnten.
Wir bedauern aufrichtig, dass es bei der Kommunikation per E-Mail und Telefon zu Verzögerungen gekommen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir stets bestrebt sind, unsere Abläufe zu verbessern. Ich kann Ihnen versichern, dass wir ausnahmslos daran arbeiten, die Erreichbarkeit zu verbessern. Dennoch haben Sie keine Vorstellung wie viele Mails und Anrufe uns am Tag erreichen. Die Bewältigung ist sehr komplex.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass unser Empfangsteam den hohen Standards entspricht, die wir uns setzen.
Wir danken Ihnen auch für Ihr Lob an unser Servicepersonal im Speisesaal sowie in der Pflege. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in diesen Bereichen gut betreut gefühlt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Nach 6 Monaten weder Termin noch Kontakt oder Informationen
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Mirko-76 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
keines
Kontra:
alles, siehe Text
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mir wurde mit Datum 19.02.24 von der DRV eine Reha genehmigt und die Schlossklink Bad Buchau als Einrichtung genannt in der die Reha stattfinden soll.
Da sich die Klinik nicht von sich aus bei mir gemeldet hat habe ich zunächst versucht anzurufen. Hier erreicht man nur das Band welches einem mitteilt, dass man auf den schriftlichen Zwischenbescheid warten soll. Da dieser nicht bei mir eintraf habe ich Ende März per mail nachgefragt wann die Reha denn stattfinden würde.
In der Antwort wurde mir mitgeteilt, dass die Wartefrist derzeit 6 Monate beträgt und ich "grob für August" in der Planung wäre. Dies war der einzige Kontakt mit dieser Klinik der je zu Stande kam....
Nachdem ich bis Anfang August keinerlei Nachricht erhalten hatte wurde ich natürlich langsam "unruhig". Nicht nur drohte die 6 Monate Gültigkeit des Bewilligungsbescheides abzulaufen - nein man hat ja schließlich auch noch ein Leben außerhalb von Krankheit und Reha. Der Arbeitgeber wüßte gerne wann man denn nun ausfällt, die Partnerin will wissen ob es mit dem geplanten Urlaub im September nun was wird oder nicht usw.....
Erneute Versuche in der Klinik anzurufen erwiesen sich als aussichtslos. Man erreicht stets nur die Bandansage (wenn überhaupt) welche dann irgendwann abbricht. Der Button auf der Homepage der Firma "Wir stürmen die Charts der Beliebtheit - unsere telefonische Erreichbarkeit" kommt einem wie blanker Hohn vor.
Mehrere in dieser Zeit verschickte emails blieben unbeantwortet.
Inzwischen sind die 6 Monate Frist abgelaufen. Ob die Klinik sich darum gekümmert hat, wie es ihre Aufgabe wäre, eine Verlängerung zu beantragen weiß ich nicht - und die Klinik fragen kann ich ja nicht....
Ich habe inzwischen selber vor 2 Tagen eine Verlängerung bei der DRV beantragt, mit der gleichzeitigen Bitte mir eine andere Einrichtung zu vermitteln in der die Reha kurzfristig stattfinden kann.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, mit der Schlossklinik Bad Buchau in Kontakt zu treten. Leider konnten wir aufgrund des angegebenen Namens keine E-Mails in unserem System finden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hier aktiv an der Bearbeitung aller Anfragen arbeiten. Hier sind wir sogar auf dem Laufenden.
Wir sind uns bewusst, dass es derzeit herausfordernd ist, telefonisch durchzukommen. Mehrere Mitarbeiter sind jedoch damit beschäftigt, alle Anrufe während der Telefonzeiten entgegenzunehmen und zu bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass sich Ihre Situation bald klärt.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Hallo Mirko,
ich habe das gleiche erlebt eine Ausnahme ich habe 18 Monate auf ein Platz gewartet in diese Klinik dannach hatte sich Deutsche Rentenversicherung gemeldet und sofort habe ich Termin bekommen.
Leider enteuschent ,hier dreht sich nur ums Schlossklinik
nicht um voll die Patienten. Mann ist mit seinem Problem allein gelassen. Das höre ich von vielen Leuten . Alles wird ignoriert.
Auf deine Stelle werde ich andere Klinik aussuchen.
Das ist nur die Schlossklinik und die Image nichts mehr.
Ich wünsche dir alles gute.
Hanna
|
Cosma3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024 , ode
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Kein Termin, kein Kontakt , kein Interesse seitens der Klinik)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Werde komplett ignoriert)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Bin nie da gewesen ,da von der Klinik ignoriert)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Ignoriert)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Ignoriert)
Pro:
nein
Kontra:
Werde ignoriert
Krankheitsbild:
Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
HI !
Ich bin seit dem 10.Januar auf Warteliste für die Klinik. Im Februar wurde mir , auf meine Anfrage hin , mitgeteilt, dass meine voraussichtliche Aufnahme Mitte Juli 2024 werden würde.
Seitdem habe ich nicht mehr gehört. Ich habe 7 (!!) Mails geschrieben welche ALLE IGNORIERT wurden und ungefähr 20 x versucht ,
anzurufen : Fehlanzeige , nur das Band ,das mir sagt ich solle auf meinen Zwischenbericht warten welcher in den nächsten Tage käme. Er kam nicht.
Habe dann die Rentenversicherung kontaktiert und um Verlängerung meines Antrages gebeten.
Am 01.Juli 24 kam ein Brief der Rentenversicherung in dem mir mitgeteilt wurde, dass man die Klinik angeschrieben habe und die Klinik aufgefordert habe meinen Antrag zu verlängern und einen Termin zu nennen : NICHTS, GAR NICHTS kam , die Klinik schweigt sich aus !
Ich bin am Ende, was soll das???? Seit 6 Monaten totale Funkstille .
Guten Morgen. Ich habe auch ewig auf meinen Termin gewartet. Hatte aber das Glück,doch mal jemanden ans Telefon zu bekommen. Als ich meine Verlängerung des Antrages mit der RV besprochen habe,
sagte diese mir,das die Verlängerung eigentlich die Klinik machen müsste, wäre nicht meine Aufgabe. Tja,aber ich glaube wenn ich es nicht gemacht hätte,ich jetzt keine gen.Reha mehr hätte. Versuchen Sie es weiter per Telefon. Ansage ignorieren,da kommt keine Zwischeninfo. Irgendwann bekommen Sie jemanden an den Hörer.Ich drücke die Daumen.
VG
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie seit so langer Zeit keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, Sie zu ignorieren.
Leider sind wir momentan mit einer hohen Anzahl an Anfragen und Wartelisten beschäftigt, was dazu führt, dass wir nicht in der Lage sind, alle Anrufe und E-Mails zeitnah zu beantworten. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können. Vielleicht könnten Sie uns hier eine Direktnachricht senden, mit Kontaktdaten?
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser schwierigen Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
beatriceb berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (kann ich nicht beurteilen, da ich nicht dort war)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (kann ich nicht beurteilen, da ich nicht dort war)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eigentlich sollte meine ReHa in der Klinik stattfinden, ein entsprechender Antrag wurde im September von der DRV bewilligt. Auf meine vorangegangene Anfrage nach der Wartezeit (bei der Klinik selbst) wurden mir ca. 5,5 Monate mitgeteilt.
Da ich von der Klinik nie einen Zwischenbescheid (wie in der Bandansage erwähnt) noch irgendeine andere Information erhalten habe, habe ich mehrfach dort angerufen:
- Erreichbarkeit nur noch zwischen 9 und 12 Uhr und selbst dann geht meistens niemand ans Telefon
- Die 6-Monats-Frist des Bewilligungsbescheids hat man verstreichen lassen und meine Unterlagen gelöscht ohne mich oder die DRV zu informieren, bzw. um eine Verlängerung bei der DRV nachzufragen
- Bei einem Anruf im April hat die Klinik mir noch mitgeteilt, dass man mir frühestens einen Termin Ende Juni anbieten könne und meine Unterlagen vorlägen
- Im letzten Telefonat (Juli) sagte man mir, meine Unterlagen seien gelöscht, man hätte eine Verlängerung bei der DRV angefragt, aber keine Rückmeldung erhalten
- Auf Anfrage bei der DRV sagte man mir, es läge keine Anfrage auf Verlängerung seitens der Klinik vor, im April wurde aber um erneute Zusendung meiner Unterlagen gebeten
- Weiterhin erklärte die DRV, dass sie sich wegen der entsprechenden Verlängerung mit der Klinik in Verbindung gesetzt, jedoch keine Rückmeldung erhalten habe
Und bevor hier wieder die "wir sind so beliebt und da kann es schon mal vorkommen, dass..." Ausrede kommt:
Sie haben es mit Menschen zu tun, die teilweise monatelang darauf warten müssen, um Unterstützung zur Bewältigung ihrer Erkrankungen zu erhalten.
Wenn die Verwaltung nicht in der Lage ist, die notwendigen Prozesse wegen Überlastung sicherzustellen, dann sollten keine Anträge mehr angenommen werden - andere Kliniken machen das schließlich auch.
Zum Schluss mein ausdrücklicher Dank an die DRV, die mir sehr freundlich, kompetent und schnell geholfen hat und mich kurzfristig und mit viel Glück in einer anderen Klinik untergebracht hat.
ich fühle mit dir! Ich erlebe gerade annähernd das Gleiche mit der Schlossklinik. Sehr frustrierend und entwürdigend.
Ich hoffe, du machst nun mit der anderen Klinik gute und fördernde Erfahrungen. Alles Gute für dich!
ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Stress, den Sie durch die fehlende Kommunikation und die langen Wartezeiten erfahren haben.
Es ist unser Ziel, allen Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Betreuung und transparente Information zu bieten, und ich bedauere sehr, dass wir diesen Anspruch aktuell nur schwer erfüllen können.
Wir haben, wie von Ihnen richtig bemerkt, eine extrem hohe Nachfrage nach psychosomatischen Behandlungen, insbesondere durch das Wunsch- und Wahlrecht. Dies führt derzeit zu erheblichen Verzögerungen.
Es freut mich zu hören, dass Sie einen anderen Klinikplatz bekommen haben und hoffe, dass Sie dort jede Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich weiterhin alles Gute,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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pacientecontenta berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alle so hilfsbereit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 13.05. bis 17.06.2024 in der Schlossklinik und bin begeistert von dem Haus, der Atmosphäre und den Menschen, die dort arbeiten.
Ich bin allen Mitarbeiter*innen so dankbar, für alles was sie für die Patient* innen tagtäglich leisten.
Die Reinigungsfeen, die stets für ein sauberes Zimmer und Haus sorgen, die so lieben Frauen vom Service im Speisesaal und der Küche und die Frauen an der Rezeption, die jederzeit hilfreich waren bei kleineren oder größeren Anliegen.
Weiter geht mein Dank an meine lieben Physiotherapeutinnen Frau Dangel und Frau Beck, die Frauen der Bäderabteilung, die Physios in der Fitness-
abteilung,den jungen Azubis in der Physioabteilung für ihre Sportstunden und die Frauen der Bewusst- Wahrnehmung- Entspannung.
Innerhalb der psychosomatischen Behandlung geht mein besonderer Dank an "meinen" Psychologen Herr Schlossbauer und die herausragende Musiktherapeutin Frau Saur. Ihr wünsche ich einen guten Abschied in den Ruhestand. Ich bin so froh, dass unsere Gruppe sie noch erleben durfte.
Herr Preiss-Jon der katholische Klinikseelsorger ist eine große Bereicherung für das Haus.
Die Schwestern der Pflege sind solche Engel, bei ihnen habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt.
An Herr Dr. Kabalan geht ebenso mein herzlicher Dank!
Dr. Müller und Dr.Kreuzkamp durfte ich als zwei engagierte, herzliche und zugetane Ärzte erleben.
Den Köchen möchte ich auch herzlich danken, jeden Tag habe ich ein extra veganes Essen bekommen.
Rundum waren es bereichernde, lehrreiche und seelenfüllende Wochen in einem hervorragenden Haus in einer wunderschönen Umgebung.
vielen herzlichen Dank für Ihr überwältigendes Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie sich in der Schlossklinik so wohl gefühlt haben und von unserem Team sowie den verschiedenen Abteilungen so positiv beeindruckt waren. Wir sind dankbar für Ihre Anerkennung und Wertschätzung gegenüber all unseren Mitarbeiter*innen, die tagtäglich ihr Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Es ist schön zu hören, dass Sie die vielfältigen Angebote und Therapien genossen haben und dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir werden Ihr Lob an alle genannten Personen weiterleiten und sicherstellen, dass Ihr Dank bei ihnen ankommt.
Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Marketingleiterin
|
Micbrie berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
gute Anwendungen
Kontra:
Ausgefallen Vorträge die nicht abgesagt würden
Krankheitsbild:
Hirnaneurysma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Gutes und Freundliches Personal .Auch die Anwendungen waren super .Das Essen war gut und Abwechslungsreich .Die Klinik ist eine Weiterempfehlung wehrt .Dort ist man gut aufgehoben .Man hatte auch gewisse Freiheiten gehabt.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und die Anwendungen in unserer Klinik genossen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten eine angenehme und abwechslungsreiche Erfahrung zu bieten, sowohl in Bezug auf das Essen als auch auf die Behandlungen.
Es ist schön zu hören, dass Sie die Klinik weiterempfehlen würden und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir möchten, dass sich unsere Patienten wohl und umsorgt fühlen, daher freut es uns besonders, dass Sie auch gewisse Freiheiten während Ihres Aufenthalts genießen konnten.
Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Marketingleiterin
|
Barbaraaktiv berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Im Speisesaal ist es teilweise sehr laut)
Pro:
Das Gebäude animiert zu Besinnlichkeit und strahlt Ruhe aus
Kontra:
Drei Waschmaschinen - definitiv zu wenig!
Krankheitsbild:
Psychosomatisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann von meinem Reha- Aufenthalt in der Schloßklinik Bad Buchau nur positiv berichten!
Mein Therapieplan war gut gemischt, es wurde auf meine Anliegen bezüglich meiner Probleme sehr professionell eingegangen. Egal an wen ich mich gewendet habe - es gab stets ein offenes Ohr, ich fühlte mich ernst genommen. Das Personal, von der Reinigungsfee bis zum Chefarzt, alle waren freundlich und hilfsbereit.
Auch das Essen war gut, vor allem die selbstgemachten Aufstriche, immer lecker.
Mein Zimmer war zwar klein - aber hatte ein Fliegengitter, ein Bad mit Toilette. Mehr braucht es doch nicht, oder?
Wenn man sucht findet man immer etwas zu meckern! Aber muss man das? Sollte man nicht besser zufrieden sein dass es solche Einrichtungen gibt!?
Sollte ich nochmal eine Reha erhalten - ich käme sofort wieder.
Auch die wunderbare Umgebung trug zu meiner Genesung teil.
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Reha-Aufenthalt in der Schlossklinik Bad Buchau! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Therapieplan zufrieden waren und sich professionell betreut gefühlt haben. Schön, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie das gute Essen und die schöne Umgebung genossen haben.
Ihre Einstellung, sich auf das Positive zu konzentrieren und dankbar für solche Einrichtungen zu sein, ist lobenswert. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem möglichen zukünftigen Reha-Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Einrichtung.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
Isolde64 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,
ich war Patientin vom 23.04.24 bis 27.05.2024.
Ich kann diese Klinik wärmstens weiter empfehlen.
Das Zimmer war Spitze, die Psychosomatischen Anwendungen haben mir sehr geholfen.Lieben Dank auch an Psychologin Frau Storz,Frau Baumann, Frau Herrmann (Wahrnehmung der Bewegung) Frau Selg, Frau Beck,Herr P. Meyer, das Service Team,Raumpflege und Rezeption.Das Essen war auch sehr gut, außer glutenfreies Brot und Brötchen.
ich hoffe, ich darf in 4 Jahren wieder kommen.
Die Klinik hat Hotelflair.
Auch die UMGEBUNG ist Klasse.
wärmsten Dank für ihre positiven Worte zu ihrem Reha-Aufenthalt.
Schön, dass wir Ihren Gesundheitszustand verbessern konnten und Sie sich bei unseren Kolleginnen und Kollegen so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob gebe ich gerne an die betreffenden Stellen weiter und heiße Sie bereits heute jederzeit herzlich willkommen bei uns in Bad Buchau.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
reinhalf1961 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Das geht gar nicht)
Pro:
Nein
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Schönen guten tag
Hab ab August 2023 Bescheid bekommen das ich in die Schlossklinik darf , gewartet bis Januar 24 , endlich mal jemanden erreicht am Telefon nach bestimmt 100 anrufen dann gesagt das ich im Januar kommen darf , dann absage neuer Termin 2.5.24dann wieder absage 15.5.24 Termin , hab denen meine ganze Unterlagen geschickt und 5 E-Mail geschrieben das ich da nicht kann , nichts ist zurück gekommen , danach hab ich alles abgesagt das ich ihn so eine Klinik nicht mehr kommen möchte ich lass mich nicht verarschen , das ist mir im ganzen Leben noch nie vorgekommen, nichts kommt bei der Schlossklinik an , jetzt wollte ich wieder meine Papiere haben, sie sollen sie mir zu schicken , kommt rein gar nichts , wenn man die Nummer wählt dann kommt dann vielen Dank für ihren Anruf , und raus aus der Nummer , Gruß Ralf Helmut Reinhardt
nach Rücksprache mit meiner Kollegin, zu der Sie nach Ihrer Bewertung bereits telefonischen Kontakt hatten, muss ich zu Ihrer Bewertung nicht mehr viel sagen.
Sie waren bei uns auf der Warteliste und Ihnen wurde auch mitgeteilt, dass wir lange Wartezeiten haben (wie auch andere Kliniken).
Von unserer Seite aus, hat sich nach Ihrem Anruf alles geklärt und wir wünschen Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Ich hab sie nur einmal erreicht, ist alles gelogen was sie schreiben, rein garnichts ist von ihnen gekommen , selbst wo ich die ganze E Mails ausgedruckt habe und ihnen per Post geschickt hab ist rein nichts gekommen, das ist eine Frechheit was da ab geht , selbst eine Dame im Sekretariat hat mir gesagt dass sowas nicht geht , Gruß
|
Taube24 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Beste Reha
Kontra:
Perfekt gibt es nicht
Krankheitsbild:
Psychosomatisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die beste Reha die je hatte. Das Zimmer, die Einrichtung, das Essen, die Sauberkeit, das Personal,
alles war für mich stimmig. Perfekt gibt es nicht aber Dankbarkeit und Zufriedenheit. Der komplette Aufenthalt hat mir geholfen, manche Sichtweisen zu überdenken und die angebotenen Therapien umzusetzen. Ich kann die Einrichtung sehr empfehlen und würde jederzeit wieder hingehen. Ganz besonders möchte ich Frau Dr. Heller-Paul, Herr Dr. Kabalan, Herr Dr. Kreuzkamp für ihre Arbeit danken! Frau Schmauder
(Physio) Danke für die Arbeit an meiner Schulter. Allen anderen Therapeuten,-innen ebenso ein dickes Lob.
Die Begegnung mit dem besonnenen, beruhigenden, gelassenen und emphatischen Prof. Dr. Müller werde ich nicht vergessen. Keine Hektik, kein Stress… wo gibt es das heute noch?
Achso: ja die Tauben können schon mal ins Zimmer fliegen, ich fand es lustig, einfach Fenster zu beim rausgehen. Bitte keine Gitter deswegen …
vielen herzlichen Dank für Ihr überwältigendes Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns in der Reha-Klinik so positiv war und Ihnen geholfen hat, Ihre Sichtweisen zu überdenken und die Therapien umzusetzen.
Schön, dass Sie mit dem Zimmer, der Einrichtung, dem Essen, der Sauberkeit und dem gesamten Personal zufrieden waren. Wir sind dankbar für Ihre Worte der Anerkennung und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ein besonderer Dank geht an Frau Dr. Heller-Paul, Herrn Dr. Kabalan, Herrn Dr. Kreuzkamp, Frau Schmauder und Prof. Dr. Müller für ihre herausragende Arbeit und ihren Einsatz. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weiterleiten.
Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unsere Einrichtung.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Reha wie im Hotel
Neurochirurgie
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Paulisch berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Bin jetzt Nichtraucher
Kontra:
siehe (Was kann man besser machen....)
Krankheitsbild:
Trigeminusneuralgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Für mich war es die beste Reha die ich bis jetzt hatte. Das gesamt Concept ist Stimmig. Angefangen bei meinen Zimmer das einer Penthouse Suite im Hotel fast glich. Dem herrlichen Ausblick auf den See und der Weite. Gute Laune schon am Morgen. Das gesamte Team von Reinigungskraft, Therapeuten, Schwestern und Ärzten sind verdammt freundlich und wahre Profis. Dennoch muss ich zwei Sachen gesondert ansprechen. Die Küchencrew sind wahre Götter. Das Essen war wirklich immer sehr gut. Und Frau Dr. Fedko eine Ärztin voller Leidenschaft und Fachwissen. In der Klink und den Zimmern ist kostenloses W-lan vorhanden. Kostenlose Nutzung von Telefon und Fernsehen runden die Sache ab. Hatte sehr schöne Radtouren und mein Fahrrad konnte ich sicher im Fahrradschuppen unterbringen.
Was kann man besser machen....
1. Ich persönlich fand es sehr schade das es keinen Sozialraum gab. Der Ort wo man sich trifft. Wo der Kicker steht, die Dartscheibe hängt, die Billardkugel roll. Die gemütliche Sitzecke wo man seine Cola schlürft und durch Spiel und Spaß soziale Kontakt schneller schließen kann.
2. Den Fitnessbereich würde ein Regal bereichern, wo man seine Sachen unterbringen könnte wenn man trainiert.
3. Drei Waschmaschinen?! Echt euer Ernst?! Geizige Schwaben!
4.Ergotherapie- Männerfreundlicher gestalten. Es soll auf der Erde den Rohstoff Holz geben.
5. Fehlende Kippfenster! Fliegengitter wenigstens an einen Fester montieren, da ständig Tauben in das Zimmer rein fliegen. Ist echt nervig und erhöhter Putzaufwand für die arme Putzfrau.
6. Acker/Wiese vor dem Haupteingang entweder vernünftige Parkplätze für Personal und Gäste schaffen oder Kleinspielfeld und Minigolfanlage dort errichten.
7. Walking Ich persönlich hätte da ein bissel Abwechslung schön gefunden als wie die Zirkus-Ponys im Parkkreis zulaufen.
Der Ort ist sehr schön, ein Rewe liegt 5 min. Fußweg nur weg. Ich würde zu 100% wieder diese Reha besuchen! Dann vielleicht in 4 Jahren war schön!
Hallo Paulisch, konnte Ihnen in der Klinik geholfen werden mit dem Krankheitsbild Trigeminusneuralgie? Welche Therapien wurden angesetzt? Konservativ oder auch medikamentös? Wie lange war der Aufenthalt? War es die erste Reha mit dieser Diagnose? Ich frage, weil ich selber davon betroffen bin und wäre sehr dankbar über eine Antwort. Viele Grüße ANLAHE68
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihre Reha als die beste bisher empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Klasse, dass Sie das Zimmer, den Ausblick auf den See und die Freundlichkeit des gesamten Teams genossen haben. Wir werden Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeben, insbesondere an die Küchencrew und Frau Dr. Fedko.
Wir freuen uns, dass Sie auch die Annehmlichkeiten wie kostenloses W-Lan, Telefon und Fernsehen sowie den Fahrradschuppen nutzen konnten und schöne Radtouren unternehmen konnten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Marita2506 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war für knapp drei Wochen wegen Parkinson in der Schloss Klinik.
Schön war, dass es dort Einzelzimmer gab. Von ärztlicher und therapeutischer Seite fühlte ich mich sehr gut betreut. Auch das Essen war sehr gut!!
Es gab nichts zu bemängeln!!
Ich komme (leider) sehr gerne wieder!
schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Reha in der Schlossklinik Bad Buchau so zufrieden waren.
Das Lob an die Küche, Therapeuten und Ärzte werde ich sehr gerne weitergeben. Auch freut es uns sehr, dass Sie das Essen bei uns so hervorgehoben haben.
Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
SvenjaS berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Noch kein Aufenthalt)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe im November letzten Jahres einen Rehabescheid erhalten. Die Agentur für Arbeit schätzt mich seit einem Jahr als Leistungsunfähig ein.
Ich wurde auf eine Wartezeit von ca. 5-6 Monaten hingewiesen, etwas bedrückend aber in Ordnung. Ich weiss ja dass es in psychosomatischen Einrichtungen gerade viel Andrang gibt.
Da mein Bescheid nun aber Anfang Mai seine Gültigkeit verliert habe ich Anfang April bei der Patientenaufnahme angerufen, man möchte ja auch vor dem Termin noch einige Sachen organisieren. (Arzt- und Therapietermine rechtzeitig absagen, Fahrt organisieren, Leute organisieren die sich um die Katzen und Pflanzen kümmern, etc.).
Hier wurde mir ein Aufnahmetermin in der ersten Maiwoche zugesagt. Man wisse ja dass der Bescheid abläuft und organisiere einen Aufnahmetermin vorher. Ich würde den Zwischenbescheid in 1 -2 Wochen per Post erhalten.
2 1 /2 Wochen später rufe ich erneut an, es war bislang kein Termin eingegangen.
"Ja also im Mai wird das nichts mehr. Wir haben bei der Rentenversicherung eine Verlängerung der Kostenzusage beantragt. Vermutlich eher so Juni."
Wundervoll, also all die Termine die ich bereits abgesagt habe hätten noch einen Monat weiter laufen können.
Ich hatte im Anschluss bei der Rentenversicherung angerufen um zu erfragen wie lange der Prozess der Verlängerung denn dauert.
Der Clou: Bei der Rentenversicherung ist nichts eingegangen.
Die Aussagen von der Patientenaufnahme sind wohl nicht verlässlich. Und der Einschätzungen meiner Ärzte nach bin ich nun wohl auch kein "leichter" Fall den man immer wieder leicht nach hinten schieben können sollte.
So ähnlich läuft es bei mir auch. Einfach schrecklich und Nerven aufreibend. Im Moment warte ich täglich auf meine Verlängerung der Genehmigung von der DRV. Ich drücke die Daumen
unsere Rehaangebote sind aktuell erfreulich gut nachgefragt. Das freut uns sehr. Aber wie das so ist im Leben, gibt es immer mal wieder eine kleine Achterbahnfahrt. In unserem Fall dreht sich gerade alles um ein neues Zuweiserverfahren der Kostenträger. Das bedeutet mehr Mitentscheidung für die Patientinnen und Patienten, aber leider auch viele zusätzliche Nachfrage und damit verbunden, noch längere Wartezeiten.
Sie werden rechtzeitig 3-4 Wochen vor Rehastart offiziell eingeladen. Manchmal lässt es sich einfach nicht abschätzen ob es Mai oder Juni wird. Da es bei den Patienten vor Ort auch mal zu Verlängerungen kommen kann.
Wir hoffen, dass wir Sie bald bei uns willkommen heißen dürfen.
Beste Grüße vom Federsee,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Das machen die mit mir genau so!
Die RV hat kein Antrag auf eine verlängerung bekommen!.Ich warte schon seit gute 7 Monate.
Und wo Ich gesagt habe dass mir gesagt wurde die Wartezeiten sind zwischen 4/5 Monate wurde Ich fast als Lügner dargestellt!
Ich kann es einfach nicht fassen dass solche (Verwaltungsmitarbeirerin) in eine Rehaklinik arbeiten!
-Erreichbarkeit nur noch zwischen 9 und 12 Uhr und selbst dann geht meistens niemand ans Telefon
- Die 6-Monats-Frist verstreichen lassen (Bewilligung war im Oktober) und meine Unterlagen gelöscht, ohne mich oder die DRV zu informieren, bzw. um eine Verlängerung bei der DRV nachzufragen
- Auf Anfrage bei der DRV sagte man mir, die Klinik habe im April aber um erneute Zusendung meinter Unterlagen gebeten, obwohl man mir bei meinem Anruf im April mitgeteilt hatte, dass man mir frühestens einen Termin Ende Juni anbieten könne und meine Unterlagen vorlägen
- Weiterhin hatte sich die DRV proaktiv wegen der entsprechenden Verlängerung mit der Klinik in Verbindung gesetzt und keine Rückmeldung erhalten
Und bevor hier wieder die "wir sind so beliebt und da kann es schon mal vorkommen, dass..." Ausrede kommt:
Sie haben es mit Menschen zu tun, die teilweise monatelang darauf warten, endlich Unterstützung zur Bewältigung ihrer Erkrankungen zu bekommen. Wenigstens sollte die Verwaltung funktionieren. Und wenn die Verwaltung nicht in der Lage ist, die Prozesse sicherzustellen, dann dürften keine Anträge mehr angenommen werden - andere Kliniken machen das schließlich auch.
Zum Schluss mein ausdrücklicher Dank an die DRV, die mir sehr freundlich, kompetent und schnell geholfen hat und mich mit kurzfristig und mit viel Glück in einer anderen Klinik untergebracht hat.
|
Michaela2608 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Frau Dr. Fedko ist eine Bereicherung für die Klinik
Kontra:
Freizeitangebote könnten mehr sein (Hobbyraum)
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Schlossklinik ist mit Abstand die Beste Rehaklinik in der ich bisher war. Schon bei der Ankunft wurde ich herzlich begrüßt und fühlte mich sofort gut aufgehoben.Die Unterbringung,die Versorgung,die verschiedenen Therapien,das Pflegepersonal Therapeuten und die Ärzte sind einfach super. Auch bei der Sauberkeit im gesamten Reha Gebäude und Zimmer gibt es keinerlei Beanstandung.
Mein allergrößtes Lob geht an meine Ärztin Frau Dr.Fedko. Sie ist eine so herzliche,liebevolle und fürsorgliche Ärztin. Frau Dr.Fedko ist voll auf mich eingegangen und hat sich immer Zeit genommen. Bei ihr fühlte ich mich bestmöglich aufgehoben.
Auch das Zusammenspiel zwischen Therapeuten und Ärztin ist einfach spitze. Meine Hoffnungen und Erwartungen wurden weit übertroffen und ich kann einen guten Rehaerfolg verbuchen.
Ich kann die Schlossklinik guten Herzens weiterempfehlen und möchte auf jeden Fall wieder kommen.
PS: In vielen Rehakliniken wird oft das Essen kritisiert. Auch hier gab es nicht's zu kritisieren. Alles war frisch und lecker zubereitet. Es gibt immer ein großes Salatbuffet, 2 Hauptgerichte (eins davon vegetarisch), Suppe und Nachtisch werden auch angeboten. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Und wenn jemand eine Nahrungsmittelunverträglichkeit hat,der hat die Möglichkeit, sich durch eine Ernährungsberaterin eine Sonderkost zusammenstellen zu lassen,oder es werden bestimmte Nahrungsmittel gesondert zur Verfügung gestellt.
schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Rehabilitationsmaßnahme in unserem Haus so zufrieden waren und wir ihren Gesundheitszustand verbessern konnten.
Das Lob an die Küche, Therapeuten und Ärzte werde ich sehr gerne weitergeben, insbesondere dass an Frau Fedko. Auch freut es uns sehr, dass Sie das Essen bei uns so hervorgehoben haben. Unser Küchenpersonal schaut immer auf Abwechslung und Frische.
Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
MarlaSinger berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schöne Klinikräume, Störche
Kontra:
Zu wenig, zu schlechte Therapien, schreckliches Essen
Krankheitsbild:
Burnout
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Klinik gibt an Patienten mit Burnout zu behandeln. Dafür gibt es hier aber kein Konzept. 30min Gesprächstherapie in der Woche, 90min Ergo, mancgmal Gesprächsgruppen (max. 60 min) sonst nur Sport/körperl.Anwendungen. Ich habe jede Woche bemängelt, dass ich zu wenige Anwendungen/Therapien habe. Das wurde ignoriert. Aus der Gruppe "Stress im Beruf" ging ich, weil das Niveau absurd belanglos war: "Wenn sie zu viel Stress haben, gehen sie Kaffee trinken!"
Therapeuten kommen oft zu spät und hören zu früh auf.
Das Essen besteht aus der immer gleichen Gemüsemischung und vegane Optionen gibt es nicht. Dazu sehr oft Fisch oder Spätzle - sehr deutsche Standardküche ohne Gewürze oder Abwechslung.
Ich hatte Glück mit einem Doppelzimmer, sonst sind 90cm-Betten Standard und bleierne Kissen. Man bekommt aber ein Zweites vom Putzpersonal bezogen. Die sind auch ersraunlich herzlich.
Ebenso bemüht ist das Personal in der Therapieplanung, leider wird dort nichts entschieden.
Ich würde Patienten mit Burnout diese Klinik nicht empfehlen. Es gibt keinen durchdachten Behandlungsplan und die Stressbewältigungsgruppen sind sowohl niveaulos als auch nicht hilfreich, weil zu allgemein.
30 min Therapie in der Woche für Psychosomatik ist auch zu wenig.
Es bleibt wirkungslos, auch, weil Gruppenrherapien lust- und konzeptlos umgesetzt werden Offenbar gibt es auch keine Qualitätskontrollen.
Ich empfehle Ihnen, Ihren Platz schnellstmöglich an dankbarere Patienten freizugeben. Es ist geradezu unverschämt wie Sie diese Klinik bewertet haben. Gehen Sie!
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass jede Indikation spezifische Anwendungen beinhaltet und die Dauer der Therapien festgelegt ist. Leider können wir aufgrund des unbekannten Namens im Nachhinein nicht überprüfen, ob Ihre Anliegen angemessen berücksichtigt wurden.
Was das Essen betrifft, bieten wir eine Vielzahl an veganen/vegetarischen Optionen an und unser Speiseplan wechselt alle 3 Wochen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dies anders wahrgenommen haben.
Wir bedauern, dass Sie das Gruppenangebot als nicht hilfreich empfunden haben und werden Ihr Feedback intern weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind stets bemüht, unseren Patienten eine bestmögliche Behandlung zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich dennoch alles Gute,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
Hallo, ich erlebe das gleiche wie du.
Kommt nicht zu Debatte Schlossklinik ist wunderschön auch Umgebung, Zimmer sehr sauber Dank Reinigungsservice überall ist sehr sauber kamman von Boden sogar essen.
Ich gehe bald nach Hause am ersten Tag sollte die Untersuchung statt finden bis heute ist nichts passiert nach 14 Tagen habe ich erfahren da meine Werte waren nicht in Ordnung und hatte ich Blassen Entzündung.
Mein Arzt kann nicht gut deutsch sprechen das wegen Kommunikation ist sehr schlecht von mehreren Patienten auch bestätigt. Wenig Phisiotherapie aber sehr viele Vorträge Themen da jede Kranke Person weiß bescheid bescheid oder Fitnessgärete. Das ist viel zu schreiben aber ich bin so sauer auf mich da ich habe für mich selbst diese Rehaklinik ausgesucht. Das ist nicht erste Rehaklinik beim mir gewesen .
|
Schaf57 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023/2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 27.12.2023 bis 25.01.2024 zur Reha in der Schlossklinik und mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden.
Kompetente Ärzte,Physiotherapeuten und Psychologen, freundliches Personal und ein sehr geräumiges und sauberes Zimmer.Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich.Mein Therapieplan war schon recht "sportlich".Trotzdem habe ich alle Termine und Behandlungen wahrgenommen.Wenn es mal Fragen oder Wünsche gab wurde mir im Stationszimmer (auch außerhalb der eigentlichen Sprechzeiten) immer weitergeholfen.Jedenfalls habe ich in der Reha sehr viele neue, gute Erfahrungen gemacht und kann diese Klinik nur empfehlen. Für meinen Geist und Körper ein voller Erfolg.
Werde gerne irgendwann wieder in die Schlossklinik kommen.
für Ihre Weiterempfehlung möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Sehr freut es mich, dass der Aufenthalt anscheinend sehr Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie sich gut beraten und auch wohlgefühlt haben.
Ihre wohlwollenden Worte unseren Mitarbeitern gegenüber schätzen wir sehr. Diese werde ich auch intern entsprechend kommunizieren.
Auf Ihrem gesundheitlichen Weg wünsche ich Ihnen an dieser Stelle alles erdenklich Gute und sende Ihnen schöne Grüße vom Federsee. Sie sind uns jederzeit wieder herzlich willkommen.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
Mone25 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (mehr als zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
chronische Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war Ende 2023 in der Klinik, ich war zum ersten Mal in einer Reha. Ich kann nur sagen diese Klinik ist nur zu empfehlen ! Meine Ärztin war einsame spitze, sie hörte zu, versuchte alles, nahm sich Zeit für mich, einfach nur spitze. Auch das Pflegepersonal war sehr sehr nett und hilfsbereit. Auch möchte ich das Küchenpersonal loben, sowas von freundlich und zuvorkommend. Alle Therapeuten waren klasse. Die Verwaltung war auch sehr hilfsbereit und nett. Einen Kritikpunkt habe ich aber noch die Sporttherapeuten in den Fitnessräumen waren ziemlich unfreundlich!
Ich würde jederzeit wieder kommen !!!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Ärztin, dem Pflegepersonal, den Therapeuten und dem Küchenpersonal so zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben.
Wir werden Ihr Feedback bzgl. den Sporttherapeuten nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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RaHo1972 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Alle sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war im Dezember Patient in der Schlossklinik Bad Buchau. Insgesamt war dies mein dritter Aufenthalt dort.
Wie die letzten Male auch, war ich sehr zufrieden. Das ganze Klinkpersonal ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit für den Patienten. Meine Ärztin Frau Dr. Fedko war jederzeit erreichbar und nahm sich meinem Anliegen an.
Ich war bei Ihr in gutem Händen auch meine Therapeuten waren sehr gut. Ich war wieder sehr zufrieden mit dem Aufenthalt und kann die Klinik nur empfehlen.
Der Aufenthalt hat mir wieder sehr geholfen und so konnte ich wieder stabilisiert in meinen Arbeitsalltag starten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik Bad Buchau zufrieden waren und dass wir Ihnen erneut helfen konnten. Wir sind stolz auf unser freundliches und engagiertes Klinikpersonal sowie auf unsere Ärzte und Therapeuten, die sich stets um das Wohl unserer Patienten bemühen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und dass Sie gestärkt in Ihren Arbeitsalltag zurückkehren konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Sonnige Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
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Suesse1505 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Angst und Trauer)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Neurologie und Psyche)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Zu wenig Zeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Vieles zu alt,kaputt)
Pro:
Ruhe
Kontra:
Therapeuten, Ärzte und Anwendungen
Krankheitsbild:
Schmerzen durch Kopf OPs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,
Ich möchte hier unbedingt so Einiges loswerden.....denn ich möchte ,so schön die Räumlichkeiten auch waren keinem diese Klinik vorschlagen.
Ich war bis zum 21.12.23 dort...
Ich hatte eine Zusage Neurologisch und Psychosomatik....absolut nicht korrekt, denn beides könnten sie nicht machen,diese Worte bekam ich vom ersten Tag an immer zu hören....
Ich habe Schmerzen,ich wurde dreimal am Kopf operiert ,wegen einem Tumor mit großem Ödem im Kopf und Gehirn.
Ich wollte endlich schmerzfrei werden...auch wenn man sie mir nicht ansieht.
Ich kann mich nicht mehr richtig belasten ,muss ob in Familie,Beruf und Leben viel zurückstecken...dadurch bin ich psychisch sehr angeschlagen und hab den Lebensmut verloren...
Dann wurde ich in diese Klinik geschickt....
Leider hatte ich keine Neurologin an der Hand,die Anwendungen waren nicht auf mich und meine Probleme abgestimmt,ich hab um psychische Unterstützung gekämpft,Lymphdrainage, Schmerztherapie,aber nichts wurde gemacht.Es war eine tolle Ärztin, aber neurologisch und psychisch kam nicht viel.Diese Reha sollte mein Leben ändern,verbessern,aber es wurde nur schlimmer....
Durch Corona und Grippe im Haus fielen viele Therapien aus....und man wurde schnell krank.
Sauberkeit in den Zimmern war nicht gut.Die Räume und das Schwimmbad viel zu kalt.In dem Haus musste man sich überall warm anziehen.Im Sportbereich hat man seine n Plan in 30 Min abzuarbeiten,egal wieviel man krank ist,wenn der Sport auch helfen soll,sonst nur in unmöglichen Zeiten nach dem Abendessen.
Um Therapiepläne zu ändern musste man kämpfen.Beurologie und Psychosomatik, Therapeuten und Ärzte kommunizieren zu schlecht miteinander.Kreative Angebote gab es nur speziell oder man kämpfte um kreative Zeit.
Ich hatte schon mehrere Reha machen müssen,so schlecht behandelt,wie vergessen wurde ich noch NIE entlassen.
Mir geht es nun viel schlechter....denn zuhause kommt man an keine weiteren Anwendungen, keine Psychotherapeuten an fast nichts....man ist allein...
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und dass Sie sich während Ihres Reha-Aufenthalts unzureichend betreut gefühlt haben.
Es ist richtig, dass unsere Schlossklinik beide Indikationen, sowohl Neurologie als auch Psychosomatik, anbietet. Dennoch erteilt Ihr Kostenträger nur für eine Indikation seine Kostenzusagen. In Ihrem Fall aufgrund des Tumors, für eine neurologische Reha.
Aufgrund Ihrer Schilderung können wir den Fall leider nicht genau prüfen, da ihr Fall uns so nicht präsent ist. Denn selbstverständlich haben wir neurologische Ärzte im Haus und der Therapieplan wird auf Sie abgestimmt. Wir können nicht nachvollziehen, was bei Ihnen ausgefallen ist. bzw. nicht stattgefunden haben soll.
Wir würden gerne mit Ihnen persönlich über Ihre Erfahrungen sprechen und sehen dies als eine Gelegenheit, aus Ihren Rückmeldungen zu lernen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Patientenservice in Verbindung zu setzen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie baldige Besserung erfahren und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
nevle berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Lob an alle Beteiligten
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Erfahrungsbericht:
Mein Zustand nach 5 Wochen Reha hat sich enorm verbessert.Mein Engel, der mich durch diese Zeit begleitete, war Frau Dr. Zedko! Sie war immer für mich da, unterstützte mich, war hilfsbereit, einfühlsam, das Beste was mir passieren konnte.Vielen Dank!
Dank geht auch an alle Physiotherapeuten für ihre Geduld und hervorragende Arbeit. Ein weiteres Lob geht an die Schwestern, die mir zu 99,9% freundlich und helfend zur Seite standen, die restlichen 0,1% fielen dadurch nicht allzusehr ins Gewicht!
Die gesamte Atmosphäre empfand ich als freundlich und angenehm, man hatte das Gefühl, eine große Familie zu sein.
Ich kann die Schlossklinik in Bad Buchau nur weiter empfehlen und werde selbst auch sehr gerne wieder kommen!
wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Bewertung und sind dankbar für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Rehaklinik. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass sich Ihr Zustand nach 5 Wochen Reha enorm verbessert hat.
Wir werden Ihre lobenden Worte gerne an Frau Dr. Zedko weiterleiten und sind stolz darauf, dass sie Ihnen als Engel durch diese Zeit zur Seite stand und Sie so unterstützend begleitet hat. Ebenso möchten wir uns bei unseren Physiotherapeuten bedanken, die mit ihrer Geduld und hervorragenden Arbeit einen Beitrag zu Ihrer Genesung geleistet haben.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Schwestern sowie die gesamte Atmosphäre in unserer Klinik als freundlich und angenehm empfunden haben. Wir sind bestrebt, unseren Patienten stets eine familiäre Umgebung zu bieten, in der sie sich gut aufgehoben fühlen.
Vielen Dank, dass Sie unsere Schlossklinik in Bad Buchau weiterempfehlen und selbst auch gerne wiederkommen möchten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
PB1101 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Therapieangebote
Kontra:
Krankheitsbild:
Überlastung, Angstzustände
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Aufenthalt war bereits im Februar. Gerne hätte ich durchweg 5 Sterne vergeben, es werden aber teilweise nur 4...
Ich habe mich in der Klinik sehr wohl gefühlt. Was für mich tatsächlich sehr zur Genesung und Erholung beigetragen hat, war das Ambiente und die Atmosphäre der Klinik. Wie der Name schon sagt: Man fühlt sich ein wenig wie in einem Schloss! Die einfühlsame und wertschätzende Art vom Chefarzt findet sich in allen Berichen der Klinik wieder und es wird bereichsübergreifend gearbeitet.
Meine Psychologen waren erfahren, haben die Gruppen professionell geleitet und hatten gute und umsetzbare Tipps für den Alltag. Dank an Fr. K. und Fr. H.-P.!
Therapieangebote, Personal, Zimmer, Essen, Umgebung, haben kaum Wünsche offen gelassen.
Nun zu dem Punkt-Abzug:
Auf der Internetseite wirbt die Klinik mit "verhaltensmedizinisch orientierter Rehabilitation", in der Orhtopädie und Psychosomatik kombiniert behandelt werden. Leider wird dies, wenn ich es richtig verstanden habe, nur für Patienten mit vorrangig orhtopädischer Symptomatik angeboten. Schade, aber ich habe das so akzeptiert, dem Azt daraufhin meine körperlichen Beschwerden geschildert und um ein orthopädisches Konzil zur Abklärung gebeten. (Einen Termin beim Orthopäden am Heimatort musste ich wegen des Klinkaufenthaltes absagen). Leider wurde das Konzil abgelehnt und in wenigen Minuten wurden die Schmerzen dem ISG zugeschrieben und entsprechende Therapien verordnet. Letztendlich habe ich die Klinik mit mehr Schmerzen verlassen als ich zu Beginn hatte. Mittlerweile weiß ich, dass mein ISG in Ordnung ist und ich einen Bandscheibenvorfall habe. Mir ist klar, dass ich auf Psychosomatischer Reha war und ich bin dankbar für alle Therapien in diesem Bereich. Es sind jedoch nicht immer alle körperlichen Beschwerden psychososmatisch bedingt und es wäre schön gewesen, wenn mein Arzt mich auch mit meinen körperlichen Beschwerden ernst genommen hätte.
Dennoch... ich würde jederzeit wieder in die Schloßklinik gehen.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Rehaklinik. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass das Ambiente und die Atmosphäre der Klinik einen positiven Beitrag zu Ihrer Genesung und Erholung geleistet haben.
Wir sind stolz darauf, dass Sie die einfühlsame und wertschätzende Art unseres Chefarztes sowie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre lobenden Worte über unsere erfahrenen Psychologen und deren professionelle Leitung der Gruppen sowie die umsetzbaren Tipps für den Alltag werden wir gerne an Frau K. und Frau H.-P. weiterleiten.
Es ist uns eine große Freude zu hören, dass unsere Therapieangebote, das Personal, die Zimmer, das Essen und die Umgebung kaum Wünsche offen gelassen haben. Wir sind bestrebt, unseren Patienten stets die bestmögliche Betreuung und Behandlung zu bieten.
Bezugnehmend auf Ihren Kritikpunkt zu VOR, ist es tatsächlich so, dass die Hauptursache orthopädischer Natur sein muss und die daraus resultierenden psychosomatischen Probleme mitbehandelt werden. Auch ist VOR als eigene Indikation zu sehen. Wenn Ihr Kostenträger „nur“ eine psychosomatische Reha genehmigt hat, dann dürfen wir als Klinik nur diese Erkrankung behandeln.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass Sie von Ihrem Aufenthalt langfristig profitieren konnten und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Beste Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
DickerFinger berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Landschaft
Kontra:
Arzt,Therapeuten
Krankheitsbild:
Hirntumor und Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin hier um meine Schmerzen zu verringern,zu verstehen...um meine psychischen Probleme wegen meiner Kopf OPs zu verbessern....leider bin ich so sehr enttäuscht, keine gute Fürsorge, keine guten Physiotherapien,man fühlt sich unverstanden, nicht einmal ein Arzt mit der Fachrichtung Neurologie ist für mich zuständig,sondern eine Internistin.Behandlungen verbessern sich nicht,im Gegenteil es geht einem von Tag zu Tag schlechter.
Corona positive dürfen bach 3Tagen mit uns gesunden mit in alle Therapien,sie bekommen in der Cafeteria alle Malzeiten und essen ohne Maske.Wir sind dadurch gefährdet, sondern uns von vielem ab um nicht krank zu werden,denn was wir schon haben reicht.
Ich weiß nicht wie ich das hier beschreiben soll, es ist unmenschlich, ungerecht einfach unmöglich!
Hier werden Patienten beu aufgenommen trotz schwerer Erkältung, erkrankte hier dürfen tun was sie wollen,stecken viele an.Schutzmassnahmen werden viel zu locker gehandhabt, niemand hat Corona verstanden.
Man kann nichts richtig mitmachen wegen der kranken Patienten.
Es fehlen zu viele Therapeuten.
Kreatives gibt es draussen von jemandem, hier im Haus garnicht,nur 1,5Stunde wenn man Glück hat einmal in der Woche durch Ergotherapie.
Besucher gehen hier ein und aus....Patienten ebenfalls...alles ohne Kontrolle unglaublich.
Von der Sauberkeit der Zimmer....es wird nie richtig geputzt,überall Staub und Schmutz,ekelig.
Diese Klinik sollte niemanden neurologisch aufnehmen, denn der ist hier nur mit viel Glück einigermaßen richtig....
Wenn man nicht schnell ist,wird man überrannt....ich glaube immer noch nicht das das hier sich Reha nennt....ich bin mehrmals in einer Reha gewesen,aber noch nie so mies behandelt worden!!
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Rehaklinik so unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback sind für uns von größter Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, die bestmögliche Betreuung und Behandlung für unsere Patienten zu gewährleisten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, nicht angemessen betreut und verstanden worden zu sein. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und werden diese intern umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Patienten die bestmögliche medizinische Versorgung und Unterstützung erhalten.
In Bezug auf die Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 möchten wir versichern, dass die Sicherheit und Gesundheit unserer Patienten und Mitarbeiter oberste Priorität haben. Wir werden Ihre Bedenken bezüglich der Einhaltung der Schutzmaßnahmen umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Dennoch möchte ich darauf hinweisen, dass es gesetzlich keine Absonderungsregelungen mehr gibt (wir dennoch die Betroffenen für 3 Tage absondern) und wenn der Patient keine großartigen Symptome hat, darf er danach auch an der Therapie teilnehmen.
Des Weiteren bedauern wir es aufrichtig, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Sauberkeit in den Zimmern nicht unseren Standards entspricht. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsprozesse überprüft und verbessert werden, um eine hygienische Umgebung für unsere Patienten zu gewährleisten.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und konstruktiv nutzen werden, um Verbesserungen vorzunehmen.
Ich wünsche Ihnen für das neue Jahr gesundheitlich alles Gute!
Viele Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
hhs23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Mehr Platz für Räder)
Pro:
Ärztliche Betreuung sowie therapeutische Anwendungen
Kontra:
Zu wenig Platz zum geschützten unterstellen von Rädern
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War im Oktober 23 zur neurologischen Reha. Bin absolut zufrieden mit der Erreichung meiner Therapieziele. Insbesondere die ärztliche Betreuung, sowohl fachlich als auch menschlich durch Frau Dr.Coman war hervorragend, als auch die Abstimmung mit der Therapieplanung. Die Therapeutinnen sowie die Damen vom Küchenservice und auch das Reinigungspersonal sind auf hohem Niveau. Gute Ausstattung und die Einbettung in die besondere Umgebung des Federsee und die Nähe zur Stadt Buchau halfen mir ebenso.Ich kann die Klinik bei meiner Ausgangslage- Zustand nach Schlaganfall mit Folgesymptomen - uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank hierfür.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Schlossklinik und des damit verbundenen Rehaufenthaltes.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Erreichung Ihrer Therapieziele absolut zufrieden sind. Besonders loben Sie die hervorragende ärztliche Betreuung durch Frau Dr. Coman, sowohl fachlich als auch menschlich, sowie die gute Abstimmung mit der Therapieplanung.
Auch die Therapeutinnen, das Küchenservice-Team und das Reinigungspersonal haben Sie auf hohem Niveau überzeugt. Die gute Ausstattung und die besondere Umgebung des Federsees in der Nähe der Stadt Buchau haben Ihnen ebenfalls geholfen.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Zustand nach Schlaganfall mit Folgesymptomen uneingeschränkt weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Klinik.
Gesunde Grüße aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
|
Mo.Pe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurologie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Mein Mann und ich waren im Oktober 23 in der Schlossklinik Bad Buchau
und können nur Gutes berichten.
Besonders erwähnenswert ist die kompetente Physiotherapie und Ergotherapie, aber auch alles andere, von der ärztlichen Betreuung über die super Verpflegung bis zur Reinigung
ist zu unserer besten Zufriedenheit ausgefallen.
Auch das freundliche Personal hat zu unserer gesundheitlichen Verbesserung beigetragen
Wir können die Klinik nur bestens empfehlen und kommen wieder.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Mann einen angenehmen Aufenthalt in der Schlossklinik Bad Buchau hatten und wir zu Ihrer Genesung betragen konnten. Wir sind stolz darauf, dass unsere Physiotherapie und Ergotherapie als besonders kompetent wahrgenommen wurden. Auch die ärztliche Betreuung, Verpflegung und Reinigung haben Ihren Erwartungen entsprochen.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
|
Iris1977 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Schnelle Hilfe beim Schwindelanfall
Kontra:
Gibt nix
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann nur gutes sagen über diese Klinik, mir wurde sehr viel Hilfe gegeben, die ich gebraucht habe. Habe sehr viel Freundlichkeit erfahren. Ich kann die Klinik weiterempfehlen. Ich werde immer wieder wenn ich die Chance bekomme, in die Haus komme. Ich fühle mich sehr wohl.
Danke an die Ärzte, Pfleger, Serviceteam, Reinigungskrafte.
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reha in der Schlossklinik zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen und ihnen hilfreiche Anwendungen/Hilfsmittel bereitzustellen.
Wir freuen uns, Sie wieder in der Schlossklinik begrüßen zu dürfen.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
Für normale Sachen ok, für besondere Bedürfnisse - Katastrophe!!
|
Knabberaffe berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Oberarzt Psychosomatik
Krankheitsbild:
Störung des Schlaf-Wach-Rhythmus, Typ Verzögerte Schlafphasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit einer neurologischen Erkrankung fälschlicherweise in der Psychosomatik gelandet. Hierfür kann die Klinik nichts, das war die Deutsche Rente. Meine Erkrankung ist sehr selten, also kein "Standard".
Und hier kommt der springende Punkt: Sobald man aus dem "Standard" herausragt und die üblichen standardmäßigen lapidaren Behandlungen (Walking, Geräte, Entspannung...) nicht greifen können, dann ist die Klinik recht schnell am Ende!
Der Oberarzt der Psychosomatik wurde deswegen, weil er meine Erkrankung (genetisch, nicht heilbar) überhaupt nicht kapiert hat, sehr wirsch, beschimpfte mich und polterte.
Dann warf er mich aus der Klinik heraus, wie wenn es meine Schuld wäre, dass er meine Erkrankung nicht kannte, und die Klinik mich nicht behandeln konnte...
Für Standardsachen: vermutlich ok
Für abweichende Sachen: Katastrophe.... menschenverachtend...
mit großem Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir haben Sie ganz sicher nicht aus der Klinik geschmissen. Nach Rücksprache mit dem Oberarzt, wurde mir versichert, dass er Ihnen alle Optionen mitgeteilt hat, wie Sie am Reha-Alltag teilnehmen können. Da dies für Sie nicht möglich war, musste er Sie als nicht rehafähig einstufen und den Aufenthalt vorzeitig abbrechen. Wie Sie selbst schreiben, haben Sie verzögerte Schlafphasen und konnten somit an vielen Therapieeinheiten nicht teilnehmen.
Ich wünsche Ihnen dennoch gesundheitlich alles Gute und verbleibe mit
beste Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leitung Marketing
2023 das zweite Mal nach 2021 in der Schloßklinik: Beide Male machte ich - Dank der herausragend guten, SEHR freundlichen und über alle Maßen engagierten Physotherapeutinnen und Physiotherapeuten ganz enorme Fortschritte (im wahrsten Sinne des Wortes).In dem Zusammenhang war auch sehr hilfreich, daß in der Freizeit Gerätetraining und/oder Ergometertraining sowie das Schwimmbad genutzt werden kann..... Das gesamte Personal, ganz besonders der Pflegedienst,insbesondere ganz herzlichen DANK an Jeanette Hipp(!) Die Damen am Empfang, ebenso die Frauen der Cafeteria sind insgesamt herausragend freundlich und entgegenkommmend.Auch die Damen der Zimmerreinigung sind bei der Gelegenheit zu erwähnen. Die Atmosphäre und die gesamten Räumlichkeiten sind eine gesundheitliche heil- und wohlfühl-Oase für krankheitsbedingt geschundene Patientinnen und Patienten sowie deren Begleitpersonen (ebenfalls unbedingt erwähnenswert der naheliegende, wunderschöne Federsee und der Bad Buchauer Kurpark). Abstriche machen muß ich allerdings bei der Psychosomatik, die einerseits auf der Homepage angeboten wird, andererseits aber auf Nachfrage vorort - wohl personalbedingt - nicht angeboten werden kann!!?? Die Zimmer sind im Prinzip alle sehr schön und gut ausgestattet. Allerdings haben die Zimmer in Haus 1 in Richtung Schloßhof nur Fenster ohne Kippfunktion (also entweder ganz oder gar nicht ;-) was bei den leider sehr zahlreich vorhandenen Tauben auf Dächern und Giebeln nicht spaßig ist, unter Umständen muß man somit bei geöffnetem Fenster mit Taubenbesuch im Zimmer rechnen. In dem Zusammenhang erschütterte micht auch, daß dass das hälftige Glasdach am Eingang zum Empfang während meines fünfwöchigen Aufenthaltes KOMPLETT mit Taubenkot verdreckt war!
Nichtsdestotrotz möchte ich mich für den voranbringenden Aufenthalt vielmals bedanken...........
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reha in der
Schlossklinik zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen und ihnen hilfreiche Anwendungen bereitzustellen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben, sowohl im therapeutischen als auch im pflegerischen Bereich.
Ihre persönliche Lobeshymne werden wir an die Kollegen und Kolleginnen weitergeben.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
|
Illi1963 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Anwendungen, abgestimmt auf mein Krankheitsbild, tolles Personal/Therapeuten/Ärzte
Kontra:
Der häufig gleiche Blattsalat
Krankheitsbild:
Depressionen, Ängste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von Anfang an bekommt man vermittelt, dass man herzlich willkommen ist. Und so zieht es sich durch, vom Putzpersonal, bis zum Oberarzt. Auf das eigene Krankheitsbild wurde Rücksicht genommen und dementsprechend die Anwendungen zusammen gestellt. Wenn etwas nicht passte, oder zu viel war, wurde der Tagesplan geändert. Für mich war es auch eine Zeit, in der ich mich besser kennenlernen durfte und erkannte wo meine Grenzen lagen. Alle Therapeuten waren sehr herzlich und geduldig. Die Schwestern im Schwesternzimmer der Psychosomatik hatten trotz langem Arbeitstag immer ein offenes Ohr und waren sehr, sehr lieb und ermutigend. Ich würde mich freuen, wenn man ihnen und auch dem Küchenpersonal von mir ganz liebe Grüße ausrichtet. Das Küchenpersonal war gefühlt rund um die Uhr im Einsatz und hat sich große Mühe gegeben das Essen liebevoll anzurichten. Leider habe ich mich im Stress nicht verabschiedet. Vor den Gruppensitzungen hatte ich Angst, weil so manche Schilderung mich triggert. Trotzdem waren die gemeinsamen Zeiten super und hilfreich und wir haben auch gemeinsam gelacht. Das Zimmer wurde regelmäßig gesäubert und die Handtücher gewechselt. Super! Auch von den Physiotherapeuten Frau Abt und Frau Rempke war ich begeistert. Was für einfühlsame und kompetente Therapeuten!
Beeindruckt war ich außerdem vom Oberarzt der Klinik. Ein Mann, im Gegensatz zu mir sehr groß, mit einem großen Herzen, Einfühlvermögen und Kompetenz. Dabei auch sehr klar. Klasse!
Ich bedanke mich für eine gute Zeit und kann diese Klinik weiterempfehlen. Besonders geholfen haben mir meine wundervollen Tischnachbarinnen, mit denen ich mich intensiv austauschen und lachen konnte! Was für ein Geschenk! Danke für diese wundervolle und hilfreiche Zeit in der Schlossklinik Bad Buchau!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an herzlich willkommen gefühlt haben und dass auf Ihr Krankheitsbild Rücksicht genommen wurde. Es ist schön zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts besser kennenlernen konnten und Ihre Grenzen erkannt haben.
Wir werden Ihre Grüße gerne an das Schwesternzimmer und das Küchenpersonal weitergeben. Es ist toll zu hören, dass das Essen liebevoll zubereitet wurde und das Küchenpersonal rund um die Uhr im Einsatz war. Es tut uns leid, dass Sie sich im Stress nicht verabschieden konnten.
Es freut uns, dass trotz Ihrer Ängste die Gruppensitzungen hilfreich waren und Sie gemeinsam gelacht haben. Wir werden Ihr Lob an das Reinigungspersonal und die Physiotherapeuten weitergeben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und danke für Ihre wundervolle und hilfreiche Zeit in der Schlossklinik Bad Buchau.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
|
PatientinKassel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (ausgewogenes Therapieangebot, gute Atmosphäre)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Spielraum für indiviuelle Situation)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (gute Abstimmung mit der Fachärztin)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (unkompliziert und auskunftsfreudig)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre)
Pro:
gute Atmosphäre, abwechslungsreiches Therapieprogramm, freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwindel/Gleichgewichtsstörungen, Tinnitus, Fazialisparese nach VZV-Meningitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war für 6 Wochen Patientin von Mitte Mai bis Ende Juni 2023.
Seit 3 Wochen bin ich wieder zuhause und bewerte auch mit diesem Abstand die Klinik für mich als Kompetenzzentrum. Nach 15-monatiger Erkrankung mit viel Schwindel, Gleichgewichtsstörungen und Tinnitus habe ich mich hier fachlich gut aufgehoben, motiviert und unterstützt gefühlt. Mein Therapieplan war angefüllt und abwechslungsreich, so, wie ich es mir gewünscht hatte, um zu erproben, was nach diesem gesundheitlichen Einbruch möglich ist. Durch das intensive Sportprogramm habe ich mehr Körperspannung, Ausdauer und Kraft und bin daher trotz der Einschränkungen aufgrund von Schwindel und Gleichgewichtsstörungen wieder sicherer in meinen Bewegungen. Tatsächlich fahre ich sogar wieder Fahrrad! Die stationäre Reha hat mir Mut gemacht. Musiktherapie hat meiner Seele gut getan! Sie war sehr förderlich für den Verarbeitungsprozess im Umgang mit der Erkrankung.
Zudem war die Klinik für mich räumlich ein Ort zum Wohlfühlen: angenehme und ruhige Atmosphäre, schöne Räumlichkeiten und im ganzen Haus sehr freundliches Personal.
Sehr geschätzt habe ich die unkomplizierte Option der Übernachtungsmöglichkeit für Besuch (Zustellbett im Patientenzimmer).
Die einzigartige Naturkulisse des Federsees hat den Erholungswert gesteigert und die Qualität meines Aufenthalts noch abgerundet.
Bei Bedarf jederzeit wieder!
Anregung: Die Vorträge im hauseigenen Kanal sollten zeitlich variieren und nicht jeder Vortrag täglich zur gleichen Zeit ausgestrahlt werden.
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und der damit verbundenen Weiterempfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Reha in der Schlossklinik zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen und ihnen Unterstützung geben können. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben, sowohl im klinischen als auch therapeutischen Bereich.
Außerordentlich begeistert sind wir über die Tatsache, dass wie Sie für zuhause so gut unterstützen konnten und Sie sogar wieder Fahrradfahren.
Ich wünsche Ihnen gesundheitlich alles Gute.
Mit gesunden Grüßen aus Bad Buchau,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
|
Biene1267 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Persönliche Einsatz der Therapeuten
Kontra:
Zu wenig Therapeuten für zu viele Patienten
Krankheitsbild:
PostCovid Fatigue Pem-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr herzlicher Empfang durch Frau Wenzel und Frau Hepp. Zimmer ok. Personal immer freundlich und hilfsbereit. Frau Bertsch von der Logopädie ist ein Engel und hat mich durch ihren Einsatz sehr vorangebracht. Die Atemtherapie mit Frau Rehmke war spitze. Fitness und Wassergymnastik empfehlenswert. Das Essen war geschmacklich sehr gut. Leider fehlt für schlechtes Wetter ein großer Aufenthaltsraum. Die Natur ist traumhaft und ich war bei jedem Wetter sehr viel unterwegs. Abends den Sonnenuntergang auf dem Federseesteg genießen und dem Froschkonzert lauschen zu können war ergreifend. Der Biber ließ sich auch öfter blicken. Parkplätze waren ausreichend vorhanden. Alles in allem eine schöne Reha
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie den Start bei uns so positiv wahrgenommen haben.
Wir werden Ihr Lob an die Kollegen:innen weiterleiten. Es ist toll zu hören, dass sie Ihnen dabei geholfen haben, Fortschritte zu machen. Auch das Lob bzgl. des Essens geben wir gerne weiter. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich eines großen Aufenthaltsraums für schlechtes Wetter zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir dies in Zukunft verbessern können.
Klasse, dass Sie unsere traumhafte Natur zur Rekreation genutzt haben und genießen konnten und bei jedem Wetter viel unterwegs waren. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine tolle und hilfreiche Reha hatten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, dass es Ihnen weiterhin gut geht und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Mit gesunden Grüßen vom Federsee,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
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merto berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal
Kontra:
WLAN-Verbindung in Haus 2
Krankheitsbild:
CFS nach Post-Vac
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
bin eigentlich mit keiner Erwartung in die REHA-Klinik gefahren und wurde jedoch sehr positiv überrascht!
Aufenthaltsdauer 6 Wochen (05.05.23 - 16.06.23)
Eine Verbesserung meiner Symptome hat sich nach ca. 4 Wochen Aufenthaltsdauer bereits eingestellt, auf die gesamte Dauer sind diese zwar nicht komplett verschwunden, jedoch gravierend verbessert im Hinblick auf meine Einlieferung!
Essen/Verpflegung top, kann hier die vorherigen Beurteilungen leider nicht nachvollziehen (und ich bin sehr schwierig!); Wenn man sich hier nicht das passende findet, liegt das Problem vermutlich bei sich selber
Klinikpersonal immer sehr freundlich und hilfsbereit;
Besonderes hervorheben möchte ich hier meine behandelnde Ärztin Fr. Dr. Fedko, der ich meiner Meinung nach für meinen Behandlungserfolg sehr viel zu verdanken habe.
Desweiteren auch ein dickes Lob an Hr. Dr. Bothe sowie an die Damen des Fitnessbereiches!
Lediglich das bereits mehrfach beschriebene Problem der WLAN-Verbindung in Haus 2 ist während meines Aufenthaltes des öfteren aufgetreten; in den übrigen Häusern der Klinik funktionierte dies nach Rücksprache mit anderen Patienten besser.
Als vielleicht einziger Kritikpunkt von meiner Seite, könnte evtl. der klinikeigene Kiosk nicht nur am Nachmittag (geplante Anwendungen) sondern zusätzlich auch Abends geöffnet haben; dies würde das Kennenlernen sowie den Erfahrungsaustausch auch mit anderen Patienten erleichtern.
Diese beiden "Kritikpunkte" meinerseits sind jedoch lediglich als Anmerkungen zu verstehen und meiner Meinung nach lediglich "jammern" auf sehr hohem Niveau
Insgesamt kann ich für die Dauer meines Aufenthalts nur ein positives Resümee ziehen
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass sich Ihre Symptome bereits nach kurzer Zeit verbessert haben.
Wir sind stolz darauf, dass Ihnen das Essen und die Verpflegung gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass unser Klinikpersonal immer freundlich und hilfsbereit war. Wir werden Ihr Lob an Frau Dr. Fedko, Herrn Dr. Bothe und die Damen des Fitnessbereichs weiterleiten. Es ist uns wichtig, dass unsere Patienten sich gut betreut und unterstützt fühlen.
Wir entschuldigen uns für die WLAN-Verbindungsprobleme in Haus 2 während Ihres Aufenthalts. Wir werden dies überprüfen und sicherstellen, dass es in Zukunft reibungslos funktioniert. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des klinikeigenen Kiosks zur Kenntnis und werden prüfen, ob es möglich ist, die Öffnungszeiten auch am Abend zu erweitern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, dass es Ihnen weiterhin gut geht und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Mit gesunden Grüßen vom Federsee,
Stefanie Jäger
Leiterin Marketing
Hervorragende Rehaklinik- Dankeschön für die sehr gute Hilfe
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XXL5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Sehr guter Service)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sehr gute Therapiemöglichkeiten tolles Ambiente)
Pro:
Kompetentes, freundliches und engagiertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Freundliche und zugewandte Mitarbeiter.
Sehr engagiertes Physiotherapie-Team und sehr gute psychologische Begleitung, besonders hervorzuheben ist das einzigartige, sehr hilfreiche Musiktherapeutische Angebot!!
Sehr gute Ausstattung der Therapieräume.
Mir wurde sehr gut in der Schlossklinik geholfen.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
1 Kommentar
Liebe Patientin,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in der Schlossklinik im September 2024! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Zeit bei uns hatten.
Unser Team, von den Ärzten bis zum Küchenpersonal, legt großen Wert darauf, unseren Patienten eine angenehme und unterstützende Atmosphäre zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und auch die sportlichen Angebote sowie den Austausch mit anderen Patienten genießen konnten.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Stefanie Jäger
Marketingleitung