St. Hubertus-Stift

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Klosterstraße
50181 Bedburg
Nordrhein-Westfalen

17 von 34 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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In die Jahre gekommen, aber mit Charakter

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Fachlichkeit, Sauberkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe mich nach einigen Überlegungen und Abwägungen für das Krankenhaus Bedburg entschieden, um mich wegen Gallensteinen behandeln zu lassen. Nach der Vorstellung in der Ambulanz wurde ich zeitnah stationär aufgenommen und noch am selben Tag operiert. Sowohl das Aufnahmegespräch mit dem Chefarzt, das Beratungsgespräch mit dem Anästhesisten, als auch die Aufnahme durch die Schwester auf Station 3 liefen sehr positiv ab.
Ich habe in der Pflege selten so geduldige Mitarbeiter erlebt. Trotz des hohen Arbeitsaufkommen auf der Station wurden Anfragen schnell beantwortet oder Hilfestellung geleistet.
Ok, die Räumlichkeiten sind in die Jahre gekommen, aber sie hhaben auch ihren Charme.
Verbesserungsbedürftig ist, dass es kein Patienten- WLAN gibt. Ein Gastzugang wäre in bestimmten Situationen hilfreich.
Was das Essen angeht, kann ich nicht meckern. Hier würde ich mir jedoch eine pflanzliche Milchalternative zum Kaffee wünschen, da ich Kuhmilch mittlerweile nicht mehr gut vertrage und gerade am Tag nach der OP keine Kuhmilch trinken wollte.
Alles in allem war ich sehr zufrieden mit der Fachlichkeit, Höflichkeit, Hygiene und auch den nötigen Quentchen Humor.
Sollte wieder ein Krankenhausaufenthalt anstehen, werde ich wieder das Bedburger Krankenhaus wählen. DANKE

Unfreundlich und schlimm

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schmerzen in den Rippen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist sehr schlecht dort und alle sind unfreundlich und lachen einen aus. Der Arzt sagte mir ins Gesicht das es ihm egal ist das es meinen Vater schlecht geht.

Katastrophe

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Station 5 ist heruntergekommen und die Zimmer sind im schlechten Zustand)
Pro:
1-2 Schwestern/Pfleger sind freundlich und hilfsbereit
Kontra:
restliche Schwestern/Pfleger unfreundlich, Ärzte ohne Plan, ohne Struktur
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau ist in diese Klinik über die Notfallambulanz aufgenommen worden, da der Verdacht bestand, sie hätte Herzrhythmusstörungen.
Meine Frau kam auf die Innere (Station 5) und erhielt sofort eine Antibiose, da angeblich die Urinprobe auf einen Harnwegsinfekt hindeuten würde (Wiederlegt durch Hausarzt).
Die dringende Abklärung über ein EKG erfolgte erst spät und dann nur mit Problemen.
1. EKG (24h): Technische Probleme (Datenverlust)
2. EKG (72h): EKG-Gerät ist verloren gegangen (Daten konnten nicht ausgelesen werden)
Die Ärzte haben keinen struktuierten Plan oder versuchen eine Ursache zu finden. Klären nicht über unternommene Therapien auf oder suchen das Gespräch. Das Qualitätsmanagement ist nicht vorhanden oder sehr schlecht. Seit dem meine Frau und ich Nachfragen gestellt haben und mehrmals mit dem Personal sprechen mussten, wurde der Ton gegenüber meiner Frau unfreundlicher.
Meine Frau ist abschließend ohne EKG und einer Diagnose entlassen worden.
Zuletzt der SEHR deutliche Unterschied zwischen Privatversichertem und gesetzlich Versichertem! Eine noch deutlichere Zweiklassengesellschaft habe ich in keinem KH erlebt.

Katastrophe

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwester Anja
Kontra:
Unfreundliches Personal, Desinteresse am Patienten, WC Stuhl wird nachts nicht geleert, Untersuchungen dauern ewig, kaum ein Arzt da usw (s.o.)
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophen KH!
Wenn ich weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich es tun.
Ich wurde mit Herzrhythmusstörungen ins KH eingeliefert. In der Notaufnahme hat man mir das Gefühl gegeben das man mich abwinmeln möchte. Ich bin dann auf Station 5 gekommen. Ich war fast 1 Woche im KH und bis zur Entlassung wusste ich immernoch nicht ob ich Herzrhythmusstörungen habe. Veraltetes KH, veraltete Zimmer, zum größten Teil unfreundliches Personal, 2 klassen Gesellschaft (gesetzlich versichert und privat) extrem spürbar. Zimmer mit Toiletten auf dem Flur usw.
Es werden Patienten mit starken Husten und Auswurf zu anderen Patienten gelegt, wo man sich dann wundert das die anderen Patienten sich anstecken. Kaum ein Arzt da, kein Plan was für Untersuchungen gemacht werden, was für Untersuchungen sinnvoll sind, jeder Patient wird erstmal mit Antibiotikum behandelt ohne zu gucken ob das überhaupt notwendig ist. Der Arzt erklärt einem nichts, ist kaum anwesend und auch kaum zu sprechen, man muss ewig auf Untersuchungen warten, Ursachenforschung wird nicht betrieben, man bekommt auch den Eindruck als ob man extra lange da behalten wird um die Tage noch abrechnen zu können ... absolute Katastrophe!!!!
Das KH sollte man meiner Meinung nach schließen!
Hätte ich das vorher gewusst wäre ich nie in dieses KH gegangen.

Die Patienten werden ohne Sinn & Verstand auf die Zimmer verteilt. Frau mit starken Schlafstörungen bekommt eine 84jährige alte Dame aufs Zimmer die sehr pflegebedürftig ist. Nachts kommt ständig der Pfleger, der nicht gerade leise ist, Licht an macht und es auch anlässt, das Sauerstoffgerät der alten Dame ist sehr laut und läuft 24/7. Toilettenstuhl wird nachts nicht geleert auch wenn er voll ist, das ganze Zimmer stinkt nach Urin usw.
Hier kann man nicht gesund werden!
Hauptsache einfach schön die Zimmer vollknallen ob das gut geht oder nicht nach mir die Sinnflut ist das Motto.

Endlich richtige Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
emphatischer Arzt und freundliche Sekretärin
Kontra:
Krankheitsbild:
komplexe Bänderverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin als BG Fall am 11.4.24 in der BG-Sprechstunde gewesen und super gut behandelt und aufgeklärt worden.
Nach 4 wöchigen katastrophalen und grenzwertigen Erfahren mit anderen BG-Ärzten, habe ich mich endlich ernstgenommen und verstanden gefühlt.
Vielen Dank dafür.

Keine Abschluss Versorgung der Schwester

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nette Ambulanzsekretärin)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles....alle waren einfach super nett,bis auf...
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seht geehrte Fr. Bude,

Am 15.3.24 wurde ich stationär aufgenommen,da ich ein Abszess am re.Fußballen hatte.Ambulanz Frau Berger Empfang mich seht freundlich und war äußerst hilfsbereit. Dr Rausch entschied zu einem unter Vollnarkosen Eingriff,wobei ich über Nacht bleiben musste. Ich fühlte mich sehr aufgehoben.Am nächsten Morgen meinte die Stationschwester warum ich hier wäre,sie würde es nicht verstehen.Sie sah keine Notwendigkeit den Verband zu wechseln,ich sagte ihr das ich genäht wäre.Sie meinte nein das wäre nicht so und schicke mich in die Ambulanz um mich abzumelden.Dort äußerte ich meinen Unmut.Die Schwester vor Ort sagte mir wir schauen drauf.. und siehe da,ich wurde genäht.bis auf dies eine Erlebnis war ich mit allen hoch zufrieden. Lg.A.Beyer

sehr gutes Krankenhaus für die Region unverzichtbar

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fachlich und menschlich sehr gut Ärzteschaft und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
groß, offene Wunde am Rücken, die fachmännisch behandelt wurde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da eine Wunde nach Operation außerhalb des Krankenhauses nach Fädenziehen plötzlich aufplatzte , musste ich mich
über Ostern in die Notfallaufnahme des Bedburger Krankenhauses begeben. Durch den ltd. Oberarzt der Chirurgie wurde ich sofort notfallmäßig sehr gut versorgt und die große Wunde am Rücken mit Betäubung und
einem professionellen Eingriff durch das Zunähen geschlossen. Zu loben ist die gesamte Ärzteschaft und das gesamte Krankenpersonal des Bedburger Krankenhauses die mir des Öfteren in den letzten Jahren schnell bei verschiedenen Erkrankungen geholfen haben. Dabei wurde ich immer korrekt und höflich behandelt, so dass mir stationäre Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet wurden. Auch meine Ehefrau die nach einem Unfall am Knie
im Bedburger Krankenhaus operiert wurde, empfand die Behandlung als angenehm und vor allem professionell, so dass wir das Krankenhaus St. Hubertus-Stift über die Stadtgrenze sehr empfehlen können. Ein großes Kompliment auch an das Pflegepersonal, das immer mit Rat und Tat zur Seite stand und sehr mitfühlend und empathisch reagierte.

Schlimmer geht nimmer ...

Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das Essen soll ganz schmackhaft sein
Kontra:
schlechte, einfach nur unfreundliche nicht Patienten orientiertes handeln
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Viel zu wenig Platz um alles zuschreiben.
Unfreundlich
Frech
Null Höflichkeit
Null Empathie
Aussage einer Schwester:ob Corona oder nicht - wäre völlig egal, da die halbe Station Corona hätte.
Ein sterbender Mensch wird in einem "normalen" Zimmer allerdings mit einer Coronapatientin "abgestellt".
Noch nicht mal Respekt vor dem Tod
Auf einigen Zimmer kein warmes Wasser.
Eine Patientin - die nicht alleine !!! laufen kann - wird ausgeschimpft warum sie sich nicht ALLEINE wäscht.
Eine Besucherin wollte sich freundlich kümmern um ihrer Angehörigen einen Toilettenstuhl zu besorgen und wollte wohl der Schwester einen Weg ersparen.
Diese aber war sowas von unfreundlich und meinte : die Patientin könne doch wohl selber klingeln - würde sie ja sonst auch machen..
Das man die Station 5
meiden sollte, hat sich bereits herum gesprochen - das es sich jetzt aber auf Station 3 ebenso erniedrigend und unfreundlich verhält macht einem richtig - richtig Angst vor diesem Krankenhaus !
Selbst die behandelnden Ärzte wenn auch nicht deutsch aber trotzdem Ärzte - sind mehr als unfreundlich, genervt und von irgendeiner Kompetenz KEINE Spur - menschlich nicht - als Arzt aber auch nicht ..
Ich werde natürlich, diesen Bericht auch an eine zuständige höhere"Stelle" weiterleiten .
Und ich möchte nur eindringlich warnen : NIEMALS dieses Krankenhaus in Bedburg betreten und schon garnicht als hilfloser Patient !!!!!!!!

1 Kommentar

QualitätsmanagementKHS am 09.02.2024

Sehr geehrter Patient,

wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Krankenhaus gemacht haben. Uns ist ein respektvoller und mitfühlender Umgang mit den Patienten unabhängig etwaiger Umstände wichtig und wir nehmen konstruktive Kritik immer ernst.

Gerne können Sie sich zur weiteren Aufklärung an das Qualitätsmanagement qualitaetsmanagement@khs-frechen.de wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KHS Team
Qualitätsmanagement

Hüft OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super OP Verlauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP nach Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

R.Burtscheidt
Ich wurde am 12.12 nach einem Sturz an der Hüfte operiert.Neue Hüfte Dr.Salasidis Operateur unter Leitung Chefarzt Dr.Rausch.Absolut Problemlos ohne Schmerzen. Laufe ohne Krücken, keine Reha kann das Krankenhaus und dieses Team nur empfehlen.

Großes Lob

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Absolut freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Wadenbein und Schienbein bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich möchte dem Krankenhaus Bedburg, angefangen von der Dame am Empfang der Unfallambulanz, Röntgenabteilung, Narkoseschwester, die Ärztin in der Notaufnahme, leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt, der Dr. der mich operiert hat und dabei sogar auf den Erhalt meines Tattoos geachtet hat, was wohl kaum selbstverständlich ist und sich die zeit genommen hatte mir später alles genau zu erklären, die Schwester und Pfleger auf Station, die physio Therapeutin, und alles anderen Personal ein großes Lob aussprechen. Ich habe mich immer freundlich, hilfsbereit und nett behandelt gefühlt und kann das Krankenhaus absolut empfehlen.
Vielen lieben Dank dafür!!!!

OP perfekt gelaufen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (alles unter Sparzwang)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Frau Dr.Busch????)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (bis auf die neu renovierten 2Bett Zimmer alles alt)
Pro:
kleines familiäres Krankenhaus
Kontra:
wird kaputt gespart
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe wegen einer Prothesenlockerung auf der Station 3 gelegen. Meine alte Knie TEP wurde ausgebaut und ein Spacer eingebaut.Nach ca.4 Wochen Zuhause wurde mir die neue Knie TEP eingebaut.Frau Dr.Busch hat diese OP gemacht und sie hat perfekte Arbeit geleistet.Da ich wegen voriger Knie TEP bekannt war hat Frau Busch meinen Fall übernommen.Ich kann nur als Laie sagen das ich im Krankenhaus Bedburg absolut gut behandelt worden bin.Alle Schwestern,Pfleger,Therapeuten ,Sozialdienst und die Küche haben gute Leistung gezeigt.Klar ist bei diesen kleinen Krankenhaus nicht alles super.Nur ein privates Einzelzimmer und teilweise noch Zimmer mit 3 Patienten ohne WC.Teilweise Betten ohne funktionstüchtige Bedieneinheit.‘Nachttische teilweise defekt,Rollen so defekt das Tisch mit starken Gefälle .Das heißt das wenn ein Teller mit Suppe abgestellt wird, das alles bis zum Tellerrand läuft.Irgendwie scheint das alles am Geld zu liegen.Das kommt meines Erachtens vor wenn mit Geld zu sehr gespart wird.Ich glaube das dieses Haus momentan nur von dem Personal getragen wird.Wenn dieser ganze Sparwahn weiter geht ist dieses Haus bald Geschichte.Ich selber werde wenn es nötig ist ,immer wieder Patient im Krankenhaus Bedburg sein.Kleiner Tipp wenn es mal irgendwo hapert ,einfach mal mit dem Personal reden und gut ist.
Armin Müller

Mitansahen nach Arbeitsunfall

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Abwicklung war schnell)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gefühlt kompetente Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr schnell und freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Anmeldung Ambulanz
Kontra:
Sehr voll gewesen
Krankheitsbild:
Dicker Zeh durch e Ameise gequetscht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes Klinikpersonal, Anmeldung in der Ambulanz sehr freundlich und verständnisvoll gewesen.

Entfernung der Gallenblase

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 19.9.23 wurde meine Gallenblase entfernt. Alle Ärzte und Krankenschwestern hatten immer für alle Patienten ein freundliches Lächeln übrig.
Ich würde immer wieder in diese Klinik gehen.

Rundum gut

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Völlig Problemlos)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Top Zimmer)
Pro:
Hatte was von Urlaub
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Neues Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Empfang, Röntgen, Labor, Station… Egal, wohin man kommt, kurze Wartezeiten und gute Beratung und Service.
Ich bekam ein neues Hüftgelenk, problemlos.
Das Zimmer war Top-renoviert, modern und groß.
Das Essen ist gute Hausmacherkost auf Gaststättenniveau, im Haus gekocht und frisch.
Wenn das nächste Gelenk fällig ist, dann wieder Bedburg

1 Kommentar

QualitätsmanagementKHS am 28.07.2023

Lieber Patient,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, die wir sehr zu schätzen wissen. Ihr Lob haben wir gerne weitergeleitet.

Bleiben Sie gesund !

Ihr KHS Team
Qualitätsmanagement

saubere-gute Arbeit in dieser Klinik

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
in dieser Klinik wid einem geholfen
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreislaufkollaps
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich wurde nachts mit kreislaufkollaps durch krankenwagen in klinik eingeliefert.sofort wurde ich betreut und medizinisch behandelt und etwas später ins überwachungszimmer gelegt.2 tage später nach langzeitüberwachung und weiterer untersuchungen wieder aus krankenhaus endlassen.was ich lobend erwähnen möchte ist der hervorragende ablauf und bearbeitung meiner krankheit in dieser klink durch alle Ärzte Krankenschwestern Pfleger usw. sowie verpflegung sauberkeit.sollte ich etwas vergessen habe"ich war hoch zufrieden"

Ärzte leiden an Kommunikationsmangel

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Missachtung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Informationspolitik Angehörigen gegenüber ist katastrophal.
Trotz korrekter, vorliegender Kontaktdaten, und meiner täglichen Besuche, erfahre ich erst durch Besuchsversuch, dass meine 98jährige Mutter
1. Auf einer anderen Station liegt
2. Coronapositiv ist durch Kontakt im Krankenhaus
3. Sie gestern eigentlich entlassen werden sollte

Das sind groteske Verhältnisse.
Vielleicht hat sie mich nun auch angesteckt. Ich hatte in den letzten Coronajahren gelernt, dass frühzeitige Risikoinformation wichtig sei.

Hört den Patienten mal zu

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Viele Tabletten ohne Wirkung (bin keine die dauernd Tabletten schluckt, aber hatte schmerzen))
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Paar Ärzte und Krankenschwester, Essen
Kontra:
Fehlende Kommunikation und Empathie
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde normal nie eine Bewertung abgeben. Ich bin froh wenn man mir hilft und bin auch sehr unkompliziert. Für alles mache ich das Krankenhaus auch nicht verantwortlich. Aber teilweise
Jeder weiß inzwischen, dass die Krankenhäuser unterbesetzt sind und es auch viel Arbeit ist. Habe ich den höchsten Respekt vor. Habe selber in der Pflege mal gearbeitet. ABER wo bleibt die Menschlichkeit? Das Lächeln? Freundlichkeit? Empathie? Kommunikation? Gegenüber Kollegen und besonders gegenüber den Patienten. Ich wurde am 23.10.22 mit schmerzen im Rücken bis ausstrahlend über Po, Bein, Bishop zum Fuß. Einschränkung beim Laufen. Es wurde geröntgt und ein CT gemacht. Danach für vier Tage nur Medikamente. Lief übrigens seit über zwei Jahren regelmäßig wegen schmerzen zu Hausärzten und Orthopäden. Es soll erst ein Bandscheibenvorfall sein dann nur ein Vorlauf eines Bandscheibenvorfalls. Als man dann ein MRT machen wollte in einem anderen Krankenhaus wurde die Entscheidung vom Orthopäden widerrufen. Habe noch keine Lähmungserscheinungen und könnte entlassen werden. Krankengymnastik wurde mir verschrieben. Und meinen Termin beim Orthopäden am 10.11 beibehalten und dann schaut man weiter. Ich also zu Hause. Schmerzen weiterhin. Habe auch direkt einen Termin bekommen für die Woche darauf. 08.11.22 Termin und der junge Mann drehte und so weiter. Folge: Donnerstag um 03:00 kam der Notarzt und konnte vor schmerzen nur schreien und laufen zu 95%unmöglich. Wieder eingeliefert. Diesmal MRT nach fünf Tagen da sein. 24/7 schmerzen kaum Schlaf. Nur Medikamente. Ich hatte einen Bandscheibenvorfall der operiert werden muss!!! Mitteilung aber das diese nicht im Bein ankommen. So viele schmerzen hatte ich noch nie. Lieber zehn Kinder. Mit weiteren warten und ein komischer falscher positive Test erst am 21.11.2022 nach Köln ins Franziskus Krankenhaus verlegt. 22.11.22 operiert. Statt einer Stunde op wurden es 2.5 Std. Da ich nämlich zwei Bandscheibenvorfälle hatte. Ein Lob an paar Krankenschwestern

Ignoranz

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Migräne, Fall aus der Vergangenheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam dort in die Notaufnahme an, weil ich unter Migräne litt. Ich bin seid Jahren in Entsprechender Behandlung u a. schwerstbehindert und darum auch Pflegestufe. Meine Medikamente waren aufgebraucht und ein Termin beim Fachacharzt erst in weiter Ferne.......man versagter mir Hilfe in der Klinik, keine Tabletten, nichts .....

Danke .....

Sollte mich aber auch nicht wundern, denn Jahre zuvor wurde meine damalige mir noch nicht bekannte Frau vom Chef der Klinik als Simulantin dargestellt, als des hieß, bei ihr im Rücken habe es geknackst und sie können nicht auf stehen. Es wurde groß nicht drauf reagiert. Bis sie eines Tages selbst ein MRT in die Wege einleitete. ..... "Die Wirbelsäule wurde zerfressen vom stophcolocco aureaus - anschließend 2 große Ops nötig. BWL, LWl - komplett gegen Titan Wirbel/Knochen getauscht.....soweit hatte es nicht kommen müssen, würden die sogenannte"Götter" in weiß des öfteren von ihrem Olymp steigen.......vom Kunstfehlerprozess ganz zu schweigen .....der ihnen unverdienterweise erspart geblieben ist ....

1 Kommentar

QualitätsmanagementKHS am 05.09.2022

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern außerordentlich, dass wir Ihnen während Ihres Krankenhausbesuches Anlass für eine derartige Beanstandung gegeben haben.

Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über das Ereignis zu berichten. Wir werden diesem Anliegen nachgehen.

Gerne können Sie sich zur Aufklärung an das Qualitätsmanagement qualitaetsmanagement@khs-frechen.de wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr KHS Team
Qualitätsmanagement

Kompetente Ärzte und MitarbeiterInnen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines kurzen Blackouts am 15.06.2022 verursachte ich einen Autounfall. Zum Glück nur Sachschaden. Ich war bereits aufgrund von Kurzatmigkeit in Behandlung beim Hausarzt und sollte einen Termin beim Kardiologen erhalten, wegen Kassenpatientin erst Ende September!!!! Mit Eiltvermerk dann Anfang Juli. Dazu kam es natürlich nicht mehr aufgrund meines ersten Blackouts während der Autofahrt. Daraufhin begab ich mich in die Ambulanz des Bedburger Krankenhauses. Sehr freundlicher und kompetenter Empfang ohne große Wartezeit. Nach Erhalt der Blutwerte und EKG Ergebnisse Aufnahme in der Intensivabteilung. Herr Dr. Kramer, Chefarzt der Inneren und Kardiologe, stand zum Glück direkt neben mir und schaute auf den Monitor als ich die Luftatmigkeit hatte. Er konnte die Diagnose dadurch sofort stellen. Am gleichen Abend kam das OP Team noch zusammen und ich erhielt spätabends einen Herzschrittmacher. Trotz massiver Unterbesetzung war jeder in dem Krankenhaus sehr freundlich. Mir wurde das Leben gerettet. Dafür danke ich an dieser Stelle nochmals.

Tollesnettes Team

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sekretärin sehr hilfsbereit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Weiter so, ihr seid Klasse
Kontra:
Krankheitsbild:
Finger genäht nach Kreissägenunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal, haben alles gut erklärt bekommen, es wurde immer nachgefragt.Wie waren öfters da, mein Sohn wurde schon persönlich begrüßt und direkt gefragt, wie es ihm geht. So ein nettes Personal muss echt gelobt werden. Vielen Dank, liebe Ambulanz

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Umfassend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufnahme bis zur Abrechnung alles bestens, tolles OP Ergebnis
Kontra:
-
Krankheitsbild:
OP Schulter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im November 2021 wurde ich durch „meinen“ Orthopäden zu einer Operation der Schulter in den St.-Hubertus-Stift Bedburg eingewiesen.
Die Betreuung im KH empfand ich als sehr gut, fühlte mich als Patient begleitet, informiert und gut aufgehoben. Die Vorbereitung auf die Operation sowie die Operation waren hervorragend, die Anästhesie top und auf der Station die Schwestern sehr kompetent und menschlich. Auch die Verpflegung war in Ordnung, gute Hausmannskost. Von der Aufnahme bis zur Abrechnung verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Wünschenswert in diesen Zeiten ist sicherlich mehr Personal zur Entlastung.
Das Ergebnis der OP ist für mich mehr als zufriedenstellend.
Ich sage „Danke“!

Nein Danke

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ambulanz war okay
Kontra:
Station 3 unfähig
Krankheitsbild:
Chirurgie Rückenbeschwerden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme erfolgte freundlich und auch noch kompetent, über die Ambulanz kann ich nichts negatives sagen, aber dann auf der Station wurde nichts mehr gemacht, gesehen hat man die Ärztin auch nicht, Sie war schneller als der Wind! Keiner konnte so richtig Auskunft geben, man sagte uns, hier wird Antibiotika gegeben, dabei waren es Ibuprofen??? Alles sehr merkwürdig, habe meinen Sohn am nächsten Tag nach Hause geholt, lasse seine Beschwerden vom Facharzt klären. Der Arztbericht wurde verfasst mit Behandlungen die gar nicht gemacht worden sind, die Ärztin meinte, dass wurde so angeordnet, es gibt Ärzte, die wissen sehr genau was Patienten wirklich erhalten haben und sorgen dafür, dass sie es auch bekommen. Fazit: nie wieder!!! Es hat auch nichts mit Corona zu tun, alle schienen eher gelangweilt und genervt, schade für dieses Krankenhaus.
Bitte schreiben Sie im Anschluss nicht Ihre vorformulierte Mail, ich werde Ihr Krankenhaus stationär hoffentlich nicht wieder besuchen müssen.

Tolles Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Ruhe und die Pflege
Kontra:
Mir fällt nix ein.
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War 3 Tage wegen eines Nabelbruchs stationär da.
Op perfekt verlaufen
Pflege/Ärzte perfekt
Zimmer perfekt
Bad im Zimmer
Alles aber auch alles war perfekt.
Die Sauberkeit Top

Für mich Persönlich, Das beste Krankenhaus.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wir zugehört und es werden Lösungen gesucht und gefunden.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wunderbar)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Von der Anmeldung bis zum Entlassen alles wunderbar.
Kontra:
Sorry gibt es nix negatives in meinen Augen.
Krankheitsbild:
Nabelhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute den 09.09.2021 war ich in der Ambulanz, und musste dann dort zur Empfangsdame, Ich wurde sehr nett Begrüßt, und es lief alles Reibungslos, hatte Danach keine 5 min Wartezeit und mich holte dann eine sehr nette Ärztin ab und hatten ein sehr gutes Gespräch,ich persönlich hatte noch nie Probleme dort, Meine Geburt dort lief sehr gut,mein Knie, wurde dort verdammt gut Repariert habe seit 9 Jahren keinen einzigen Schmerz gehabt oder Probleme, selbst die Krämpfe im Rechten Bein, sind verschwunden und diesmal ist mein Nabelbruch dran, ich fühle mich sehr wohl dort, und egal was ist, fuer mich gibt es kein anderes Krankenhaus mehr, da ich aus RLP komme und hier die Krankenhäuser meide, aus persönlichen Gründen. Die Enorme Belastung für das Personal ist Traurig, es wird gespart am Falschen Ende,Ich ziehe den Hut vor Ihnen, meinen Vollen Respekt.ich hoffe das es wieder besser wird, Sie helfen Mens chen wo Sie nur können,man muss auch die Hintergründe sehen, warum es manchmal,so ist,Ich sage nur bleibt Stärkt und ein Team, ich freue mich schon auf meinen OP Termin. Und danke an alle, ihr leistet so viel gutes, Danke dafür.

Gruss Michael P.

Unmöglich

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (durch Dr. Steinkopf)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundliche Ambulanzmitarbeiter.
Kontra:
unfreundliches und pampiges Personal auf der Station. Absolut chaotische Verhältnisse. Trotz mehrmaliger Fragen keine Antworten oder Informationen.
Krankheitsbild:
Knieoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin heute ambulant am Knie operiert worden. Die Ärzte und Schwestern in der Ambulanz waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Betreuung auf der Station war unmöglich. Keine vernünftigen Auskünfte, sehr unfreundlich und ungehalten.

1 Kommentar

St.Katharinen-Hospital am 27.04.2020

Sehr geehrte/r Hup,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung auf unserer Station unzufrieden waren.

Da Sie Ihren Namen nicht mitteilen ist uns eine Überprüfung der geschilderten Vorkommnisse zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich.

Gerne können Sie sich bei unserem Beschwerdemanagement melden.

Mit freundlichen Grüßen
St. Hubertus-Stift Bedburg

Verwahrstation

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf dieser Station werden die Patienten behandelt wie Tiere...Niemand kümmert sich und Keiner ist zuständig. Patienten die hilflos im Bett liegen wird einfach das Essen hingestellt und Keiner schaut ob der oder diejenige alleine essen kann. Falls nicht, wird das Essen einfach wieder weggenommen. Auf die Station 5 kann man eigentlich nur zum Sterben gehen.

1 Kommentar

St.Katharinen-Hospital am 09.04.2020

Sehr geehrte/r Erzengel3,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden waren.
Ihre Anschuldigungen möchten wir nicht im Raum stehen lassen.

Da Sie Ihren Namen nicht mitteilen ist uns eine Überprüfung der geschilderten Vorkommnisse zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Auch aus datenschutzrechtlichen Gründen werden wir in diesem Medium keine Stellungnahme abgeben.

Gerne können Sie sich bei unserem Beschwerdemanagement zur Aufklärung der Situation melden.

Mit freundlichen Grüßen
St. Hubertus-Stift Bedburg

Erstkontakt in der Ambulanz enttäuschend

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Angabe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Angabe)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Angabe)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Zu allererst möchte ich sagen dass es sich hier um den Erstkontakt in der Ambulanz handelt. Leider gibt es hierzu keinen Fachbereich, daher hab ich die Innere gewählt um überhaupt meine Erfahrung schreiben zu können.
Ich war am 18.02.2020 nachmittags mit einem Angehörigen an der Ambulanz, da er extreme gesundheitliche Probleme mit plötzlich aufgetretener Verwirrtheit hatte und nicht mehr Selbstständig gehen könnte. Am Tag zuvor war deswegen schon der Rettungswagen gerufen worden. Nach der Diagnose lag es lediglich an zu wenigem Trinken. Da der Zustand auch über Nacht (trotz viel Trinkens) nicht besser wurde sind wir dann zum Krankenhaus gefahren. Der Dame am Empfang wurde der Sachverhalt geschildert. Da wir meinen Angehörigen nicht aus dem Auto bekamen, habe ich höflich gefragt ob es möglich wäre das ein Arzt sich ein kurzes Bild am Fahrzeug machen könnte. Das wurde entrüstet abgelehnt, weil das ja gar nicht geht. Zudem hat die Dame mir dann erklärt, dass man die Verwirrtheit und die anderen gesundheitlichen Symptome selber händeln könnte, schließlich Pflege sie ihre Mutter auch schon seit 8 Jahren. Einen anderen Lösungsvorschlag gab es nicht. Für mich schien der Hinweis in diesem Moment extrem überflüssig und nicht hilfreich. Daher bin ich dann mit meinem Angehörigen nach Bergheim gefahren und dort wurde er sehr schnell medizinisch untersucht (Blutabnahme, CT und Infusion) und zur Beobachtung und weiteren Untersuchungen stationär aufgenommen. Aus meiner Sicht vorbildlich.
Vielen Dank an die Dame in der Ambulanz für die Nicht- Hilfe. Wenn ich mehr Zeit gehabt hätte, hätte ich der Dame meine Meinung auch direkt mitgeteilt, da ich über die Vorgehensweise schon sehr enttäuscht und wütend war. Ich bin selber Bedburger und hoffe das das kein Regelfall der Ambulanzarbeit im Bedburger Krankenhaus ist.

1 Kommentar

St.Katharinen-Hospital am 09.04.2020

Sehr geehrte/r AnP,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden waren.

Da Sie Ihren Namen nicht mitteilen ist uns eine Überprüfung der geschilderten Vorkommnisse zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich.

Gerne können Sie sich bei unserem Beschwerdemanagement zur Aufklärung der Situation melden.

Mit freundlichen Grüßen
St. Hubertus-Stift Bedburg

Unhöflich!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlichkeit, Unprofessionalität
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus ist extrem unfreundlich und unprofessionell. Außerdem dauert es sehr lange bis jemand kommt, nachdem die Lampe rot leuchtet. Außerdem nehmen sie vieles auf die leichte Schulter.

Nicht empfehlenswert!

1 Kommentar

St.Katharinen-Hospital am 09.04.2020

Sehr geehrte Marie51342,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden waren.

Da Sie Ihren Namen nicht mitteilen ist uns eine Überprüfung der geschilderten Vorkommnisse zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich.

Gerne können Sie sich bei unserem Beschwerdemanagement zur Aufklärung der Situation melden.

Mit freundlichen Grüßen
St. Hubertus-Stift Bedburg

Menschenunwürdiges Verhalten, katastrophale hygienische Zustände, Inkompetenz

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Ich habe mich selten in meinem Leben so schlecht behandelt gefühlt.
Krankheitsbild:
Wundheilungsstörung Narbe
Erfahrungsbericht:

Katastrophale hygienische Zustände, die Papierauflagen auf den Behandlungstischen, die bereits benutzt waren, wurden nur auf Bitte gewechselt bzw. mussten selbst ausgewechselt werden. Extrem unfreundliches Personal, die Schwestern habe alle unfassbar schlechte Laune, die ÄrztInnen ebenso. Man wird menschenunwürdig behandelt. Ausländische Ärzte, die die deutsche Sprache nicht beherrschen. Bei Fragen sitzen die Ärze vor dem Patienten und gucken nichtssagend auf dem Boden. Fragen sind absolut lästig. War drei Mal mit einer Wundheilungsstörung einer Narbe in der Ambulanz vorstellig. Beim ersten Besuch hatte ich extreme Blutungen, was mit der Bemerkung abgetan wurde " ich soll mich nicht so anstellen". Jeder Arzt hatte einen anderen Therapievorschlag. Mir ging es von Tag zu Tag schlechter. Zum Glück half mir dann mein Hausarzt aus dieser Misere heraus und schlug mir vor, mich in der chirurgischen Ambulanz in Grevenbroich vorzustellen. Es ist ein Unterschied wie Tag und Nacht, sehr freundliches Personal, Anmeldung, Krankenschwestern, Ärzte, etc. alle sind unglaublich zuvorkommend. Man wird hier als Mensch behandelt und die unterschiedlichen Therapievorschläge der Bedburger Ambulanz wurden nur mit verstörenden Blicken aufgenommen.

1 Kommentar

St.Katharinen-Hospital am 09.04.2020

Sehr geehrter Rüdiger30,

wir bedauern, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause unzufrieden waren.
Ihre Anschuldigungen möchten wir nicht im Raum stehen lassen.

Da Sie Ihren Namen nicht mitteilen ist uns eine Überprüfung der geschilderten Vorkommnisse zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich.

Gerne können Sie sich bei unserem Beschwerdemanagement zur Aufklärung der Situation melden.

Mit freundlichen Grüßen
St. Hubertus-Stift Bedburg

NIE WIEDER

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
1-2 Ausnahmen beim Pflegepersonal
Kontra:
inkompetente Ärzte, Unfreundlichkeit, Organisation
Krankheitsbild:
Beckenfraktur
Erfahrungsbericht:

Eingeliefert mit instabiler Beckenfraktur, Chefarzt in Urlaub, Vertretung krank, so gab es dann in 6 Tagen 5 verschiedene Diagnosen und Empfehlungen!
Das Schlimmste aber, was man dann tun kann, ist Fragen zu stellen. Dann hat man schon verspielt. Nach 12 Tagen sollte ich zu einer Zahnbehandlung per TAXI gebracht werden, obwohl ich noch gar nicht aufstehen durfte. Das ist nur 1 der vielen "Highlights" dieses Aufenthalts, die Liste ist erheblich.Z.B.: Auf Nachfrage, warum der Nachtdienst sich stundenlang von der Station entfernte und trotzdem laut sein Radio laufen ließ,wurde ich angeraunzt, ich solle gefälligst zufrieden sein,besser der als gar keiner!?
Fazit: Unfreundlichkeit, fehlende Organisationsfähigkeiten und absolut miserables Essen stehen an erster Stelle, dann die teilweise doch gravierende Inkompetenz, auch in der deutschen Sprache. Im Hubertus-Stift ist man verloren, wie in JEDEM der Krankenhäuser dieses Trägers.
Die Hoffnung, andere Erfahrungen als in den 80er Jahren zu machen, zerschlug sich vollständig und sofort. NIE WIEDER dieses Krankenhaus!

Wenn Chefarzt nicht da ist. .....Katastrophe

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die ausländischen Ärzte können aufgrund der schlechten SprachKenntnisse kaum erklären ich glaube beraten dürfen die garnicht)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Aber nur wenn Chefarzt da ist)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Drei Tage braucht man zum Anmelden)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Minimal)
Pro:
Chefarzt Dr. R.......Pflegepersonal St.3
Kontra:
Stationsärztin Dr. EKA......
Krankheitsbild:
Offener Schienbein Wadenbein Bruch
Erfahrungsbericht:

Waren eigentlich immer zufrieden weil der Chefarzt bis jetzt auch immer zugegen war.
Heute einfach nur katastrophal Schwester die lieber Fernseh schauen ging. Eine Ärztin die nie da war fast vier Stunden in Ambulanz für einen Verband Wechsel. Man muss dazu sagen mein Sohn war in der Reihenfolge der zweite Patient. Der erste kam im 10:00 Uhr dran und dann verschwand die Ärztin Dr.EKA. .....für drei Stunden auf Station? ??? Ambulanz Schwester ging Fernseh schauen. Das Wartezimmer wurde immer voller. ...Patienten gingen wieder.
Es gab kein Wort der Erklärung

Grauenhaft

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 1.5.2019 mit dem RTW ins Krankenhaus gebracht . In der Ambulanz wurde ich dann erst mal "abgestellt" Nach guten 3 Std. wurde ich dann auf die Station 5 gebracht von einem sehr unfreundlichem großkotzigen Pfleger . Auf der Station wurde ich in ein Zimmer gebracht und das mir zu gewiesene Bett war voll mit Haaren und einem sehr dreckigen Kopfkissen , was ich auch sofort beanstandet habe. Das Zimmer war dreckig in Badezimmer dicker Schimmel in den Ecken usw. Grob ausgedruckt ohne vorher alles mit Sagrotan zu säubern konnte man nichts anfassen . Die Schwestern und der ach so tolle Pfleger waren für mich alle inkompetent. Die Stationsärztin war sehr freundlich und hat sich wirklich sehr bemüht. Allerdings wurden die Medikamente die sie aufgeschrieben hatte nicht verteilt .
Die 3 Tage die ich dort verbringen musste waren das grauen schlecht hin.

1 Kommentar

Mali12345 am 09.06.2019

Schreibe als Angehörige Station 5 kenne ich nicht. Aber Station 3 und da muss ich sagen habe selten so tolles Personal (Pflegekräfte)gesehen. Immer freundlich fachlich kompetent beherrschen perfekt die deutsche Sprache was man von den Ärzten (Stationsärzte)nicht sagen kann.
Chefarzt Dr. RAUSCH ist ein super Chirurg.
Hoffe das es ihnen wieder gut geht

menschenunwürdige Behandlung der Patienten auf Station

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
absolut nichts
Kontra:
lustloses Personal, zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlung der Patienten ist dort menschenunwürdig; das Personal ist entweder überfordert oder faul, die Patienten entsprechend zeitnah zu pflegen.

Abess

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nette freundliche Aufnahme,schnelle kompetente Hilfe und Behandlung .
wurde auf Station 3 aufgenommen ,op top ,Krankenschwester und Ärzte freundlich nett und immer Hilfsbereit.

Kann es nur weiter empfehlen von mir 5 Sterne

Sterbefall

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider kann ich über das Krankenhauspersonal nur wenig sagen, da man kaum jemanden zu Gesicht bekommt
Der Flur war ständig wie ausgestorben.
Wenn man mit jemanden sprechen konnte dann aber nur in kurzen Sätzten.
Worum es mir aber geht, ist die Tatsache das man einem Menschen der verstorben ist, noch nicht einmal die Augen schliesst, geschweige denn die Hände faltet oder eventuell eine Kerze anzündet.
Alles war kalt und nüchtern.Sogar
die Pumpe die das Sekret aus der Wunde trandportiert lief noch.

Ist das heute so?
Ich denke das kann man anders machen.
Es war kein schöner Abschied.

Wenn ich hilfe brauche,dann dort

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Nasszellen bereich auf dem Zimmer fehlt)
Pro:
Fachlich Kompetent
Kontra:
Nasszellen bereich
Krankheitsbild:
Radiuskäpfen Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vor kurzem am Radousköpfen operiert worden.
Ich kann nur sagen alles bestens, die Ärzte, das Narkose Team und die Krankenschwestern, alle sehr einfühlsam.
Auch wenn man wie ich einen erwachsenen Körper hat und innendrin ein Kind ist, kann man dort mit diesen Patenten bestens umgehen.
Ich wäre auch nicht gerne mein Patient.
Aber man hat versucht mir meine Angst zu nehmen und man hat mich ernst genommen.
Ich werde auch weiterhin zum Bedburger Krankenhaus gehen, wenn ich Hilfe benötige, da ist man menschlich und Fachlich sehr gut aufhehoben.
Vielen Dank nochmal an das ganze Team, vor allem für die guten Nerven.

Orthopädie Top!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP Orthopäden)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Nur 1 modernes Einbettzimmer)
Pro:
Krankenhaus mit Herz
Kontra:
Nur ein vernünftiges Einzelzimmer
Krankheitsbild:
Knie TEP reimpl
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Knie TEP reimpl
Im März 2018 wurde erfolgreich eine Knie TEP abgeschlossen.Die ganze Sache lief ohne Komplikationen ab.Die Orthopäden haben einen guten Ruf und dem entsprechend war die OP ein voller Erfolg.Schwestern,Pflegerinnen,Pfleger,Therapeuten,Intensivstation,Chefarzt,Narkosearzt,Oberarzt,Küche und Reinigungspersonal alles ohne Beanstandung.Kurz gesagt ein kleines familiäres Krankenhaus in dem sich alle mit Hingabe dem Patienten widmen.Naturlich kann man in einem alten Krankenhaus keine modernen Einzelzimmer erwarten aber dafür stimmt das ganze Drumherum.Wenn mal wieder eine OP ansteht werde ich auf jeden Fall wieder ins Krankenhaus Bedburg gehen
Danke für alles
Armin Müller

Schüttelfrost, hohes Fieber, Brechdurchfall

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen Schüttelfrost, Brechdurchfall, Übelkeit, hohem Fieber kam ich Samstagnachmittag in die Notfallambulanc. Wurde dort sofort fürsorglich betreut und untersucht. Lunge wurde geröntgt und dann kam ich auf Station 5. Bekam Infusionen, Antibiotika, Medizin gegen die Übelkeit und wurde sehr gut betreut. Am Abend kam der behandelnde Arzt und fragte nach ob es mir schon besser ginge.
Sonntagvormittag wurde dann Leber, Milz, Nieren, Galle geschallt um zu schauen ob organisch alles ok ist. Durch die gute Betreuung und fürsorgliche Pflege vom gesammten Personal sowie auch des schmackhaften Essens welches man wählen konnte ging es mir bald wieder gut und ich konnte nach einigen Tagen die Klinik verlassen.

Kassenpatient

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sie Bericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (das Gebäude brauchte ein Facelifting)
Pro:
absolut empfehlenswert
Kontra:
no
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der erstaunlich präzisen, schnellen Feststellung der Erkrankung bis zur absoluten Diagnose waren es 15 Minuten. Dafür brauchte ich in Köln, in einer bekannten Knochen-Schmiede mit Anmeldung 2,5 Std.
Mein Arzt im Hubertus Krankenhaus in Bedburg, hatte die Situation erkannt und gesagt, eine OP ist sofort nötig. Damit hatte ich mich abgefunden. Wann ist ein Termin zur OP frei?
Das war der Punkt!
Bei beiden Vorbesprechungen deklarierte man den Verschleiß als Not-OP.
In Köln fragte man mich nach der Einnahme von Medikamenten, bei meinen Schmerzen ohne unmöglich, ich konnte mit Gehhilfe keine 10 Schritte mehr laufen. Plötzlich war die Dringlichkeit nicht mehr wichtig, trotzdem der Arzt einige Minuten zuvor diese ausgesprochen hatte, wurde der OP Termin um
2 1/2 Monte verschoben, weil durch die Einnahme der Medikamente sich Bakterien im Körper befinden könnten. Der hohe Standard des Krankenhaus lässt eine schnelle OP nicht zu. Es wurde lediglich eine Röntgenaufnahme gemacht die den Zustand der Hüfte bestätigte.
Blutwerte und EKG sollte ich 1 Woche vor der OP
zur Voruntersuchung vom Hausarzt mitbringen.
Niederschmetternd!
Ein Tipp von meinem Orthopäden, versuchen sie es in Bedburg. Ein Glückstreffer!
Wie schon oben beschrieben wurde sofort gehandelt.
Sofort wurde eine Blutabnahme gemacht, sowie ein Abstrich aus Mund-und Nasenhöhle.
Der OP-Termin wurde in der folgenden Woche auf den Mittwoch gelegt. Durch dringende Notfälle gab es zwar eine Verschiebung um 4 Tage, aber es wurde mit erfolg operiert.
Ich hatte nie das Gefühl nur Kassenpatient zu sein.
Die Schwestern und der Stationsarzt in der dritten Etage waren freundlich, hilfsbereit und immer zur Stelle, wenn man sie brauchte.
Auch wenn das Gebäude nicht mehr den heutigen Ansprüchen, für so manchen als nicht mehr aktuell erscheint, es ist empfehlenswert.
Die Menschen die dort arbeiten, lieben Menschen.

Sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Huefte TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin lm Mai von dr.steinkopf operiert worden. Habe eine neue Hefte bekommen und bin mit dem Resultat sehr zufrieden.Auch die Schwestern waren sehr freundlich zu mir.

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