Ich war zur Magenspiegelung in diesem Krankenhaus, wobei ich glücklich war, einen Termin dort zu bekommen.Also einen großen Dank an das Personal, die mich darauf vor-bereitet haben.

Aber als der Herr Chefarzt die Auswertung der Magenspiegelung vorgenommen hatte, dachte ich, das kann nicht wahr sein. Sehr unfreundlich, ließ mich keine Fragen stellen, ließ mich nicht zu Wort kommen. Und wenn ich was sagen wollte, viel er mir ins Wort.

So kann man doch nicht mit Patienten umgehen.Ich fühlte mich sehr unwohl. Sogar eingeschüchtert. Obwohl ich mich nicht einschüchtern lasse.

Also für das Personal 5 Sterne, für den Herr Dr. 1 Stern

Notaufnahme ging relativ zügig. Unschön ist, das der Arzt mit dem Rücken zum Patienten sitzt! Um am PC zu schreiben, finde ich ein Now Go. Man könnte schon bei der Anamnese erstmal Augenkontakt,bzw. erst untersuchen, dann schreiben. Meine Schwägerin hat den Krebs überall und Starke Schmerzen gehabt. Auf Station 43 angekommen, schien erstmal auch ok. Abends rief sie mich an, wird gegen ärztlichen Rat gehen. Sie hat wieder starke Schmerzen, bekommt ein Opiat, allerdings sehr niedrig dosiert. Es gebe angeblich keinen AVD der ein stärkeres ansetzen kann oder gar einen intravenösen Zugang legen könnte. Meine Schwägerin traute sich nicht mehr zu klingeln. Ich rief dann auf Station an, Schwester am Telefon war leider sehr Schnippig, ich würde sie jetzt von der Arbeit abhalten, sie war auf dem Weg zu meiner Schwägerin.
Ich bin selber Krankenschwester und meine Schwägerin auch, wir wissen um den harten Job. Menschlichkeit tut nicht weh, aber Ignoranz. Und vielleicht mal beim Patienten nachfragen, man sieht meiner Schwägerin an, wie schwer krank sie ist. Trotz aller Hektik und Stress bitte bitte wieder mehr Empathie
Ich muss dazu sagen, ich hätte sie auf eine Palliativ Station/ Krankenhaus gebracht. Es war ihr Wunsch ins Gertrauden

2. Tumoroperation im Abstand von 9. Jahren. Beide Male zur vollen Zufriedenheit gelaufen. Hochspezialisierte Ärzte, hervorragende Ausstattung.
Station/Einzelzimmer, Betreuung einwandfrei. Sekretariat der Neurochirurgie einfach unglaublich einfühlsam, zuvorkommend, kompetent. Das gilt für alle Abteilungen, mit denen ich Kontakt hatte. 1. Empfehlung. Kompetentere Ärzte kann ich mir nicht vorstellen!

Einfach unglaublich ,was da den Patienten [insbesondere)den älteren teils gehbehinderten Menschen zugemutet wird. Mal abgesehen von den stundenlangen Wartezeiten in den Voruntersuchungen zur bevorstehenden OP,bekommt man keine wirklich aussagekräftige antwort. Die Patienten werden stundenlang hin und
hergeschickt von eine Station auf die nächste,in dieses oder jenes Stockwerk bei nicht funktionierenden fahrstühlen. Leider hat dieses kkh auch keinen wirklichen Bistro Bereich, lediglich drei Automaten und eine "kantine"die erst um 11,30 Uhr öffnet.

Mein Fazit: nie wieder !!!

Es gab lange Warteschlangen bei der Aufnahme und fast alle Plätze im Wartezimmer waren schon besetzt. ABER: Der erste Schreck verging schnell, denn alles war super organisiert. Die Aufnahme ging schnell und nach sehr kurzer Zeit im Wartezimmer gingen die Untersuchungen los. Ich hatte sehr viele Untersuchungen in verschiedenen Räumen, musste mehrmals wieder ins Wartezimmer, zur Ärztin und wieder ins Wartezimmer, doch alles mit minimalen Wartezeiten. Also: Großes Kompliment an die Organisation in der Augenabteilung!!!

Alles hervorragend!
OP erfolgreich, von der Aufnahme bis zur Entlassung kompetente, zuverlässige und empathische Mitarbeitende.

Ich kann diese Klinik zur Geburt aus folgenden Gründen nicht empfehlen:

- Einleitung nach leichtem blasenriss, ohne Aufklärung dass auch ein Abwarten möglich sei. Ich hatte im Vorgespräch bereits erwähnt, dass ich negative Erfahrungen mit Cytotec habe.

- Permanentes CTG im Liegen (äußerst kontraproduktiv, um die Geburt in Gang zu bringen)

- ständige vaginale Untersuchungen, die sehr schmerzhaft waren. Nach dem Hinweis dass ich diese nicht wünsche, weil zu schmerzhaft, hat mich die Habamme quasi verachtet.

- generell waren 8/10 Hebammen wenig hilfreich ("können Sie nicht etwas leiser sein?" "Bei Ihnen wird es noch sehr lange dauernd."....)

- falsch gesetzte PDA

- unempathische Ärztinnen (bitte fordert doch unterschriebene aufklärungen zum Kaiserschnitt vorab und nicht im Aktufall an)

- Nach >30 h Info dass Kaiserschnitt nötig (hatte ich schon deutlich früher erfragt)

- Schwester hat mich unter wehen auf dem weh in den op drei mal gegen irgendwelche kramkenhaustüren gefahren

- baby durfte nicht bei mir bleiben. War >1h nach op von mir getrennt, obwohl ich bei vollem bewusstsein war

- Keine hilfreichen stillanleitungen auf der wochenbettstation. Noch vor milcheinschuss bot mir eine Azubi an, ich sollen zufüttern

- baby wird einem mitten in der Nacht zum wiegen weggenommen, eine Info über starke gewichtsabnahme erfolgte dann aber erst am Tag der gewünschten Entlastung

- Nachtschwester riecht nach Rauch und trägt Kippenpackung im Kittel

- Ärztin stellt vermutung auf, die Geburt sei nicht vorangegangen, weil ich wegen einer vorherigen Fehlgeburt nicht loslassen konnte (größte Frechheit!)


Alles in allem bin ich sehr unzufrieden.

Ich musste mich notgedrungen am Sonntag in der Rettungsstelle vorstellen. Die Wartezeit war tolerabel, der Empfang nett. Nicht so die junge HNO-Ärztin, bei der ich gelandet bin - schnippisch, arrogant, belehrend. Ich hoffe, es fehlt nur an Berufserfahrung und nicht an charakterlicher Eignung.

Ein riesengroßes Dankeschön an die Neurochirurgie im Sankt Gertrauden Krankenhaus Berlin!

Der erste Kontakt im Sekretariat der NCH war so herzlich, emphatisch und kompetent, dass ich mich noch am gleichen Tag für die empfohlene Bandscheiben OP entschieden habe, die 5 Tage später durchgeführt wurde. Ich hatte einen sequestrierten Bandscheibenvorfall LW3/4, der zu enormen Schmerzen und Lähmungen im linken Bein geführt hat.
Schon am zweiten Tag nach der OP konnte ich auf alle empfohlenen Schmerzmittel verzichten.

Das gesamte Team (Ärzte, Krankenschwestern, Pflegerinnen, Physiotherapie, Reinigungspersonal und Küche) von Station 33 hat sich anschließend trotz der alltäglichen Herausforderungen (Personalmangel ist auch hier kein Fremdwort) sehr liebevoll und professionell um uns Patienten gekümmert. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt.

Nochmals herzlichen Dank an das Team Neurochirurgie des SGK ??????????

Ich hatte in der Geriatrie exzellente medizinische Betreuung,
freundliches Pflegepersonal und sehr engagierte Physiotherapeuten.

Bei meiner Frau wurde wegen unerträglichen Schmerzen in der rechten Hüftregion eine Spinalkanaloperation durchgeführt, die zur Schmerzfreiheit führte. Direkt nach der Operation trat eine linksseitige Beinlähmung auf, für die keine Erklärung gegeben werden konnte.
Infolge der Lähmung kam es zu einem Sturz mit Zehfraktur.
Die Lähmung wurde nicht ernst genommen, die erforderlichen REHA-Maßnahmen bestanden in einer Verordnung für einen Rollator. Die Ursache der Lähmung wurde erst in persönlichen Gesprächen mit meinen ärztlichen Kollegen geklärt, die REHA-Maßnahmen von der Hausärztin in Angriff genommen.
Meine Bitte, die im Entlassungsbericht unwahren Passagen durch belastbare richtige Passagen zu ersetzen, wurde bis heute nicht nachgekommen!

Meine Behandlung war vom Vorgespräch über die Operation ausgezeichnet. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Vor allem die Ärzte und Schwestern umsorgten mich zu jeder Zeit.

Ich war mit meiner 70jährigen Mutter in der Notaufnahme. Sie hatte starke Knieschmerzen. Ein junger Arzt hat sie aufgerufen. Mit Null Empathie lehnte er sich im Behandlungsraum mit verschränkten Armen gegen die Arbeitsfläche ohne der Patientin auf Krücken mit starken Schmerzen einen Stuhl anzubieten. Erst auf Nachfrage stellte er dann ganz lustlos einen Stuhl hin. Die Aussagen der Patientin hatten für den Arzt schon gereicht um jegliche Behandlung auszuschließen. Nach der Bitte sich das Knie wenigstens anzuschauen, nachdem man ja doch einige Zeit gewartet hat, tat er dies dann auch pro forma. Nach der Untersuchung und mit dem Tipp man möge doch bitte den eigenen Orthopäden aufsuchen, das Bein hochlegen und Ibuprofen nehmen, verließ der Arzt den Raum ohne jegliche Verabschiedung… Da die Klinik im Bereich der Notaufnahme keine MRTs anbietet, ist es verständlich, dass in diesem Moment keine Möglichkeit bestand eine aussagekräftige Bildgebung zu erhalten. Ich hätte mir jedoch etwas mehr Feingefühl gewünscht oder zumindest eine angebotene Sitzgelegenheit für jemanden mit starken Knieschmerzen. Und wenn man keine Lust hat zu arbeiten (Menschen zu helfen) , dann sollte man es vielleicht lassen.

Ich war im Januar 2024 Patient in der Neurochirurgie. Das Team war super nett und freundlich. Das Vorgespräch für die OP bestens,es wurde alles besprochen was sein könnte. Die OP selbst ist hervorragend verlaufen, meine Defizite sind alle beseitigt worden. Ich hatte was im Kopf was dort nicht hingehört, dies wurde operativ entfernt. Auf der ITS habe ich schon gemerkt, dass alles so wie früher ist. Seit dem, geht es mir bestens und ich habe auch keine Ausfälle, keine Behinderungen oder andere Nebenwirkungen durch die OP. Ich, aus meiner Sicht, kann nur sagen:
Lasst euch bei Neurologischen Problemen im SG Krankenhaus beraten und operieren. Dort sind die Koryphäen, es geht um den Patienten nicht um den Rest.

Ich wurde am 03.05.24 am linken Auge operiert. Ich möchte mich beim ganzen OP-Team bedanken für die professionelle und gute Arbeit bedanken.

Ein besonderes Dankeschön an die Schwester, die mich zur OP vorbereitet hat.
Da das meine erste Operation war, war ich etwas aufgeregt. Die Anästhesieschwester
hat mich gleich in ein Gespräch verwickelt und sehr schnell und schmerzfrei den Zugang für die Narkose gelegt.

Als ich dann nach der OP im Aufwachrsum wach geworden bin, hat mir mein operiertes Auge gebrannt. Sofort habe ich ein Schmerzmittel bekommen. Dann hatte ich starken Durst, ich habe gleich ein Glas Wasser bekommen.
Dort arbeiten freundliche, professionale Schwestern.

Nach einiger Zeit wurde ich auf Station 10 verlegt.
Meine Fragen wurden von Stationsschwester geduldig und freundlich beantwortet.

Bei meiner Entlassung habe ich ein Infozettel für Patienten mit Verhaltensweisen nach der OP am Augen bekommen. Er hat mir Zuhause sehr weitergeholfen und ich habe mich sicher gefühlt.

3 Std warte hier schon mit starken Schmerzen 8/10 und nix passiert.
Nie wieder komme ich hier her,bin selber sani,aber sowas habe auch noch nicht erlebt,und eine Auskunft gibt es auch nicht. 1 Ärztin für alles?....komme nie wieder!!!!

Ich wurde vom 26.03.24 bis zum 28.03.24 stationär behandelt. Alle Fragen wurden kompetent erklärt. Die OP Vorbereitung verlief sehr gut. Während der OP stellte sich ein weiteres Problem dar, was sofort kompetent mitbehandelt wurde. Ich war vom Operateur als auch vom kompetenten Personal positiv beeindruckt. Großes Lob an Station 10.

Schneller OP Termin nach Voruntersuchungen.
Trotz Größe und ungünstiger Lage des Meningioms war es eine gutverlaufende OP. Nach 3 Monaten inkl Reha ist mein Körper wieder in einem guten Zustand mit restlichen kl Einschränkungen. Somit bin ich glücklich mit dem guten Verlauf und wieder im Leben angekommen zu sein.

Das St. Gertrauden Krankenhaus bietet unserer Erfahrung nach eine in Berlin und Umgebung einzigartig respektvolle Geburtsbegleitung an.

Insbesondere der einfühlsame Umgang, die Berücksichtigung der Patientinnenperspektive und die fachliche Beratung durch alle Hebammen und Ärzt*innen, mit denen wir in Kontakt kamen, haben uns sehr beeindruckt. Mein ganz besonderer Dank gilt hierbei insbesondere der leitenden Oberärztin. Aufgrund der negativen Vorerfahrungen sah ich einer dritten Sectio mit erheblichen Grauen entgegen. Dank der fachkundigen Beratung und der Berücksichtigung meiner individuellen Geburtspräferenzen war diese Sectio jedoch für mich zum ersten Mal ein positives Ereignis und tatsächlich die einzige Geburt, die sich auch wie eine Geburt angefühlt hat.

Sehr positiv überrascht waren wir auch von der freundlichen, anteilnehmenden Betreuung auf der Überwachungsstation und vor allem war ich ausgesprochen erleichtert, dass mein Mann dank des Familienzimmers die ganze Zeit bei mir bleiben und in den herausfordernden ersten 48 Stunden zu jeder Zeit beim Wickeln, Stillen und allem anderen unterstützen konnte.

Ich würde mir wünschen, dass viel mehr Frauen diese Art von Beratung und Begleitung vor, während und nach der Geburt erhalten könnten. Leider ist das alles andere als selbstverständlich und zumindest in dieser Region ausgesprochen selten.

Ein Krankenhaus in dem der Patient super nett empfangen wird. Sowohl die Mitarbeiter der 1 Hilfe als auch auf den Stationen waren alle ausgesprochen freundlich und kompetent.
Das Krankenhaus ist angenehm sauber, die Zimmer werden regelmäßig intensiv gereinigt.
Die Verpflegung lässt keine Wünsche offen. Die Behandlungen durch die Ärzte waren sowohl gut erklärt, als auch super ausgeführt.

Am 12.01. habe ich mir einen Oberschenkelhalsbruch auf Blitzeis zugezogen. Die nächste Klinik war schon voll, so kam ich zum Sankt Gertrauden Krankenhaus, das ich bis dahin noch nicht kannte.
Die Aufnahme war unkompliziert und professionell. Ich bin noch am gleichen Tag operiert worden. Die Krankenschwestern haben sich sehr gut um mich gekümmert. Ich konnte mich mit mehreren Mitarbeitern unterhalten, die alle sehr gerne hier arbeiten, weil dieses Krankenhaus ihrer Meinung nach noch sehr persönlich auf die Patienten eingeht. Das kann ich in vollem Umfang bestätigen: Bis in die Nacht hinein, auch wenn im Minutentakt der Notknopf gedrückt wurde, waren alle Mitarbeiter immer zuvorkommend und freundlich.
Die Ärzte und Chirurgen haben hervorragende Arbeit geleistet, die Nachsorge war rundum gelungen, die Beratung verständlich und nachvollziehbar.
Ich würde jederzeit wieder in das Sankt Gertrauden Krankenhaus gehen!
Vielen Dank für alles...

Sehr kompetente medizinische Betreuung, sehr freundliches und aufmerksames Klima auf der Station. Alle Abläufe gut organisiert

Ich wurde an der Halswirbelsäule operiert und ich bin mehr als zufrieden.Angefangen von den Ärzten bis zu den Krankenschwestern waren alle super nett.Ich kann nur positives von der Station 33 berichten, obwohl Personal Mangel besteht haben alle ihr bestmögliches getan.Einen ganz lieben Dank für die super Zeit dort obwohl Weihnachten war.

Im Krankenhaus sind die HNO- und Augenabteilungen nebeneinander. Mir stand eine Augenoperation bevor. Sie brachten mich in ein Doppelzimmer der HNO-Abteilung. Meine Zimmernachbarin war eine schwer kranke ältere Frau mit Rachenkrebs. Sie konnte nicht sprechen und trug ein Gerät im Hals. Ihre Leiden waren qualvoll, begleitet von lauten Geräuschen des Erstickens und ständigem Rufen nach Krankenschwestern. Die Zeit bis zur Operation verstrich, und ich musste ihre Qualen mit Sorge und Aufregung mitansehen. Nach der Operation kehrte ich zurück und erlebte die schmerzhaften Momente der Frau weiter. Die Nacht war schlaflos und ohne Erholung. Am nächsten Tag verlegte man mich in ein anderes Zimmer, aber wieder in der HNO-Abteilung.



Nach der Operation erhielt ich einen fehlerhaften Medizinplan. Als ich um Verlegung in die Augenabteilung bat, stieß ich auf Gleichgültigkeit und Ignoranz. Besonders schockierend war die aggressive Reaktion von Schwester Bella, die lautstark erklärte, dass dies keine Hotel sei und ich nicht wählen könne, wo ich sein möchte. Ihre letzten Worte "Entehrt euch nicht, ihr Russen!" verursachten einen Schock. Als jüdische Flüchtling aus der Ukraine empfand ich dies als unangemessen, besonders in einem Krankenhaus, das kürzlich Hilfe für die Ukraine gesammelt hatte.



Die Klinik interessiert sich für die Meinung der Patienten. Die Operation, die vom angesehenen Arzt E. Zhang durchgeführt wurde, ihr Ergebnis, die Professionalität der Ärzte und des medizinischen Personals verdienen großes Lob und Dank. Ich gebe zu, dass es finanzielle, personelle und andere Schwierigkeiten gibt.

Dies sollte jedoch keinen Einfluss auf die humane Behandlung des Patienten haben. Und Politik, insbesondere prorussische Politik, sollte hier im Krankenhaus überhaupt nicht stattfinden.



Auf die Frage der Klinik: "Sind Sie mit uns zufrieden?"



Meine Antwort ist vorhersehbar.

Große, gut geführte Station mit sehr kompetentem, freundlichen Personal,
An der Spitze Prof. Kaschke mit seinem Team von Ober- und Assistenzärzten Pflegerinnen und Pflegern, Essenspersonal und Reinigungskräften, die allesamt sehr freundlich und zugewandt eine sehr PatientInnen freundliche Atmosphäre schaffen. Besorgten Angehörigen wird genauso freundlich Auskunft gegeben wie den Patienten selber.
Wer ein operatives HNO Problem hat, ist im St Gertrauden, Station 14 in den allerbesten Händen.

Lange Wartezeit in der Aufnahme

Zwar gestresste, aber sehr kompetente Ärzte

Überwiegend sehr nettes Pflegepersonal

OP-Schwestern super nett, was in der Situation sehr gut tut

Essen halt Krankenhausessen, aber auf Bedürfnisse wie Glutenfreiheit eingegangen

Also, die Aussicht einen nahen Verwandten in eine Geriatrische Station unterbringen zu müssen, löst mit Sicherheit wenig Begeisterung aus. Das wandelt sich umgehend, wenn man das große Glück hat im St.Getraudenkrankenhaus bei Herrn Dr. Stofft unterzukommen. Dr. Stofft ist Mediziner aus Leidenschaft. Er denkt ganzheitlich und selbstverständlich interdisziplinär. Er ist nicht nur ein hervorragender Arzt, er ist Mutmacher, Menschenkenner, Lösungssucher und auch Lösungsfinder. Er hat nicht nur ein immer offenes Ohr für seine Patient*innen, sondern auch für deren Angehörige. Wie er es schafft trotz Pflegenotstand und Coroanakrisen, seine Patientinnen derartig gut zu versorgen bleibt ein Rätsel. Das alles gelingt natürlich nur mit seinem kompetenten und sehr gut zusammengestelltem Team. Zu sagen bleibt: Wer sich Dr. Stofft anvertraut, wird mit Sicherheit gestärkter, mutiger und selbstsicherer den Weg zurück ins häusliche Umfeld schaffen. Ein Segen für Patient*innen und deren Familien. Chapeau Herr Dr. Stofft - und ein großes Dankeschön.

Ich danke der 1. Hilfe für Ihre hoch kompetente, aufmerksame, einfühlsame, respektvolle, annehmende und schnell agierende Aufnahme und Arbeit! Vom ersten Moment gut medizinisch aufgenommen, sofort nach Ankunft, sehr präsent, „da“, begleitend, erklärend, alle (Pfleger Ja.,Lau.aus Aufnahme, Fr.Dr.Aman.), und CT und Co…) sehr ruhig innerlich, aber zügig, wohlwollend, professionell u menschlich betreut! Dickes Lob!!! Daaankeee!!!
Und: alle kleinen Wehwehchen bitte nicht nach Arztpraxenschluss die 1.Hilfe „bevölkern“! Erst die 116117 anrufen u. beraten lassen! Die KollegInnen der 1. Hilfe brauchen die Zeit für Notfälle!
Danke nochmal ans Team!
Ihre Cl. Seekp

Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt
Dank Frau Dr.Hofmayer und den K.Schwestern habe ich mich bei der OP sehr aufgehoben gefühlt.
Danke an das KH Team.

Ich wurde an der Nase operiert und war drei Nächte im Sankt Gertrauden-Krankenhaus. Ich habe mich gut umsorgt gefühlt und war positiv überrascht vom Essen. Wir zu viert auf dem Zimmer, was aber in Ordnung war. So hat sich ein nettes Grüppchen der Zimmernachbarn gebildet.

Ein besserer Krankenhausaufenthalt ist nicht möglich,ich war sehr zufrieden!!!
Kompetente und freundliche Ärzte und Krankenschwestern.

Das gesamte Krankenhaus ist top organisiert und alle Mitarbeiter sind außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit
Habe schon mehrere Ops gehabt, aber das Getrauden KKH ist außergewöhnlich.

War am 8.11.23 in der 1.Hilfe da ich sehr starkes Nasenbluten hatte und Schmerzen in der Nierengegend. Blut wurde abgenommen und Urinprobe zweimal da die erste verschwand. Nach Dreieinhalb Stunden kam dann ein sogenannter Arzt? sehr jung, stelle sich nicht vor und fragte was ich da wollte, wurde alles aufgenommen er hätte nur lesen müssen. Er reagierte nicht auf meine Schmerzen, rief den HNO an und ich wurde abgewimmelt, Nasenbluten war schon lange vorbei, sollte dann auf dem Flur abermals warten, ließ mir nach erneuter halber Stunde den Zugang ziehen und fuhr deprimiert nach Hause. Diese Erste Hilfe werde ich nie wieder betreten, unmöglich. Man kommt sich vor wie ein Mensch zweiter Klasse.

Meiner Mutter wurde auf ihre Bitte ihr Wasser einzuschränken, absolut unzutreffend geantwortet, sie habe ja zwei gesunde Hände und könne das selbst tun. Sie hat sehr steife Schultern, steife und unbewegliche Hände und zu dem Zeitpunkt auch mehrere Rippenbrüche und konnte sich kaum bewegen, ein Beispiel für durchweg unfreundliche und vernachlässigende Pflege.
Die ärztliche Versorgung ist in Ordnung, allerdings war nicht erkannt worden, dass eine der Rippen die Lunge verletzt hat.
Dankbar sind wir der Nachtwache, die ihre Sprachstörungen wahrgenommen hat und dem Arzt der Nachtdienst, der dafür gesorgt hat, dass sie in eine andere Klinik zur Behandlung kam.
Nach nur zwei Tagen Aufenthalt in der geriatrischen Reha im St. Gertrauden, hatte meine Mutter körperlich, psychisch und mental erheblich abgebaut.

Ich bin nun schon das zweite Mal im Sankt Gertrauden Krankenhaus in der HNO-Abteilung behandelt worden.

Das erste Mal in jungen Jahren mit Anfang 20 wegen eines bösartigen Tumors und nun wieder ein Eingriff am Hals bezüglich einer Zyste am Kehlkopf. Beide Male hat mich der Chefarzt, Prof. Dr. Kaschke, operiert. Nicht nur ein Meister seines Faches, der zwar zwangsläufig Narben durch die Operationen herbeiführen muss, diese aber quasi unsichtbar werden lässt. Dazu ist er aber noch ein sehr herzlicher und menschlicher Arzt, dem das Wohl seiner Patienten am Herzen liegt. Sehr kostbar, wie ich finde. Das gleiche gilt für seine persönliche Assistentin, den gesamten Anmeldebereich der HNO-Abteilung und das ganze Personal der Station 14, auf der ich gelegen habe.

Krankenhaus ist eine sehr unangenehme Sache und ein schwerer Gang. Wenn man aber weiß, wohin man kommt und in welche Hände man sich begibt, ist das viel wert und ich kann nur jedem dieses Krankenhaus und diese Abteilung ans Herz legen.

Behande Arzt: Prof Kasche, Masenmuschelverkleinerung. Terminvergabe, Erstuntersuchung mit Beratung und OP Ablauf waren absolut vorbildlich und profesionell. Uneingeschränkt empehlenswert.

Personal freundlich und kompetent, gute Information und Kommunikation

Patientenbetreuung und -beratung waren sehr gut sowohl von Seiten der Ärzte als auch von Seiten der Schwestern, Pfleger und des Servicepersonals.

Sämtliche. Termine verliefen optimal. Das Personal und auch die zuständigen Ärzte, arbeiteten so, wie ich es mir eigentlich überall wünschen würde.

Die HNO empfehle ich weiter.

Die OP verlief ohne Komplikationen. Ich hatte eine sehr angenehme und kurze Verweildauer.

Ich wurde am 03.07.23 am linken Auge operiert. Die Voruntersuchungen (zwei Wochen zuvor) dauerten 5 Stunden bei jeweils 3 kurzen (ca. 10 Minuten) Untersuchungen. Ich wollte keine Vollnarkose und sagte das sofort bei der Anmeldung und später auf der Station, die übervoll mit wartenden Patienten bestückt war.

Da ich Privatpatientin bin, hatte ich die Behandlung des Chefarztes, der mir sagte, dass er nicht weiß, ob ich an dem festgelegten Tag wirklich operiert werden kann. Ich erwiderte, dass ich einen Alzheimer Demenzerkrankten Mann in einer Kurzzeitpflege untergebracht habe, deren Zeiten nicht willkürlich verändert werden können Er meinte dann, dass zuerst die Patienten mit Vollnarkose operiert werden, wenn die Zeit noch bleibt, komme ich dran. Ich solle zuhause warten, bis ich angerufen werde, wann die Operation erfolgt.

Dies geschah am 03.07.23 und ich ging sofort ins Krankenhaus. Als ich eintraf, schrie der Chefarzt vorwurfsvoll auf dem Flur: "Na endlich kommen Sie, wir haben schon lange auf sie gewartet". Ich rief zurück: "Sie hätten mich auch früher anrufen können".

Alle, mit denen ich sonst zu tun hatte, waren freundlich und hilfsbereit. Die Nachsorge nach der OP machten andere. Ich bekam bei der Entlassung keinen Arztbrief und keine Entlassungsanzeige. Meine Versicherung kann deshalb die Kosten, die ich schon bezahlt habe, nicht abrechnen.

Ich wünsche mir, weniger Bürokratie und mehr Achtung und Respekt gegenüber den Patienten.