Es geht bergauf - Danke an Z2 Stuttgart
- Pro:
- sehr positives Ergebnis der Reha, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
- Kontra:
- teilweise Überlastung der Pflegekräfte
- Krankheitsbild:
- Aneurysma/schwere Hirnblutung: komplette Immobilität + Dysphagie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Satelliten Station Stuttgart - im Klinikum Stuttgart
Operationen + Intensivbehandlung durch Neurologie/Neurochirurgie im Klinikum Stuttgart, Katharinenhospital
Anschließende Früh-Reha in der Satellitenstation Z2 (4 Monate).
Die Station Z2 leidet unter dem aktuellen Umbau des Klinikums Stuttgart. Die Räumlichkeiten der Station sind nicht schön.
Pflege, Ärzte und Sekretariat sind sehr freundlich. Wegen der häufigen Überlastung, muss aber stets aktiv um Informations-Gespräche gebeten werden.
Daher ist die Begleitung (An- und Nachfragen) durch Angehörige überaus wichtig.
Trotz schlechter Prognose wurde ein phantastischer Gesundheitszustand erreicht. Der Patient konnte die Satellitenstation (Phase B) verlassen und wird nun in Gerlingen (Phase C) weiterbehandelt.
1 Kommentar
Sehr geehrte FrauC.,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht überzeugen und zufriedenstellen konnten. Selbstverständlich ist unser Bestreben, allen unseren Patientinnen und Patienten einen bestmöglichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen, weshalb wir uns Ihrer Hinweise gerne annehmen.
Gerne würden wir dem Sachverhalt genauer nachgehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns hierfür direkt kontaktieren. Uns ist das Feedback unserer Patientinnen, Patienten und Angehörigen sehr wichtig, auch wenn es nicht immer zu unseren Gunsten ausfällt. Nur so können wir uns verbessern und die genauen Gründe, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben, beheben.
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns über Ihren Anruf unter 07156-941-0 (Werktags von 9:00 - 15:00 Uhr), senden Sie uns eine E-Mail an die E-Mail-Adresse: verwaltung-ger@kliniken-schmieder.de oder einen Brief an unsere Anschrift:
Kliniken Schmieder (Stiftung & Co.) KG
Solitudestraße 20
70839 Gerlingen
Bzgl. des Rollstuhls haben wir vorab recherchiert. Ein Begründungsschreiben wurde erneut an die zuständige Krankenkasse geschickt. Das Sanitätshaus wurde ebenfalls informiert. Es wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen auf baldige Aufklärung Ihres Anliegens.
Für den Fall, dass Sie uns keine weitere Rückmeldung mehr geben möchten, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihre Kliniken Schmieder Stuttgart-Gerlingen